Como a Storm IMC aumentou as avaliações de clientes em 2800% com o EmbedSocial
“Quase não passa uma semana sem que eu recomende o EmbedSocial a um cliente ou amigo.”
Ronan Nichol
Diretor-Geral, Storm IMC
Sobre a Storm IMC
Por mais de dez anos, a Storm IMC tem estado na vanguarda do marketing digital, especializando-se em gestão da reputação online e otimização da busca local. Como parceira de confiança de empresas de todos os portes, a Storm IMC tem entregado de forma consistente resultados que elevam a presença digital de seus clientes e impulsionam o crescimento.
O desafio: escalar a gestão da reputação
A solução: as poderosas ferramentas de gestão de avaliações do EmbedSocial
O resultado: um impressionante aumento de 2800% em avaliações positivas
O desafio: escalar a gestão da reputação
À medida que a base de clientes da Storm IMC crescia, também crescia a complexidade de gerir as reputações online. A agência enfrentou três desafios principais:
- Encontrar um sistema confiável para gerir e impulsionar avaliações online em escala
- Lidar de forma eficiente com avaliações em várias plataformas para clientes com várias localizações
- Garantir um parceiro ágil e confiável para entregar resultados consistentes
Eles precisavam de uma solução robusta e escalável para otimizar seu processo de gestão da reputação e entregar resultados tangíveis para sua diversificada base de clientes.
A solução
A Storm IMC encontrou a resposta no conjunto de ferramentas de GBP do EmbedSocial:
- Gestão integrada de avaliações do Google Business Profile via integração por API
- Relatórios completos de múltiplas filiais para análises aprofundadas
- Widgets atraentes de pontuação de avaliações ao vivo para os sites dos clientes
- Campanhas de e-mail segmentadas usando ferramentas avançadas de solicitação de avaliações
Os resultados
O impacto da implementação das ferramentas do EmbedSocial foi simplesmente transformador:
- +2800% de aumento em avaliações positivas para um cliente
- Um aumento de 7 avaliações (incluindo uma negativa) para mais de 200 avaliações de 5 estrelas para um único cliente
Conclusão principal
Ao aproveitar as poderosas ferramentas do EmbedSocial e combiná-las com campanhas de e-mail estratégicas, a Storm IMC melhorou drasticamente a reputação online de seus clientes, estabelecendo um novo padrão no setor.
“Quase não passa uma semana sem que eu recomende o EmbedSocial a um cliente ou amigo, e temos muito orgulho de anunciar que recentemente formalizamos o primeiro acordo de parceria na Nova Zelândia, e estamos muito animados e orgulhosos.”
Ronan Nichol
Diretor-Geral, Storm IMC
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