Les consommateurs se fient à Google pour trouver des informations qui leur facilitent la vie. Aujourd'hui, Google joue un rôle majeur dans la manière dont les utilisateurs découvrent des produits et des services dans leur région.
Pour aider les entreprises à se démarquer, Google a mis au point l'application Profil d'entreprise Google, qui est le point de départ de la gestion du profil d'une entreprise sur le réseau Google.
Il s'agit d'un outil entièrement gratuit et facile à utiliser, qui permet aux entreprises et aux organisations d'améliorer leur visibilité en ligne sur Google et d'augmenter leur taux de conversion.
Alors que la Google My Business vous permet d'ajouter une liste complète d'informations sur votre marque et votre lieu de travail, d'ajouter des photos et de recevoir des commentaires de clients, il existe encore des options utiles qui restent dans l'ombre et qui représentent une opportunité majeure d'atteindre un plus grand nombre de personnes.
Google Posts est l'un d'entre eux.
Bien que la fonction "posts" de Google fête cette année son quatrième anniversaire, elle est encore méconnue de nombreux propriétaires d'entreprises (même ceux qui utilisent GMB).
Nous ne savons pas exactement ce qui explique la lenteur de l'adoption des posts Google, mais nous savons que de nombreuses entreprises ne profitent pas des possibilités offertes par cette fonctionnalité.
Dans ce guide, nous décomposons chaque type de post Google actuel, nous expliquons comment créer des posts qui se démarquent et nous décrivons toutes les choses que vous pouvez faire pour améliorer vos posts. référencement local.
Qu'est-ce que les posts Google ?
Les Google Posts sont des articles courts (100 à 300 mots) qui peuvent inclure une photo, une vidéo, un lien et un bouton CTA.
Ils vous permettent de créer et de partager des mises à jour de produits et de services, des annonces, des offres d'emploi, des offres et des détails sur les événements de votre entreprise locale.
Les messages Google expirent au bout de 7 jours, ce qui pousse les entreprises à publier du nouveau contenu chaque semaine.
Les posts d'événements sont des exceptions car ils durent jusqu'à la fin de l'événement promu.
Ainsi, la prochaine fois qu'un internaute effectuera une recherche sur votre nom de marque à partir d'un ordinateur de bureau, le contenu apparaîtra dans la fiche Google My Business à côté des résultats de la recherche (à la fois dans Google et dans Google Maps).
S'il effectue une recherche sur mobile, l'utilisateur peut aller sur votre onglet "Post" pour voir vos dernières mises à jour de contenu.
3 raisons d'utiliser les posts Google
Lorsque les Google Posts ont été lancés en 2016, ils n'étaient pas très populaires. De nombreux utilisateurs de Google My Business ont supposé qu'ils disparaîtraient bientôt en raison du manque d'intérêt.
Mais aujourd'hui, des années plus tard, cette fonctionnalité est en train de devenir l'un des alliés les plus importants de votre optimisation pour les moteurs de recherche et les moteurs vocaux. Elle vous aide à mieux vous classer dans la page de résultats des moteurs de recherche de Google.
Améliorer le référencement avec plus de liens retour
Les Google Posts peuvent et doivent faire partie de votre liste de distribution.
Ainsi, chaque fois que vous avez besoin d'augmenter la portée des mises à jour de votre site web, les Google Posts sont une autre source de backlinks.
Augmenter le trafic sur le site web
Découvrez comment vous pouvez utiliser les posts Google dans le cadre de votre stratégie de marketing numérique afin de stimuler la recherche locale et d'attirer du trafic sur votre site web, ce qui se traduira par une augmentation des conversions :
- Les articles Google comportant un bouton CTA encouragent les utilisateurs à agir (et améliorent votre taux de clics).
- En ajoutant des liens dans vos messages, vous pouvez diriger vos utilisateurs vers d'autres parties de votre site web et augmenter le trafic (par exemple, votre blog, les plateformes de médias sociaux, etc.)
- Chaque fois que quelqu'un interagit avec votre fiche Google (l'utilisateur clique sur un lien ou un bouton CTA), Google considère cela comme un "signal comportemental" (connu comme l'un des principaux facteurs de classement des recherches locales).
Atteindre plus de clients avec des messages
Cette opportunité est extrêmement importante à une époque où la plupart des entreprises locales sont fermées et utilisent leurs services de livraison et de commerce électronique pour continuer à répondre aux besoins de leurs clients.
Au milieu du COVID-19, Google Posts peut être un outil unique pour poursuivre la découverte au sein de Maps et aussi de la recherche Google, permettant aux entreprises de créer des offres et de vendre directement au sein de leur panneau de connaissances.
En résumé, tenez vos posts Google à jour avec du nouveau contenu chaque semaine, et vous remarquerez que les utilisateurs reviendront sur votre site web encore et encore.
Que faut-il savoir avant de créer un billet Google ?
Remarque : pour commencer à créer des Google Posts, vous avez besoin d'un Compte Google My Business.
Avant de créer votre premier billet Google, jetez un coup d'œil aux conseils de Google pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité :
- Veillez à la qualité de votre message ! Les contenus de mauvaise qualité, les fautes d'orthographe, les emojis qui attirent l'attention et les contenus distrayants sont des choses qu'il faut éviter.
- S'abstenir d'utiliser un langage offensant, des propos haineux, des images et des vidéos blasphématoires ou de publier des contenus sexuellement suggestifs et explicites.
- Si vous travaillez dans des secteurs réglementés (services pour adultes, alcool, tabac et produits pharmaceutiques, drogues récréatives, santé et appareils médicaux, services liés aux jeux d'argent, feux d'artifice, armes et services financiers), vous êtes autorisé à utiliser les posts Google, mais vous ne pouvez pas partager le contenu des produits eux-mêmes.
- Lien vers des sites web de confiance (les liens qui conduisent l'utilisateur vers des virus, du phishing, des logiciels malveillants ou du matériel pornographique sont interdits)
- Les messages Google expirent au bout de 7 jours, à l'exception des messages de type "événement" qui expirent à la date prévue.
En outre, chaque commerçant est responsable de la conformité du contenu qu'il publie avec les règles suivantes Politique de Google en matière de contenu des messages.
Nous vous conseillons de lire attentivement ces lignes directrices avant de commencer à créer votre billet Google.
Types d'annonces Google pour les entreprises
Une fois que vous vous êtes familiarisé avec les suggestions de contenu de Google, il est temps de vous montrer comment créer des posts Google pour votre entreprise locale.
Il y a quatre types de posts Google pour les entreprises locales disponibles dès maintenant.
Chaque type d'article vous permet de fournir à votre public différents détails et d'ajouter un bouton d'appel à l'action au bas de l'article.
Dans le texte suivant, nous allons expliquer comment créer et utiliser les quatre types de posts Google, afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Mise à jour (Quoi de neuf)
Utiliser 'Mise à jourLes articles de la rubrique "Publications" ont pour but de fournir des informations générales et pertinentes sur votre entreprise.
Incluez une photo ou une vidéo, une description, un lien et un bouton CTA.
Vous pouvez utiliser ce type de message pour promouvoir le nouvel emplacement de votre magasin, un nouveau menu, des heures d'ouverture modifiées pour les jours fériés, de nouvelles fonctionnalités, partager votre dernier article de blog, etc.
Evénements
Utilisez les posts sur les événements pour promouvoir un événement à venir que vous organisez ou soutenez.
Incluez le titre de l'événement, l'heure de début et de fin, les dates de début et de fin, et ajoutez une photo, une vidéo, une description et un bouton CTA.
Par exemple, vous pouvez promouvoir votre dîner de fête des mères et le lier à un formulaire permettant aux utilisateurs de réserver leur place.
Offres
Utilisez ce type de message pour partager vos ventes et offres promotionnelles.
Créez un titre, une date de début et de fin, une description de l'offre, un code de réduction, des conditions générales. Un bouton "Voir l'offre" est automatiquement ajouté au message.
Par exemple, vous pouvez annoncer une réduction de 30% sur votre collection de printemps si vous êtes propriétaire d'un magasin de mode.
Remarque : Avec les autres messages de l'onglet "Mises à jour", votre offre sera affichée en haut du profil de l'entreprise dans Google Search et Maps. Le message apparaît également avec les autres messages dans l'onglet "Mises à jour".
Avant de commencer, prenez le temps de préparer l'image ou la vidéo de votre billet Google.
Tout ce que vous téléchargez (photo ou vidéo) doit respecter les critères de taille suivants :
- Minimum : 400×300 pixels et limite de taille de 10 KB
- Maximum : 10000×10000 pixels et une limite de taille de 25 Mo
Étapes de la création d'un avis de recherche Google
Une fois que vous savez quel type de message vous voulez créer et que vous avez terminé la partie média, allez sur votre ordinateur, connectez-vous à votre Profil d'entreprise Googleet de suivre les instructions :
- Cliquez sur "Ajouter une mise à jour" dans les options qui apparaissent dans la zone de recherche Google. (il s'agit de raccourcis)
- Une fenêtre contextuelle s'affiche, dans laquelle vous pouvez choisir de publier une mise à jour, un événement ou une offre.
- Par exemple, si vous choisissez un Mise à jourVous serez redirigé vers un nouvel écran où vous pourrez ajouter la description de la mise à jour, le lien et l'image. Remplissez les informations suivantes :
- Ajouter une description : Vous pouvez écrire 1 500 caractères pour les détails de votre article, mais la longueur idéale se situe entre 150 et 300 caractères.
- Ajouter un bouton (facultatif) : Choisissez parmi les boutons CTA disponibles : "Acheter", "Réserver en ligne", "En savoir plus", "Appeler", "Obtenir une offre" ou "Visiter".
- Ajouter des photos : Vous pouvez choisir des photos dans votre Google Drive ou les télécharger depuis votre ordinateur.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur 'Avant-premièreet si tout est terminé, il suffit de cliquer sur '.Poste.’
- Une fois que vous avez publié votre message, vous recevez un écran vous informant que votre message sera examiné. Si tout est conforme aux directives de Google, vous recevrez une notification par courrier électronique vous informant que votre message est en ligne. En général, cela ne prend que quelques minutes.
Pour modifier, supprimer Pour voir à quoi ressemblera votre message dans les résultats de recherche, cliquez sur la barre des trois points dans le coin inférieur droit.
Vous avez également la possibilité de partager votre billet Google sur d'autres réseaux.
Important : Vous pouvez créer des posts Google à l'aide de l'application Google My Business ou de l'application Google Maps. Vous pouvez les créer sur votre ordinateur, votre téléphone ou tablette Android, votre iPhone et votre iPad. Consultez les étapes de cette Guide officiel de Google post.
Une fois que votre article Google est en ligne, vous allez probablement vous poser des questions sur ses performances.
Ne vous inquiétez pas, des informations sont disponibles !
Aperçu des articles de Google
Sous chaque message, vous pouvez voir aperçu des postes le nombre de personnes qui ont consulté et cliqué sur chacun de vos messages.
Remarque : Vous pouvez choisir l'option "Insights" dans le menu de gauche et vous plonger dans des informations plus détaillées. Aperçu de Google My Business comme la manière dont les utilisateurs trouvent votre fiche, les requêtes qu'ils tapent pour trouver votre entreprise, le nombre d'entre eux qui vous ont trouvé via Google Search ou Google Maps, et bien d'autres informations utiles que vous pouvez filtrer par semaine, par mois ou par trimestre.
Génial, non ?
Le plus intéressant, c'est que ces informations sont affichées en temps réel, ce qui vous permet d'avoir une vision très précise de l'engagement des clients potentiels.
En outre, dans l'onglet "Messages", vous pouvez consulter des informations sur :
- Un poste individuel
- Tous les messages de la semaine dernière
- Tous les messages du dernier mois
Prenez le temps d'explorer cette section et de réfléchir aux résultats.
Conseils pour créer des posts Google efficaces
Ne vous contentez pas d'un article Google moyen. Au contraire, faites en sorte qu'il se démarque.
En voici quelques-uns Conseils de Google sur la manière d'y parvenir :
- Lorsque vous écrivez, restez précis et incluez les trois principaux éléments dont les clients doivent se souvenir
- Diriger le client vers l'étape suivante (par exemple, si vous vendez quelque chose, dites-lui où il peut l'acheter).
- Mentionnez les valeurs de votre entreprise dans votre offre (par exemple, l'engagement envers les clients, l'honnêteté, etc.)
- Mettez en évidence ce qui rend votre offre unique (par exemple, les frais de port gratuits).
- Inclure des instructions de remise
- Utiliser des abréviations pour les jours et les mois (par exemple, 2 janvier).
- Utiliser des abréviations pour les heures (par exemple, 8 heures du matin, 23 heures).
Il y a certainement des choses que Google vous suggère de ne pas faire lorsque vous créez des articles :
- N'utilisez pas d'argot commercial
- Éviter les mots en majuscules
- Éviter les points d'exclamation
- N'incluez pas plus d'une offre dans votre message.
Important : Lorsque vous voyez des messages Google inappropriés qui violent les règles de contenu, veillez à les signaler pour examen.
Augmenter la portée des posts Google grâce à un meilleur référencement local
Vous pouvez créer de superbes articles sur Google, mais si personne ne les voit, quel est leur intérêt ?
C'est ici qu'apparaît le rôle crucial que joue le référencement local en vous aidant à améliorer l'expérience de vos clients grâce à des informations opportunes.
Lorsque les clients ont davantage accès aux informations et aux mises à jour de votre entreprise, ils peuvent prendre de meilleures décisions lorsqu'ils naviguent.
Les résultats locaux sont une combinaison de la pertinence, de la distance et de la notoriété de votre entreprise. Ces facteurs aident Google à trouver la meilleure réponse à votre recherche.
Par exemple, si vous recherchez un plat chinois sur votre téléphone portable, Google affichera les résultats locaux (restaurants chinois à proximité) qui correspondent à votre intention.
Si votre entreprise n'apparaît pas dans les recherches pertinentes effectuées dans votre région, il est possible que vous deviez mettre à jour les informations relatives à votre entreprise dans Google My Business.
Comme les résultats locaux privilégient les résultats les plus pertinents pour chaque requête, vous devez tenir compte des éléments suivants :
- Saisir des informations complètes sur l'entreprise (adresse physique, numéro de téléphone, catégorie et attributs) et les mettre à jour dès que des changements interviennent dans les détails de votre entreprise
- Indiquez vos heures d'ouverture pour que les clients sachent quand vous êtes disponible (vous pouvez également inclure des heures spéciales si vous organisez des événements ou pour les fêtes de fin d'année)
- Assurez-vous que l'emplacement de votre entreprise est vérifié (si ce n'est pas le cas, dépêchez-vous de le faire)
- Racontez l'histoire de votre entreprise en ajouter des photos et des vidéos attrayantes
- Répondez aux commentaires des clients pour montrer que vous appréciez leur avis (les commentaires positifs améliorent la visibilité de votre entreprise locale).
- Créer un examen lien encourager les clients à vous donner leur avis sur Google
- Inclure des liens vers des actions de clients spécifiques comme les réservations, les commandes en ligne, etc.
Remarque : Pour améliorer instantanément votre visibilité, vous pouvez également expérimenter les annonces d'inventaire local et promouvoir votre inventaire en magasin.
Cette option permet aux acheteurs de savoir que votre magasin local dispose de l'article qu'ils recherchent. Pour en savoir plus sur les annonces de stocks locaux ici.
Exemples de posts Google
Si vous êtes impatient de commencer à utiliser la fonctionnalité Google Posts, voici de quoi vous inspirer :
Houlihan's Cranberry Google Post
Cuisine Smallman Google Post
Kama Bistro
En savoir plus : Outil de planification des posts et mises à jour de Google
Si vous décidez d'inclure les Google Posts dans votre stratégie de publication de contenu, vous devrez être prêt à publier régulièrement des posts, car ceux-ci disparaissent au bout de 7 jours.
Cela signifie que chaque semaine, vous devez vous reconnecter à votre compte Google My Business et publier un nouveau contenu.
Ou, pour éviter ce travail manuel, vous pouvez programmer votre message à l'avance à l'aide d'outils tels que Le site Web d'EmbedSocial Outil de programmation GMB.
Il vous permettra de rester actif sur votre compte Google My Business, sans avoir à vous reconnecter chaque semaine et à ajouter manuellement des messages après l'expiration des précédents.
Cette fonction est idéale pour les agences qui gèrent plusieurs comptes clients ou les entreprises qui ont plusieurs sites et qui doivent parfois publier les mêmes informations pour chacun d'entre eux.
Pour commencer, inscrivez-vous à l'outil de planification des posts Google d'EmbedSocial et connectez votre compte Google My Business.
Publier sur plusieurs sites à la fois ? Oui, vous pouvez utiliser l'option "Choisir des lieux" et sélectionner plusieurs comptes/lieux de votre entreprise, ce qui vous permettra de publier le même message en quelques clics.
Plus besoin de se connecter à différents comptes Google My Business, il suffit d'utiliser l'outil d'EmbedSocial et de gagner beaucoup de temps.
Après cet article, vous êtes plus que prêt à commencer planifier vos publications sur Google My Business.
N'hésitez pas à expérimenter les types de messages proposés par cette fonctionnalité et nous vous garantissons que vous en verrez bientôt les résultats.
