Como a City of West Hollywood amplia seu alcance nas redes sociais

A City of West Hollywood não se parece com nenhuma outra cidade do mundo.

West Hollywood está localizada no coração da região metropolitana de Los Angeles. É uma cidade com um espírito ativo. Há mais de três décadas, West Hollywood está na vanguarda das políticas públicas e da mudança social.

Tivemos a oportunidade de conversar com Jayce Simpson, do Departamento de Comunicações da WeHo, e ele compartilhou a experiência deles com o EmbedSocial, que usam para gerir e incorporar mais de duas dúzias de perfis de redes sociais em todas as redes.

A região da City Of West Hollywood é um sólido centro econômico e cultural impregnado de idealismo e criatividade. É um agitado polo de criatividade e ideologia com um clima animado.

As prioridades de defesa e serviços da cidade refletem-se nos seus valores fundamentais, que incluem: respeito pelas pessoas; capacidade de resposta às necessidades do público; criatividade com um toque de inovação.

A City of West Hollywood é um ponto de referência para o entretenimento, a história da música e a criação cultural. Visitantes de todo o mundo vêm conhecer seus destinos icônicos, como The Sunset Strip, os marcos LGBT da Santa Monica Boulevard e o Design District com suas galerias de compras ou restaurantes.

Conversamos com Jayce para entender quais desafios o Departamento de Comunicações enfrenta em relação à agregação dos esforços nas redes sociais:

“A City of West Hollywood incorpora o uso de mais de duas dúzias de perfis de redes sociais no Facebook, Twitter, Instagram e muito mais. As redes sociais são uma ferramenta poderosa para as comunicações municipais e o envolvimento da comunidade que funciona na velocidade da luz.”

Sabendo que alguns de seus visitantes podem não querer segui-los nas redes sociais ou não gostam das plataformas em que se comunicam, o Departamento de Comunicações da WeHo buscava uma solução que os ajudasse a preencher essa lacuna.

“Por isso, nossas contas oficiais atuam como a ‘face principal’ da cidade e devem ser facilmente acessíveis e estar disponíveis. Embora incentivemos todos os membros da comunidade a nos seguir no Twitter, Facebook e Instagram, entendemos que alguns podem relutar em fazê-lo ou podem não ter interesse em utilizar uma das plataformas em que nos comunicamos.” , Jayce Simpson

O Departamento de Comunicações da City of West Hollywood foi reconhecido com dezenas de prêmios em reconhecimento à sua abordagem inovadora e à sua eficácia no envolvimento com os membros da comunidade.

Num esforço para preencher a lacuna, eles utilizam a plataforma EmbedSocial para levar todas as mensagens importantes do Twitter, Facebook e Instagram diretamente para o site oficial da cidade. E é isto que Jayce diz sobre isso:

“O EmbedSocial espelha perfeitamente o conteúdo e as informações que publicamos diariamente nas redes sociais e os apresenta em páginas selecionadas do site da City of West Hollywood, sem a necessidade de fazer login numa plataforma específica ou baixar qualquer aplicação. Isso torna extremamente simples para os membros da comunidade acessarem nossas publicações visitando weho.org/socialmedia. A partir daí, os membros da comunidade podem ver nossas atualizações diárias em vídeo, as últimas publicações, anúncios e muito mais!”

Eles têm mais de duas dúzias de contas de redes sociais e o que conseguiram com o EmbedSocial é uma agregação perfeita de todos os esforços que fazem nas redes sociais.

Jayce também nos falou sobre as vantagens e os benefícios da ferramenta, e teve mais do que ótimas palavras para a equipa de suporte:

“O EmbedSocial nunca decepciona. A equipa de suporte deles é uma das melhores com que já trabalhei, respondem rapidamente e estão sempre dispostos a ajudar a resolver qualquer problema que você esteja enfrentando. E o melhor de tudo: eles sempre têm uma solução!” , Jayce Simpson

A City of West Hollywood mantém alta sua presença nas redes sociais e, graças ao EmbedSocial, amplia continuamente seu alcance e garante uma excelente comunicação com seus visitantes.