Your unified social inbox for real-time engagement

Simplify your social media inbox management. Track every mention, reply fast, and never miss a high-intent message again.

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Adorado por mais de 300.000 marcas em todo o mundo — desde negócios locais até marcas globais

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Why does having a social inbox matter?

Managing your brand’s Instagram conversations isn’t just about staying responsive—it’s about building trust, driving conversions, and spotting opportunities in real time.

A social inbox gives you the control and context you need to turn every message into meaningful action.

Understand every message in its full context

Your social inbox is where customer intent lives, and our tools let you see all the Instagram messages you receive alongside the user’s details.

Act on critical messages in real time

Use our social inbox tools to track brand mentions, direct messages, and post comments as they happen, which helps your sales, marketing, and reputation engine.

Never miss a moment that matters

Inbox overload? Not here. Filter by reply status so you can quickly find messages that need your attention.

Bring order to your social messaging mess

Manage comments, DMs, and mentions with clarity. Built to help your team stay organized and respond faster.

Message aggregation
Bring all your Instagram conversations into one place

Collect all your Instagram direct messages into a unified social media inbox – so your team doesn’t need to bounce between accounts.

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LinkedIn comments
Reply to LinkedIn comments without leaving your dashboard

See all comments on your LinkedIn posts in one place — no more jumping between tabs. Engage directly with your audience, spot valuable leads, and keep the conversation going right from EmbedSocial.

Perfect for sales teams, community managers, and B2B brands building relationships at scale.

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Agente de IA
Coming soon: Smart auto-replies for comments and DMs

Create an AI-powered agent that automatically replies to comments, reviews, and direct messages based on sentiment, tone, and platform. Customize your tone of voice, set conditions, and let the agent handle the rest — from thank-yous to escalations.

Perfect for teams who want to save time, stay responsive, and scale community engagement without lifting a finger.

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Who benefits from our social inbox tools?

Social Inbox is built for teams that manage conversations at scale and want to turn social interactions into results without missing a beat.

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Marketing agencies

Stay on top of every client message, streamline replies, and deliver faster support and engagement across Instagram accounts from one place.

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Marcas de comércio eletrónico

Reply to customer DMs, mentions, and story tags that impact your bottom line. Convert questions into purchases and feedback into insights.

Explorar agora
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Social media managers

Centralize Instagram communication for better response times, improved organization, and easier collaboration with your wider team.

Explorar agora

Funcionalidades mais avançadas

Full social listening platform.

Import multiple sources

Extraia UGC automaticamente do Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn e muito mais - e carregue o seu próprio conteúdo manualmente.

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Sincronização automática

Sincronize facilmente conteúdos em tempo real utilizando integrações de API oficiais com plataformas como o Instagram, YouTube, Google e muito mais.

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Multi-account support

Gerir a escuta social em todas as suas marcas ou clientes a partir de um painel de controlo centralizado.

Enriquecimento de IA (em breve)

The system scores and organizes posts by importance, based on sentiment or keyword triggers, so you can focus on what matters and take action faster.

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Localização com IA

Utilize os mais de 10 idiomas para localizar os widgets e active o tradutor de legendas da IA para traduzir automaticamente as legendas no idioma escolhido.

Organize content with tags

Filtre o conteúdo por plataforma, tipo de mídia, palavras-chave, tags e até mesmo desempenho. Organize as mensagens em pastas baseadas em etiquetas para facilitar o acesso e a reutilização.

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Análises e relatórios

Obtenha insights sobre quais fontes geram mais UGC, com opções para exportar relatórios em CSV para análise detalhada.

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Multifiltragem

Filtre por plataforma, palavra-chave, sentimento, tipo de media, conta ou data - perfeito para acompanhamento de campanhas ou monitorização da concorrência.

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Moderação avançada

Hand-pick or set up bulk filters based on keywords, media type or date filters to approve or reject specific customer content.

Teste gratis
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Todas as funcionalidades incluídas. * Sem contratos.

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How does our social media inbox work?

Get started in minutes with your social media inbox management and never miss another important message again:

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Step 1: Connect your Instagram account:

Log in to EmbedSocial and securely link your Instagram profile. The inbox immediately begins pulling in your direct messages, mentions, and story replies.

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Step 2: Monitor and manage conversations:

View all inbound messages in a unified feed. Organize, filter, and respond directly from the dashboard—no more switching between tabs or accounts.

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Step 3: Collaborate and close the loop:

Assign conversations to team members, mark statuses, and ensure every customer gets a timely response. Turn your inbox into a productivity engine.

Manual vs. EmbedSocial

Integrações oficiais de API

$ $$$+ .00

Sem EmbedSocial

  • Manually switch between accounts to reply
  • No message status tracking
  • Hard to collaborate with your team
  • Confusing reply chains
Comprar agora
$ 99 .00a partir de

Com EmbedSocial

  • Centralized Instagram DMs in one inbox
  • Organized view: “Waiting for reply” & “Replied”
  • Easy team collaboration
  • Filter and respond without distractions
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Comece com o plano básico e actualize-o à medida que a sua empresa cresce.

Teste grátis

7 dias de teste gratuito. Todas as funcionalidades incluídas. Sem contratos

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Integrações oficiais de API

O EmbedSocial tem integrações oficiais de API com todas as principais redes de redes sociais.

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Widgets de carregamento rápido

Concebemos widgets de redes sociais interactivos que carregam rapidamente no seu sítio Web.

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Sem risco

Se não for para si, basta cancelar sem custos ou taxas ocultas.

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Suporte dedicado

Basta clicar no ícone de chat inferior esquerdo e a nossa equipa irá ajudá-lo em tempo real.

O que os nossos utilizadores dizem:

Author

A TrovaTrip aumentou as taxas de conversão de reservas em 12% com testemunhos de clientes em apenas 4 semanas

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Nick Poggi
TrovaTrip
Author

É muito fácil trabalhar com a equipa da Embed Social. São muito rápidos a responder a quaisquer pedidos especiais e rápidos a implementar alterações na conta. Para além do excelente serviço ao cliente, os seus produtos são também muito fáceis de utilizar e oferecem uma grande liberdade que não se consegue obter com outros produtos semelhantes. Definitivamente, recomendo.

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Ryan Hazlewood
Programador
Author

A EmbedSocial permite-nos apresentar o conteúdo das redes sociais nas nossas páginas Web de uma forma funcional e vibrante. A sua biblioteca de designs de feeds sociais integra-se perfeitamente com os nossos componentes existentes e é fácil de utilizar por editores de páginas de todos os níveis de competências.

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Zanna Ollove
Faculdade de Boston
Author

A experiência com a EmbedSocial tem sido fantástica. Estamos sempre à procura de formas de rentabilizar o nosso tempo, por isso, encontrar um produto para manter as nossas avaliações actualizadas automaticamente foi uma tarefa fácil.

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Brooks Hitzfield
Sete Filhos
Author

Tem sido bastante simples apresentar provas sociais com o EmbedReviews, e a sua equipa tem sido excelente na assistência à implementação técnica.

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Eric Hnatov
Industrioso
Author

Estamos a gastar metade do que gastámos anteriormente com o nosso último gestor de revisões e a obter 100 vezes mais! Sinceramente, estou espantado com o que estamos a obter pelo preço. Quem me dera ter mudado para o EmbedReviews há anos atrás.

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Kodi Duncan
3 elementos-chave

FAQs about EmbedSocial’s social inbox tool

Have a specific question about using EmbedSocial’s social listening tool?
Check the FAQ section below or click the bottom-right chat icon to talk with us.

It’s a unified inbox where you can manage all incoming Instagram DMs in one place.
Yes. The full thread is visible so you always have the context.
Currently, the social inbox works with Instagram. Support for more platforms is on the way.
Yes. It pulls messages directly via the official API.
Yes. You can read and respond to DMs without leaving EmbedSocial.
Yes. You can filter based on reply status.
Yes, EmbedSocial supports Team Member accounts.
Absolutely. We use the approved Instagram API to ensure privacy and compliance.
You won’t get a direct notification for new messages, but you can always open the Inbox tool to see if you have any new notifications.
Yes. You can manage DMs from multiple connected profiles in one place.