Esempi di pubblicità testimoniale per la vostra prossima campagna

Se lavorate nel settore del marketing, avrete probabilmente sentito parlare di pubblicità testimoniale.

Vi spieghiamo tutto in questo blog post. Leggerai come sfruttare recensioni dei clienti come testimonial pubblicitari e ispirare con alcuni esempi reali di pubblicità testimoniale.

Con la pubblicità dei testimonial, le aziende possono sfruttare la credibilità percepita dai clienti precedenti soddisfatti. Si tratta di una tattica di marketing esperienziale che può influenzare l'atteggiamento dei consumatori, generando così più vendite nel tempo.

Definiamo la pubblicità dei testimonial con esempi reali per spiegare come alcune aziende utilizzano testimonianze dei clienti nelle loro campagne pubblicitarie.

Che cos'è la pubblicità dei testimonial?

La pubblicità testimoniale o customer endorsement è una forma di pubblicità che utilizza le esperienze di clienti reali come annuncio. Questi clienti sono presenti nelle pubblicità e mostrano le loro opinioni su un prodotto usando le loro stesse parole. In questo modo, la pubblicità testimoniale fornisce una visione obiettiva di un particolare prodotto e crea fiducia tra gli spettatori.

Questo concetto esiste da molti anni. Un esempio perfetto è il testimonial di una celebrità che posa con il prodotto sulla carta stampata (riviste, manifesti, giornali, ecc.).

Nei settori della cosmesi o della salute è ancora comune utilizzare personaggi di spicco in video testimonial o in una storia di successo per aumentare la fiducia nel marchio.

Ora vediamo clienti effettivi (persone comuni, non solo leader di un settore) dare credibilità e voce ai clienti nelle campagne pubblicitarie e nei materiali di marketing, come le e-mail. campagne di marketing e annunci sui social media.

Perché gli annunci di testimonianze funzionano?

Gli annunci di testimonianze utilizzano da anni la strategia di marketing del passaparola. È una forma di contenuti generati dagli utenti che è ancora efficace nonostante sia in circolazione da secoli.

Se è vero che non tutti gli esempi di annunci testimonial hanno successo, la spiegazione del perché raramente falliscono può essere una sola.

Quando si tratta di acquistare un prodotto o un servizio, i potenziali clienti si fidano molto più degli altri che dei dipendenti. La verità è che gli elogi che provengono da voi come azienda non saranno mai così potenti come se provenissero dai vostri clienti che avete già aiutato a raggiungere i loro obiettivi.

Inoltre, la pubblicità dei testimonial è un ottimo modo per completare il processo di acquisizione organica dei clienti. Vi permette di raggiungere in modo naturale un pubblico più ampio e di aumentare il traffico in entrata. È prova socialeIl sistema di comunicazione, che è un'ottima soluzione, sviluppa la fiducia dei clienti, aumenta la credibilità del marchio e, infine, contribuisce a migliorare i tassi di conversione.

Nel testo che segue, vi sveliamo cinque esempi di pubblicità testimoniale utilizzati da aziende affidabili e che hanno dimostrato di poter aumentare le vendite. Inoltre, per ogni esempio di pubblicità testimoniale vi diamo alcuni consigli per essere sicuri di essere sulla strada giusta.

Che differenza c'è tra testimonial e testimonial?

Le testimonianze e i consensi sono entrambi modi per creare fiducia e credibilità per un prodotto, un servizio o una persona. Tuttavia, presentano alcune differenze fondamentali:

Fonte

Testimonianze: Si tratta di dichiarazioni rilasciate da clienti che hanno utilizzato un prodotto o un servizio. Condividono le loro esperienze personali e le opinioni basate sul loro utilizzo.

Approvazioni: Di solito sono offerte da celebrità, influencer o esperti in un settore rilevante. Possono aver utilizzato o meno il prodotto o il servizio, ma il loro sostegno ha lo scopo di influenzare i potenziali clienti.

Contenuto

Testimonianze: In genere contengono esperienze dettagliate, compresi i pro e i contro dell'utilizzo di un prodotto o di un servizio. Possono essere più autentici e personali.

Approvazioni: Spesso di natura più generale, si concentrano sugli aspetti positivi di un prodotto o di un servizio. Possono essere sceneggiati o realizzati con cura per trasmettere un messaggio specifico.

Scopo

Testimonianze: Fornire esperienze reali agli utenti per aiutare i potenziali clienti a prendere decisioni informate.

Approvazioni: Sfruttare la popolarità o l'esperienza dell'endorser per influenzare i potenziali clienti e creare un'immagine positiva del prodotto o del servizio.

Formato

Testimonianze: Possono essere presenti in vari formati, come recensioni scritte, testimonianze video o interviste. Di solito sono presenti sul sito web dell'azienda o sulle piattaforme di recensioni.

Approvazioni: Spesso presente nelle campagne pubblicitarie, tra cui spot televisivi, annunci stampa e promozioni sui social media.

Credibilità

Testimonianze: Generalmente sono percepiti come più credibili in quanto provengono da utenti reali che non hanno alcun interesse a promuovere il prodotto.

Approvazioni: La credibilità potrebbe essere messa in discussione, soprattutto se l'endorser è pagato per promuovere il prodotto o il servizio. Tuttavia, un testimonial rispettato può comunque avere un impatto positivo significativo sull'immagine del marchio.

Tipi di pubblicità testimoniale

1. Recensioni dei clienti Testimonianze di testo

Le recensioni dei clienti e le testimonianze testuali sono un modo eccellente per creare fiducia nei clienti e dovrebbero essere utilizzate più spesso. Sono economici e facili da creare. Possono affiancare altre forme di pubblicità e si integrano perfettamente con qualsiasi marchio. Inoltre, non richiedono molto lavoro di back-end e possono essere acquisiti semplicemente via e-mail. Questo approccio vi aiuterà a migliorare il CTR e le conversioni dei vostri annunci.

Le testimonianze testuali sono spesso visualizzate direttamente sul sito web dell'azienda. Ad esempio, sul sito web di Semrush è possibile trovare testimonianze testuali accompagnate dalle foto dei clienti. Inoltre, sono presenti ulteriori informazioni pertinenti per renderle ancora più affidabili e autentiche.

Il fatto che questo tipo di pubblicità testimoniale sia utilizzato su più canali e in tutti i tipi di forme vi offre un'eccellente opportunità di essere creativi e unici. Un modo per distinguersi nel mondo straripante della pubblicità testimoniale.

Per iniziare e ottenere più recensioni, provate a chiedere ai vostri clienti attivi sui social media. Tuttavia, l'ultima cosa da fare è mettere a repentaglio il vostro rapporto, quindi siate cordiali e se ottenete una recensione, assicuratevi di utilizzarla così com'è, senza modificarne il testo o il contesto.

2. Testimonianze video

Le testimonianze video possono migliorare notevolmente il vostro marketing e aumentare le vendite. Nel mondo di oggi, caratterizzato da vendite online massicce, avere un testimonial è il minimo indispensabile per le aziende. Tuttavia, le aziende che vogliono fare un ulteriore passo avanti nella loro strategia di marketing devono implementare le testimonianze video.

La prima cosa da ricordare è che il video testimonial non riguarda voi o il vostro prodotto. Si tratta dei vostri clienti, dei vostri committenti e dei problemi che affrontano ogni giorno. Per questo motivo, se volete creare video potenti sui clienti, assicuratevi di mettere in pratica i seguenti suggerimenti.

Creare curiosità

Un buon video testimonial crea curiosità nei primi secondi. Sono questi i secondi cruciali che invogliano il pubblico a guardare il video fino alla fine, altrimenti non si preoccupano e lo spengono subito.

Il gap di curiosità è il divario tra ciò che si sa e ciò che si vuole sapere.

Il segreto per convincere le persone a guardare le testimonianze video è creare costantemente dei vuoti di curiosità. In particolare, non appena si dà una risposta, si introduce un'altra domanda per far sì che le persone continuino a guardare.

Tempo presente

Girate il video mentre accade. Ciò significa che dovete pianificare e iniziare a girare il video dal momento in cui il cliente o i clienti entrano in scena fino al raggiungimento dell'obiettivo desiderato.

Questo perché quando un prospect guarda un video di testimonianza su un problema passato si verifica un cambiamento mentale.

Quindi, per creare un video pubblicitario testimoniale potente, usate il tempo presente, riprendendo tutto mentre accade o con i nuovi clienti che stanno usando attivamente il vostro prodotto.

Non limitatevi a raccontare, ma mostrate i risultati.

La possibilità di mostrare i risultati è il vantaggio più significativo delle testimonianze video.

Anche se molti video testimonial parlano dell'impatto che lo strumento, il servizio o il prodotto hanno nella loro vita, mostrare che il video testimonial sarà più efficace nel convincere i potenziali clienti che hanno bisogno del vostro prodotto.

Sfruttare il potere della musica di sottofondo

La musica ha il potere di evocare le emozioni che volete far provare al vostro pubblico.

Scegliendo il giusto sottofondo musicale, le persone "sentiranno" il problema e l'effettiva soluzione, con la relativa soddisfazione.

Pertanto, utilizzate la musica con saggezza e trattatela come una colonna sonora.

Ritardare la rivelazione

Infine, ritardate la rivelazione e inserite il posizionamento del prodotto prima della grande rivelazione. La rivelazione dei risultati finali dell'intero processo deve avvenire alla fine delle testimonianze video. In questo modo potrete catturare l'attenzione della maggior parte dei potenziali clienti, che guarderanno l'intero video per scoprire il risultato finale. 

E prima di dare loro la soluzione, promuovete il vostro prodotto. Le persone che guardano il video si identificano già con i problemi di cui parlate, quindi fornendo la soluzione prima di mostrare i risultati che tutti desiderano, aumentate le possibilità di vendere il vostro prodotto, servizio o strumento. 

Inoltre, non utilizzate una CTA quando state promuovendo il vostro prodotto. 

Un video pubblicitario testimonial ben pensato ha il potere di ispirare veramente le persone a fare la prossima ricerca da sole (call to action implicita), ed è a questo che dovreste puntare. Grammarly è uno dei tanti marchi con video-testimonial fantastici e stimolanti. Questi brevi esempi di propaganda video testimonial contengono un messaggio semplice che aiuta le persone a relazionarsi con diversi scenari in cui lo strumento è utile.

3. Testimonianze dei pari

È dimostrato che gravitiamo naturalmente verso persone che ci somigliano. Di conseguenza, i testimonial tra pari sono un altro modo efficace di fare pubblicità testimoniale. Forse non ne siete consapevoli, ma siete più propensi ad acquistare un prodotto se riuscite a identificarvi con la persona oggetto della pubblicità.

Una delle molte aziende di successo che utilizzano la pubblicità dei testimonial è Ahrefs. Come strumento SEO, Ahrefs ha un'ottima esempio di homepage con testimonianze autentiche da fondatori, content marketer, agenzie, blogger, ecc. Tutti raccontano come Ahrefs li aiuti a far crescere il loro business.

Se vi abbiamo convinto a iniziare a usare le testimonianze dei colleghi per ottenere più clienti, ecco alcuni consigli per iniziare.

Prima di iniziare, assicuratevi di sapere chi è il vostro cliente tipo. È un aspetto cruciale, perché è l'unico modo per sapere a chi chiedere le testimonianze.

Successivamente, potete chiedere testimonianze di persone appartenenti al vostro mercato di riferimento. Infine, non dimenticate di includere dettagli personali su di loro, in modo che i lettori del testimonial possano identificarsi con loro.

4. Testimonianze di influencer

Nel 2020, il mercato dell'influencer marketing era di 6,0 miliardi di dollari e si prevede che crescerà fino a 24,1 miliardi di dollari entro il 2025.

Gli influencer, in particolare micro-influencerhanno trasformato l'industria del marketing e, nell'attuale mondo di consumo massiccio dei social media, avranno un impatto ancora maggiore sulle decisioni dei clienti.

Di conseguenza, le testimonianze degli influencer saranno uno dei modi più efficaci per fare pubblicità nei prossimi anni.

Ottenere uno shoutout da un influencer, da un marchio famoso o da una celebrità vale come uno spot pubblicitario con un testimonial, e potete utilizzarlo nella vostra strategia pubblicitaria di testimonial. Gli influencer hanno una stretta connessione con il loro pubblico e sono autorità di grande fiducia in un settore o in un campo specifico; pertanto, la scelta dell'influencer giusto con cui collaborare aumenterà notevolmente le vostre vendite.

Per iniziare, è necessario trovare gli influencer adatti al proprio marchio.

Trovare micro-influencer

Anche se in un primo momento potreste pensare che gli influencer più noti vi porteranno i risultati migliori, lavorare con influencer più piccoli può anche aumentare le vostre vendite, perché alcuni di loro hanno un legame più forte con il loro pubblico.

Un ottimo esempio di testimonial influencer è la strategia pubblicitaria di Foundr.

Fondatore come azienda globale di media e formazione per gli imprenditori, ha collaborato con alcuni imprenditori di successo per consigliarli come soluzione ad altri imprenditori che mirano a raggiungere il loro stesso successo.

Tuttavia, se l'influencer è adatto ai vostri annunci dipende dal settore su cui si concentra, dal suo pubblico e dal fatto che sia veramente affascinato dal vostro prodotto.

Se conoscono bene il vostro prodotto, possono creare una testimonianza di maggior impatto e il pubblico lo percepirà.

Collaborare con più di un influencer

Un'altra tattica da implementare quando si fa pubblicità di testimonial con influencer è quella di collaborare con più di uno.

Inserire più testimonianze di influencer sul proprio sito web significa attirare più clienti, perché non tutti si fidano dello stesso influencer.

Come per le testimonianze dei colleghi, le persone amano e si fidano degli influencer con cui si identificano.

Per saperne di più: Modelli di testimonial per i social media

5. Testimonianze di successo

Questo tipo di pubblicità testimoniale è uno dei più efficaci per ovvie ragioni. Se è dimostrato che le citazioni dei testimonial aumentano le vendite, cosa pensate che succeda con la trasformazione o il raggiungimento effettivo dei clienti? Esatto. Le vostre possibilità di aumentare le vendite sono ancora più significative.

Le aziende di fitness o gli allenatori utilizzano per lo più questo tipo di pubblicità testimoniale perché è un'occasione perfetta per promuovere i loro servizi con foto prima e dopo. Nell'ultimo anno, è stato comunemente utilizzato anche da aziende di software, SaaS e simili.

Tuttavia, se decidete di inserire le storie di successo nel vostro sito web o nel post sui social mediaUtilizzate il concetto di testimonianza tra pari e incorporate diversi tipi di testimonianze di persone del vostro pubblico di riferimento.

Ciò significa che se state promuovendo la vostra attività di fitness, dovete includere immagini di uomini e donne, di perdita di peso e di aumento muscolare, di età diverse, ecc.

Se promuovete il vostro software o strumento, mostrate ai vostri potenziali clienti i vantaggi che ne traggono i clienti attuali e mostrate i risultati con i numeri. Dire che aiutate un'azienda ad aumentare le vendite non è specifico. Ma dire che avete aiutato un'azienda ad aumentare le vendite di 30% è una vera storia di successo che invoglierà altri clienti ad acquistare il vostro strumento o servizio.

Nel complesso, per implementare le storie di successo, oltre a mostrare i risultati con i numeri, alcuni altri suggerimenti renderanno la vostra pubblicità testimoniale più convincente. Sfruttate ogni occasione per mostrare immagini, immagini, screenshot e altro.

Può trattarsi di una foto prima e dopo del web design, del punteggio SEO prima e dopo o delle prestazioni del sito web e simili. Assicuratevi comunque di chiedere al cliente il permesso di utilizzare risultati quantificabili.

Esempi di annunci di testimonianze sui social media

Infine, vediamo come creare annunci sui social media con le testimonianze dei vostri clienti.

Qui a EmbedSocial, vediamo molte richieste di utenti che vogliono riutilizzare le testimonianze dei loro clienti per creare annunci su Facebook o Instagram. Ecco un esempio di un annuncio che abbiamo pubblicato di recente:

La piattaforma fornisce un creatore di annunci di testimonianze per Facebook che genera immagini pubblicitarie con le recensioni aggregate con EmbedSocial. Ma naturalmente, se avete bisogno di un annuncio una tantum, potete semplicemente usare un creatore di immagini, come Canva o Figma, per applicare le citazioni dei testimonial in un'immagine.

Per quanto riguarda Instagram, gli annunci che si possono creare hanno un formato quadrato, come questo:

Come ottenere più testimonianze di clienti?

Tutti e cinque esempi di testimonianze sono quelli che quest'anno saranno i più attraenti. Formati diversi sono più adatti a canali pubblicitari diversi; pertanto, occorre innanzitutto decidere dove implementare una strategia di pubblicità dei testimonial.

Queste tattiche vengono utilizzate principalmente sul sito web dell'azienda, sui social media e nelle campagne PPC; poiché ognuna di esse è efficace a suo modo, la combinazione di tutti e tre i canali pubblicitari porterà i migliori risultati.

E poiché abbiamo già fornito esempi di testimonial pubblicitari, l'unica cosa che resta da fare è mostrarvi come ottenere più testimonial per la vostra azienda.

Trovate i clienti perfetti per le vostre testimonianze.

Questo passo è probabilmente il più difficile, ma non impossibile. La maggior parte delle aziende riceve feedback positivi ogni giorno e questi momenti sono l'occasione perfetta per chiederli. Questo può accadere mentre si chatta online con i clienti, mentre si fornisce loro un servizio di assistenza o mentre ci si reca presso la propria sede.

In tutti questi casi, è necessario disporre di un processo per acquisire una testimonianza quando il cliente è in contatto con voi e naturalmente chiedergli di fornirvi una citazione testimoniale. Non optate per una versione più estesa, per una storia di successo o per una testimonianza video: questa può arrivare dopo aver ottenuto le storie di successo dei clienti.

Offrite ai clienti alcune opzioni su come desiderano fornire una testimonianza.

Non tutti i clienti hanno molto tempo per fornire testimonianze. Ad esempio, se cercate una testimonianza video e il vostro cliente non ha il tempo di registrarsi, perderete l'opportunità di ricevere una buona testimonianza. Per questo motivo, è essenziale offrire al cliente alcune opzioni su come desidera fornire la propria testimonianza.

A questo proposito, assicuratevi che lo strumento che utilizzate per raccogliere le testimonianze non sia complicato. Ecco alcune idee su come chiedere le citazioni dei clienti:

• quando si chiede Recensioni di GoogleAssicurarsi che i clienti abbiano già un account Google.
• mentre si chatta online, assicurarsi che possano scriverlo immediatamente nella chat o fornire loro un collegamento
• nella vostra sede fisica, mettete a loro disposizione un tablet senza password o un semplice modulo di feedback dove possano facilmente inviare una testimonianza.

Domande

Assicuratevi di dedicare del tempo a chiedere ai clienti la loro esperienza con la vostra azienda e di ringraziarli sinceramente per le loro parole gentili. Tutto ciò contribuirà a costruire una base di testimonianze di qualità che potranno contribuire ad aumentare il profilo generale della vostra azienda.

Il vostro approccio deve essere quello di chiedere un feedback e di ascoltare sinceramente ciò che il cliente ha da dire. Di solito si tratta di feedback positivi, ma se vi trovate di fronte a recensioni negative, cercate di catturarle e assicuratevi prima di tutto di gestire tutti i problemi del cliente, rimandando l'obiettivo di catturare la sua testimonianza.

Chiedete l'approvazione per la condivisione della testimonianza.

Non esponete i vostri clienti senza la loro approvazione. Comunicate loro lo scopo e il luogo in cui intendete esporre la testimonianza. Inoltre, se utilizzate il loro nome, la loro foto e il loro titolo, non dimenticate di annotarlo.

Tuttavia, se non avete il tempo di raggiungere i vostri clienti e chiedere testimonianze, non dimenticate che molte aziende scelgono di ottenere testimonianze utilizzando siti terzi.

In questo modo potrete concentrarvi sulle vendite piuttosto che spendere il vostro tempo prezioso per ottenere testimonianze.

Alla fine, qualunque sia il modo in cui scegliete di ottenere le recensioni dei clienti, assicuratevi di creare un design accattivante e di condividere le vostre testimonianze ovunque.

Utilizzare un software di gestione della reputazione

Se si ricevono tonnellate di recensioni online e menzioni sui social

media allora un buon software di gestione della reputazione può aiutarvi ad aggregare tutti questi contenuti su scala.

Ciò significa che la maggior parte degli strumenti per la gestione delle recensioni sono integrati con le piattaforme di social media per aggregare le recensioni e le contenuti generati dagli utenti automaticamente e in un unico luogo.

In questo modo, avrete a disposizione tutte le recensioni dei vostri clienti in un'unica dashboard, potrete rispondere tempestivamente e utilizzare i contenuti per creare annunci di testimonial.

Consultate il nostro elenco dei migliori strumenti di gestione della reputazione e imparare a sceglierne uno.

Conclusione

Le esperienze dei vostri clienti reali sono uno strumento potente che potete utilizzare nelle vostre campagne e-mail e sui social media.

Segui le ultime novità tendenze della gestione della reputazione e rendere umani i vostri annunci.

Spero che questi esempi vi ispirino e vi aiutino a raccogliere testimonianze e storie di clienti efficaci per la vostra pubblicità digitale.