Identifizieren Sie krisenauslösende Autoren und Quellen
Ermitteln Sie die einflussreichsten Stimmen, die eine Krise antreiben, ob frustrierte Kunden, Medienkanäle oder virale Accounts, damit Sie schnell und angemessen reagieren können.
Reagieren Sie auf Krisen, bevor sie viral gehen
Nutzen Sie Echtzeit-Social-Listening, um Probleme frühzeitig zu erkennen, die Auswirkungen schnell einzuschätzen und die Kontrolle über die Markennarrative zu übernehmen, bevor es zu spät ist.
* Alle Funktionen enthalten.
Beliebt bei 400.000+ großen und kleinen Marken. Weltberühmt und lokal
Warum ist Social Listening der Schlüssel zur Krisenreaktion?
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Ohne EmbedSocial
- Plattformen manuell durchsuchen
- Durch rauschende Daten wühlen
- Keine Verwaltung von Inhaltsrechten
- UGC manuell erstellen
- 3-4 Tools verwenden
Mit EmbedSocial
$49.00ab
- Erwähnungen über APIs verfolgen (Instagram, TikTok, X, YouTube, Google-Bewertungen)
- Nach Absicht, Sentiment und Keyword-Relevanz filtern
- UGC-Nutzungsrechte automatisch anfragen und überwachen
- Genehmigtes UGC in kaufbare Widgets für Kunden umwandeln
- Ein Dashboard zum Überwachen, Antworten, Analysieren und Berichten
Benötigen Sie Hilfe? Demo planen
Verfolgen Sie Spitzen negativer Erwähnungen sofort
Erhalten Sie sofortige Sichtbarkeit auf plötzliche Anstiege von negativem Sentiment, Beschwerden oder kontroversen Erwähnungen.
Analytics
Sentiment-Warnungen und Dashboards
Verfolgen Sie kritische Keywords und Brennpunkt-Themen
Ermitteln Sie, welche Probleme, Hashtags oder Vorfälle negative Dynamik gewinnen, bevor sie außer Kontrolle geraten.
Sentiment-Analyse mit Alarm-Triggern
Erhalten Sie Echtzeit-Sentiment-Warnungen, wenn die Negativität ansteigt, damit Ihr Team handeln kann, bevor eine Situation eskaliert.
UGC-Rechteverwaltung
Krisenrelevante Inhalte kennzeichnen und Rechte anfragen
Sichern Sie wichtige Screenshots oder Videos und fordern Sie die Erlaubnis an, diese für Transparenz oder interne Schulungen zu verwenden. Rechte direkt per Instagram-Kommentar anfragen. Benachrichtigung erhalten, wenn sich der Status ändert (ausstehend, genehmigt). Genehmigte Inhalte in kaufbaren Widgets verwenden.
Veröffentlichung
Aktualisierungen mit Zuversicht veröffentlichen
Nutzen Sie verifizierte Erkenntnisse, um fundierte und zeitgerechte Antworten über alle Ihre Social-Media-Kanäle hinweg zu formulieren. So können Sie schnell auf alle Bedenken eingehen, die Ihre Kunden und die Öffentlichkeit haben könnten.
Export
Viralen Risiken einen Schritt voraus bleiben
Exportieren Sie kritische Erwähnungen und Warnungen schnell in Ihre Incident-Management-Tools oder E-Mail-Ketten. So wird Ihr Krisenreaktionsteam in Echtzeit mit vollem Kontext informiert und kann schnell Entscheidungen treffen und die Situation eindämmen.
Weitere Anwendungsfälle entdecken
Markenüberwachung
Überwachen Sie kontinuierlich Erwähnungen auf allen Plattformen, um negative Trends frühzeitig zu erkennen und zu handeln, bevor Reputationsschäden eskalieren.
Marktforschung
Erkennen Sie frühe Anzeichen von Unzufriedenheit oder Reibungen in bestimmten Regionen, Produkten oder Kampagnen, um negativen öffentlichen Reaktionen zuvorzukommen.
Influencer-Entdeckung
Identifizieren Sie Ersteller, die möglicherweise Probleme eskalieren, oder solche, die Ihnen helfen können, in turbulenten Zeiten zu deeskalieren und zu klären.
Wettbewerber-Tracking
Lernen Sie aus den Krisenfehlern Ihrer Konkurrenten, indem Sie analysieren, wie deren Publikum reagierte und wie ihre Teams mit den Folgen umgingen.
Weitere erweiterte Funktionen
Nicht nur ein Widget. All-in-one-Lösung für alle Ihre Online-Bewertungen
Mehrere Quellen + Import
Konsolidieren Sie Lead-Signale von Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn und mehr. Laden Sie außerdem Ihre eigenen Offline-Lead-Listen oder Kundendaten für eine vollständige Übersicht hoch.
Automatische Synchronisation
Verpassen Sie nie einen heißen Lead. Erhalten Sie Echtzeit-Updates über offizielle API-Integrationen, damit Sie Interessenten auf dem Höhepunkt ihres Interesses ansprechen können.
Multi-Account-Unterstützung
Verwalten Sie effizient Lead-Generierungsaktivitäten für alle Ihre Marken, Kunden oder Vertriebsteammitglieder von einem zentralen Dashboard aus.
KI-Anreicherung (demnächst)
Lassen Sie die KI Ihre vielversprechendsten Leads priorisieren. Das System bewertet und organisiert Beiträge nach Kaufabsicht, Sentiment und Keyword-Triggern, damit sich Ihr Vertriebsteam auf hochwahrscheinliche Conversions konzentrieren kann.
Social Inbox (demnächst)
Antworten Sie auf DMs und Kommentare direkt aus Ihrem Lead-Dashboard heraus und beschleunigen so die Kommunikation und den Verkaufszyklus.
Inhalte mit Tags organisieren
Segmentieren Sie Leads nach Plattform, Medientyp, Keywords, Tags oder sogar Kaufphase. Erstellen Sie benutzerdefinierte Ordner für gezielte Kampagnen und personalisierte Follow-ups.
Analytics und Berichte
Verstehen Sie, welche Quellen und Inhalte die qualifiziertesten Leads generieren. Exportieren Sie Daten für eine eingehende Analyse und optimieren Sie Ihre Lead-Generierungsstrategie.
Multi-Filterung
Konzentrieren Sie sich auf spezifische Lead-Segmente, indem Sie nach Plattform, Keyword, Sentiment, Medientyp, Konto oder Datum filtern, perfekt für Nischen-Targeting oder kampagnenspezifische Lead-Erfassung.
Moderation
Stellen Sie sicher, dass Ihre Web-Widgets sauber und relevant sind. Wählen Sie Inhalte manuell aus oder richten Sie Massenfilter ein, um Beiträge zu genehmigen oder abzulehnen, und halten Sie so die Datenqualität für Ihre Website-Verkaufsaktivitäten aufrecht.
Social-Media-Suche
Erweiterte Suche und Filter für soziale Inhalte
Finden Sie schnell die relevantesten Inhalte mithilfe leistungsstarker Such- und Filtertools. Filtern Sie Ergebnisse, um die Gespräche zu finden, die für Ihre Ziele und Team-Workflows am wichtigsten sind, nach:
- Schlüsselwort
- Medientyp
- Veröffentlichungsdatum
- Soziale Quelle
Ihr Fahrplan für den selbstsicheren Umgang mit Markenkrisen
Diese Schritte helfen Ihnen, schnell zu handeln, klug zu reagieren und die Kontrolle über die Narrative zu behalten, wenn Ihre Marke unter Druck steht.
Schritt 1: Sentiment- und Keyword-Warnungen einrichten
Verfolgen Sie Begriffe, die mit Beschwerden, negativem Buzz oder Markenfehlern zusammenhängen, sowie Konkurrenzskandale, die Sie betreffen könnten.
Schritt 2: In Echtzeit überwachen und bewerten
Identifizieren Sie, wo die Krise entsteht, wie schnell sie sich ausbreitet und wie gravierend die Reaktionen sind.
Schritt 3: Reagieren und erholen
Veröffentlichen Sie Stellungnahmen, engagieren Sie sich direkt oder heben Sie positives Feedback hervor, um den Schaden einzudämmen und Ihr Publikum zu beruhigen.
Bereit, jeder Markenkrise einen Schritt voraus zu sein?
Starten Sie noch heute Ihre 7-tägige kostenlose Testversion und verwandeln Sie frühe Signale in eine entschlossene Krisenreaktion.
$49.00/ Monat
Beginnen Sie mit dem Basisplan und führen Sie ein Upgrade durch, wenn Ihr Unternehmen wächst.
- Echtzeit-Sentiment-Warnungen bei Negativitätsspitzen
- Kritische Keywords und Brennpunkt-Themen verfolgen
- Krisenauslösende Autoren und Quellen identifizieren
- Kritische Erwähnungen in Incident-Management-Tools exportieren
- Ein Dashboard zum Überwachen, Antworten und Berichten
Offizielle API-Integrationen
EmbedSocial verfügt über offizielle API-Integrationen mit allen großen sozialen Netzwerken.
Schnell ladende Widgets
Wir entwerfen interaktive Social-Media-Widgets, die schnell auf Ihrer Website laden.
Risikolos
Wenn es nicht das Richtige für Sie ist, können Sie kündigen oder die Löschung Ihres Kontos beantragen.
Engagiertes Support-Team
Klicken Sie einfach auf das Chat-Symbol unten links, und unser Team hilft Ihnen in Echtzeit.
Was unsere Nutzer sagen:
4.9/5(202)TrovaTrip steigerte die Buchungs-Conversion-Raten in nur 4 Wochen um 12% mit Kundenstimmen
Das Team von Embed Social ist sehr unkompliziert in der Zusammenarbeit. Sie reagieren sehr schnell auf besondere Anfragen und setzen Kontoänderungen zügig um. Neben dem großartigen Kundenservice sind ihre Produkte auch sehr einfach zu bedienen und bieten viel Freiheit, die man bei anderen ähnlichen Produkten nicht bekommt. Absolut empfehlenswert.
Mit EmbedSocial können wir Social-Media-Inhalte auf unseren Webseiten auf eine zugleich funktionale und lebendige Weise präsentieren. Ihre Bibliothek an Social-Feed-Designs lässt sich nahtlos in unsere bestehenden Komponenten integrieren und ist für Seiteneditoren aller Erfahrungsstufen einfach zu bedienen.
Die Erfahrung mit EmbedSocial war großartig. Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Zeit optimal zu nutzen, daher war es ein Selbstläufer, ein Produkt zu finden, das unsere Bewertungen automatisch aktuell hält.
Erkennen Sie den Ausschlag,
reagieren Sie, bevor es viral geht.
Nutzen Sie das Social-Listening-Tool von EmbedSocial für das Krisenmanagement: Erkennen Sie negative Stimmungsausschläge in Echtzeit, identifizieren Sie ihre Quellen und reagieren Sie, bevor sich die Geschichte verbreitet.
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