Cómo Revolution Career Counselling convirtió las reseñas de Google en un departamento de marketing de una sola persona
“¡La prueba social real funciona! Inspira confianza a quienes buscan un servicio en el que puedan confiar.”
John Hogan
Propietario y orientador profesional, Revolution Career Counselling
Sobre Revolution Career Counselling
Revolution Career Counselling es una consulta de orientación profesional dirigida por John Hogan, su propietario y único orientador. No hay equipo de marketing. John usa EmbedSocial desde hace unos dos años para mostrar las reseñas de Google de la consulta en revolutioncareers.com.au.
El desafío: hacer crecer una consulta independiente sin anuncios ni equipo de marketing
La solución: reseñas de Google y un botón Book Now donde los visitantes deciden
El resultado: alrededor de un 25 % más de clientes al año, según la propia estimación de John
El desafío: hacer crecer una consulta independiente sin anuncios ni equipo de marketing
Antes de EmbedSocial, los nuevos clientes llegaban a la consulta a través del SEO, su Perfil de Empresa en Google y el perfil de LinkedIn de John. John decidió no promocionar nunca el negocio con anuncios de pago por clic ni redes sociales. La vía orgánica funcionaba, pero despacio.
“Esta forma de trabajar funciona, pero lleva muchísimo tiempo, ¡y el tiempo era un lujo que no tenía!”
Los clientes ya dejaban reseñas en Google, y John las veía como la forma de prueba social más potente que tenía la consulta. El reto era poner esas reseñas a trabajar en el sitio web, donde los visitantes deciden si ponerse en contacto.
La solución: reseñas de Google y un botón Book Now donde los visitantes deciden
John eligió EmbedSocial porque, en sus palabras, tenía “el método más valorado e increíblemente fácil de usar para mostrar las opiniones de mis clientes”. Ahora dos widgets hacen el trabajo:
- Un carrusel de reseñas de Google en la parte superior de la página de inicio, con un botón “Book Now”. Un visitante pasa de leer una reseña a reservar una llamada de presentación con un solo clic.
- Una insignia de valoración de Google en cada página, en el pie del sitio, que se actualiza automáticamente cuando se publican nuevas reseñas.
La configuración fue sencilla y los widgets no necesitan mantenimiento, algo importante cuando una sola persona lleva todo el negocio. El botón Book Now es lo que John considera clave para el éxito del carrusel:
“Ayuda a las personas ocupadas a decidir rápidamente contactarme para una llamada de presentación.”
Qué cambió, en palabras de John Hogan
- Las reseñas inician la conversación. “Casi todas las personas que se ponen en contacto para una llamada de presentación, o que reservan directamente, dicen que vieron mis reseñas de Google en la parte superior de mi sitio web.”
- Alrededor de un 25 % más de clientes al año. “En total, como resultado directo de adoptar EmbedSocial como mi socio de marketing, he visto un aumento de alrededor del 25 % en mi número anual de clientes.”
- De unos 400 a unos 500 visitantes únicos al mes, con mejoras paralelas en visitas totales, páginas vistas, páginas por visita, tasa de rebote y duración de la visita.
- De la página 3 o 4 de los resultados de búsqueda de Google a la primera página, además de un lugar en el Google 3 Pack. “Mi carrusel de EmbedSocial, junto con las insignias de valoración de Google colocadas en cada página de mi sitio, ha contribuido en gran medida a todos estos resultados.”
Estas cifras son estimaciones propias de John Hogan a partir de las analíticas de su sitio web, compartidas para esta historia. EmbedSocial no las midió, y los resultados dependen de cada negocio.
Qué puede significar esto para tu consulta
Si diriges un negocio de servicios por tu cuenta, tus reseñas de Google ya responden a la pregunta que tiene un nuevo visitante: ¿puedo confiar en esta persona para resolver mi problema? Un widget de reseñas de Google coloca esas respuestas donde los visitantes deciden, y un botón de reserva justo al lado elimina el siguiente paso. Para ver la misma idea aplicada a un equipo, lee cómo Industrious usa reseñas e insignias de Google en todas sus ubicaciones.
“Trabajar como profesional independiente significa ocupar todos los puestos del organigrama (!) mientras intentas no volverte loco en el proceso. Mi negocio es mi vocación y quiero hacerlo lo mejor posible, disfrutándolo y con la mayor eficiencia. EmbedSocial impulsará tu negocio y te hará la vida más fácil.”
John Hogan
Propietario y orientador profesional, Revolution Career Counselling
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