15 modèles d'e-mails d'enquête pour obtenir plus de réponses

L'épine dorsale de toute entreprise est un client satisfait. Mais comment savoir si vos clients sont satisfaits ? En leur posant la question, bien sûr. Toutes les marques à succès collectent régulièrement des commentaires des clients afin d'améliorer sa stratégie marketing. C'est pourquoi ces modèles de courriels d'enquête seront utiles.

La meilleure façon de recueillir ce précieux retour d'information est, vous l'aurez deviné, d'utiliser des modèles d'e-mails d'enquête. Cependant, vous ne pouvez pas vous contenter de deviner ce que vos clients pensent ou ce dont ils ont besoin. Faites un effort et consacrez du temps à cette tâche. analyse de l'enquête et apprendre ce qu'ils ont à dire.

Des outils comme EmbedForms vous fournit un système de gestion de l'information enquête de satisfaction auprès des clients que vous pouvez facilement copier et coller, obtenir un lien et envoyer par courrier électronique afin de recueillir efficacement plus de réponses.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons rassemblé une série de modèles d'e-mails d'enquête prêts à être utilisés en toute occasion.

Partenariat avec un Agence de marketing par courriel B2B peut aider à rationaliser le processus, en veillant à ce que vos invitations à l'enquête soient optimisées pour l'engagement et atteignent le bon public.

Plongeons dans le vif du sujet.

Pourquoi les enquêtes par courrier électronique sont-elles efficaces ?

Les adresses électroniques sont les plus intimes et les plus personnelles de tous les comptes d'une personne. Il n'y a guère d'être humain moderne qui ne consulte pas régulièrement sa boîte de réception. C'est pourquoi les enquêtes par courrier électronique sont un excellent moyen de recueillir des informations précieuses. revues des abonnés et des clients.

Voici les avantages de leur utilisation :

Ils permettent de gagner du temps

L'envoi d'un courriel d'invitation à une enquête convaincante est une méthode rapide, ce qui signifie que vous n'aurez pas à y consacrer beaucoup de temps. Grâce à la constructeurs de formulaires et des modèles d'e-mails d'enquête déjà prêts à l'emploi, il vous suffit d'ajuster vos préférences et d'envoyer l'enquête à votre public cible.

En outre, vous pouvez améliorer l'efficacité de vos enquêtes par courrier électronique en utilisant un système de messagerie électronique. Vérificateur d'emails en masse pour vous assurer que vos invitations à l'enquête atteignent les bonnes boîtes de réception.

Ils peuvent collecter un grand nombre de réponses à des enquêtes.

Comme l'ensemble du processus est automatisé, il suffit de quelques clics pour atteindre un grand nombre de personnes en même temps. Comme vous ne devez pas adapter le message à chaque personne individuellement comme autrefois, mais plutôt utiliser des modèles de courriels d'enquête prêts à l'emploi, vous envoyez le même courriel à tout le monde.

Ils sont anonymes

Cela signifie que vous obtiendrez des réponses honnêtes à votre enquête. Mettez-vous à la place du répondant - répondriez-vous à des questions de chatouillement si votre nom était affiché ? Nous non plus.

Ils ne sont pas intrusifs

Cela signifie que les personnes qui reçoivent l'e-mail d'invitation à une enquête peuvent choisir le moment où elles souhaitent y répondre. Tout le monde n'arrêtera pas ce qu'il fait juste parce qu'une marque lui a envoyé une enquête à remplir. Et ce n'est pas qu'ils sont méchants, c'est simplement qu'ils n'ont pas le temps pour le moment.

Ils stimulent le taux de réponse

En effet, ces enquêtes ne sont pas seulement faciles à créer, elles sont également faciles à remplir. Moins les destinataires prennent de temps pour répondre, plus ils seront disposés à le faire.

Et plus il est facile et motivant pour eux de les remplir, plus l'impact est important. taux de réponse est pour vous.

Éléments clés du courriel d'enquête

Un objet

C'est le titre que les gens verront dans leur boîte de réception. C'est la première étape, et la plus importante, à laquelle vous devez prêter attention. Si les gens ne sont pas suffisamment intrigués ou motivés pour cliquer et ouvrir l'e-mail, à quoi bon leur envoyer l'enquête ?

Soyez clair dans votre ligne d'objet et indiquez l'objet de l'e-mail. De cette façon, les gens sauront à quoi s'attendre - en outre, ils apprécieront l'honnêteté et voudront sincèrement vous aider. C'est ce que vous remarquerez dans tous les modèles d'e-mails d'enquête ci-dessous.

Le corps du texte

Il s'agit du message que vous enverrez à vos lecteurs. C'est là que vous les invitez à participer à l'enquête et que vous leur expliquez ce qu'ils doivent faire. Le message doit être court et clair, car personne n'a le temps de lire des rédactions dans sa boîte de réception.

Expliquez-leur ce que vous attendez d'eux, comment procéder et ce qu'ils gagneront s'ils participent. Enfin, remerciez-les pour leur temps et leur participation.

Jetez un coup d'œil à Enquête auprès des médias pour les rédacteurs et voyez la similitude avec les modèles d'e-mails d'enquête ci-dessous.

Images d'accompagnement

Les images sont toujours un bon moyen de perturber la monotonie d'un texte simple. Vous pouvez ajouter une image dans votre courriel d'invitation à l'enquête qui se rapporte à l'un de vos produits qui a récemment fait l'objet d'une attention particulière. Vous pouvez également créer une image pour appuyer le corps du texte.

CTA (appel à l'action)

N'oubliez jamais le CTA. Comme pour presque tous les textes, vous devez indiquer clairement ce que vous voulez que les gens fassent après l'avoir lu. En fait, vous remarquerez que tous les modèles d'e-mails d'invitation à une enquête comportent un CTA. Dans ce cas, le CTA est le bouton sur lequel le destinataire doit cliquer pour répondre à l'enquête.

Lien vers l'enquête

Ce point est étroitement lié au CTA. Dans de nombreux cas, le CTA est en fait le lien qui mène à l'enquête. Mais vous pouvez également inclure le lien dans le corps du texte et utiliser le CTA pour dire, par exemple, "cliquez sur le lien" ou "répondez à l'enquête".

Exemples de lignes d'objet de courrier électronique

Si vous n'avez pas envie de vous asseoir et de réfléchir à des lignes d'objet, ou si vous n'avez tout simplement pas le temps de le faire, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Voici une liste de lignes d'objet que vous pouvez utiliser pour vos courriels d'enquête afin d'obtenir des taux de réponse plus élevés (mais vous pouvez également les utiliser dans les modèles de courriels d'invitation à l'enquête énumérés ci-dessous) :

• nous aider à améliorer nos services
• Répondez à notre petite enquête pour gagner un prix
• [Nom], vous avez une minute ? Nous aimerions avoir votre avis sur cette question
• Pas une autre enquête ennuyeuse - nous le promettons
• Répondez à notre enquête et participez au tirage au sort
• Dites-nous ce que vous pensez VRAIMENT de [service/produit].
• Une faveur rapide ? Cela prendra une minute, littéralement
• Nous avons besoin de vous ! Oui, vous, [Nom]
• Que diriez-vous d'un [numéro] % OFF en échange d'une fraction de votre temps ?
• Vous avez une minute ? Répondez à notre enquête et recevez votre cadeau !

Modèle de courriel d'enquête avec cartes-cadeaux

Objet: Une carte-cadeau pour vous et une enquête pour nous - c'est équitable ?

Corps:

Hey [Nom],

Nous voulions simplement vous dire à quel point nous sommes chanceux de vous compter parmi les membres de notre communauté. [Votre entreprise va toujours plus loin pour que ses membres se sentent appréciés et écoutés.

Nous menons cette pour en savoir plus sur ce que vous pensez de notre [produit/service]. Cela ne vous prendra que 5 minutes.

Et pour montrer que nous sommes sincères, nous vous remettrons une carte-cadeau en guise de remerciement une fois que vous aurez répondu à l'enquête.

Merci de faire partie de notre merveilleuse famille !

Modèle d'e-mail d'enquête avec un cadeau

Objet du message : Répondez à notre enquête et gagnez [le prix]

Le corps :

Bonjour [Nom]

C'est un plaisir de vous voir sur notre liste d'abonnés ! Comme vous faites maintenant partie de la famille, nous avons pensé que vous seriez intéressé par un [le prix] gratuit.

Il vous suffit de répondre à notre et de nous aider à mieux vous servir. Cela ne vous prendra que quelques minutes et vous pourrez vous exprimer en toute tranquillité, car l'enquête est totalement anonyme.

Merci de nous laisser apparaître dans votre boîte de réception,

Votre équipe [nom de l'entreprise

Modèle de courriel d'enquête avec un programme d'ambassadeurs

Objet: Donnez votre avis. Participez aux résultats.

Corps:

Bonjour [Nom],

En tant que membre de notre tribu, votre opinion sur [le sujet de l'enquête/l'entreprise] est extrêmement importante pour nous. Nous voulons que vous ayez l'impression de faire partie de cette grande famille que nous formons, même si chacun d'entre nous a l'impression d'être l'aîné - rationnel - de la fratrie à un moment donné.

Voulez-vous bien répondre à ce et nous dire honnêtement comment nous pouvons améliorer votre expérience au sein de [l'entreprise] ? Vous pouvez y répondre quand vous le souhaitez, mais il serait très utile que vous le fassiez avant le [date limite].

Nous ne serions pas les mêmes sans vous - merci d'être un élément constitutif de la marque !

[Photo : modèle de courriel d'enquête avec un programme d'ambassadeurs].

Invitation par courriel à une enquête avec NPS (Net Promoting Score)

Objet: Jugez-nous

Le corps :

Bonjour [Nom],

Nous aimerions vraiment connaître votre expérience avec [entreprise]. Que diriez-vous de consacrer une minute de votre temps pour nous aider à nous améliorer ?

Il vous suffit d'évaluer votre satisfaction à notre égard sur une échelle de 0 à 10. C'est tout.

Votre réponse est très appréciée. Et merci d'utiliser nos services !

[Photo : modèle de courriel d'enquête avec NPS]

Courriels d'enquête de participation

Objet du message : Dites-nous ce que vous en pensez !

Le corps :

Hey [Nom],

Nous espérons que vous avez passé un bon moment à [l'événement] ! Nous faisons de notre mieux pour fournir les meilleurs services à tous les participants. Mais ne nous laissez pas deviner - aidez-nous à apprendre directement de vous.

Veuillez prendre seulement 5 minutes de votre journée pour répondre à ce et nous faire part de vos réflexions. Tout retour d'information est important pour nous, car c'est ainsi que nous pourrons nous améliorer.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre temps avec nous et nous espérons vous revoir à l'occasion du prochain [événement] !

[Photo : courriel de l'enquête de participation]

Enquête sur les réactions des clients à l'égard d'un produit

Objet du message : Que pensez-vous de [produit] ?

Le corps :

Bonjour [Nom],

Nous sommes ravis que vous ayez décidé d'acheter [produit] chez nous. Pour être honnête, c'est l'un de nos articles les plus populaires.

Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience. Et pas seulement sur les bonnes choses - faites-nous également part de vos critiques constructives. Nous lisons toutes les réponses !

Il suffit de remplir ce court formulaire <link to survey> et dites-nous ce que vous en pensez !

Nous sommes heureux que vous ayez décidé de faire partie de notre formidable équipe de clients !

[Photo : email d'enquête de satisfaction produit]

Courriels d'enquête pour la recherche

Objet du message : Comment traitez-vous le [sujet de recherche] ? Nous voulons savoir

Le corps :

Bonjour [Nom],

Il semble que [thème de recherche] soit devenu un sujet d'actualité. A-t-il eu un impact sur vous aussi ? Nous aimerions savoir comment vous y faites face.

Chaque fois que vous le pouvez, veuillez remplir ce bref formulaire. <survey> que nous menons afin d'obtenir le plus grand nombre possible de données pertinentes sur [le sujet de la recherche]. Nous vous informerons des résultats de l'enquête dès qu'ils seront prêts !

Merci d'avoir été un grand sportif !

L'équipe de [entreprise]

[Photo : courriel d'enquête pour la recherche]

Courriel d'enquête avec une question intégrée

Vous pouvez inclure la première question de l'enquête dans le corps du message. Assurez-vous simplement que le type de question est pris en charge. Lorsque les personnes interrogées cliquent sur la question intégrée, le lien les conduit au site web contenant le reste de l'enquête. En général, il leur sera demandé de confirmer qu'ils sont en train de répondre à l'enquête.

Objet du message : Complétez cette enquête en un seul clic

Le corps :

Bonjour [Nom],

Chez [entreprise], rien ne nous importe plus que l'opinion de nos utilisateurs. De temps en temps, nous aimerions recueillir vos commentaires afin d'améliorer votre expérience globale avec nous.

Que diriez-vous de participer à une enquête TRES courte ? Elle ne vous prendra qu'un clic et se déroulera ici même, dans cet e-mail.

Veuillez choisir l'une des options ci-dessous :

[Option 1]

[Option 2]

Merci pour votre esprit d'équipe - c'est pour cela que nous aimons nos utilisateurs !

[Photo : courriel d'enquête avec une question intégrée].

Courriel d'enquête sur les magasins de détail

Objet du message : Comment s'est déroulée votre visite dans [votre magasin] ?

Le corps :

Hey [Nom],

Nous sommes ravis que vous ayez décidé de nous rendre visite à [votre magasin]. Notre priorité absolue est de faire en sorte que nos clients soient satisfaits de nos produits et de nos services.

Pourriez-vous remplir cette pour nous et nous aider à améliorer la qualité de notre service ? Cela ne vous prendra que quelques minutes et vous pouvez le remplir quand vous le souhaitez avant le [date raisonnable].

Merci de nous avoir choisis !

Votre [entreprise]

[Photo : courriel d'enquête sur les magasins de détail]

Courriel d'invitation à une enquête sur la satisfaction de l'essai

Objet du message : Essai réussi ou non ? Dites-nous ce que vous en pensez !

Le corps :

Hey [Nom],

Nous sommes heureux de constater que vous avez choisi de tester notre [service]. Comme la période d'essai est sur le point d'expirer, nous aimerions savoir ce que vous en pensez.

Pouvez-vous remplir ce et nous faire savoir ce que vous avez aimé et ce que vous avez moins aimé ? Notre objectif principal est de rendre nos utilisateurs aussi heureux que possible avec nos produits, c'est pourquoi votre contribution est très importante pour nous.

Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons vous revoir encore un peu !

Courriels d'invitation à des enquêtes pour des études de marché

Objet du message : Un peu d'aide de votre part, mon ami ?

Le corps :

Bonjour [Nom],

Nous réalisons une étude de marché sur [sujet]. Comme vous avez manifesté de l'intérêt pour [domaine de marché respectif], nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir répondre à cette . Cela ne vous prendra que 2 minutes et, pour vous remercier, nous vous offrons une [prime ou résultats de l'enquête] une fois que vous l'aurez remplie.

Merci de nous consacrer un peu de votre temps précieux !

Courriels d'invitation à l'enquête pour l'évaluation académique

Objet du message : Votre avis nous intéresse !

Le corps :

Bonjour [Nom],

Notre institution est fière de la grande qualité de l'enseignement qu'elle propose. Et nous faisons tout pour que nos étudiants donnent le meilleur d'eux-mêmes dans tous les domaines de leur vie. C'est pourquoi nous menons régulièrement des enquêtes qui couvrent différents sujets, de la satisfaction des enseignants aux collations dans nos distributeurs automatiques.

Veuillez prendre une minute de votre temps pour répondre au et nous aider à nous améliorer de toutes les manières possibles.

Vous êtes un élément important de [l'institution] et votre avis nous est précieux. Nous vous remercions de votre participation !

[Photo : courriel d'invitation à l'enquête pour l'évaluation académique].

Courriels d'invitation à des enquêtes pour l'abandon du panier

Objet du message : Parti si tôt ? Dites-nous ce qui vous a fait changer d'avis

Le corps :

Hey [Nom],

Nous avons remarqué que vous avez choisi de ne pas concrétiser votre achat. Bien que nous soyons tristes de vous voir partir, nous aimerions savoir ce qui vous a fait changer d'avis.

Seriez-vous prêt à répondre à ce questionnaire très court ? <Lien de l'enquête pour nous expliquer pourquoi vous avez décidé de ne pas poursuivre votre commande ? Nous utiliserons les résultats pour apprendre et améliorer votre expérience avec nous.

Merci d'avoir pris le temps, et nous espérons vous revoir bientôt !

[Photo : courriel d'invitation à une enquête pour abandon de panier].

Rappel de l'invitation à l'enquête

Objet du message : Au cas où vous auriez manqué notre enquête

Le corps :

Bonjour [Nom],

Vous le savez probablement déjà, mais nous menons une enquête sur [sujet], et votre avis sur la question nous sera très précieux.

Nous savons que tout le monde est très occupé en ce moment - nous, à [entreprise], ne faisons pas exception à la règle - c'est pourquoi nous voulions vous rappeler amicalement de répondre à l'enquête. Elle est courte et ne nécessite que quelques clics.

Vous pouvez le compléter ici <link to survey>

Merci de jouer un rôle aussi important au sein de notre communauté !

[Photo : rappel de l'invitation à l'enquête]

Courriel de l'enquête avec les résultats

Objet du message : Vous avez participé - vous méritez les résultats !

Le corps :

Cher [Nom],

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de participer à notre enquête sur [sujet]. Votre contribution nous a été précieuse !

Parce que vous avez fait preuve d'un tel esprit sportif et que vous nous avez aidés lorsque nous en avions besoin, nous avons pensé partager les résultats avec vous.

Visiter ce site <link> pour obtenir l'article complet.

Merci encore pour votre participation !

Envoyer des enquêtes via EmbedForms

Avec EmbedFormsGrâce à la plateforme, vous pouvez générer une URL courte pour vos enquêtes et utiliser l'un des modèles susmentionnés pour envoyer vos enquêtes aux répondants potentiels. Il vous suffit d'ouvrir un compte gratuit et de vous connecter à la plateforme pour créer une nouvelle enquête. Vous aurez alors la possibilité de choisir entre l'intégration d'un formulaire sur votre propre site web, afin d'envoyer un lien vers cette page, ou l'obtention d'un lien pré-généré pour l'enquête, que vous pourrez inclure dans vos courriels.

La troisième option consiste à utiliser le logiciel pré-construit Envoyer un courriel qui vous permet d'ajouter des courriels et de les envoyer directement à partir de la plateforme. Pour l'instant, ces courriels sont courts et incluent le lien vers le formulaire, voir ci-dessous :

Commencez dès maintenant et créez votre lien d'enquête gratuit >

FAQ

Principaux enseignements

Dans l'esprit des modèles d'e-mails d'enquête, nous espérons que cet article vous a été utile et que nous avons couvert tout ce que vous vouliez savoir sur les e-mails d'invitation à des enquêtes efficaces.

N'oubliez pas de rédiger une ligne d'objet claire, de garder le corps du texte court et clair, et d'inclure des liens directs vers les enquêtes. Chaque fois que vous le pouvez, ajoutez des images pour rendre le tout plus amusant. De plus, il est toujours bon d'inclure une forme d'incitation pour motiver les gens à participer et obtenir plus de réponses à l'enquête.

Maintenant, allez-y et mettez votre entreprise en valeur !