Comment Revolution Career Counselling a fait des avis Google un service marketing d’une seule personne
« La preuve sociale réelle, ça marche ! Elle inspire confiance aux personnes qui cherchent un service fiable. »
John Hogan
Fondateur et conseiller d’orientation, Revolution Career Counselling
À propos de Revolution Career Counselling
Revolution Career Counselling est un cabinet d’orientation professionnelle dirigé par John Hogan, son fondateur et seul conseiller. Il n’y a pas d’équipe marketing. John utilise EmbedSocial depuis environ deux ans pour afficher les avis Google du cabinet sur revolutioncareers.com.au.
Le défi : développer un cabinet indépendant sans publicité ni équipe marketing
La solution : des avis Google et un bouton Book Now là où les visiteurs décident
Le résultat : environ 25 % de clients en plus par an, selon l’estimation de John
Le défi : développer un cabinet indépendant sans publicité ni équipe marketing
Avant EmbedSocial, les nouveaux clients trouvaient le cabinet grâce au SEO, à sa fiche d’établissement Google et au profil LinkedIn de John. John a choisi de ne jamais promouvoir l’activité avec de la publicité au clic ou les réseaux sociaux. La voie organique fonctionnait, mais lentement.
« Cette façon de travailler fonctionne, mais elle prend énormément de temps, et le temps était un luxe que je n’avais pas ! »
Les clients laissaient déjà des avis sur Google, et John y voyait la forme de preuve sociale la plus puissante du cabinet. L’enjeu était de faire travailler ces avis sur le site, là où les visiteurs décident de prendre contact.
La solution : des avis Google et un bouton Book Now là où les visiteurs décident
John a choisi EmbedSocial parce que, selon ses mots, la solution offrait « la méthode la plus réputée et incroyablement facile à utiliser pour afficher les retours de mes clients ». Deux widgets font désormais le travail :
- Un carrousel d’avis Google en haut de la page d’accueil, avec un bouton « Book Now ». Un visiteur passe de la lecture d’un avis à la réservation d’un appel découverte en un clic.
- Un badge de note Google sur chaque page, dans le pied de page du site, qui se met à jour automatiquement à chaque nouvel avis publié.
La configuration a été simple et les widgets ne demandent aucune maintenance, ce qui compte quand une seule personne gère toute l’activité. Le bouton Book Now est, pour John, la clé du succès du carrousel :
« Il aide les personnes occupées à décider rapidement de me contacter pour un appel découverte. »
Ce qui a changé, selon John Hogan
- Les avis lancent la conversation. « Presque toutes les personnes qui me contactent pour un appel découverte, ou qui réservent directement, disent avoir vu mes avis Google en haut de mon site. »
- Environ 25 % de clients en plus par an. « Au total, comme résultat direct de l’adoption d’EmbedSocial comme partenaire marketing, j’ai constaté une hausse d’environ 25 % de mon nombre annuel de clients. »
- D’environ 400 à environ 500 visiteurs uniques par mois, avec en parallèle une amélioration des visites totales, des pages vues, des pages par visite, du taux de rebond et de la durée des visites.
- De la page 3 ou 4 des résultats de recherche Google à la première page, plus une place dans le Google 3 Pack. « Mon carrousel EmbedSocial, avec les badges de note Google placés sur chaque page de mon site, a largement contribué à tous ces résultats. »
Ces chiffres sont des estimations de John Hogan, tirées des statistiques de son site et partagées pour ce témoignage. EmbedSocial ne les a pas mesurés, et les résultats dépendent de chaque activité.
Ce que cela peut signifier pour votre cabinet
Si vous gérez seul une activité de services, vos avis Google répondent déjà à la question que se pose un nouveau visiteur : puis-je confier mon problème à cette personne ? Un widget d’avis Google place ces réponses là où les visiteurs décident, et un bouton de réservation juste à côté supprime l’étape suivante. Pour la même idée appliquée à une équipe, découvrez comment Industrious utilise les avis et badges Google dans tous ses espaces.
“Travailler en indépendant, c’est occuper tous les postes de l’organigramme (!) tout en essayant de ne pas devenir fou ! Mon activité est ma vocation et je veux l’exercer au mieux, avec plaisir et le plus efficacement possible. EmbedSocial fera décoller votre activité et vous simplifiera la vie.”
John Hogan
Fondateur et conseiller d’orientation, Revolution Career Counselling
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Placez vos avis Google là où les visiteurs décident de réserver
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