Si estás leyendo esto, ya sabes lo que contenidos generados por los usuarios (UGC) y que desde hace tiempo es un tema candente en diferentes plataformas de medios sociales.
Pero, ¿cómo obtener CGU de forma eficaz? Ahí es donde las plataformas de CGU y Software UGC ¡Entra!
A la hora de gestionar cualquier estrategia de marketing a través de cualquier canal digital, especialmente cuando se trata de reutilizar CGU, debe subirse a bordo de una plataforma de CGU. Esta plataforma le ayudará a encontrar, recopilar y reutilizar todo el comentarios de los clientes que ha recopilado para generar confianza en su marca. Integrar las plataformas de CGU en estrategias de marketing más amplias puede mejorar el compromiso con la marca e impulsar las conversiones al promover una conexión más auténtica con los consumidores.
Para tu información: puedes incrustar automáticamente en tu sitio web contenidos generados por los usuarios. Inscríbete ahora.
Hemos pedido a expertos en marketing, directores generales y fundadores de empresas que compartan sus experiencias en el uso de plataformas UGC para determinar cuáles son las más útiles para los profesionales del marketing de todo el mundo.
¿Qué es una plataforma de contenidos generados por los usuarios?
Plataforma UGC es un conjunto de herramientas de marketing en línea que se utilizan para recopilar, conservar y mostrar contenidos auténticos creados y publicados por los clientes de cualquier empresa.
Esencialmente, una plataforma UGC puede agregar todas las fotos, vídeos, reseñas, valoraciones y cualquier otra forma de medios y comentarios que los clientes dejen en Internet.
Este significado de las plataformas UGC se define como un categoría de software por G2.
Además, los profesionales del marketing en redes sociales utilizan estas plataformas para llevar a cabo campañas de éxito mediante la participación de los usuarios. Creadores de CGU que crean y distribuyen contenidos en sus canales de redes sociales mencionando la marca o utilizando un hashtag de marca.
Comparación de plataformas UGC con recomendaciones de expertos
Desde Hootsuite hasta EmbedSocial, aquí tienes las respuestas a la pregunta: "¿Cuáles son las mejores plataformas de UGC que has utilizado para recopilar, analizar y mostrar UGC, y por qué?". Desde plataformas de CGU para marcas especializadas en la supervisión y recopilación de CGU.
1. EmbedSocial: La plataforma UGC más completa para las marcas
EmbedSocial es una de las plataformas en línea más completas para que las marcas aprovechen el contenido generado por los usuarios en distintos canales de marketing. Se integra a la perfección con los principales canales de redes sociales, lo que permite recopilar CGU de forma rápida y sencilla con sólo unos clics. Además, proporciona herramientas para analizar e incrustar el CGU en los sitios web.
Utilizamos EmbedSocial para recopilar opiniones de nuestros clientes turísticos. Es muy fácil: configuramos el formulario y añadimos su enlace a los correos electrónicos de seguimiento de su motor de reservas. A continuación, vinculamos el formulario a un widget de opiniones (otra herramienta de su plataforma) para que sea muy fácil mostrar las puntuaciones con estrellas en las SERP de Google.
Lucas SEmpresario
La plataforma ofrece dos grandes funcionalidades como son la gestión de reseñas y la agregación de redes sociales, tal y como se describe a continuación:
Plataforma de gestión de reseñas EmbedReveiews
Gestión de revisiones es una parte importante de la plataforma de contenidos UGC EmbedSocial. Es una de las mejores plataformas para recopilar fácilmente contenido generado por el usuario (CGU) en forma de reseñas y testimonios en línea. Tiene una interfaz fácil de usar y está especializada en la recopilación de reseñas de redes sociales como Facebook y Google. También ofrece diferentes capacidades para Recoger opiniones por correo electrónicoSMS, formularios web o carga directa.
Las principales funciones incluyen la generación automática de opiniones a partir de la ubicación de Google, una página Wall of Love para mostrar todas las opiniones en un solo lugar, un formulario de opiniones para recopilar comentarios de los clientes en el sitio web, fragmentos de opiniones de Google y mucho más.
Insertar el widget de reseñas de Google
Recoger automáticamente y incrustar reseñas de Google y utilice herramientas de gestión de reseñas AI para liberar el potencial de ventas de su sitio web.
PARA SU INFORMACIÓN: Puede automáticamente incrustar widget de reseñas de Google en su sitio web y mostrar reseñas auténticas generadas por los usuarios, aumentando la confianza para conseguir más ventas. Pruébalo ahora.
EmbedFeed Agregador de redes sociales para múltiples plataformas de redes sociales
Otro de los productos más vendidos dentro de la plataforma EmbedSocial son sus integraciones API oficiales con diversas plataformas de medios sociales, que la convierten en una plataforma de gestión de medios sociales y agregador de redes sociales. Su avanzada agregación de redes sociales ayuda a las marcas a recopilar contenidos de sus propias cuentas en las redes sociales y de cuentas de terceros, como creadores de UGC o clientes reales. Se integra con múltiples plataformas de redes sociales, como Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, LinkedIn, Threads y Facebook.
El principal uso que hacen los usuarios es la posibilidad de extraer CGU y prueba social de un hashtag específico o vídeos y fotos que la gente publicó mencionando la cuenta de Instagram del usuario.
EmbedSocial ha aprobado integraciones con todos los principales agregadores de redes sociales que la hacen muy potente. Puede sincronizar el contenido de los sitios web de los usuarios en cuanto un cliente lo publica en varios canales de redes sociales, y las integraciones permiten extraer sin problemas miles de piezas de contenido, como menciones de Instagram, lo que la convierte en una plataforma muy estable para marcas y empresas más grandes.
Por último, los usuarios pueden elegir cómo quieren mostrar el CGU en sus sitios web navegando por un amplio Biblioteca de plantillas que proporciona widgets preconstruidos que pueden reutilizar e incrustar con sólo unos clics.
2. Social Native (Olapic)
Social Native (antes Olapic) es una de las principales plataformas de contenido generado por el usuario que recopila y puede conservar contenido generado por el usuario, pero también le ayuda a descubrir a las personas influyentes que mejor se adaptan a su modelo de negocio (y a su estrategia en las redes sociales).
La plataforma se centra en recopilar imágenes y vídeos de Instagram y Twitter, y el método que utilizan es a través de menciones y etiquetas. Los nichos incluidos son marcas de eCommerce, email marketing, marketing en redes socialespublicidad digital, etc.
Dispone de un sistema de sugerencias basado en inteligencia artificial que determina qué contenidos encajan mejor con el perfil de una marca concreta. Marketing UGC canales, haciendo de la segmentación de audiencias un proceso totalmente automatizado y preciso.
He utilizado varias plataformas de CGU a lo largo de los años, siendo Pixlee, Yotpo y Olapic algunas de las experiencias más memorables. Todas ellas han hecho un excelente trabajo recopilando, buscando y mostrando CGU, y algunas de ellas incluso han llegado a ofrecer opciones de participación para interactuar con los clientes. La razón por la que salté de uno a otro fue que ninguno de ellos tenía un sistema de sugerencia de contenidos que funcionara bien para mis necesidades, al menos hasta que me encontré con Olapic.
Experiencia de Damjan TanaskovicDirector General de Localizelyque utilizaron esta plataforma:
3. Yotpo
Yotpo ofrece soluciones de marketing de comercio electrónico dirigidas a grandes tiendas Shopify para recopilar y mostrar contenido generado por los usuarios a escala. Yotpo se integra perfectamente con las principales plataformas de comercio electrónico, incluida Salesforce Commerce Cloud. Su principal objetivo son las solicitudes por SMS, la fidelización y las recomendaciones, la recopilación de opiniones y el contenido visual generado por los usuarios.
Después de explorar un poco más, descubrimos que esta plataforma cumple la mayoría de los requisitos de las grandes empresas, como seguridad de nivel empresarial, servicio de atención al cliente dedicado y facturación consolidada.
4. Onstipe
Onstipe es una plataforma de contenidos generados por los usuarios que hace que la recopilación de CGU sea increíblemente sencilla y eficaz. Sólo tienes que añadir tu hashtag y dejar que Onstipe se encargue del resto. Una vez recopilado el contenido generado por los usuarios, puedes adaptarlo a los colores de tu sitio web o al tema de tu evento.
Para mí, el agregador y sistema de presentación de CGU más notable es Onstipe. Mezcla contenidos generados por usuarios y marcas para comercializar su marca en diversas plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram y otras. Recibirás fantásticas herramientas de curación y moderación que te permitirán evitar la presentación de información irrelevante.
Recomendación compartida Dayna CarlinDirector de Marketing y Ventas, NovoPath
5. Crowdriff
Crowdriff combina el descubrimiento de UGC con los viajes y el turismo globales. Como afirman en su misión, quieren que viajar sea bueno tanto para las personas como para el planeta.
Recopilan UGC visual que inspire a los viajeros a ver el mundo desde una perspectiva diferente y a explorar de forma sostenible. La plataforma es un auténtico motor de contenidos visuales centrado en las marcas de viajes.
La plataforma incluye herramientas de integración de datos para importar/exportar y funciones de elaboración de informes, de modo que puedo medir el rendimiento de mis contenidos visuales y su impacto en el crecimiento general de mi negocio. Estas características convierten a CrowdRiff en una potente plataforma de marketing visual UGC para recopilar, analizar y mostrar de forma eficaz los contenidos generados por los usuarios.
Lo que hace que CrowdRiff destaque realmente de otras plataformas de contenido generado por el usuario es que también ofrece completas herramientas de curación visual para ayudarme a crear historias visuales significativas a partir del contenido generado por el usuario con las que a los compradores les encanta interactuar.
Compartido por Benjamin OkyereIngeniero de datos, Antiestrés:
6. Upfluence
Upfluence es una plataforma de afiliación y marketing de influencers todo en uno que proporciona UGC, además de sus muchas otras ofertas. He utilizado Upfluence, que te permite colaborar con los influencers adecuados para crear contenido original para tu empresa, agilizar tus iniciativas de marketing y aumentar los ingresos.
La capacidad de la plataforma para ayudarle a atraer a personas influyentes y garantizar su dedicación a su campaña es su mejor característica. Puedes desarrollar conexiones duraderas y producir más contenido generado por el usuario (CGU) que se gane la confianza y fidelidad de tu audiencia cumpliendo cada etapa de la colaboración.
Daniel Foley CarterFundador, Daniel Foley SEO
7. Instagram
Instagram es una de las redes sociales más populares y muchos profesionales del marketing la utilizan de forma nativa para interactuar con los clientes a través de mensajes de texto y manualmente. recopilar CGU.
He aquí la experiencia compartida por Seth NewmanDirector, SportingSmiles
Tenemos un programa para clientes por el que, si se hacen un selfie con nuestro producto y lo publican en Instagram, les enviaremos un kit de limpieza gratis. Como empresa, fabricamos productos bucales como cubetas blanqueadoras, retenedores y protectores nocturnos, así que hacerse un selfie con estos productos para enseñar los dientes es algo natural.
Incluimos instrucciones para etiquetar nuestra cuenta en el selfie, y los resultados han sido estupendos. Nuestra cuenta ha crecido en 200 seguidores cada mes, lo que es mucho para una pequeña empresa, y la reacción natural a los selfies es siempre positiva: "¡Qué bien te quedan los dientes!", "¡Cómo se han puesto tan blancos!", "¡Yo también necesito un retenedor nuevo!". Esto hace que los posibles compradores curiosos entren en nuestra página de Instagram antes de dirigirse a nuestro sitio web. Instagram es el lugar perfecto para un selfie, y el selfie funciona muy bien con nuestra marca, así que la mejor plataforma de UGC para nosotros es Instagram.
8. Trustpilot
Otra herramienta ideal para Campañas UGC, Trustpilot, es una software de gestión de reseñas de clientes que se puede utilizar en muchos nichos como bancos, joyerías, seguros de viaje, suministro de energía, concesionarios de coches, inmobiliarias, seguros, fitness, tiendas de mascotas y muchos más.
Es uno de los más populares sitios gratuitos de opiniones de clientescon funciones como insignias de reseñas, una página de reseñas, inteligencia del consumidor, comentarios de clientes, inteligencia competitiva, análisis de opiniones e informes corporativos.
No ofrecen planes gratuitos, pero puedes reservar una demostración para todas las opciones de pago.
9. Intellifluence
La plataforma integral de marketing de influencers Intellifluence proporciona una red respetable de influencers, y yo diría que está orientada a las empresas más pequeñas. Aunque no tienen la mayor red de influencers (hay unos 200.000), cada uno de ellos se unió por voluntad propia.
Sea cual sea el influencer con el que decidas colaborar en tu Campaña UGC estará, por tanto, dispuesta, ansiosa y preparada.
Según mi experiencia personal, Intellifluence destaca por simplificar la generación y promoción de contenidos personalizados. Con la herramienta Influencer Discovery de Intellifluence, añadir un influencer a tu campaña es sencillo una vez que la has creado.
Paul SomervilleRedactor jefe, Guía de scooters eléctricos
10. Bazarvoz
Desde valoraciones y reseñas, preguntas y respuestas, contenidos sociales y visuales, y mucho más, Bazarvoz es una gran herramienta de curación de contenidos que ofrece al usuario un control total para recopilar, mostrar y distribuir contenidos relacionados. Los sectores que cubre son ropa y accesorios, electrónica de consumo, bienes de consumo envasados, alimentación y bebidas, salud y belleza.
Bazaarvoice me permite disponer de una amplia gama de opiniones y puntos de vista diversos de los clientes que puedo utilizar para promocionar mi marca. Bazaarvoice también me permite analizar y moderar el CGU para asegurarme de que cumple las directrices de mi marca y las políticas de la empresa. Esto me permite mantener el control sobre el contenido que se muestra en mi sitio web y en los canales de las redes sociales, garantizando que sea apropiado y beneficioso para mi marca.
Michael McCartyCEO, Protección anticaídas EDGE
11. Pixlee TurnTo
Pixlee TurnTo se centra principalmente en el comercio y no en cualquier tipo, sino en el comercio impulsado por la comunidad. Lo que la diferencia del resto es que es la única plataforma unificada para UGC social, marketing de influencers y valoraciones y reseñas. La plataforma cuenta con widgets UGC rápidos y personalizables que son asíncronos y no bloquean la carga de la página.
Su sitio web no tiene precios, pero puedes solicitar una demostración a través de sus formularios en línea.
12. SocialNewsDesk
En cuanto a la escucha de las redes sociales, SocialNewsDesk le permite buscar rápidamente, dentro de un marco temporal o un intervalo de fechas especificados, en redes sociales como Instagram, Twitter, Facebook, YouTube y Reddit, publicaciones y comentarios relevantes según las palabras clave que usted decida.
Lo utilizamos para recuperar campañas orgánicas y de pago de múltiples fuentes al mismo tiempo, para que pueda realizar un seguimiento del rendimiento de todos sus esfuerzos en un solo lugar. Su función "Listening" nos permite monitorizar las menciones de marca a escala.
Travis LindemoenDirector General, grupo nexus IT
13. Stackla
Con Sanackla (adquirida por Nosto), puedes encontrar, conservar y publicar fácilmente CGU en tiempo real en tu sitio web, canales de redes sociales y otras propiedades digitales.
Una de las mejores características de Stackla es su potente capacidad de análisis. Proporciona información detallada sobre el rendimiento de su UGC, como el alcance, la participación y el sentimiento de cada publicación. Esto le permite identificar qué contenido resuena entre su audiencia y priorizarlo en consecuencia.
Utilizamos los análisis de Stackla para seguir las tendencias del CGU y adaptar la estrategia en consecuencia. Stackla también tiene una amplia gama de integraciones, lo que hace que compartir UGC en varias plataformas sea fácil. Por ejemplo, puedes integrar Stackla con Facebook, Twitter, Instagram y YouTube para publicar contenidos fácilmente también en estas redes sociales.
Tristan HarrisDirector de Marketing Senior de Generación de Demanda, Agencia Thrive.
14. Juez.me
Como otra gran plataforma más adecuada para tiendas online, Judge.me es perfectamente compatible con Shopify Online Store 2.0. Puedes utilizar Judge.me para recopilar, compartir y gestionar reseñas en un sitio de comercio electrónico. Es muy intuitivo y fácil de usar. Conseguir reseñas de los clientes es fácil porque puedes programar y programar solicitudes de reseñas para ser enviadas a los clientes automáticamente a través de la web, correo electrónico o SMS.
El widget personalizable se adapta al diseño de mi tienda online y muestra las opiniones con texto, fotos y vídeos. Puedo mostrar opiniones y valoraciones con estrellas en las páginas de mis productos y un carrusel de opiniones destacadas en la página de inicio.
Judge.me tiene muchas opciones que pueden adaptarse a lo que quiero con las reseñas. Curar reseñas es fácil porque puede publicar automáticamente después de establecer ciertas condiciones que deben cumplirse. Podemos responder a las opiniones públicamente en el sitio web o en privado a través del correo electrónico. Judge.me también detecta reseñas spam y lenguaje inapropiado para ser tratadas en consecuencia.
Experiencia de Kevin HuangFundador y Director General de Ambient Home US, utilizando esta plataforma:
15. Hootsuite
El aspecto más destacable de Hootsuite Insights es su capacidad para hacer un seguimiento de las conversaciones en varios idiomas. Con esta función, los profesionales del marketing pueden hacer un seguimiento de la opinión pública sobre un producto o servicio entre audiencias tanto nacionales como internacionales, lo que les permite adaptar su estrategia de comunicación en consecuencia.
Además, la información sobre el sentimiento de los usuarios ayuda a las empresas a obtener valiosos comentarios de los clientes, que pueden utilizar para mejorar sus servicios e impulsar el compromiso de los clientes. Todas estas características hacen de Hootsuite Insights la plataforma perfecta para las organizaciones que necesitan medir el éxito de sus campañas de CGU.
La mejor plataforma de contenidos generados por los usuarios que he utilizado es Hootsuite. Esta completa herramienta permite a las organizaciones recopilar, clasificar y analizar CGU de diversas fuentes, como plataformas de medios sociales o blogs, al tiempo que proporciona visualizaciones gráficas detalladas de los datos.
Tasia DuskeCEO, Museo Hack
16. Greenfly
Greenfly es una plataforma que ayuda a las empresas a automatizar la recopilación, organización y distribución de medios digitales. Su objetivo es ayudar a las marcas a obtener el poder de los defensores de marca más fieles para aumentar el alcance y la participación en las redes sociales y atraer a audiencias más amplias.
Greenfy fue compartida como plataforma UGC por Joe FlanaganFundador de El mundo de la moda de los 90. Aquí tienes más detalles sobre su experiencia con Greenfy:
Una de las principales razones por las que prefiero Greenfly es su capacidad para permitirme recopilar y distribuir fácilmente CGU de defensores de la marca y personas influyentes. La plataforma me facilita la identificación y el contacto con los defensores de la marca y les proporciona las herramientas para crear y compartir CGU de alta calidad en mi nombre.
Puede ser una forma muy eficaz de ampliar mi alcance y aprovechar las redes de mis promotores". Otra ventaja de Greenfly es su escalabilidad. Puedo gestionar y seguir fácilmente el rendimiento de varias campañas de CGU simultáneamente en varios canales y plataformas.
Joe Flanagan, fundador de 90s Fashion World.
17. Disqus
Disqus no es una plataforma UGC típica, pero puede incluirse en esta categoría sobre todo porque proporciona a las marcas de noticias y medios de comunicación una comunicación directa con sus lectores, que pueden enviar sus comentarios, opiniones o temas para los artículos que comparten las marcas de noticias.
Disqus también ofrece varias funciones y ajustes personalizables, lo que permite a los usuarios personalizar fácilmente su experiencia UGC para satisfacer mejor sus necesidades individuales.
He aquí la experiencia de un experto en marketing:
Disqus proporciona una plataforma fácil de usar para gestionar el contenido generado por los usuarios, permitiéndoles crear publicaciones y comentar las ya existentes. También ofrece potentes herramientas para analizar y filtrar los contenidos generados por los usuarios, lo que facilita la búsqueda de los más relevantes y significativos.
Brenton ThomasDirector General de Twibi Agencia de marketing digital
18. Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager le permite recopilar fácilmente contenidos generados por los usuarios de diferentes redes sociales en un panel centralizado, lo que le proporciona información en tiempo real sobre sus campañas. Además, ofrece funciones de participación, como las encuestas, que permiten plantear preguntas específicas a los usuarios o recabar opiniones sobre sus productos. Esto ayuda a las marcas a comprender mejor lo que sus clientes piensan y sienten realmente.
Lo que más destaca de Adobe Social son sus métricas de usabilidad que resumen cuántas personas han interactuado con el contenido compartido a lo largo del tiempo. Esto ofrece a los profesionales del marketing una visión única del éxito y el valor de sus campañas de UGC.
Carly HillDirector de Operaciones, VirtualHolidayParty.com
19. InboxQ
InboxQ permite a los usuarios enviar preguntas e ideas a una página estática o publicarlas a través de una amplia gama de canales sociales, como Twitter, Facebook y YouTube. Dispone de funciones como seguimiento de temas, seguimiento de hashtags, análisis de opiniones, visualización de datos en tiempo real e integraciones con software de marketing por correo.
Según los vendedores:
Su característica única es que incluye un componente de IA, que permite detectar temas o tendencias antes de que se popularicen para personalizar con precisión las respuestas y crear el máximo valor para los clientes. Este componente de IA ayuda a maximizar el compromiso de nuestros clientes proporcionándoles soluciones relevantes más rápido de lo que pueden ofrecer otras plataformas.
Michael AlexisCEO, pequeña hoguera
20. Pulsar
Pulsar dispone de herramientas para recopilar CGU de diversas fuentes, como redes sociales, encuestas y comentarios de los clientes. Esto permite a las empresas recopilar información y datos valiosos sobre los clientes.
También proporciona herramientas de análisis avanzadas que pueden analizar el CGU y proporcionar información sobre las preferencias, el comportamiento y la opinión de los clientes. Esto permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos y mejorar sus esfuerzos de marketing.
En general, Pulsar es una buena opción para recopilar, analizar y mostrar CGU porque ofrece una solución integral para que las empresas recopilen información valiosa sobre los clientes, mejoren sus esfuerzos de marketing y aumenten la participación de los clientes.
Jason MossPresidente y Cofundador, Tecnologías Moss
Principales características del software UGC
A la hora de elegir una plataforma de contenido generado por el usuario, hay que tener en cuenta varios componentes clave, que dependen del tipo de campañas de contenido generado por el usuario que quieras realizar y del tipo de empresa para la que realices la campaña. Además, algunos de los usuarios actuales evalúan y puntúan las herramientas de CGU en función de su facilidad de uso, facilidad de instalación, calidad de la asistencia, etc.
Además, es importante comparar las plataformas de CGU en función de sus características clave, como:
- Agregaciónqué tipo de contenidos recoge.
- Descubrimiento de contenidos y personas influyentes: identificar el contenido que menciona su marca y encontrar a las personas influyentes clave que comparten ese contenido.
- Conservación de contenidos: recopilar todo ese contenido en torno a una determinada área o tema de interés (hashtags, canales, palabras clave, etc.)
- Gestión de derechos: Debe poder solicitar los derechos de reutilización de los contenidos creados por los creadores de CGU que hablen de su empresa.
- Pantalla: debe poder mostrar el CGU en varios canales, como sitios web, correo electrónico, eventos, impresos, etc.
- Gestión de influyentes debería permitirle rastrear a los creadores de contenidos verificados y conectar con ellos si desea lanzar una campaña de marketing de influencers.
- Analítica: Debería poder ver información sobre la participación de los usuarios y el rendimiento de toda la campaña.
- Widgets de compra: Esta es una de las principales características para las marcas de comercio electrónico que quieren reutilizar su UGC y vender más de sus productos con la ayuda de los clientes existentes.
¿Por qué utilizar una plataforma de contenidos generados por los usuarios?
Generar y reutilizar contenidos creados por personas y clientes reales puede tener un impacto significativo en su esfuerzo de participación en las redes sociales, aportar confianza a sus sitios web y, posiblemente, aumentar los ingresos en más de 10%. Una herramienta de CGU puede ayudarle a generar y reutilizar estos contenidos de forma eficaz. En resumen, he aquí por qué necesita una plataforma de CGU:
- Acceda a contenidos de alta calidad. Los clientes comparten información valiosísima sobre sus marcas y, con las herramientas adecuadas, usted puede recopilarla en unos pocos clics y reutilizarla con fines de marketing.
- Identificar posibles clientes fieles. Utilizando seguimiento de las redes sociales como parte de su paquete UGC, podrá descubrir clientes que hablan de su marca de una forma que antes no era posible.
- Reduzca el proceso manual de solicitar derechos de contenido. Descubrir contenido sobre tu marca en las redes sociales lleva mucho tiempo, y pedir permiso para reutilizarlo, el doble. Puedes automatizar por completo el proceso de derechos de contenido.
- Mostrar la prueba social. Con la automatización para agregar y mostrar publicaciones de Instagram o reseñas de Google en su sitio web, puede mostrar pruebas de clientes reales que influirán en otros visitantes del sitio web para que tomen mejores decisiones de compra.
- Llegar al público objetivo. Las plataformas UGC pueden ayudarle a encontrar y llegar a las personas que hablan de su marca. De este modo, podrá encontrar y trabajar con un Creador de CGU dirigiéndose a las mismas personas que usted.
La importancia del CGU para las empresas
El CGU permite a clientes y marcas establecer una conexión personal y auténtica.
¿Cómo? Los clientes comparten sus opiniones sobre una determinada marca y sus productos, lo que, al ser visto por sus seguidores, constituye marketing boca a boca.
Aumenta el porcentaje de clics
Según la última Estadísticas UGC:
- Cuando los contenidos generados por los usuarios se incorporan al marketing por correo electrónico, el porcentaje de clics aumenta en 78%.
- Las conversiones web aumentan en 29% cuando se incluye contenido generado por el usuario, y los anuncios basados en contenido generado por el usuario registran tasas de clics cuatro veces superiores.
Aumenta el alcance y la participación
Cuando la gente ve que sus amigos y familiares comparten experiencias positivas con una determinada marca, es más probable que ellos mismos compren de esa marca.
92% de los consumidores dicen que confían más en las recomendaciones de la gente que en las marcas. Además, las publicaciones de CGU en las redes sociales tienen una tasa de participación 28% mayor que el contenido de marca.
Aumenta el número de ventas
Y lo que es más importante, el CGU aumenta las ventas y los ingresos, ¡que es el objetivo final!
Un asombroso 80% de los consumidores afirma que compraría a una marca que utiliza CGU.
Conclusión
Aprovechar el poder del CGU es un complemento necesario para cualquier estrategia de marketing hoy en día, ya que permite a las marcas conectar con su público de una forma más auténtica y personal.
Con la plataforma de contenido generado por el usuario adecuada, puede aumentar la confianza, el alcance y la participación de su marca, lo que fortalecerá las relaciones con sus clientes y disparará sus ventas.
Por eso es muy importante explorar cuidadosamente todas las opciones presentadas anteriormente y comprobar todo lo que ofrecen para encontrar la plataforma UGC adecuada para su negocio.
Para tu información: puedes incrustar automáticamente en tu sitio web contenidos generados por los usuarios. Inscríbete ahora.
Preguntas frecuentes sobre las plataformas UGC
¿Qué es el CGU en las redes sociales?
En el contexto de las redes sociales, el CGU se refiere a cualquier forma de contenido, como imágenes, vídeos, texto y audio, creado y publicado por usuarios no remunerados en sitios como Facebook, Instagram y Twitter.
¿Cómo se gana dinero con el CGU?
Creadores de CGU disponen de varias vías para monetizar la creación de contenidos y la distribución de CGU a través de Internet, entre otras la venta de productos o servicios, la promoción de una marca determinada, la oferta de modelos basados en suscripciones, la participación en programas de afiliación, etc.
¿Es TikTok una plataforma UGC?
Por supuesto. TikTok permite a los usuarios crear, subir y compartir vídeos cortos, a menudo acompañados de música, filtros y otros efectos, que las marcas pueden reutilizar con fines promocionales.
¿Cuánto cuesta el CGU?
En la mayoría de los casos, el CGU puede obtenerse de forma gratuita, ya que los usuarios habituales están encantados de que se les incluya en el proyecto. campañas de marketing de sus marcas favoritas. Dicho esto, para obtener un fragmento de CGU de influencers populares, las marcas tendrían que pagar un precio determinado, normalmente a partir de $150.
