Un'API per l'ascolto sociale consente di attingere alle conversazioni in tempo reale su varie piattaforme di social media, tra cui Instagram, TikTok, X e altre ancora, senza dover aprire una dashboard.
È un modo eccellente per gli sviluppatori e gli addetti al marketing di monitorare le menzioni, tenere traccia degli hashtag e riutilizzare i dati. contenuti generati dagli utenti all'interno dei propri strumenti e flussi di lavoro.
Indipendentemente dal fatto che vogliate mostrare la vostra riprova sociale o costruire una sentimento del marchio Il giusto sistema di allarme, l'API giusta vi dà il controllo completo su questi processi.
Vi illustrerò quindi le migliori API per l'ascolto sociale disponibili oggi, in modo che sappiate quale scegliere per le vostre esigenze e i vostri obiettivi specifici.
Che cos'è un'API di ascolto sociale?
Un'API di ascolto sociale è uno strumento che consente di tracciare e raccogliere in modo programmatico le conversazioni del pubblico dalle piattaforme dei social media per riutilizzarle nel flusso di lavoro.
Invece di utilizzare il dashboard integrato offerto da terze parti strumenti di ascolto socialeGli sviluppatori possono collegarsi direttamente ai flussi di dati dei social media a cui queste piattaforme accedono. Quindi, possono raccogliere tutte le menzioni, gli hashtag, le recensioni e i commenti che desiderano.
Queste API sono spesso utilizzate per monitorare la reputazione del marchio, fare un analisi del sentimentscoprire le tendenze o addirittura automatizzare la raccolta dei dati. prova sociale.
A differenza delle API di base per i social media, che offrono accesso ai contenuti del profilo o della pagina, le API di ascolto dei social media si concentrano su ciò che gli altri dicono sul web.
In breve, è un modo flessibile e scalabile per trasformare i dati dei social media in informazioni utili.
Perché utilizzare un software di ascolto sociale con accesso API per integrazioni personalizzate?
Utilizzo ascolto sociale Il software con accesso API vi offre il pieno controllo sui dati dei social media e sul loro utilizzo. Ecco i vantaggi:
- Inviate le menzioni ai vostri strumenti interni - collegare Slack, Notion o i CRM per creare sistemi di avviso personalizzati;
- Creare dashboard di sentiment su misura - visualizzare il sentiment del marchio nella vostra piattaforma di BI invece di utilizzare l'interfaccia utente di qualcun altro;
- Automatizzare i flussi di lavoro del marketing - attivare campagne e-mail o azioni basate sulle conversazioni sociali in tempo reale;
- Alimentare UGC in siti web o app – incorporare UGC e le recensioni online dove contano di più, utilizzando contenuti verificati dagli utenti;
- Possedere i dati e utilizzarli in modo flessibile - Saltate i blocchi dei fornitori e accedete a dati di social listening grezzi e strutturati che si adattano al vostro stack.
Non è possibile ottenere questo tipo di flessibilità con i cruscotti standalone!
Cosa cercare in un'API di social listening?
Se cercate un software di social listening con accesso alle API per integrazioni personalizzate, dovete innanzitutto considerare le vostre reali esigenze e i vostri obiettivi. Detto questo, alcune caratteristiche fondamentali fanno la differenza. Ecco quindi gli elementi essenziali da tenere d'occhio:
1. Copertura della piattaforma
Assicuratevi che l'API supporti le piattaforme in cui il vostro pubblico è più attivo, come Instagram, TikTok, X, Reddit e YouTube. Un'ampia copertura significa un contesto migliore e dati più completi.
2. Accesso in tempo reale
Cercate API che offrano dati in tempo reale o quasi. Questo è fondamentale per le campagne reattive, il monitoraggio delle crisi e il rilevamento delle tendenze in corso d'opera.
3. Filtraggio e ricerca
Una buona API dovrebbe consentire di filtrare per parola chiave, hashtag, sentiment, lingua o persino fonte. Maggiore è il controllo su ciò che viene estratto, minore sarà la necessità di pulizia in seguito.
4. Sentimento e arricchimento
Molte API offrono punteggi di sentiment, tag di rilevanza o persino una classificazione delle emozioni. Questi arricchimenti vi aiutano a fare ordine nel rumore e a concentrarvi su ciò che conta.
5. Dati storici
Alcune API consentono di accedere allo storico delle menzioni e alle tendenze del settore. Ciò è utile per il benchmarking, il reporting e il monitoraggio a lungo termine del marchio.
6. Limiti di velocità e scalabilità
Se state elaborando molti dati, verificate quante richieste al secondo o al giorno consente l'API. Piani scalabili e limiti di velocità generosi possono risparmiare grattacapi in seguito.
7. Opzioni di integrazione
Le API REST sono standard, ma alcune piattaforme offrono SDK, webhook o GraphQL. Scegliete quella che si adatta allo stack di sviluppo preferito dal vostro team.
EmbedSocial ha tutto questo e molto di più!
Abbiamo costruito (e continuiamo a perfezionare) EmbedSocial per essere la migliore piattaforma per la visualizzazione di UGC e l'automazione di social proof. Inoltre, offre un potente accesso ai dati e capacità di integrazione per tutti i marchi moderni, indipendentemente dalla loro nicchia o dimensione.
Questa API è stata costruita per aiutare i marchi non solo a monitorare ma anche a riutilizzare i contenuti, il che la rende una scelta eccellente per incorporare prove sociali e alimentare flussi di lavoro di marketing personalizzati:
- Si collega alle principali piattaforme sociali - Instagram, TikTok, Facebook, Google, YouTube e X;
- Fornisce un accesso filtrato all'UGC - ottenere post con tag, menzioni e recensioni online sulla base di parole chiave o hashtag;
- Offre un accesso alla chiave API facile da usare - configurazione rapida per gli sviluppatori che creano dashboard o display personalizzati;
- Include strumenti di moderazione e pubblicazione - combinare la raccolta dei dati con il controllo e la distribuzione dei contenuti.
Di seguito, è possibile verificare tutte le piattaforme a cui possiamo accedere per gli utenti che desiderano monitorare le conversazioni, raccogliere i contenuti generati dagli utentie alimentano questi dati sociali nei loro sistemi. È possibile ottenere post con tag, menzioni, recensioni e storie di ogni tipo.
EmbedSocial è la migliore API di ascolto sociale per i brand che vogliono automatizzare la raccolta e la visualizzazione delle prove sociali su più sedi o canali.
Integrazioni API della piattaforma offerte da EmbedSocial
Per sfruttare al meglio i contenuti generati dagli utenti, EmbedSocial si connette direttamente con le piattaforme più popolari del mondo. Ogni integrazione consente di raccogliere automaticamente recensioni, post e media nel vostro account EmbedSocial, mantenendo i vostri widget freschi senza bisogno di lavoro manuale.
Di seguito troverete tutte le piattaforme che potete integrare con EmbedSocial, insieme al tipo di contenuti che forniscono, ai casi d'uso pratici, ai vantaggi principali e alla frequenza di aggiornamento.
Integrazione dell'API del profilo aziendale di Google
Cosa collega: Profili Google Business, che raccolgono sia le recensioni che i post.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Testimonianze dei clienti e recensioni (valutazioni + testo);
- Google pubblica, aggiorna e offre.
Casi d'uso:
- Mostrate la fiducia dei clienti con le recensioni di Google sul vostro sito;
- Ripubblicare i post di Google come contenuto fresco per SEO locale;
- Centralizzare tutti i feedback per facilitare il monitoraggio.
Vantaggi principali: Aumenta direttamente la fiducia e la visibilità locale incorporando recensioni e aggiornamenti autentici.
Frequenza di aggiornamento: Le recensioni di Google vengono estratte ogni 15 minuti.
Integrazione API di Facebook
Cosa collega: Pagine e menzioni di Facebook per sincronizzare post, recensioni e media.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Recensioni e raccomandazioni sulla pagina;
- Menzioni del marchio;
- Posti pubblici;
- Foto e video.
Casi d'uso:
- Evidenziate le testimonianze dei clienti;
- Riproponete i post di Facebook come contenuti per il sito;
- Aumentate la credibilità con la prova sociale.
Vantaggi principali: Trasforma Facebook in una fonte di contenuti affidabile sia per le recensioni che per gli aggiornamenti coinvolgenti.
Frequenza di aggiornamento: I post su Facebook vengono aggiornati automaticamente ogni 3 ore. E ogni 30 minuti con Piani Premium e Enterprise. Le recensioni su Facebook vengono estratte ogni 24 ore.
Integrazione API di Instagram
Cosa collega: Account Instagram Business e hashtag, menzioni e storie di marca.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Post dell'account (foto, caroselli, video);
- Contenuti Hashtag;
- Messaggi citati;
- Storie di Instagram (se abilitate).
Casi d'uso:
- Creare feed live di UGC intorno agli hashtag;
- Mostrate gli ultimi post del vostro marchio sulle pagine dei prodotti;
- Eseguite campagne di hashtag e mettete in evidenza i risultati.
Vantaggi principali: Trasforma Instagram in un flusso continuo di contenuti autentici generati dai clienti.
Frequenza di aggiornamento: I contenuti di Instagram vengono aggiornati automaticamente ogni 3 ore. E ogni 30 minuti con Piani Premium e Enterprise. Il tempo di aggiornamento automatico per il piano gratuito è ogni 24 ore.
Integrazione API dei thread
Cosa collega: Il vostro account Threads ufficiale, le menzioni e le parole chiave.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Thread basati sul testo;
- Menzioni e parole chiave;
- Immagini e media allegati ai post dei thread.
Casi d'uso:
- Riproponete i post di Threads sul vostro blog o sito web con i widget per i social media.
- Condotta Thread di ascolto sociale per scoprire lead, tendenze del settore o gestione delle crisi.
Vantaggi principali: Offre un modo nuovo di amplificare i contenuti dei thread per gli early adopters.
Frequenza di aggiornamento: Il contenuto viene aggiornato automaticamente ogni 3 ore. E ogni 30 minuti con Piani Premium e Enterprise.
Integrazione API TikTok
Cosa collega: Account TikTok, video e menzioni.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Video TikTok di breve durata;
- Menzioni su TikTok;
- Didascalie e metadati.
Casi d'uso:
- Visualizzate i vostri ultimi TikTok come widget del sito web;
- Presentare le campagne della comunità;
- Condotta ascolto sociale su TikTok per scoprire clienti e potenziali collaboratori.
Vantaggi principali: Porta brevi contenuti video ad alte prestazioni direttamente sul vostro sito.
Frequenza di aggiornamento: I contenuti di TikTok vengono aggiornati automaticamente ogni 3 ore. Con Premio e Impresa Gli aggiornamenti dei piani avvengono ogni 30 minuti.
X (Twitter) Integrazione API
Cosa collega: Account Twitter (X), hashtag, parole chiave e menzioni.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Tweets e risposte;
- Messaggi basati su hashtag;
- Parole chiave e menzioni;
- Media nei tweet (foto, GIF, video).
Casi d'uso:
- Scoprite le menzioni del marchio in tempo reale;
- Presentare campagne di hashtag in diretta;
- Ripubblicare i propri tweet per una maggiore visibilità.
Vantaggi principali: L'integrazione in tempo reale lo rende ideale per campagne e contenuti sensibili al tempo.
Frequenza di aggiornamento: I contenuti di Twitter sono aggiornato automaticamente due volte a settimana, ogni Martedì e Venerdì.
Integrazione API di YouTube
Cosa collega: Canali YouTube, playlist e hashtag.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Video caricati;
- Playlist;
- Hashtag;
- Titoli, descrizioni e miniature dei video.
Casi d'uso:
- Create gallerie video o playlist sul vostro sito web;
- Evidenziate tutorial, testimonianze o video promozionali;
- Aumentate le visualizzazioni dei video grazie ai widget incorporati.
Vantaggi principali: Migliora la scopribilità dei vostri contenuti video al di là di YouTube.
Frequenza di aggiornamento: I contenuti di YouTube sono aggiornato automaticamente ogni 24 ore per mantenere il vostro sito web sempre aggiornato con i video più recenti.
Integrazione con LinkedIn
Cosa collega: Pagine aziendali o del marchio.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Messaggi pubblicati;
- Immagini, video e link ad articoli.
Casi d'uso:
- Condividete la vostra pagina LinkedIn e gli aggiornamenti professionali sul vostro sito;
- Riproporre i contenuti per l'employer branding;
Vantaggi principali: Vi aiuta a sfruttare la credibilità professionale attraverso i contenuti di LinkedIn.
Frequenza di aggiornamento: I contenuti di LinkedIn sono aggiornato automaticamente ogni 3 oree ogni 30 minuti con Premio e Impresa piani.
Integrazione dei feed RSS
Cosa collega: Qualsiasi URL di feed RSS.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Articoli del blog;
- Aggiornamenti sulle notizie;
- Alimentare gli elementi con i metadati.
Casi d'uso:
- Visualizzate le notizie sull'azienda sul vostro sito;
- Inserite gli aggiornamenti di settore di terze parti nella vostra piattaforma;
- Mantenete fresche le sezioni di contenuto con i feed automatici.
Vantaggi principali: Aggiunge flessibilità consentendo di collegare quasi tutte le fonti che emettono un feed RSS.
Frequenza di aggiornamento: I feed RSS sono aggiornato automaticamente ogni 3 ore e ogni 30 minuti con Premio e Impresa piani.
Integrazione con Pinterest
Cosa collega: Account Pinterest.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Pin (immagini, descrizioni, link);
- Raccolta di schede.
Casi d'uso:
- Mostrare lo stile di vita o l'ispirazione dei prodotti;
- Creare gallerie di Pin inviati dagli utenti;
- Supporto alle campagne di marketing visivo.
Vantaggi principali: Trasforma Pinterest in una galleria di ispirazione o di shopping sul vostro sito.
Frequenza di aggiornamento: I contenuti di Pinterest sono aggiornato automaticamente ogni 3 oree ogni 30 minuti con Premio e Impresa piani.
Integrazione con Vimeo
Cosa collega: Canali e account Vimeo.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Video caricati su Vimeo;
- Titoli, descrizioni e miniature.
Casi d'uso:
- Presentate sul vostro sito video di marca di alta qualità;
- Creare gallerie video alimentate da Vimeo;
- Riproporre i contenuti professionali al di fuori di Vimeo.
Vantaggi principali: Consente alle aziende di sfruttare l'hosting video professionale di Vimeo per la visualizzazione in loco senza soluzione di continuità.
Frequenza di aggiornamento: I contenuti di Vimeo sono aggiornato automaticamente ogni 3 oree ogni 30 minuti con Premio e Impresa piani.
Integrazione con Yelp
Cosa collega: Pagina aziendale ufficiale di Yelp.
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- 3 recensioni di clienti casuali (valutazioni + commenti);
- Dettagli del revisore e timestamp.
Casi d'uso:
- Visualizzate le recensioni di Yelp sul vostro sito web;
- Rafforzare la credibilità con recensioni di terzi riconosciute;
- Monitorate la reputazione di Yelp da un unico cruscotto.
Vantaggi principali: Fornisce ulteriore fiducia incorporando una delle fonti di recensioni locali più influenti.
Frequenza di aggiornamento: Aggiornamento delle recensioni ogni giorno o entro poche ore dopo essere stato pubblicato su Yelp.
Integrazione con Trustpilot
Cosa collega: Recensioni da una pagina Trustpilot
Tipi di contenuto che è possibile raccogliere:
- Recensioni di servizi e prodotti;
- Valutazioni a stelle e informazioni sui recensori.
Casi d'uso:
- Mostrate le recensioni verificate di Trustpilot sulle pagine di destinazione;
- Rafforzare la fiducia nell'acquisto con la credibilità di terzi;
- Centralizzare tutti i feedback di Trustpilot insieme alle altre piattaforme.
Vantaggi principali: Aumenta la trasparenza e la fiducia con una delle più autorevoli fonti di recensioni online.
Frequenza di aggiornamento: Trustpilot è l'unica piattaforma di questo elenco che non offre una connessione API, quindi gli utenti devono raccogliere manualmente le recensioni quando ce ne sono di nuove.
Conclusione: Scegliere uno strumento flessibile per il social media listening
Sia che vogliate monitorare le menzioni del marchio, analizzare il sentiment o visualizzare UGC, un'API di monitoraggio sociale vi offre la flessibilità necessaria per farlo a modo vostro.
Da opzioni leggere come Mention e Keyhole a piattaforme su larga scala come Brandwatch, esiste una soluzione per ogni marchio, dimensione del team e stack tecnologico.
Tuttavia, se il vostro obiettivo è quello di trasformare i contenuti sociali reali in risorse di marketing utilizzabili, iniziate con EmbedSocial-È costruito per il riutilizzo di UGC e facile da integrare.
Quindi, provate quello che fa al caso vostro e create i flussi di lavoro social di cui avete effettivamente bisogno per tutti i vari canali di social media che gestite online.
Domande frequenti sulle API di ascolto sociale
Ho bisogno di competenze da sviluppatore per utilizzare le integrazioni di EmbedSocial?
No. La dashboard è priva di codice, anche se gli sviluppatori possono utilizzare l'API per lavori personalizzati.
Con quale frequenza vengono aggiornati i dati in EmbedSocial?
Dipende dalla piattaforma: Le recensioni di Google vengono aggiornate ogni 15 minuti, i post di Instagram ogni 3 ore, i feed di Twitter due volte a settimana.
Qual è la differenza tra social listening e social monitoring?
Il monitoraggio tiene traccia di menzioni specifiche; l'ascolto analizza i modelli, il sentiment e il contesto più ampio.
Posso filtrare i contenuti per hashtag o parole chiave?
Sì. Per ottenere risultati precisi, è possibile effettuare una selezione per hashtag, parole chiave o menzioni.
Cosa succede se una piattaforma cambia le sue politiche API?
EmbedSocial gestisce la conformità e regola le integrazioni per mantenere il flusso dei dati.
Qual è la differenza tra una social listening API e una social media API?
Un'API per i social media consente di accedere ai dati del proprio account (post, follower), mentre un'API per il social listening aiuta a monitorare le conversazioni pubbliche sul proprio marchio attraverso le varie piattaforme.
Posso utilizzare un'API di social listening per monitorare gli hashtag in tempo reale?
Sì. La maggior parte delle principali API di social listening offre accesso in tempo reale ad hashtag, menzioni e persino agli aggiornamenti del sentiment.
Qual è la migliore API di social listening per visualizzare i contenuti generati dagli utenti?
EmbedSocial è ideale per visualizzare UGC come recensioni e post taggati, offrendo un'API dedicata per estrarre e incorporare facilmente tali contenuti.
