Más de 30 sitios de reseñas recopilarán más opiniones de clientes en 2024

¿Qué es toda esta fama de las reseñas en línea y los sitios de reseñas? 

Bueno, tal vez si usted sabe que 82% de los consumidores visitan sitios de opiniones antes de que compren un servicio o un producto, verá lo importante que es, lo que significa que las reseñas en línea pueden hacer triunfar o fracasar a cualquier empresa grande o local. 

Sí, así de grande es su poder.

Si eres nuevo en esto de las opiniones de clientes y no estás seguro de dónde encontrarlas, recopilarlas o cómo utilizarlas, permíteme que te aclare las cosas.

En el siguiente texto encontrará consejos prácticos y una lista de sitios web específicos del sector en los que puede presentar su empresa para recopilar y mostrar las opiniones de sus clientes.

PARA SU INFORMACIÓN: Puede automáticamente incrustar widget de reseñas de Google en su sitio web y mostrar reseñas auténticas generadas por los usuarios, aumentando la confianza para conseguir más ventas. Pruébalo ahora.

Antes de la lista, comprueba las razones por las que necesitas empezar hoy mismo a crear un perfil en algunos de estos sitios web:

5 razones para estar presente en los sitios web de reseñas empresariales

1. Las opiniones de los consumidores están por todas partes.

No puedes esconderte de las críticas. 

Le guste o no, se mostrarán en Internet y pueden hacer o deshacer la cuenta de resultados de una empresa. Afortunadamente, gestión de la reputación planes y estrategias pueden aportar un cambio positivo a su reputación en línea.

Por lo tanto, debería considerar la posibilidad de gestionar la ficha de su empresa en el mayor número posible de sitios web de reseñas relevantes.

2. Te hacen más visible

Ser una marca deseada significa también ser una marca visible. 

La gente busca en Google y en las redes sociales cuando quiere hacer una compra. Los motores de búsqueda tienen sus propios algoritmos y formas de indexación y clasificación. 

Tener una buena reputación te ayudará a favorecer esos algoritmos y a tener una posición destacada en las búsquedas locales. Tener reseñas positivas puede impulsar significativamente tu SEO local esfuerzos.

3. Ellos SON tu prueba social

La gente depende cada vez más de las opiniones de terceros. 

A la hora de tomar una decisión de compra, confían mucho en las recomendaciones y las opiniones de los clientes, incluso de completos desconocidos. Esta es la razón por la que prueba social es tan poderoso.

Teniendo esto en cuenta, las empresas tienen una demanda masiva de comentarios de los clientes y críticas. Y la gente no tiene reparos en darles críticas positivas y negativas.

4. Son señales de confianza

La reputación de su empresa es su activo número uno. 

Contar con opiniones de consumidores cuidadosamente gestionadas y optimizadas puede emitir fuertes señales de confianza e influir en la decisión de los clientes potenciales de realizar una conversión. 

Esto hace que el perfil de su empresa sea digno de confianza.

5. Los consumidores se sienten cómodos dejando opiniones

La gente suele sentirse más cómoda expresando su opinión en los sitios de reseñas que en la propia página o sitio web de su empresa. 

Eso es porque van allí con la intención de comprar algo a una empresa y suelen volver. Unas veces para volver a comprar, otras para puntuar alto al proveedor y otras para decir que el vendedor es un asco.

1. Sitios de revisión general

Google My Business

Perfil de empresa en Google es una herramienta gratuita que ofrece a las empresas gestionar su presencia online en Google. Tendrás que configurar una cuenta verificada e información para que el sitio web de tu empresa se optimice adecuadamente. 

Tiene una ventaja: esto amplifica también la búsqueda y los mapas, lo que hace que su empresa parezca aún más reputada.

• ¿Por qué preocuparse? Google es el maestro de las búsquedas en Internet.
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Más información sobre cómo obtener más opiniones de Google >

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Facebook

Facebook, la plataforma social más popular, se utiliza ahora también para fines empresariales. Cualquier persona conectada a Facebook puede publicar una recomendación en tu página de empresa. 

Por eso los consumidores suelen dejar allí sus opiniones y recomendaciones. Estas son las razones por las que Facebook se está convirtiendo en una fuente popular de reseñas. No hay duda de que querrás reivindicar lo mejor de tu negocio aquí: en tu página de Facebook.

• ¿Por qué preocuparse? Recomendaciones de Facebook suelen consultarse antes de tomar decisiones de compra.
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LinkedIn

¿Quiere que su empresa sea tomada en serio? Si es así, necesita mantener una buena reputación en la red social más profesional. 

Las opiniones sobre productos de LinkedIn permiten a los usuarios compartir sus comentarios sobre un producto concreto en las páginas de productos de LinkedIn. Dejando comentarios constructivos y honestos, los miembros se ayudan mutuamente a tomar decisiones de compra informadas.

El nombre y la foto de perfil del evaluador son visibles para cualquiera que vea las evaluaciones de productos. Por eso son tan creíbles. Es casi imposible falsificar las opiniones.

• ¿Por qué preocuparse? Las experiencias profesionales de LinkedIn dan mayor credibilidad a cualquier reseña que se haga.
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Foursquare

Ah, sí, la gente sigue usando las reseñas de negocios de Foursquare. Puedes registrarte en diferentes lugares a través de la aplicación móvil. Pero lo más importante es que puedes dejar una reseña en cualquiera de esos lugares. 

Si tiene un negocio en marcha, asegúrese de que su perfil de Foursquare está actualizado y lleno de reseñas positivas.

• ¿Por qué preocuparse? La plataforma de revisión de check-in más popular.
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• Lo necesita si desea reseñas comerciales para cualquier tipo de negocio que esté en movimiento.

2. Sitios de revisión para PYME

Yelp

Es un sitio web de opiniones donde la gente puede publicar opiniones sobre negocios locales. Lo bueno de Yelp es que los clientes satisfechos siempre están en la parte superior de tu feed de opiniones. Los propietarios de negocios pueden gestionar y responder a las opiniones sin esfuerzo desde el panel de control de la empresa.

Yelp se ha convertido en uno de los sitios de reseñas más populares, especialmente para las PYME, por lo que debería plantearse seriamente gestionar su perfil en Yelp.

• ¿Por qué preocuparse? 97% de las personas leerán reseñas de negocios locales antes de darles una oportunidad. Eso es enorme. Deberías preocuparte de verdad.
• Precios: Versión gratuita y de pago

Oficina de Buenas Prácticas Comerciales

BBB (Oficina de Buenas Prácticas Comerciales) ayuda a encontrar negocios en todo Estados Unidos. Es una de las plataformas de revisión más confiables y éticas para los clientes de negocios locales. Lo bueno es que BBB tiene sus propias formas de presionar a los propietarios de negocios, por lo que implementan los cambios que quieren ser vistos.

El proceso de acreditación garantiza que su empresa trabaja de buena fe para resolver las preocupaciones de los clientes.

• ¿Por qué preocuparse? Mostrar el distintivo del BBB en su sitio web grita integridad.
• Precios: Sólo versión de pago

Glassdoor

Glassdoor es una plataforma de opiniones de empleados que permite a éstos opinar de forma anónima sobre sus empresas, sueldos y empleadores anteriores y actuales. Glassdoor ofrece una imagen precisa de cómo es una empresa desde dentro.

La plataforma es muy fácil de usar. Puedes encontrar fácilmente tus opiniones y responder a ellas. Además, puedes configurar alertas por correo electrónico para no perderte ninguna reseña.

• ¿Por qué preocuparse? Glassdoor amplifica la defensa de los trabajadores.
• Precios: Versión gratuita y de pago

Páginas Amarillas

Páginas Amarillas pasó del papel al formato digital y sigue siendo uno de los directorios de consulta más populares. Ofrece muchos tipos de información, como mapas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, listados de empresas y mucho más.

El objetivo principal es apoyar a las empresas locales para su comercialización y reseñas. 

• ¿Por qué preocuparse? Usted puede reclamar su negocio en YP y tener la oportunidad de tener visibilidad premium en el sitio web.
• Precios: Gratis

Manta

Manta es un sitio web de reseñas de PYMES con un tráfico y una capacidad de reseñas considerables. No muestra sus buenas críticas de inmediato, sino que organiza los resultados de búsqueda en función de su relevancia para la palabra clave. 

Los empresarios pueden personalizar fácilmente sus perfiles para mejorar su visibilidad y comerciabilidad. Y los usuarios pueden dejar valoraciones con estrellas y escribir reseñas.

• ¿Por qué preocuparse? La plataforma puede clasificar mejor su empresa para cada palabra clave relevante y obtener las mejores oportunidades de conectar con clientes potenciales.
• Precios: Gratis

3. Sitios de reseñas sobre viajes y hostelería

TripAdvisor

Si te dedicas a los viajes o a la hostelería, querrás echar un vistazo a las opiniones de TripAdvisor. Como rey del nicho, cuenta con millones de opiniones y experiencias de usuarios. 

Su algoritmo de popularidad se basa en la cantidad, la calidad y la frecuencia de las opiniones. Por lo tanto, tendrás que esforzarte en gestionar estas opiniones.

• ¿Por qué preocuparse? Es el mayor sitio de viajes del mundo, con más de 225 millones de reseñas, opiniones y fotos tomadas por viajeros de todo el mundo.
• Precios: Versión gratuita y de pago

Reservas

Reservas es sinónimo de buscar alojamiento, deberías considerar seriamente las opiniones de Booking. Las opiniones de los huéspedes desempeñan un papel crucial en las decisiones de las personas, tanto de los viajeros como de los propietarios de negocios. Importan a los viajeros como fuentes independientes de información. 

Por otro lado, para los propietarios de empresas, las reseñas son factores de reputación y una valiosa fuente de información. Así que anime a sus clientes a dejar una reseña.

• ¿Por qué preocuparse? Quieres estar presente en la plataforma que tiene más de 215M de visitas, ¿verdad?
• Precios: Versión gratuita y de pago

4. Sitios de revisión de servicios a domicilio

Lista de Angie

Lista de Angie es un sitio de opiniones en línea sobre servicios a domicilio con sede en EE.UU., siendo uno de los más creíbles. Las opiniones de los usuarios se califican de la A a la F y no pueden ser anónimas, lo que da fiabilidad a la empresa. Por eso los propietarios se sienten cómodos eligiendo servicios de este sitio.

Puede crear una página gratuita en la que los clientes puedan dejar sus opiniones inmediatamente.

• ¿Por qué preocuparse? Se trata de un sitio de reseñas empresariales que otorga una gran credibilidad a las pequeñas empresas.
• Precios: Gratis

HomeAdvisor

HomeAdvisor es un mercado digital que pone en contacto a propietarios de viviendas con profesionales y proveedores de servicios locales para encargarse de las mejoras y el mantenimiento del hogar. Todas las opiniones, recomendaciones y testimonios pasan por un exhaustivo proceso de selección. Puede estar seguro de que todas las opiniones están verificadas y de que la probabilidad de fraude es prácticamente nula.

• ¿Por qué preocuparse? HomeAdvisor permite a las empresas comprometerse con clientes potenciales y nuevos clientes a un nivel mucho más alto, dándoles credibilidad.
• Precios: Versión gratuita y de pago

5. Sitios de reseñas de restaurantes

OpenTable

Si regenta un restaurante, asegúrese de que su negocio aparece en OpenTable. Esta plataforma de reseñas de negocios permite a los clientes hacer reservas y escribir reseñas de los locales que visitan.

Los restaurantes reciben una clasificación por estrellas de los administradores de OpenTable en función del número de opiniones que reciben de los visitantes. 

• ¿Por qué preocuparse? Cuantas más reseñas recoja, mejor calificación y credibilidad tendrá el restaurante.
• Precios: Versión de pago

Zomato

Reclamar su negocio en Zomato es una decisión inteligente. Solo hay que seguir unos pocos pasos y ya está listo para recopilar opiniones. 

Puedes elegir entre dos métodos: buscar tu negocio a través de la página de empresa de Zomato o añadirlo manualmente en la base de datos. En cualquiera de los dos casos, con unos pocos clics tendrás todo listo para recibir las opiniones de tus clientes.

• ¿Por qué preocuparse? La plataforma ofrece pedidos en línea, gestión de mesas y muchas herramientas de publicidad y comercio.
• Precios: Versión de pago

Comer24

Eat24 es sencillo y fácil de usar, con filtros que permiten a los usuarios buscar por ubicación del restaurante o tipo de cocina.

Eat24 es un servicio líder de entrega de comida a domicilio que cubre miles de restaurantes locales en todo el país. Y con tantas reseñas en la aplicación móvil de gente de todo el país, seguro que ofrece un plato hasta para el más quisquilloso.

• ¿Por qué preocuparse? Eat24 es el servicio de entrega y recogida de comida a domicilio. Asegúrate de estar allí.
• Precios: Versión de pago

6. Sitios de revisión de comercio electrónico

Amazon

Al ser una de las tiendas en línea más antiguas, Amazon ha formado a los consumidores para que dejen reseñas casi siempre que experimentan los productos y servicios. 

Es un sitio de confianza para las valoraciones, y es uno de los recursos más importantes cuando los consumidores buscan tomar decisiones de compra informadas.

• ¿Por qué preocuparse? Amazon es la fuente de información clave para cualquier empresa que realice cualquier tipo de comercio electrónico. ¡Es el maldito líder!
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Shopify

Si tienes una tienda en Shopify, será mejor que empieces a recopilar reseñas de productos. Los compradores no tomarán acción antes de ver al menos 4 buenas críticas por un artículo. Como minorista en línea, tienes que saberlo.

Shopify es una plataforma de comercio electrónico fácil de usar, y deberías aprovechar las ventajas que te ofrece para establecer una sólida reputación en ella. Lo mejor es que puedes gestionar y moderar las reseñas que recibas. Además, puedes crear Shopify opiniones widgets para que su tienda destaque.

• ¿Por qué preocuparse? Shopify es el nuevo negro para el comercio electrónico. Asegúrate de mantener el paso.
• Precios: Versión gratuita y de pago

7. Sitios de revisión de servicios jurídicos

Avvo

Avvo ofrece servicios jurídicos a cualquier persona que busque ayuda, una forma sencilla y rentable de encontrar al abogado adecuado. En su página de perfil, puedes ver las reseñas de clientes anteriores, las acciones disciplinarias contra ellos u otros con nombres similares que podrían confundirte, los avales de clientes de otros abogados y compañeros del sector, y algunas guías útiles.

• ¿Por qué preocuparse? 97% de los abogados en los EE.UU. están calificados en Avvo. Por lo tanto, sus competidores están allí, ¿por qué no lo haría usted?
• Precios: Gratis

Abogados.com

Lawyers.com ofrece a los consumidores información jurídica, así como la posibilidad de buscar opiniones de abogados por ubicación o especialización. 

La plataforma ofrece información valiosa sobre la calificación de cada abogado. Permite a sus clientes potenciales saber cuántos clientes actuales y pasados han valorado su bufete, además de las valoraciones de otros profesionales del sector.

• ¿Por qué preocuparse? Más de 34 millones de personas buscan ayuda en Lawyers.com cada año.
• Precios: Versión de pago

8. Sitios de revisión de TI

Captera

Captera es un sitio de reseñas de SaaS muy relevante. Cuando buscas en Capterra, en lugar de mostrar reseñas, muestra una lista de empresas/productos relevantes para tu palabra clave y un breve resumen de cada uno. 

Además, permite a los usuarios comparar los resultados, lo que hace que la plataforma sea muy fácil de usar.

• ¿Por qué preocuparse? Es muy eficaz a la hora de poner en contacto a los usuarios con las soluciones informáticas adecuadas.
• Precios: Gratis

G2Crowd

Seguro que querrá estar presente en este sitio. Este sitio tiene un tráfico masivo de personas que buscan soluciones de software y leen reseñas sobre ellas. 

Lo específico aquí es que las reseñas de software cubren todo lo relacionado con el software, desde su facilidad de uso hasta el soporte técnico.

¿Por qué preocuparse? G2Crowd es el sitio web número uno de revisión de soluciones de software. Puedes brillar con tus mejores activos.

Precios: Versión gratuita y de pago

TrustRadius

TrustRadius se basa en la autenticación de LinkedIn. Los usuarios pueden ver lo que dicen sus contactos de LinkedIn sobre los productos y soluciones de software. La opción de comparación permite a los usuarios tener una visión más profunda de los productos o empresas elegidos.

• ¿Por qué preocuparse? La autenticación de LinkedIn aporta doble credibilidad: TrustRadius + LinkedIn.
• Precios: Gratis

9. Sitios de revisión médica y sanitaria

Caring.com

Caring.com es un sitio web que ofrece información y apoyo a quienes cuidan de padres mayores o seres queridos. 

El sitio ofrece un completo directorio con reseñas de servicios de cuidados, residencias de ancianos, centros de vida asistida, comunidades independientes, centros de atención a la memoria y comunidades de jubilados con atención continuada. 

• ¿Por qué preocuparse? Para un asunto tan delicado, su público busca prueba social. Asegúrese de proporcionar uno.
• Precios: Versión gratuita y de pago

Doctor.com

Doctor.com es una empresa que conecta a los profesionales de la medicina con los pacientes y el público, proporcionándoles visibilidad en sitios de reseñas populares como Google, Yelp, Bing, Vitals y Healthline. 

Con una audiencia de unos 30 millones de personas cada mes y la incorporación de estos populares sitios a su red para una exposición adicional de todos los miembros implicados en el proceso, Doctor.com proporciona una plataforma en la que se pueden generar reseñas de pacientes de forma rápida y eficaz en lugar de tener que realizar ellos mismos la tediosa tarea. 

• ¿Por qué preocuparse? La plataforma proporciona visibilidad en los sitios de toda su red y acceso a herramientas de generación de reseñas.
• Precios: Gratis

10. Sitios de revisión de la industria del automóvil

Coches.com

Cars.com es un sitio muy popular entre compradores de coches, empresas de alquiler y concesionarios porque ofrece información completa sobre automoción en forma de herramientas de comparación de precios, búsqueda de inventario, opiniones de expertos, galerías de fotos y, por supuesto, un amplio inventario de coches nuevos y usados.

Le ofrece la posibilidad de recopilar y mostrar las opiniones de sus clientes en un único lugar con un feed de testimonios mejorado.

• ¿Por qué preocuparse? Es la web de concesionarios de coches más consultada de EE UU.
• Precios: Versión de pago

Gurús del automóvil

Car Gurus es un sitio web de búsqueda y compra de automóviles. Ayuda a los compradores a comparar coches en toda la plataforma.

Los usuarios tienen la opción de valorar un coche o un concesionario y escribir una reseña. Pueden buscar tu negocio y compararlo con otros en función de la valoración que ya tengas.

• ¿Por qué preocuparse? El sitio de reseñas de concesionarios de coches con más de 47M de visitas. 
• Precios: Publicar un coche es gratis, pero se le cobrará $99 cuando se venda el vehículo.

11. Sitios de reseñas inmobiliarias

Agente inmobiliario.com

Los listados de Realtor.com son los más cercanos al estándar de oro. Los agentes inmobiliarios actualizan diariamente la plataforma. Por esta razón, Realtor.com es elegida por los más sitio web inmobiliario preciso.

Dejar opiniones y escribir testimonios es muy fácil. Los usuarios pueden comparar viviendas, barrios e incluso agentes inmobiliarios. Así que asegúrate de mantener una excelente valoración allí.

• ¿Por qué preocuparse? Tiene la mejor reputación entre las plataformas de revisión inmobiliaria.
• Precios: Versión de pago

Zillow

Zillow se toma la autentificación muy en serio. Querrán asegurarse de que utilizas información legítima y de que no publicas nada que pueda llevar a los clientes al engaño. Es por eso que es un sitio web de revisión de confianza para los bienes raíces. 

Está conectado a otros proveedores de listados, lo que facilita la sincronización de la información.

• ¿Por qué preocuparse? Incluye información sobre 110 millones de viviendas estadounidenses, así como opiniones y valoraciones en línea de profesionales y empresas inmobiliarias.
• Precios: Versión gratuita y de pago

El más importante.

Sin duda, el sitio que debe utilizar para mejorar la reputación de su empresa es su propio sitio web. 

Es el único sitio que tiene bajo control total. Puede seleccionar a mano sus mejores reseñas para que luzcan en su sitio web y gestionar las críticas negativas la forma en que deben ser tratados.

Puede recopilar sus mejores opiniones de todos los sitios y mostrarlas en su propio sitio web. Incluso puedes crear una página dedicada con reseñas y testimonios y mostrar lo orgulloso que estás de tu bien ganada reputación.

Puede incrustar un formulario de recogida de opiniones en su sitio web y seguir recibiendo opiniones. De este modo, los usuarios podrán enviar sus opiniones sin esfuerzo.

Ahora, ¿qué hacer con todas esas críticas?

Has hecho un gran trabajo ahí, ¡reclamar tu negocio en los directorios más críticos! Enhorabuena.

Pero el proceso no termina aquí. Es sólo un paso. 

Ahora, tienes que tomar la gestión en tus manos para mantener alta esa reputación. Tendrás que responder a esas reseñas, pedir otras nuevas y organizarlas todas. 

Hemos creado este plan probado para la gestión de reseñas en línea para ayudarle a mantener una excelente reputación en línea.

Para llevar

Como ya hemos dicho, no se puede huir de las opiniones en línea. Están aquí para quedarse. Así que asegúrate de jugar bien el juego.

Y, recuerde: SIEMPRE es el momento adecuado para perfilar su estrategia de gestión de la reputación, fijar sus objetivos y empezar ya.

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