Como a Revolution Career Counselling transformou as avaliações do Google num departamento de marketing de uma só pessoa
“A prova social real funciona! Inspira confiança em quem procura um serviço em que possa confiar.”
John Hogan
Proprietário e orientador de carreira, Revolution Career Counselling
Sobre a Revolution Career Counselling
A Revolution Career Counselling é um consultório de orientação de carreira gerido por John Hogan, o seu proprietário e único orientador. Não existe equipa de marketing. John usa o EmbedSocial há cerca de dois anos para mostrar as avaliações do Google do consultório em revolutioncareers.com.au.
O desafio: fazer crescer um consultório independente sem anúncios nem equipa de marketing
A solução: avaliações do Google e um botão Book Now onde os visitantes decidem
O resultado: cerca de 25% mais clientes por ano, segundo a estimativa do próprio John
O desafio: fazer crescer um consultório independente sem anúncios nem equipa de marketing
Antes do EmbedSocial, os novos clientes chegavam ao consultório através do SEO, do Perfil da Empresa no Google e do perfil de LinkedIn de John. John optou por nunca promover o negócio com anúncios pagos por clique nem redes sociais. A via orgânica funcionava, mas devagar.
“Esta forma de trabalhar funciona, mas demora muito tempo, e o tempo era um luxo que eu não tinha!”
Os clientes já deixavam avaliações no Google, e John via-as como a forma de prova social mais poderosa que o consultório tinha. O desafio era pôr essas avaliações a trabalhar no site, onde os visitantes decidem se entram em contacto.
A solução: avaliações do Google e um botão Book Now onde os visitantes decidem
John escolheu o EmbedSocial porque, nas suas palavras, tinha “o método mais bem conceituado e incrivelmente fácil de usar para mostrar o feedback dos meus clientes”. Agora, dois widgets fazem o trabalho:
- Um carrossel de avaliações do Google no topo da página inicial, com um botão “Book Now”. Um visitante passa da leitura de uma avaliação à marcação de uma chamada de apresentação com um só clique.
- Um selo de classificação do Google em todas as páginas, no rodapé do site, que se atualiza automaticamente quando são publicadas novas avaliações.
A configuração foi simples e os widgets não precisam de manutenção, o que importa quando uma só pessoa gere todo o negócio. O botão Book Now é o que John considera fundamental para o sucesso do carrossel:
“Ajuda as pessoas ocupadas a decidir rapidamente contactar-me para uma chamada de apresentação.”
O que mudou, nas palavras de John Hogan
- As avaliações iniciam a conversa. “Quase todas as pessoas que entram em contacto para uma chamada de apresentação, ou que marcam diretamente, dizem que viram as minhas avaliações do Google no topo do meu site.”
- Cerca de 25% mais clientes por ano. “No total, como resultado direto de adotar o EmbedSocial como o meu parceiro de marketing, registei um aumento de cerca de 25% no meu número anual de clientes.”
- De cerca de 400 para cerca de 500 visitantes únicos por mês, com melhorias paralelas nas visitas totais, visualizações de página, páginas por visita, taxa de rejeição e duração da visita.
- Da página 3 ou 4 dos resultados de pesquisa do Google para a primeira página, além de um lugar no Google 3 Pack. “O meu carrossel do EmbedSocial, juntamente com os selos de classificação do Google colocados em cada página do meu site, contribuiu largamente para todos estes resultados.”
Estes números são estimativas do próprio John Hogan, a partir das estatísticas do seu site, partilhadas para esta história. O EmbedSocial não os mediu, e os resultados dependem de cada negócio.
O que isto pode significar para o seu consultório
Se gere sozinho um negócio de serviços, as suas avaliações do Google já respondem à pergunta que um novo visitante tem: posso confiar o meu problema a esta pessoa? Um widget de avaliações do Google coloca essas respostas onde os visitantes decidem, e um botão de marcação mesmo ao lado elimina o passo seguinte. Para ver a mesma ideia aplicada a uma equipa, leia como a Industrious usa avaliações e selos do Google em todos os seus espaços.
“Trabalhar como profissional independente significa ocupar todos os cargos do organigrama (!) enquanto se tenta não enlouquecer pelo caminho! O meu negócio é a minha vocação e quero fazê-lo o melhor possível, com o máximo de prazer e de eficiência. O EmbedSocial vai impulsionar o seu negócio e facilitar a sua vida.”
John Hogan
Proprietário e orientador de carreira, Revolution Career Counselling
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Coloque as suas avaliações do Google onde os visitantes decidem marcar
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