¿Tiene una gran idea de negocio relacionada con los quioscos no tripulados, ya que desea automatizar el proceso y reducir los costes de mantenimiento y personal?
Hay mucho potencial en ese modelo de negocio para determinadas industrias. Sin embargo, hay que aprender a crear un perfil de empresa en Google para quioscos.
Al fin y al cabo, usted quiere que sus clientes encuentren su empresa en Google Maps cuando busquen un servicio o producto como el suyo.
Así, independientemente de si gestiona cabinas de fotos para pasaportes, puntos de recarga de coches eléctricos o máquinas expendedoras, podrá superar fácilmente cualquier reto relacionado con la apertura, gestión y optimización de su perfil de Google Business.
Siga leyendo mientras se lo cuento todo.
¿Por qué las marcas deben registrar y gestionar los perfiles de Google Business de sus quioscos?
Imagina que tienes antojo de sushi y abres Google Maps para encontrar un sitio cercano. Buscas "sushi cerca de mí" y ves unos cuantos restaurantes, pero ningún quiosco a la vista.
Ahora, tomemos SushiDaily como ejemplo. Si visita su sitio web de la marca Con un localizador de tiendas, encontrará varios quioscos en la misma zona, lo que resulta cómodo, pero sólo si ya conoce la marca.
¿Cuál es el problema? Si sus quioscos no figuran en Perfiles de empresa de Google, no aparecerán cuando los clientes busquen "sushi" en Google Maps, como es el caso si se comparan los mapas.
Es decir:
- Pérdida de visibilidad cuando la gente busca activamente
- Oportunidades de venta perdidas
- Clientes frustrados que caminan más de lo necesario
Con sólo registrar los quioscos en los perfiles de Google Business, las marcas pueden asegurarse de que sus ubicaciones aparezcan en las búsquedas locales, lo que facilita que los clientes los encuentren y los visiten, lo que se traduce en un mayor tráfico peatonal.
En resumen, crear un Perfil de empresa de Google reforzará la presencia digital de su quiosco y le ayudará a conectar con clientes potenciales que busquen servicios cercanos.
A continuación te explicamos por qué merece la pena para tu negocio de quioscos:
- Mayor visibilidad local - Los quioscos suelen depender del tráfico peatonal, y una GBP garantiza que aparezcan en búsquedas locales y Google Maps cuando los clientes los buscan;
- Fomento de la confianza de los clientes - si usted verifique su GBP y añada reseñas positivas, fotos e información precisa, tranquilizará a sus clientes sobre su fiabilidad;
- Navegación más fácil para el cliente - Indicar la ubicación exacta de tu quiosco en Google Maps ayuda a los clientes a encontrarte rápidamente, especialmente en centros comerciales, aeropuertos o centros comerciales;
- Mayor compromiso mediante revisiones y actualizaciones - GBP le permite recoger y responder a las críticasy responder a las preguntas de los clientes;
- Acceso a información valiosa - La GBP proporciona informaciónque le ayuda a realizar un seguimiento de las visitas, los clics y las interacciones de los clientes para perfeccionar sus iniciativas de marketing.
Tener un perfil de empresa de Google totalmente funcional solo tiene ventajas, y si tienes un negocio de quiosco, a continuación te cuento cómo configurarlo fácilmente.
Cómo crear un perfil de empresa de Google para quioscos
Aunque la configuración de su nuevo Google Business incluye unos sencillos pasos, debe prestar atención a los detalles y reunir la documentación adecuada.
He aquí una sencilla guía para crear la presencia digital de su quiosco:
Paso 1: Accede a tu perfil de Google Business Manager
Debes tener una cuenta de Gmail antes de acceder a tu Administrador de perfiles de empresa de Google haciendo clic en Iniciar sesión o Gestionar ahora:
Paso 2: Facilite toda la información empresarial requerida
A continuación, pasará por una serie de pantallas en las que se le pedirá que indique en primer lugar el nombre de su empresa. Primero busque el nombre del negocio sólo para comprobar que no está en los Mapas. Usted tendrá que definir los nombres de los quioscos por lo que si hay varios en la misma ciudad tendrá que tener una identificación adecuada.
Paso 3: Verifique su nuevo perfil de Google Business
Asegúrese de seleccionar la categoría de negocio correcta, como Quiosco y continúe con los pasos para configurar la ubicación del quiosco y la información de contacto:
Consejo profesional: Los quioscos sin tienda permanente deben seleccionar "No" cuando se les pregunte por las visitas de clientes. Puede especificar hasta 20 áreas de servicio basadas en ciudades o códigos postales. A pesar de eso, mantenga su radio de servicio dentro de 2 horas de tiempo de conducción desde su ubicación base.
Paso 4: Verifique su nuevo perfil de Google Business
Es hora de demostrar a Google que eres el propietario de la empresa que estás creando mediante verificar su perfil de varias maneras: mediante correo electrónicopor postalpor teléfonopor vídeoo por verificación instantánea (siempre que ya lo hayas verificado a través de otros servicios de Google):
Consejo profesional: Asegúrese de tener toda la documentación necesaria antes de intentar el proceso de verificación, como documentos gubernamentales, facturas de servicios públicos que muestren la dirección de la empresa y fotos del nombre de su empresa, ubicación, equipo, etc.
Paso 5: Añade la descripción y las fotos de tu empresa
Una vez verificado su perfil, añada su descripción de la empresa, horario laboraly visualescomo fotos y vídeos de su ubicación, productos y/o servicios:
Consejo profesional: Utilice imágenes de alta calidad que capten la información de su empresa, su aspecto exterior y las características de accesibilidad. Además, actualícelas cuando sea necesario.
Paso 6: Finalice su GBP a través del panel de control
Cuando hagas clic en el último botón "Continuar" que dice "Tus ediciones serán visibles una vez que hayas sido verificado", serás redirigido a tu nuevo sitio web. Panel del perfil de empresa de Google:
Consejo profesional: Una vez aquí, puede optimizar aún más su GBP añadiendo nuevas fotos, cambiando su sección de preguntas y respuestas, pagando anuncios, comprobando su rendimiento y mucho más.
Requisitos del perfil de Google Business para quioscos
Para asegurarse de que completa el proceso anterior sin problemas, hay ciertas directrices empresariales que debe seguir si desea abrir una GBP para un negocio de quiosco:
Quioscos sin personal
Varios quioscos sin personal pueden optar a perfiles de empresa de Google:
- Cajeros automáticos y videocajeros de alquiler
- Buzones de correo urgente
- Llaves automáticas
- Cabinas de fotos para pasaportes
- Cabinas "pincha y recoge
- Estaciones de recarga de coches eléctricos
El punto de venta debe producirse justo en el ubicación de los quioscos sin personal. Los quioscos de temporada pueden cumplir los requisitos si tienen señalización durante todo el año.
Además, su sitio web debe tener un localizador de quioscos que muestra dónde se encuentran todos y cada uno de sus quioscos y un forma sencilla de ponerse en contacto con el servicio de asistencia en busca de ayuda.
¿Qué necesitan los quioscos con personal?
En cuanto a los quioscos con personal, deben tenerlo:
- Un número de teléfono diferente al de la tienda en la que se encuentran
- Horario de trabajo regular durante todo el año
- Horarios de apertura y cierre correctos en su perfil
No olvide añadir la misma categoría principal para todos sus quioscos (también puede añadir hasta nueve categorías secundarias)
Requisitos de ubicación física
Google tiene normas estrictas para la ubicación de los quioscos, como debe ser:
- Una dirección física fija
- Fácil visibilidad y acceso
- Sin apartados de correos ni buzones remotos
- Instrucciones claras de ubicación
En cuanto a la señalización añadida a los quioscos, recuerde que debe tener un nombre comercial que coincida con su perfil, información de contacto actualizada y la URL de su sitio web.
Si su quiosco se encuentra dentro de un establecimiento más grande, su identidad de marca debe ser distinta de la del local anfitrión y tener su propio horario comercial.
Optimizar el perfil de Google Business de su quiosco: 5 mejores prácticas
El perfil de empresa de Google de su quiosco necesita una optimización adecuada para aumentar la visibilidad e implicar a más clientes. He aquí algunas formas de hacerlo:
1. Añada sus horas de funcionamiento
La exactitud de su horario de apertura puede afectar a la visibilidad de su quiosco en las búsquedas. Google da prioridad a los negocios que están abiertos cuando los usuarios realizan búsquedas. Por lo tanto, debe
- Fije el horario principal en función de la accesibilidad del quiosco;
- Cree entradas separadas para las pausas diarias;
- Actualice los horarios especiales para días festivos;
- Configure las operaciones de 24 horas cuando proceda.
Consejo profesional: Puede detectar oportunidades únicas comprobando los horarios de sus competidores para encontrar franjas horarias en las que sólo su quiosco atienda a los clientes.
2. Redactar descripciones eficaces
La descripción de su empresa suele actuar como un escaparate digital con un límite de 750 caracteres. Como tal, la descripción de su negocio debe destacar:
- Servicios principales y características únicas
- Detalles específicos de la ubicación
- Instrucciones de uso claras
- Valores e historia de la marca
La descripción debe evitar URL, código HTML o contenido promocional. Céntrese en información práctica sobre los servicios de su quiosco e instrucciones de acceso.
3. Sube fotos y vídeos de alta calidad
El contenido visual aumenta significativamente la participación y la credibilidad. Si su ficha de empresa tiene más fotos, recibirá más solicitudes de direcciones y clics a su sitio web. Así que, añada:
- Imágenes nítidas del quiosco desde distintos ángulos;
- Fotos de los productos o servicios disponibles;
- Vídeos cortos que muestran cómo interactúan los clientes con su quiosco;
- Una captura de pantalla del mapa con indicaciones marcadas si el lugar es difícil de encontrar.
Mantener actualizados los elementos visuales ayuda a los clientes a reconocer y localizar más rápidamente su quiosco.
4. Utilizar Google Posts para promociones y actualizaciones
Google Posts le permiten publicar actualizaciones, promociones y anuncios directamente en su anuncio GBP. Esto ayuda:
- Destaque los lanzamientos de nuevos productos o las ofertas de temporada;
- Informar a los clientes de los cambios temporales en los horarios de funcionamiento;
- Comparta noticias sobre traslados o ampliaciones de quioscos;
- Publica contenidos atractivos que mantengan tu perfil actualizado y relevante.
Las actualizaciones periódicas indican a Google que su empresa está activa, lo que mejora su visibilidad en los resultados de búsqueda.
5. Gestione las opiniones de sus clientes
Esta es una de las prácticas más importantes que puede llevar a cabo para mejorar su reputación y sus cifras de ventas. Comentarios en línea influyen en su clasificación en las búsquedas locales y en las decisiones de los clientes. Después de todo, los estudios demuestran que 95% de consumidores consulta las reseñas de los productos cuando vayas a comprar.
Como tal, siempre debe esforzarse:
- Responda a todas las críticas en un plazo de 24 horas;
- Gestione los comentarios negativos con profesionalidad;
- Marcar las opiniones inapropiadas que incumplan las directrices;
- Gestione las reseñas de todos sus quioscos
Por suerte, no tiene que hacer todo lo anterior por su cuenta, ya que puede buscar en el mejor software de gestión de revisiones para conseguir la ayuda que necesitas.
Por ejemplo, con EmbedSocial-una plataforma de gestión de reseñas impulsada por IA- obtendrá todo lo que necesita para recopilar, gestionar y mostrar sus estará mostrando los comentarios de los clientes,:
Consejo adicional: Agrupe todos sus quioscos
Para facilitar la gestión de todos sus quioscos desde el mismo panel de control, puede agruparlos fácilmente en un solo quiosco. Grupo de perfiles de empresa de Google.
De este modo, podrá realizar ediciones masivas en todo el grupocomo:
- Publicación de una entrada de Google en varias ubicaciones
- Actualización de toda su información en todas las ubicaciones
- Subir la misma imagen a todos tus perfiles
- Seguimiento de los cambios no autorizados en las ubicaciones GBP
- Obtenga información sobre el rendimiento de su grupo
Así que aprende cómo añadir varias ubicaciones a su perfil de empresa de Google para que la gestión de ubicaciones sea un proceso mucho más fácil y rápido.
Conclusión
Al fin y al cabo, un perfil de empresa de Google bien gestionado puede hacer triunfar o fracasar su negocio de quiosco, ya que le ayuda a conseguir la confianza de sus clientes y una mejor visibilidad local.
Al fin y al cabo, varios quioscos han demostrado que este enfoque funciona. Sus historias de éxito demuestran cómo los detalles precisos de la ubicación, las actualizaciones puntuales y las respuestas rápidas a las reseñas crean una presencia digital resistente. Esto, naturalmente, atrae a más clientes.
Acuérdate: tu perfil de quiosco Google necesita:
- Horarios comerciales siempre actualizados
- Detalles exactos de la ubicación con señales permanentes
- Números de teléfono distintos para cada quiosco
- Fotos frescas de la ubicación de sus quioscos
- Respuestas rápidas a los comentarios de los clientes
Dicho esto, céntrate primero en un quiosco. De ese modo, podrá perfeccionar su estrategia de perfil antes de ampliarla a varias ubicaciones a medida que crezca su negocio.
¿A qué espera? Ayude a su negocio de quioscos a destacar en SEO localpara que sus clientes sepan dónde encontrar todos y cada uno de sus establecimientos.
Preguntas frecuentes sobre los quioscos GBP
¿Qué tipos de quioscos pueden optar a un perfil de empresa de Google?
Los quioscos de Google elegibles incluyen cajeros automáticos, quioscos de alquiler de vídeos, buzones de correo urgente, máquinas automáticas de corte de llaves, cabinas de fotos para pasaportes, cabinas de "pinchar y recoger" y estaciones de recarga de coches eléctricos. El requisito fundamental es que el punto de venta se realice directamente en el quiosco.
¿Cómo puedo verificar el perfil de Google Business de mi quiosco?
Puedes verificar el perfil de tu quiosco a través de varios métodos. El más común es la verificación por tarjeta postal, en la que Google envía por correo un código único a la dirección de su negocio. Otros métodos alternativos son la verificación por vídeo, en la que grabas un vídeo completo de la ubicación de tu quiosco, y la verificación telefónica. Para empresas con más de 10 ubicaciones, está disponible la verificación masiva.
¿Cómo puedo optimizar el perfil de Google Business de mi quiosco?
Para optimizar su perfil, asegúrese de que su horario de apertura es preciso y está actualizado, redacte una descripción atractiva de su negocio centrada en sus servicios y características exclusivas, y gestione activamente las opiniones de los clientes. Actualiza regularmente tu perfil con contenido fresco y nuevas fotos para mantener la visibilidad entre las empresas locales en los resultados de búsqueda.
¿Cuáles son los requisitos para gestionar varias ubicaciones de quiosco en el perfil de empresa de Google?
Para múltiples quioscos, cada uno debe tener información de contacto separada, horarios de funcionamiento individuales e identificadores únicos. Utilice el proceso de carga masiva para 10 o más locales, asigne códigos de tienda únicos a cada quiosco y mantenga una información coherente en todos los perfiles. Evite crear listados duplicados y asegúrese de que cada ubicación tiene señalización permanente durante todo el año.
¿Qué información es esencial para configurar el perfil de Google Business de un quiosco?
La información esencial incluye un número de teléfono único y distinto del de la tienda anfitriona, categorías comerciales precisas, horarios de funcionamiento exactos y detalles claros sobre la ubicación. También tendrá que proporcionar información de contacto de atención al cliente, un sitio web con función de localizador de tiendas y subir fotos de calidad de su quiosco.
