Una API de escucha social le permite acceder a conversaciones en tiempo real en varias plataformas de redes sociales, como Instagram, TikTok, X, etc., sin necesidad de abrir un panel de control.
Es una forma excelente para que desarrolladores y vendedores controlen las menciones, rastreen los hashtags y reutilicen el contenido generado por el usuario (UGC) dentro de sus propias herramientas y flujos de trabajo.
Independientemente de si desea mostrar su prueba social o construir un sentimiento de marca sistema de alertas, la API adecuada le ofrece un control total sobre estos procesos.
Así pues, permítame guiarle a través de las principales API de escucha social disponibles en la actualidad, para que sepa cuál elegir en función de sus necesidades y objetivos específicos.
¿Qué es una API de escucha social?
Una API de escucha social es una herramienta que te permite seguimiento y recopilación programática de conversaciones públicas de las plataformas de medios sociales para reutilizarlos en tu flujo de trabajo.
En lugar de utilizar el cuadro de mandos integrado que ofrecen terceros herramientas de escucha socialLos desarrolladores pueden conectarse directamente a los flujos de datos de las redes sociales a los que acceden estas plataformas. Así, pueden recopilar todas las menciones, hashtags, reseñas y comentarios que deseen.
Estas API suelen utilizarse para controlar la reputación de la marca, hacer un análisis de opinionesdescubrir tendencias, o incluso automatizar la recogida de Recoge, gestiona y publica contenido generado por usuarios (UGC).
A diferencia de las API de redes sociales básicas, que ofrecen acceso al contenido de tu perfil o página, una API de escucha de redes sociales se centra en lo que otros dicen en la web.
En resumen, es una forma flexible y escalable de convertir los datos de las redes sociales en información práctica.
¿Por qué utilizar un software de escucha social con acceso a API para integraciones personalizadas?
Utilizando monitorización social de EmbedSocial con acceso a la API le proporciona un control total sobre los datos de sus redes sociales y su utilización. Estas son sus ventajas:
- Envíe menciones a sus herramientas internas - conecte Slack, Notion o CRM para crear sistemas de alerta personalizados;
- Crear cuadros de mando personalizados - visualizar el sentimiento de marca en su plataforma de BI en lugar de utilizar la interfaz de usuario de otro;
- Automatice los flujos de trabajo de marketing - desencadenar campañas de correo electrónico o acciones basadas en conversaciones sociales en tiempo real;
- Alimentar sitios web o aplicaciones con contenido generado por el usuario – incrustar CGU y reseñas en línea donde más importan utilizando contenidos verificados por los usuarios;
- Sea dueño de sus datos y utilícelos con flexibilidad - sáltese los bloqueos de los proveedores y acceda a datos de escucha social estructurados y sin procesar que se adapten a su pila.
Los cuadros de mando independientes no ofrecen tanta flexibilidad.
¿Qué buscar en una API de escucha social?
Si buscas un software de escucha social con acceso a API para integraciones personalizadas, primero tienes que considerar tus necesidades y objetivos reales. Dicho esto, algunas características básicas marcan la diferencia. Por lo tanto, voy a enumerar los elementos esenciales a tener en cuenta:
1. Cobertura de la plataforma
Asegúrate de que la API es compatible con las plataformas en las que tu audiencia es más activa, como Instagram, TikTok, X, Reddit y YouTube. Una amplia cobertura significa un mejor contexto y datos más completos.
2. Acceso en tiempo real
Busque API que ofrezcan entrega de datos en tiempo real o casi instantánea. Esto es clave para las campañas reactivas, la supervisión de crisis y la detección de tendencias a medida que se desarrollan los acontecimientos.
3. Filtrado y búsqueda
Una buena API debería permitirte filtrar por palabra clave, hashtag, sentimiento, idioma o incluso fuente. Cuanto más control tengas sobre lo que se extrae, menos limpieza necesitarás después.
4. Sentimiento y enriquecimiento
Muchas API ofrecen puntuaciones de sentimiento, etiquetas de relevancia o incluso clasificación de emociones. Estos enriquecimientos ayudan a clasificar el ruido y a centrarse en lo que importa.
5. Datos históricos
Algunas API le dan acceso a menciones históricas y tendencias del sector. Esto es útil para la evaluación comparativa, la elaboración de informes y el seguimiento de marcas a largo plazo.
6. Límites de velocidad y escalabilidad
Si procesas muchos datos, comprueba cuántas solicitudes por segundo o día permite la API. Los planes escalables y los límites de tarifa generosos pueden ahorrarte dolores de cabeza más adelante.
7. Opciones de integración
Las API REST son estándar, pero algunas plataformas ofrecen SDK, webhooks o GraphQL. Elige la que mejor se adapte a la pila de desarrollo de tu equipo.
EmbedSocial tiene todo eso y mucho más.
Hemos creado (y seguimos perfeccionando) EmbedSocial para que sea la mejor plataforma de visualización de UGC y automatización de pruebas sociales. Además, ofrece un potente acceso a los datos y capacidades de integración para todas las marcas modernas, independientemente de su nicho o tamaño.
Esta API se ha creado para ayudar a las marcas no sólo a supervisar, sino también a reutilizar contenidos, lo que la convierte en una opción excelente para integrar pruebas sociales y potenciar flujos de trabajo de marketing personalizados:
- Conecta con las principales plataformas sociales - Instagram, TikTok, Facebook, Google, YouTube y X;
- Proporciona acceso filtrado al CGU - obtener publicaciones etiquetadas, menciones y reseñas online basado en palabras clave o hashtags;
- Facilita el acceso a la clave API - Configuración rápida para desarrolladores que crean cuadros de mando o visualizaciones personalizados;
- Incluye herramientas de moderación y publicación - combinan la recogida de datos con el control y la distribución de contenidos.
A continuación, puede consultar todas las plataformas a las que podemos acceder para los usuarios que deseen supervisar las conversaciones, recopilar contenidos generados por los usuariosy alimentar sus propios sistemas con estos datos sociales. Puedes obtener publicaciones etiquetadas, menciones, reseñas e historias de todo tipo.
EmbedSocial es la mejor API de escucha social para marcas que desean automatizar la recopilación y visualización de pruebas sociales a través de múltiples ubicaciones o canales.
Plataformas de integración API ofrecidas por EmbedSocial
Para sacar el máximo partido de los contenidos generados por los usuarios, EmbedSocial se conecta directamente con las plataformas más populares del mundo. Cada integración te permite recopilar automáticamente reseñas, publicaciones y medios en tu cuenta de EmbedSocial, manteniendo tus widgets actualizados sin trabajo manual.
A continuación, encontrarás todas las plataformas que puedes integrar con EmbedSocial, junto con el tipo de contenido que ofrecen, casos prácticos de uso, principales ventajas y frecuencia de actualización.
Integración de Google Business Profile API
Lo que conecta: Perfiles de empresa de Google, con reseñas y publicaciones.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Testimonios de clientes y reseñas (valoraciones + texto);
- Google publica, actualiza y ofrece.
Casos prácticos:
- Demuestre la confianza de sus clientes con las opiniones de Google en su sitio web;
- Volver a publicar entradas de Google como contenido fresco para SEO local;
- Centralice todos los comentarios para facilitar el seguimiento.
Beneficio clave: Aumenta directamente la confianza y la visibilidad local incorporando reseñas y actualizaciones auténticas.
Frecuencia de actualización: Se retiran las reseñas de Google cada 15 minutos.
Integración de la API de Facebook
Lo que conecta: Páginas de Facebook y menciones para sincronizar publicaciones, reseñas y medios.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Revisiones de páginas y recomendaciones;
- Menciones de marca;
- Puestos públicos;
- Fotos y vídeos.
Casos prácticos:
- Destaque los testimonios de los clientes;
- Reutiliza las publicaciones de Facebook como contenido in situ;
- Aumente la credibilidad con la prueba social.
Beneficio clave: Convierte Facebook en una fuente de contenidos fiable tanto para reseñas como para actualizaciones atractivas.
Frecuencia de actualización: Las publicaciones de Facebook se actualizan automáticamente cada 3 horas. Y cada 30 minutos con Planes Premium y Enterprise. Las reseñas de Facebook se extraen cada 24 horas.
Integración de la API de Instagram
Lo que conecta: Cuentas de Instagram Business y hashtags, menciones e historias de marca.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Publicaciones en la cuenta (fotos, carruseles, vídeos);
- Contenido con hashtags;
- Puestos mencionados;
- Instagram Stories (cuando esté activado).
Casos prácticos:
- Cree feeds en directo de UGC en torno a hashtags;
- Muestre las últimas publicaciones de su marca en las páginas de productos;
- Realice campañas de hashtags y destaque los resultados.
Beneficio clave: Transforma Instagram en un flujo continuo de contenidos auténticos generados por los clientes.
Frecuencia de actualización: Los contenidos de Instagram se actualizan automáticamente cada 3 horas. Y cada 30 minutos con Planes Premium y Enterprise. El tiempo de actualización automática para el plan gratuito es cada 24 horas.
Integración de la API de hilos
Lo que conecta: Tu cuenta oficial de Threads, menciones y palabras clave.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Hilos basados en texto;
- Menciones y palabras clave;
- Imágenes y medios adjuntos a los mensajes de Threads.
Casos prácticos:
- Reutiliza las entradas de Threads de tu blog o sitio web con widgets de redes sociales.
- Realice Hilos de escucha social para descubrir pistas, tendencias del sector o gestión de crisis.
Beneficio clave: Ofrece una nueva forma de amplificar los contenidos de Threads para los primeros usuarios.
Frecuencia de actualización: El contenido se actualiza automáticamente cada 3 horas. Y cada 30 minutos con Planes Premium y Enterprise.
Integración de la API de TikTok
Lo que conecta: Cuentas, vídeos y menciones de TikTok.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Vídeos cortos de TikTok;
- TikTok menciona;
- Leyendas y metadatos.
Casos prácticos:
- Muestra tus últimos TikToks como widgets del sitio web;
- Mostrar campañas impulsadas por la comunidad;
- Realice escucha social en TikTok para descubrir clientes y colaboradores potenciales.
Beneficio clave: Lleva contenido de vídeo corto de alto rendimiento directamente a su sitio web.
Frecuencia de actualización: Los contenidos de TikTok se actualizan automáticamente cada 3 horas. Con Premium y Empresa planes, las actualizaciones se producen cada 30 minutos.
Integración de la API X (Twitter)
Lo que conecta: Cuentas de Twitter (X), hashtags, palabras clave y menciones.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Tweets y respuestas;
- Publicaciones basadas en hashtags;
- Palabras clave y menciones;
- Medios en tuits (fotos, GIF, vídeos).
Casos prácticos:
- Descubra las menciones de marca en tiempo real;
- Muestra campañas de hashtags en directo;
- Vuelve a publicar tus propios tweets para aumentar la visibilidad.
Beneficio clave: La integración en tiempo real lo hace ideal para campañas y contenidos sensibles al tiempo.
Frecuencia de actualización: El contenido de Twitter es se actualiza automáticamente dos veces por semanacada Martes y Viernes.
Integración de la API de YouTube
Lo que conecta: Canales de YouTube, listas de reproducción y hashtags.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Vídeos subidos;
- Listas de reproducción;
- Hashtags;
- Títulos, descripciones y miniaturas de vídeos.
Casos prácticos:
- Cree galerías de vídeos o listas de reproducción en su sitio web;
- Destaque tutoriales, testimonios o vídeos promocionales;
- Consiga más visualizaciones de vídeo mediante widgets incrustados.
Beneficio clave: Aumenta las posibilidades de descubrir tus contenidos de vídeo más allá de YouTube.
Frecuencia de actualización: Los contenidos de YouTube son se actualiza automáticamente cada 24 horas para mantener su sitio web actualizado con los vídeos más recientes.
Integración con LinkedIn
Lo que conecta: Páginas de empresa o de marca.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Puestos publicados;
- Imágenes, vídeos y enlaces a artículos.
Casos prácticos:
- Comparta su página de LinkedIn y sus actualizaciones profesionales en su sitio web;
- Reutilizar contenidos para la marca del empleador;
Beneficio clave: Te ayuda a potenciar la credibilidad profesional a través del contenido de LinkedIn.
Frecuencia de actualización: El contenido de LinkedIn es se actualiza automáticamente cada 3 horasy cada 30 minutos con Premium y Empresa planes.
Integración de canales RSS
Lo que conecta: Cualquier URL de fuente RSS.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Artículos de blog;
- Noticias actualizadas;
- Alimentar elementos con metadatos.
Casos prácticos:
- Muestre las noticias de la empresa en su sitio web;
- Incorpore a su plataforma las actualizaciones del sector de terceros;
- Mantenga actualizadas las secciones de contenido con fuentes automatizadas.
Beneficio clave: Añade flexibilidad al permitir conectar casi cualquier fuente que emita un canal RSS.
Frecuencia de actualización: Los canales RSS son se actualiza automáticamente cada 3 horas y cada 30 minutos con Premium y Empresa planes.
Integración con Pinterest
Lo que conecta: Cuentas de Pinterest.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Pins (imágenes, descripciones, enlaces);
- Colecciones de la Junta.
Casos prácticos:
- Muestre inspiración sobre estilos de vida o productos;
- Crear galerías de Pins enviados por los usuarios;
- Apoyo a las campañas de marketing visual.
Beneficio clave: Convierte Pinterest en una galería shoppable o de inspiración en tu sitio.
Frecuencia de actualización: El contenido de Pinterest es se actualiza automáticamente cada 3 horasy cada 30 minutos con Premium y Empresa planes.
Integración de Vimeo
Lo que conecta: Canales y cuentas de Vimeo.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Vídeos subidos a Vimeo;
- Títulos, descripciones y miniaturas.
Casos prácticos:
- Muestre vídeos de marca de alta calidad en su sitio web;
- Crea galerías de vídeos con Vimeo;
- Reutiliza contenidos profesionales fuera de Vimeo.
Beneficio clave: Permite a las empresas aprovechar el alojamiento de vídeo profesional de Vimeo para una visualización in situ perfecta.
Frecuencia de actualización: El contenido de Vimeo es se actualiza automáticamente cada 3 horasy cada 30 minutos con Premium y Empresa planes.
Integración con Yelp
Lo que conecta: Página de empresa oficial de Yelp.
Tipos de contenido que puede recopilar:
- 3 opiniones aleatorias de clientes (valoraciones + comentarios);
- Detalles del revisor y marcas de tiempo.
Casos prácticos:
- Muestra las opiniones de Yelp en tu sitio web;
- Refuerce la credibilidad con reseñas reconocidas de terceros;
- Controla la reputación de Yelp desde un solo panel.
Beneficio clave: Aporta confianza adicional al integrar una de las fuentes de reseñas locales más influyentes.
Frecuencia de actualización: Actualización de reseñas diariamente o en pocas horas después de ser publicado en Yelp.
Integración de Trustpilot
Lo que conecta: Reseñas de una página de Trustpilot
Tipos de contenido que puede recopilar:
- Reseñas sobre servicios y productos;
- Clasificación por estrellas e información de los críticos.
Casos prácticos:
- Muestre reseñas verificadas de Trustpilot en las páginas de destino;
- Refuerce la confianza en la compra con la credibilidad de terceros;
- Centralizar todos los comentarios de Trustpilot junto con los de otras plataformas.
Beneficio clave: Aumenta la transparencia y la confianza con una de las fuentes de opiniones en línea más autorizadas.
Frecuencia de actualización: Trustpilot es la única plataforma de esta lista que no ofrece una conexión API, por lo que los usuarios tienen que recopilar manualmente las reseñas cuando hay nuevas.
Conclusión: Elige una herramienta de escucha de redes sociales flexible
Tanto si desea supervisar las menciones de marca, analizar el sentimiento o mostrar UGC, una API de supervisión social le ofrece la flexibilidad necesaria para hacerlo a su manera.
Desde opciones ligeras como Mention y Keyhole hasta plataformas a gran escala como Brandwatch, hay una solución para cada marca, tamaño de equipo y pila tecnológica.
Sin embargo, si su objetivo es convertir el contenido social real en activos de marketing procesables, comience con EmbedSocial-está diseñado para la reutilización del CGU y es fácil de integrar.
Por lo tanto, pruebe lo que encaja y cree los flujos de trabajo sociales que realmente necesita para todos los canales de medios sociales que mantiene en línea.
Preguntas frecuentes sobre las API de escucha social
¿Necesito conocimientos de desarrollo para utilizar las integraciones de EmbedSocial?
No. El panel de control no requiere código, aunque los desarrolladores pueden utilizar la API para trabajos personalizados.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos en EmbedSocial?
Depende de la plataforma: Las reseñas de Google se actualizan cada 15 minutos, las de Instagram cada 3 horas y las de Twitter dos veces por semana.
¿Cuál es la diferencia entre escucha social y monitorización social?
La monitorización rastrea menciones específicas; la escucha analiza patrones, sentimientos y un contexto más amplio.
¿Puedo filtrar contenidos por hashtags o palabras clave?
Sí. Puedes afinar por hashtags, palabras clave o menciones para obtener resultados precisos.
¿Qué ocurre si una plataforma cambia sus políticas de API?
EmbedSocial gestiona el cumplimiento y ajusta las integraciones para que sus datos sigan fluyendo.
¿Cuál es la diferencia entre una API de escucha social y una API de medios sociales?
Una API de redes sociales da acceso a los datos de su propia cuenta (publicaciones, seguidores), mientras que una API de escucha social ayuda a supervisar las conversaciones públicas sobre su marca en todas las plataformas.
¿Puedo utilizar una API de escucha social para controlar los hashtags en tiempo real?
Sí. La mayoría de las principales API de escucha social ofrecen acceso en tiempo real a hashtags, menciones e incluso actualizaciones de sentimiento.
¿Cuál es la mejor API de escucha social para mostrar contenidos generados por los usuarios?
EmbedSocial es ideal para mostrar UGC, como reseñas y publicaciones etiquetadas, y ofrece una API específica para extraer e incrustar ese contenido fácilmente.
