Comment laisser un avis Google, le modifier ou le supprimer en 2025

Avis de Google sont un facteur important de la croissance de toute entreprise locale.

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez envoyer un article à vos clients sur la manière de laisser un avis Google ou si vous êtes un client qui souhaite rédiger des avis sur ses entreprises préférées, vous êtes au bon endroit.

Nous irons étape par étape avec des visuels clairs pour que tous vos clients puissent vraiment comprendre comment partager leur Google. sur votre site Google Profil de l'entreprise.

Les étapes sont valables pour les ordinateurs de bureau et les téléphones portables.

Ce qu'il faut savoir avant de laisser un avis sur Google

1. Vous ne pouvez pas soumettre d'avis anonyme. Google demande à chaque client/utilisateur de se connecter avec son compte Google avant de pouvoir laisser un avis.
2. Les entreprises ne peuvent pas supprimer elles-mêmes les mauvais avis. Mais en cas de faux avis, l'entreprise peut le signaler.
3. Vos avis Google apparaîtront publiquement avec le nom et la photo de votre profil.
4. Vos avis Google apparaissent sur les services Google du Web, tels que Maps et Search, ainsi que sur les sites et applications tiers qui utilisent les services Google pour afficher un avis. Widget des avis de Google.
5. Vos avis Google doivent être conformes à Règles de Google.

Comment laisser un avis sur Google sur Bureau ?

Il existe deux endroits où un client peut soumettre un avis Google sur une entreprise.

Dans Google Search et dans Google Maps.

Entrons dans les détails :

1. Étapes à suivre pour rédiger un avis sur une entreprise dans Google Search

Voici un guide étape par étape sur la manière de rédiger un avis sur Google via les résultats de recherche Google :

1. Tapez le nom et recherchez l'entreprise que vous souhaitez évaluer ;
2. Naviguez jusqu'à la page 'Commentairessur la gauche de l'écran ;
3. Cliquez sur l'icône Ajouter un commentaire comme indiqué ci-dessous ;
   
4. Connectez-vous à votre compte Google ;
   
5. Une fois que vous avez utilisé le formulaire d'avis Google, celui-ci s'affiche et vous pouvez y indiquer l'évaluation et le texte. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur 'Poste‘.
   

N'oubliez pas que vos commentaires honnêtes aident les autres à prendre des décisions éclairées et à soutenir les entreprises locales.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre, accompagnées de captures d'écran, pour rédiger un avis Google sur un téléphone portable ou un ordinateur de bureau.

2. Comment rédiger un avis sur Google via Map

Voici comment trouver et laisser un avis sur une entreprise dans Google Maps :

1. Ouvrez Google Maps et recherchez l'entreprise ;
   
2. Lorsque les informations sur l'entreprise apparaissent, faites défiler le panneau de gauche vers le bas et cliquez sur le bouton Rédiger un commentaire bouton ;
   
3. Une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous permettre de rédiger l'avis et de cliquer sur Post.‘
   

Actualisez la page et votre commentaire apparaîtra dans la section Commentaires.

Comment laisser un avis Google sur mobile ?

Comme pour les ordinateurs de bureau, il existe plusieurs façons de laisser un avis Google sur un appareil mobile.

Il est également plus pratique pour les utilisateurs de le faire sur mobile, car ils peuvent être sur place, dans l'établissement commercial où ils souhaitent rédiger l'avis. Par ailleurs, il est très courant que les entreprises partagent leur lien d'évaluation par courrier électronique ou par code QR, de sorte que les clients puissent facilement cliquer sur ce lien et laisser directement des évaluations Google dans un formulaire.

Voici comment procéder.

Laisser un avis Google dans le navigateur mobile

Pour rédiger un avis Google dans le navigateur mobile, ouvrez Google.com et suivez les étapes suivantes :

Étape 1 : Saisir le nom de l'entreprise

Étape 2 : Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le bouton Commentaires et appuyez sur les icônes représentant des étoiles (choisissez 4 ou 5 étoiles pour un avis positif, 3 étoiles pour un avis neutre et 1 ou 2 étoiles pour un avis négatif).

Sétape 3 : Dans la fenêtre contextuelle, rédigez un commentaire et téléchargez des photos.

Étape 4 : Cliquez sur "Publier".

Votre avis sera publié dans quelques minutes.

Laisser un avis dans l'application Google Maps

Les étapes pour soumettre un avis dans Google Maps sont similaires à celles décrites ci-dessus. La seule différence est que vous devez ouvrir l'application Google Maps et rechercher l'entreprise dans l'application.

Voici la marche à suivre pour rédiger un avis Google sur l'application Google Maps pour Android ou iPhone :

Commencez par ouvrir l'application Google Maps sur votre iPhone ou votre appareil Android. Téléchargez-la à partir du Google Play Store ou de l'App Store si vous ne l'avez pas encore.

1. Trouver l'entreprise: Saisissez le nom de l'entreprise que vous souhaitez examiner dans la barre de recherche située en haut de la page.
2. Aller aux commentaires: Faites défiler la page du profil de l'entreprise vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez la section "Avis".
3. Choisissez un classement par étoiles : Cliquez sur les icônes "Étoiles" dans la section Évaluer et commenter.
4. Rédigez votre commentaire: Rédigez votre commentaire dans la zone de saisie.
5. Soumettre votre avis: Appuyez sur "Publier" pour soumettre votre commentaire. Vous venez de rédiger un avis Google sur Android !

Comment modifier un avis Google ?

Vous pouvez le modifier si vous avez fait une erreur d'orthographe ou si vous souhaitez ajouter des détails à l'avis. Pour ce faire, accédez à Google Maps et suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche ;
2. Cliquez sur 'Contributionset faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez l'avis que vous souhaitez supprimer ;
3. Sélectionner 'Editer la révision';
4. Effectuez les modifications et cliquez sur Poste.

Remarque : il est très courant que les clients modifient les avis Google, généralement lorsque les entreprises gèrent activement les avis et répondent rapidement aux mauvais avis Google.

Lire la suite : Modifier les avis Google en tant qu'entreprise.

Comment supprimer un avis Google ?

Si c'est vous qui avez soumis l'avis, vous pouvez le supprimer. Dans le cas contraire, le propriétaire effectif de la fiche d'entreprise n'a pas la possibilité de supprimer les avis de Google. Dans le cas d'un faux avis, ils peuvent le signaler comme inapproprié et attendre que l'équipe de Google décide de le supprimer.

Pour supprimer l'avis Google, accédez à Google Maps et suivez les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus pour la modification des avis :

1. Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche ;
2. Cliquez sur 'Contributionset faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez l'avis que vous souhaitez supprimer ;
3. Sélectionner Supprimer l'examen.

Lire la suite : Comment supprimer des avis Google en tant qu'entreprise et en tant que client ?

Comment partager mon avis sur Google ?

Une fois que vous avez soumis votre avis, vous avez la possibilité de le partager sur les médias sociaux ou de copier le lien vers l'avis et de le partager sous forme de lien par courrier électronique, SMS ou autre.

Voici la marche à suivre :

1. Accédez à l'examen que vous avez soumis ;
2. Cliquez sur l'icône Partager ou, si vous êtes sur un téléphone portable, appuyez sur le menu à trois points et appuyez sur Bilan de l'action" ;
3. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez de partager sur les médias sociaux ou cliquez sur Copier le lien.

Comment rédiger un bon commentaire sur Google ?

À l'ère de l'intelligence artificielle, rédiger un bon commentaire à partir d'une expérience sincère est extrêmement précieux. Voici quelques conseils pour rédiger un bon avis sur Google :

• Soyez précis. Ne vous contentez pas de dire que vous avez eu une "bonne" ou une "mauvaise" expérience. Expliquez ce qui a rendu votre expérience bonne ou mauvaise.
• Soyez honnête. N'exagérez pas votre expérience et n'inventez rien.
• Soyez constructif. Si vous avez eu une expérience négative, proposez des suggestions pour améliorer l'entreprise.
• Soyez opportuns. Ne rédigez pas d'avis sur une entreprise que vous avez visitée il y a plusieurs années.
• Soyez constructif lorsque vous critiquez. Si vous devez émettre un avis négatif, soyez au moins courtois et constructif, afin d'aider l'entreprise à s'améliorer.
• Écrire seul, sur GPT ou d'autres outils d'écriture d'IA.

En suivant ces conseils, vous pourrez rédiger un avis Google utile et instructif pour les autres utilisateurs.

Voici un exemple d'avis authentique, qui donne un aperçu réel de l'expérience de l'utilisateur et qui est rédigé par lui-même sans utiliser le Chat GPT :

Lire la suite : 30+ Examens positifs et de qualité Exemples d'examens à copier .

Comment laisser des avis sur plusieurs sites Google ?

Il s'agit d'un défi intéressant, en particulier pour les entreprises qui ont de nombreux sites et des profils d'entreprise Google.

Le moyen le plus simple de laisser un avis sur le bon site est de faire une recherche avec des mots clés comme "à proximité" ou le nom de la marque avec le pays et la ville à côté.

Les marques peuvent également diriger leurs clients vers une page particulière où ils peuvent voir tous leurs sites et choisir celui où ils souhaitent laisser un avis.

Voici un exemple de page avec l'option de choisir et d'aller directement au formulaire de soumission d'avis sur le site pertinent. Profil d'entreprise Google.

Pourquoi rédiger un avis sur Google ?

Prendre le temps de rédiger un avis Google peut avoir un impact significatif sur les entreprises que vous visitez.

Vos commentaires soutiennent les entreprises locales, influencent les décisions des clients potentiels et encouragent l'amélioration des entreprises.

De plus, c'est l'occasion pour vous de partager vos expériences et d'entrer en contact avec d'autres personnes. Voici quelques exemples de la manière dont les avis Google peuvent faire la différence :

Soutenir les entreprises locales

Lorsque vous rédigez un avis positif sur un petit café de votre quartier, vous contribuez à promouvoir son activité et à attirer davantage de clients. En partageant votre bonne expérience, vous contribuez au succès des entreprises locales, ce qui renforce l'économie de votre communauté.

Exemple : "J'ai bu le meilleur café latte au Jane's Coffee House la semaine dernière. Le barista était sympathique et a réalisé un art de la mousse parfait. Je reviendrai certainement pour goûter d'autres de leurs spécialités."

Influencer la prise de décision des clients potentiels

Votre commentaire peut aider des clients potentiels à décider de visiter un établissement particulier ou d'essayer un produit spécifique. Un commentaire bien rédigé et contenant des détails pertinents peut fournir des informations précieuses et aider d'autres personnes à prendre des décisions en connaissance de cause.

"J'ai récemment visité Tony's Pizzeria, et leur pizza Margherita était délicieuse ! La croûte était croustillante et les garnitures étaient fraîches. Je vous recommande vivement de l'essayer si vous avez envie d'une pizza classique."

Exemple

Partager des expériences précieuses avec un public plus large

En rédigeant un avis, vous pouvez partager vos expériences, positives et négatives, avec un public plus large.

Cela peut aider les entreprises à comprendre leurs forces et leurs faiblesses et fournir aux clients potentiels une perspective honnête de ce à quoi ils peuvent s'attendre.

"J'ai eu une expérience décevante chez Smith's Dry Cleaners. Le personnel était peu serviable et mes vêtements n'étaient pas prêts à l'heure promise. J'espère qu'ils pourront améliorer leur service à la clientèle à l'avenir."

Exemple

Encourager l'amélioration des entreprises

Vos commentaires constructifs peuvent aider les entreprises à identifier les domaines dans lesquels elles doivent s'améliorer. En signalant des problèmes spécifiques, vous pouvez encourager les entreprises à les résoudre et à offrir une meilleure expérience à leurs futurs clients.

"J'ai apprécié mon repas au Green Plate, mais le service était lent. Il a fallu un certain temps pour que notre plat arrive, même si le restaurant n'était pas très fréquenté. J'espère qu'ils pourront améliorer leur efficacité afin que je puisse profiter pleinement de ma prochaine visite."

Exemple

La rédaction d'un avis Google vous permet de partager votre expérience et d'entrer en contact avec d'autres personnes. Il joue également un rôle crucial en soutenant les entreprises locales, en influençant les décisions des consommateurs et en encourageant l'amélioration des entreprises.

Pourquoi les avis Google sont-ils importants pour les entreprises ?

Les avis Google sont importants car ils contribuent à renforcer la crédibilité d'une entreprise et à améliorer son classement en matière de référencement. En effet, Google est le moteur de recherche le plus populaire et les clients potentiels sont plus enclins à faire confiance aux entreprises qui ont des avis positifs sur cette plateforme. En outre, de bons avis peuvent conduire à un meilleur classement dans les résultats de recherche Google, d'où l'importance pour les entreprises de gérer leur profil Google My Business.

En résumé, voici la liste des avantages des avis Google :

• Renforcer la crédibilité
• Améliorer le classement SEO
• Accroître la confiance des clients potentiels dans une entreprise.
• Offrir aux clients potentiels la possibilité de se renseigner sur une entreprise avant de la fréquenter.
• Aider les entreprises à comprendre les besoins et les attentes de leurs clients.
• Permettre aux entreprises de prendre en charge leur réputation.
• Encourager les clients à laisser des commentaires qui peuvent aider les entreprises à améliorer leurs services.

FAQ sur l'envoi d'avis Google

Puis-je laisser un avis Google de manière anonyme ?

Non. Google ne permet pas aux utilisateurs d'être anonymes lorsqu'ils soumettent des avis. Cela signifie que le nom, l'image de profil et le lien vers le profil du contributeur sur Google seront inclus dans l'avis. Google procède ainsi délibérément pour que les avis soient authentiques et évitent le spam. Par défaut, les avis ne sont pas vérifiés par Google, mais son système vérifie et supprime les contenus frauduleux lorsqu'ils sont identifiés.

Comment laisser un avis Google sans compte Gmail ?

Il n'est pas possible de laisser un avis sans se connecter à son compte Gmail. Toute activité permettant d'éviter cela peut être considérée comme malveillante et peut pénaliser l'entreprise qui tente d'obtenir des avis de cette manière.

Que sont Google My Business et Google Business Profile ?

Il s'agit de la même fonctionnalité, qui permet aux entreprises de gérer leur propre présence commerciale dans toutes les applications Google, en particulier dans Google Maps. Le profil Google Business contient des informations pertinentes sur l'entreprise, telles que les horaires d'ouverture, les dernières mises à jour, des photos de l'ambiance et, bien sûr, les commentaires des clients satisfaits.

Comment obtenir un Lien vers l'avis de Google?

Le lien d'évaluation Google est placé dans le tableau de bord de Google My Business. En partageant ce lien avec leurs clients, les propriétaires d'entreprise peuvent les rediriger directement vers le formulaire d'évaluation de leur page professionnelle Google, où les clients peuvent facilement laisser des évaluations, que ce soit sur un téléphone portable ou sur un ordinateur de bureau. Lire la suite : comment obtenir un lien d'évaluation Google >

Pouvez-vous rédiger un commentaire sur une caractéristique ou un service particulier de l'entreprise ?

Oui, vous pouvez rédiger un avis Google sur une entreprise concernant les différents attributs et services qu'elle propose.

Pour les entreprises telles que les hôtels, les restaurants, etc., où les clients ont besoin de plus de détails tels que les options de végétation, l'expérience en matière de stationnement, les restrictions alimentaires, etc.

Pouvez-vous lier les avis Google à votre site web ?

Oui. La meilleure façon d'afficher les avis de Google sur un site web est d'utiliser un fichier plateforme de gestion des examens qui dispose d'une connexion API avec Google pour afficher automatiquement les avis Google dans un widget web.

Existe-t-il un widget pour les avis Google ?

Oui. Widget des avis de Google est un outil qui permet aux entreprises de générer des avis Google à partir de leur page d'avis Google et de les afficher sur leur site web. Cela signifie que les commentaires des clients est synchronisée entre la page Google my business et le site web. Cette synchronisation se fait presque en temps réel, ce qui signifie que les nouveaux avis sont synchronisés en quelques minutes seulement.

Comment faire Intégrer les avis de Google sur WordPress ?

Les étapes sont très simples. Vous devrez récupérer le code intégrable du widget et le copier/coller dans un bloc HTML dans l'éditeur Gutenberg de votre page ou article WordPress.

Apprenez à intégrer les avis de Google sur WordPress >

Principaux enseignements

Les bilans d'entreprise font partie intégrante de la réussite d'une entreprise. référencement localLa création et la gestion d'une fiche d'entreprise Google sont indispensables à la réputation en ligne des entreprises locales.

Un client satisfait voudra toujours rédiger un commentaire et aider les clients potentiels à prendre de meilleures décisions. N'hésitez donc pas à envoyer cet article à vos clients lorsque vous leur demandez des commentaires.

POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.