Se siete proprietari di una piccola impresa e vi chiedete: "Come posso vedere le mie recensioni su Google?". Abbiamo una soluzione semplice che funziona su tutte le piattaforme.
Risposta rapida: potete sempre trovare le vostre recensioni su Google nella scheda "Recensioni" della vostra posizione su Google Maps. Detto questo, ci sono altri metodi per trovare le vostre recensioni!
Continuate a leggere per avere spiegazioni più dettagliate e guide passo-passo. Si tratta di informazioni fondamentali, perché bastano pochi clic per migliorare la vostra reputazione online!
Guida rapida per visualizzare le recensioni di Google su Desktop
- Cercate il nome della vostra attività su Google Maps.
- Fare clic sul pulsante Recensioni scheda.
- Scorrere le recensioni nella barra laterale di sinistra
PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.
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Perché le recensioni di Google sono importanti per le piccole imprese?
Le recensioni di Google (e tutte le altre forme di testimonianze) sono estremamente importanti per le piccole imprese per vari motivi. Dopo tutto, 9 clienti moderni su 10 verificare le recensioni online del marchio prima di acquistare i suoi prodotti o di abbonarsi ai suoi servizi.
Ecco i principali vantaggi delle recensioni su Google che dovete tenere a mente:
Aumentare la visibilità online del vostro marchio
Per le piccole aziende è fondamentale aumentare la portata e l'immagine del proprio marchio. Il modo migliore per farlo è mostrare i feedback positivi ricevuti da clienti autentici. I proprietari di aziende possono anche sfruttare questa opportunità per entrare in contatto con i loro clienti.
Dopo tutto, basta una sola ricerca su Google con il nome della vostra azienda per scoprire le recensioni che i vostri clienti lasciano sul vostro profilo Google. Inoltre, vengono mostrate nel pannello di conoscenza della vostra attività nei risultati di ricerca e nella vostra posizione su Google Maps:
Come si può notare, le recensioni ottenute su Google vi espongono a diversi clienti, quindi dovreste fare del vostro meglio per ottenere più recensioni su Google il prima possibile.
Fornire preziose informazioni sul marchio
Riflettendo sulle opinioni positive e meno positive dei vostri clienti, potete capire meglio quali aree della vostra attività e dei vostri servizi necessitano di interventi e miglioramenti. Adattare i prodotti alle preferenze degli acquirenti è una ricetta di successo comprovata.
Quindi, se i clienti continuano a segnalare che un certo aspetto del vostro servizio non funziona, prendetelo come un'indicazione per apportare le modifiche necessarie il prima possibile.
Ad esempio, questa recensione specifica del cliente rivela un'area di miglioramento per quanto riguarda il gusto, la consistenza e le dimensioni degli hamburger e delle patatine del ristorante:
Promuovere la fiducia dei clienti
I potenziali nuovi clienti saranno probabilmente attratti dal vostro prodotto/servizio quando leggeranno i commenti favorevoli dei clienti soddisfatti nelle recensioni precedenti. Questo aumenta la fiducia nella qualità del prodotto del vostro marchio locale e dà loro un'idea di cosa aspettarsi.
Una volta individuata la vostra attività tramite Google Maps o Google Search, scorrono tutte le recensioni per ottenere immediatamente la fiducia nella qualità della vostra produzione.
Presentarsi con un vantaggio competitivo
Se riuscite a mantenere un alto punteggio di recensioni su Google, potete facilmente superare i vostri concorrenti. In definitiva, i clienti tendono a scegliere l'opzione meglio recensita!
In questo modo, tutti i feedback positivi che ricevete dai vostri clienti soddisfatti vi aiutano ad acquisire nuovi clienti, in quanto fungono da approvazione o raccomandazione.
Servono come pubblicità gratuita
Le recensioni di Google sono probabilmente la migliore forma di contenuti generati dagli utenti (UGC) che potete ottenere a costo zero e che potete riutilizzare nel vostro sito web. campagne di marketing.
Le aziende moderne si affidano agli UGC per promuovere i loro marchi e le loro offerte, in quanto questa forma di contenuto fornisce tutti gli elementi necessari per la promozione dei loro prodotti. prova sociale per distinguersi dalla massa.
Inoltre, non si spendono fondi o sforzi supplementari per creare Campagne UGC se li incentrate sui contenuti che ricevete dai clienti esistenti.
Le recensioni online migliorano la SEO locale
Una componente cruciale per il posizionamento nei motori di ricerca locali è una buona valutazione delle recensioni. Sappiamo che gli utenti tendono a cliccare sui primi risultati di ricerca, quindi dovete fare del vostro meglio per raggiungerli e mantenerli: le recensioni di Google sono un modo per raggiungere questo obiettivo.
Ad esempio, quando digitiamo "miglior brunch vicino a me" su Google Maps, i primi risultati sono quelli che hanno migliaia di recensioni positive:
Come vedere le mie recensioni su Google tramite un browser desktop?
Il metodo più rapido per vedere tutte le recensioni è trovare la vostra attività tramite Google Maps sul vostro computer desktop. I passaggi per farlo sono abbastanza semplici:
Fase 1: Aprire il browser web e accedere al sito Profilo aziendale Google conto;
Fase 2: Lancio Google Business Manager dal menu Google Apps;
Fase 3: Fare clic su Tutte le recensioni,
Passo 4: Toccare il pulsante Scheda "Recensioni per accedere a tutte le recensioni di Google;
Passo 5: Filtrare, ordinare e controllare tutti i vostri Recensioni aziendali su Google.
Ecco fatto! Ora è possibile filtrarle per parola chiave, ordinarle in base alla pertinenza, alla frequenza e alla valutazione, oppure selezionare solo un determinato gruppo di recensioni di Google in base a parole chiave predefinite.
Si noti che è possibile visualizzare la recensione di Google sulla propria posizione anche tramite Google Maps. Per farlo, basta seguire questi passaggi:
- Digitare il proprio nome dell'azienda per trovare e aprire la vostra sede commerciale;
- Fare clic sul pulsante Scheda "Recensioni per accedere a tutte le recensioni di Google;
- Filtrare, ordinare e controllare tutti i vostri Recensioni aziendali su Google.
Come posso trovare le mie recensioni su Google tramite l'app Google Maps per dispositivi mobili?
È inoltre possibile controllare tutti i dati di Google feedback dei clienti da un dispositivo mobile, in quanto è possibile aprire rapidamente Google Maps e trovare l'annuncio della propria attività anche in movimento:
- Aperto il Google Maps su Android o iOS;
- Digitare il nome dell'azienda nel campo 'Ricerca' campo in alto;
- Aprite la vostra posizione su Google e scorrete verso il basso;
- Toccare il tasto Recensioni e controllare tutte le vostre recensioni.
Come si può vedere, la procedura è più o meno la stessa di quella del desktop. In più, si ottengono tutte le funzionalità che si ottengono tramite browser, in modo da poter trovare ciò di cui si ha bisogno anche in movimento!
Come trovare le recensioni di Google su Google Play?
Se la vostra azienda sviluppa applicazioni Android, potete anche trovare recensioni per i vostri prodotti su Google Play. Per farlo sono necessari alcuni semplici passaggi:
- Aprire la sezione Google Play e cercare la vostra attività;
- Scorrere l'elenco delle app e toccare il prodotto una volta trovato;
- Scorrete la pagina di destinazione fino ad arrivare a Valutazioni e recensioni;
- Toccare il tasto icona della freccia '->' nell'angolo in alto a destra per aprire tutte le recensioni;
Avete a disposizione diversi strumenti per filtrare le vostre recensioni su Google Play, dalla scelta tra recensioni positive e negative alla disposizione in ordine cronologico o per modello di dispositivo.
Trovate e filtrate le vostre recensioni su Google tramite un aggregatore di recensioni!
Un altro metodo efficiente e diretto per trovare e filtrare tutte le recensioni di una certa posizione su Google è quello di utilizzare un aggregatore di social media e recensioni di terze parti!
Come un completo gestione della revisione piattaforma, EmbedSocial include questa funzionalità per impostazione predefinita. Inoltre, può connettersi a come molte recensioni su Google o su altri siti anche!
Ecco che cosa ha fatto il Tutte le recensioni all'interno della dashboard di EmbedSocial:
Con un sistema di intelligenza artificiale software di gestione delle recensioni come questo, gli utenti ottengono molto di più che la possibilità di trovare e filtrare tutte le loro recensioni su Google. In effetti, possono raccogliere le recensioni della loro azienda da tutto il mondo, gestirle e visualizzarle ovunque!
Posso cancellare le recensioni di Google come proprietario di un'azienda?
Purtroppo, la risposta breve a questa domanda è 'no'-Non potete cancellare le recensioni che la vostra azienda riceve su Google. Solo i vostri clienti possono farlo.
Tuttavia, esistono alcuni modi per affrontare le recensioni negative. Ad esempio, è possibile segnalare le recensioni inappropriate o false. recensioni in modo che Google possono eliminarli dalla loro parte.
Per farlo è necessario accedere al proprio profilo Google Business, navigare nella sezione "Recensioni", trovare la recensione che si desidera rimuovere e toccare il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra per segnalarla come inappropriata. Si spera che Google intervenga subito dopo.
Per la guida completa di questo processo e di altri metodi alternativi a eliminare le recensioni di Google dalla vostra pagina aziendale di Google, consultate la guida collegata.
Conclusione
Una volta imparato a vedere le recensioni su Google seguendo queste guide passo passo, otterrete un feedback diretto che vi aiuterà a correggere le offerte del vostro marchio.
Ricordate: sempre rispondere alle recensioni su Google per dimostrare il vostro impegno per la soddisfazione dei clienti e ottenere informazioni che possono migliorare la vostra reputazione.
Dopotutto, se mantenete un'immagine positiva del vostro marchio con l'aiuto delle vostre recensioni su Google, riuscirete in poco tempo a creare fiducia e credibilità tra il vostro pubblico.
PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.
FAQ:
Come posso vedere tutte le recensioni di Google?
Per visualizzare rapidamente tutte le recensioni su Google, aprite il browser, andate su Google Maps, cercate la vostra attività e toccate la scheda "Recensioni".
Perché la mia recensione su Google non viene visualizzata?
Questo può accadere per diversi motivi: tra cui, ma non solo, contenuti fuori tema o non correlati, conflitti di interesse, violazioni delle politiche di Google, ecc.
Si può cancellare la propria recensione su Google?
Sì, è possibile eliminare le recensioni di Google che lasciate ad altre aziende navigando su Google Maps e dal menu a sinistra cliccando su "I tuoi contributi". Qui troverete tutte le recensioni che avete lasciato ad altre aziende e potrete eliminarle tramite il menu a tre punti.
Perché non posso lasciare una recensione su Google?
Potrebbero esserci diversi motivi per cui non è possibile lasciare un feedback sul proprio account Google, tra cui restrizioni dell'account, precedenti violazioni dei criteri, problemi tecnici, ecc.
Posso disattivare le recensioni di Google per la mia attività?
No, la politica di Google non consente ai proprietari di aziende di disattivare le recensioni su Google. Tuttavia, Google potrebbe essere in grado di limitare l'invio di nuove recensioni se si dimostra che il profilo dell'azienda è stato tempestato di feedback negativi in un breve lasso di tempo.
