Come Revolution Career Counselling ha trasformato le recensioni Google in un reparto marketing di una sola persona
“La riprova sociale reale funziona! Ispira fiducia in chi cerca un servizio di cui potersi fidare.”
John Hogan
Titolare e consulente di carriera, Revolution Career Counselling
Chi è Revolution Career Counselling
Revolution Career Counselling è uno studio di orientamento professionale gestito da John Hogan, titolare e unico consulente. Non c’è un team marketing. John usa EmbedSocial da circa due anni per mostrare le recensioni Google dello studio su revolutioncareers.com.au.
La sfida: far crescere uno studio indipendente senza pubblicità né team marketing
La soluzione: recensioni Google e un pulsante Book Now dove i visitatori decidono
Il risultato: circa il 25% di clienti in più all’anno, secondo la stima di John
La sfida: far crescere uno studio indipendente senza pubblicità né team marketing
Prima di EmbedSocial, i nuovi clienti arrivavano allo studio tramite la SEO, il Profilo dell’attività su Google e il profilo LinkedIn di John. John ha scelto di non promuovere mai l’attività con annunci pay per click o con i social media. La via organica funzionava, ma lentamente.
“Questo modo di lavorare funziona, ma richiede moltissimo tempo, e il tempo era un lusso che non avevo!”
I clienti lasciavano già recensioni su Google, e John le considerava la forma di riprova sociale più potente dello studio. Il compito era far lavorare quelle recensioni sul sito, dove i visitatori decidono se mettersi in contatto.
La soluzione: recensioni Google e un pulsante Book Now dove i visitatori decidono
John ha scelto EmbedSocial perché, nelle sue parole, aveva “il metodo più apprezzato e incredibilmente facile da usare per mostrare il feedback dei miei clienti”. Ora due widget fanno il lavoro:
- Un carosello di recensioni Google in cima alla homepage, con un pulsante “Book Now”. Un visitatore passa dalla lettura di una recensione alla prenotazione di una chiamata conoscitiva con un clic.
- Un badge di valutazione Google su ogni pagina, nel footer del sito, che si aggiorna automaticamente quando vengono pubblicate nuove recensioni.
La configurazione è stata semplice e i widget non richiedono manutenzione, un aspetto importante quando una sola persona gestisce tutta l’attività. Il pulsante Book Now è ciò che John considera la chiave del successo del carosello:
“Aiuta le persone impegnate a decidere in fretta di contattarmi per una chiamata conoscitiva.”
Cosa è cambiato, nelle parole di John Hogan
- Le recensioni avviano la conversazione. “Quasi tutte le persone che mi contattano per una chiamata conoscitiva, o che prenotano direttamente, dicono di aver visto le mie recensioni Google in cima al mio sito.”
- Circa il 25% di clienti in più all’anno. “Nel complesso, come risultato diretto dell’adozione di EmbedSocial come mio partner di marketing, ho visto un aumento di circa il 25% nel numero annuo dei miei clienti.”
- Da circa 400 a circa 500 visitatori unici al mese, con miglioramenti paralleli di visite totali, visualizzazioni di pagina, pagine per visita, frequenza di rimbalzo e durata della visita.
- Dalla pagina 3 o 4 dei risultati di ricerca di Google alla prima pagina, più un posto nel Google 3 Pack. “Il mio carosello EmbedSocial, insieme ai badge di valutazione Google su ogni pagina del mio sito, ha contribuito in larga parte a tutti questi risultati.”
Questi dati sono stime di John Hogan, ricavate dalle statistiche del suo sito e condivise per questa storia. EmbedSocial non li ha misurati, e i risultati dipendono da ogni attività.
Cosa può significare per il tuo studio
Se gestisci da solo un’attività di servizi, le tue recensioni Google rispondono già alla domanda di un nuovo visitatore: posso affidare il mio problema a questa persona? Un widget di recensioni Google mette quelle risposte dove i visitatori decidono, e un pulsante di prenotazione proprio accanto elimina il passaggio successivo. Per la stessa idea applicata a un team, leggi come Industrious usa recensioni e badge Google in tutte le sue sedi.
“Lavorare da professionista indipendente significa ricoprire ogni ruolo dell’organigramma (!) cercando di non impazzire nel frattempo! La mia attività è la mia vocazione e voglio svolgerla al meglio, con piacere e nel modo più efficiente possibile. EmbedSocial darà slancio alla tua attività e ti semplificherà la vita.”
John Hogan
Titolare e consulente di carriera, Revolution Career Counselling
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