Manter um Google Business Profile (GBP) polido é muito importante, se não o mais importante, SEO local fator de classificação para tornar a sua marca visível na Pesquisa Google.
De facto, quando fazem compras em linha, quase todos os consumidores modernos (95%) controlos comentários no Google para garantir que escolhe o produto ou serviço correto.
Por esse motivo, este artigo aborda os seguintes aspectos:
- Os passos para criar o seu Perfil empresarial do Google
- Como verificar o seu perfil empresarial do Google
- As vantagens de ter um perfil empresarial do Google
- Práticas recomendadas para gerir o seu perfil do Google Business
Ou veja o vídeo sobre como configurar um perfil empresarial do Google agora:
Afinal, o seu GBP (antigo Google My Business) ajuda-o a gerir a forma como a sua empresa aparece na Pesquisa Google e no Google Maps, facilitando aos potenciais compradores a procura de tudo o que precisam, como a localização, as informações de contacto, o horário de trabalho, as opiniões dos clientes, etc.
Pronto para levar a sua empresa a novos patamares? Continue a ler!
O que é o perfil empresarial do Google?
Anteriormente conhecido como Google My Business, um O Google Business Profile (GBP) é um serviço gratuito oferecido pela Google que permite a empresas e organizações de todas as dimensões gerir a sua presença online através da plataforma, incluindo a Pesquisa Google e o Google Maps.
Definição de "Perfil empresarial do Google
Essencialmente, o perfil de empresa do Google permite-lhe fornecer informações comerciais precisas, como a sua morada, número de telefone, Web site, horário de funcionamento e análises online.
Depois de verificar estas informações, aumenta a sua visibilidade e ajuda os seus clientes a encontrá-lo e a interagir consigo de forma eficaz. Afinal de contas, o Google é o motor de pesquisa mais popular atualmente, o que torna o Perfil empresarial do Google uma ferramenta essencial para o crescimento do seu negócio.
Nota: Deve ter um perfil de empresa no Google, mesmo que não tenha uma montra. É um renovador de imóveis? Organize o seu GBP para poder contactar os seus clientes.
Eis um excerto do aspeto moderno do Perfil empresarial do Google:
Em novembro de 2021, A Google anunciou que O Google My Business chama-se agora Perfil empresarial do Google. Além disso, simplificaram todo o processo de gestão do perfil empresarial do Google, dando-lhe acesso à configuração do seu perfil através da Pesquisa e do Google Maps.
Quais são as principais funcionalidades do Perfil de empresa do Google?
Eis aquilo a que os utilizadores da conta Google Business têm acesso quando adicionam a localização da sua empresa à sua conta pessoal Google para empresas:
- Ecrã de informações comerciais-exibe a sua descrição e detalhes básicos;
- Comentários de clientes-permite que os clientes deixem comentários e que as empresas respondam;
- Mensagens de negócios-permite o envio de mensagens entre clientes e empresas;
- Informações comerciais-Fornece análises sobre as interacções dos clientes e as visualizações de perfis;
- Publicações do Google-Partilhe actualizações, ofertas e eventos diretamente no seu perfil;
- Fotos e vídeos-carregar imagens e vídeos relacionados com a sua atividade;
- Serviços e produtos-liste e descreva o que a sua empresa oferece;
- Secção de perguntas e respostas-permite perguntas e respostas públicas no seu perfil de empresa;
- Marcação de consultas-integra-se com os serviços de reservas para efetuar reservas;
- Integração com o Google Maps-A sua empresa aparece no Google Maps.
Como pode ver, a principal vantagem de ter um perfil de empresa é que permite que os potenciais clientes encontrem o que precisam para fazer negócio consigo, como o seu horário de funcionamento, direcções para o seu local de trabalho, informações sobre entregas e muito mais.
Nota: Dependendo do seu negócio, também pode fornecer informações muito específicas. Por exemplo, se for proprietário de um restaurante, pode oferecer aos seus potenciais clientes tudo, desde um menu a informações sobre quando está cheio e até se o seu local é amigo das pessoas LGBTQ+.
Assim, quando forem às compras, abrirem o Google Maps ou utilizarem motores de busca para procurar um produto ou serviço, encontrarão o perfil completo e gratuito da sua empresa. Depois, podem ler as suas críticas positivas e negativas e decidir se querem comprar-lhe.
Se e quando fizerem negócio consigo, podem então deixar uma avaliação do Google diretamente no perfil da sua empresa, o que é muito importante para todas as empresas, especialmente para as PME que ainda estão a trabalhar para atingir os seus objectivos. gestão da reputação online necessidades.
Incorporar o widget Google Reviews
Recolher automaticamente e incorporar comentários do Google e utilizar ferramentas de gestão de análises de IA para desbloquear o potencial de vendas do seu sítio Web.
PARA SUA INFORMAÇÃO: Pode automaticamente incorporar widget de avaliações do Google no seu sítio Web e mostrar comentários autênticos gerados pelos utilizadores, aumentando a confiança para mais vendas. Experimente agora.
Como configurar um perfil empresarial do Google
Configurar o seu perfil empresarial do Google a partir do zero é um processo simples que pode ser concluído em seis passos. O procedimento é ainda mais simples se apenas precisar de reivindicar uma localização não verificada que existe no Google, mas para a qual ainda não existe um perfil.
É por isso que deve começar por procurar a sua empresa no Google através do Google Maps ou digitando o nome da sua empresa na Pesquisa. Se vir um snippet no lado direito da página de resultados da pesquisa, então só tem de reivindicar a sua empresa (secção abaixo desta).
No entanto, se a sua empresa não existir no Google, eis os principais passos para a criar de raiz:
- Inicie sessão na sua página de perfil empresarial do Google
- Escolha o nome e a categoria da sua empresa
- Fornecer a sua localização e informações de contacto
- Verificar o seu novo perfil empresarial do Google
- Forneça a descrição da sua empresa e carregue fotografias
- Aceder ao seu perfil empresarial do Google
Nota: Deve continuar a manter e a promover sempre o URL do seu sítio Web, uma vez que um perfil empresarial do Google não substitui o seu principal portal online.
1. Inicie sessão na sua página de perfil do Google Business
Em primeiro lugar, navegue até https://www.google.com/business, clique 'Iniciar sessão' ou "Gerir agora para iniciar sessão no seu Gestor de perfil empresarial do Google:
Nota: Tem de criar ou utilizar uma conta Gmail para criar o seu perfil GMB.
2. Escolha o nome e a categoria da sua empresa
Depois de iniciar sessão, toque no botão azul 'Botão "Adicionar empresa > 'Adicionar uma única empresa' para iniciar o processo de criação, após o que tem de fornecer todas as informações sobre a sua empresa. Como pode ver, começa por fornecer os seus nome e categoria da empresa:
3. Forneça a sua localização e informações de contacto
Durante os passos seguintes, terá de escolher se tem um localização física ou virtual, introduza o seu endereço comercial, informações sobre a entregae número de telefone:
Nota: Pode criar um perfil Google My Business mesmo com uma localização virtual.
4. Verificar o seu novo perfil empresarial do Google
Este é um passo muito importante, uma vez que terá de provar ao Google que é o legítimo proprietário da empresa, verificando o seu perfil do Google My Business:
O proprietário de uma empresa pode verificar a sua página de empresa através de vários métodos diferentes, que são determinado automaticamente pelo Google em função do seu tipo de atividade:
- Verificação por correio eletrónico-As empresas elegíveis podem verificar o seu perfil por correio eletrónico. O Google enviar-lhe-á um código de verificação para o e-mail associado ao perfil da empresa e terá de introduzir este código para verificar a sua listagem;
- Verificação por cartão postalA Google enviar-lhe-á um postal para o endereço da empresa indicado no perfil. O postal contém um código de verificação que terá de introduzir no seu Perfil empresarial do Google para concluir a verificação;
- Verificação por telefone-algumas empresas podem verificar o seu perfil por telefone. Neste caso, o Google liga para o número de telefone da empresa que forneceu anteriormente e fornece-lhe o código de verificação por telefone, que pode depois introduzir online;
- Verificação por vídeo-Também pode verificar a listagem da sua empresa através de vídeo, quer seja uma gravação ou uma chamada em direto, para provar a sua localização.
Depois de a sua empresa ser verificada, a informação pode demorar algumas semanas a aparecer no Google. Não se esqueça de verificar quais os métodos de verificação oferecidos para a sua empresa específica durante o processo de configuração ou verificação.
Nota: Se já tiver verificado a sua empresa através de outros serviços Google, poderá ser elegível para a verificação instantânea, que verifica imediatamente a sua empresa.
Verificar o documentação oficial do Google para mais informações sobre a verificação.
Quando terminar, será informado de que verificou com êxito a sua empresa e que pode agora ativar a opção de conversação e responder a críticas no Google:
5. Forneça a descrição da sua empresa e carregue fotografias
Durante estes últimos passos, o Google pedir-lhe-á que forneça informações adicionais cruciais sobre a sua empresa, tais como horário de trabalho de segunda a domingoinformações específicas do local (se for proprietário de um restaurante, tem de escolher os modos de refeição), um breve descrição da atividade para que os seus clientes possam saber mais sobre si, e adicionar fotografias dos seus produtos e serviços:
Nota: O melhor de tudo é que pode ser-lhe oferecido um $500 orçamento de publicidade que pode reivindicar e utilizar para promover a sua empresa durante a fase final.
Quando terminar de adicionar todas as informações relevantes, será notificado de que as suas edições serão visíveis assim que a sua empresa for verificada:
Nota: Quando se clica em 'Continuar'Será redireccionado para a Pesquisa Google, que apresenta as suas novas informações de localização num prático painel de controlo, ao qual pode sempre aceder para mais informações otimizar o seu perfil empresarial no Google adicionando novas fotografias, alterando a sua secção de perguntas e respostas, verificando o desempenho da sua empresa, comprando publicidade no Google e muito mais!
6. Aceder ao seu perfil empresarial do Google
Sempre que precisar de aceder à sua conta de Perfil empresarial do Google, basta navegar para www.google.com, clique no botão Ícone "Google Apps (canto superior direito) e toque no botão 'Gestor de perfis empresariais ícone:
Aqui está um exemplo da nossa página de perfil empresarial do Google com todas as opções disponíveis:
Criar o perfil do Google My Business: Demonstração interactiva
Segue-se um rápido resumo em vídeo das definições do perfil de empresa para criar o seu GBP:
Como reivindicar uma listagem existente do Google
Por vezes, os utilizadores podem nem sequer ter de completar todos os passos do processo de criação, como escolher uma categoria de empresa e adicionar fotografias da empresa, se a listagem já estiver presente no Google devido a sugestões dos utilizadores, localização automática de dados, ou Investigação da própria Google.
Nesse caso, o processo é um pouco mais simples, com menos etapas:
1. Encontre a sua empresa através do Google Maps
Em primeiro lugar, navegue para Google Maps e procurar o seu nome exato da empresa:
2. Aceder à opção de reivindicar a sua empresa
Abra a sua listagem e encontre o Botão "Reclamar esta empresa no menu do friso esquerdo:
3. Comece a gerir a sua empresa Google
Em seguida, tem de premir Botão "Gerir agora para iniciar o processo de verificação:
4. Concluir o procedimento de verificação
Por último, tem de completar a verificação do perfil através de um dos métodos disponíveis:
Como solicitar o acesso a um perfil empresarial do Google?
E se o perfil que pretende ou precisa de gerir já existir no Google e tiver um proprietário? Nesse caso, tem de pedir acesso para recuperar a propriedade.
No entanto, se o e-mail que gere o perfil for o seu, basta mudar de conta e assumir o controlo. Se tiver perdido o acesso, pode utilizar Ferramenta de recuperação de conta do Google.
No entanto, se o perfil estiver a ser gerido por outra pessoa, terá primeiro de pedir acesso ao mesmo e o processo para o fazer inclui alguns passos:
1. Navegue até à página Criar do Google e introduza o nome da empresa
Aceder ao Perfil empresarial do Google (business.google.com/add) e inicie sessão com a conta de correio eletrónico da sua empresa. Introduza o nome e o endereço da sua empresa e, em seguida, seleccione-a nos resultados da pesquisa:
2. Pedir acesso ao perfil empresarial do Google
Se o Perfil empresarial do Google já tiver sido reivindicado, verá uma mensagem a indicá-lo. Neste caso, clique em 'Solicitar acesso' e preencher o formulário:
3. Preencher o formulário em linha de gestão da conta
Depois de preencher o formulário, clique em "Submeter". O atual proprietário da listagem do Perfil da empresa Google receberá um e-mail sobre o seu pedido:
Nota: O proprietário atual tem 3-7 dias para responder ao seu pedido. Se for aprovado, receberá um e-mail para gerir a listagem da empresa. Se recusarem o seu pedido ou não responderem dentro do prazo estabelecido, poderá recorrer para a Google.
Lembre-se de que reivindicar a sua Listagem de Empresas do Google é crucial para gerir a sua presença em linha e interagir eficazmente com os seus clientes.
Vantagens do perfil empresarial do Google
O perfil empresarial do Google é uma óptima ferramenta, especialmente para as pequenas empresas, uma vez que facilita a comunicação com o seu público e fornece informações valiosas. Se negligenciar o Google My Business, a sua empresa perderá possíveis vendas, visibilidade e lucros.
Eis algumas das vantagens mais significativas de ter um perfil empresarial do Google:
Aumenta a visibilidade da sua empresa
Em suma, a funcionalidade Perfil empresarial do Google ajuda-o a si e ao Google a mostrar a sua empresa nos resultados de pesquisa, permitindo-lhe aparecer à frente de outras empresas locais, aparecer noutros resultados e personalizar as suas actividades de comunicação.
Graças à integração entre os diferentes serviços Google, a sua empresa será visível tanto na Pesquisa Google como no Google Maps, o que lhe permite responder a comentários, carregar menus, catálogos de produtos ou serviços, adicionar fotografias, oferecer informações importantes e vender produtos.
Melhora os seus esforços de SEO
Consultas móveis para "onde comprar" e "perto de mim" aumentaram em mais de 200% nos últimos anos. Restaurantes, farmácias, hospitais, lojas de mobiliário e muitas outras empresas fazem parte destas pesquisas locais:
De acordo com MozPara além disso, ter um Perfil empresarial do Google é um dos elementos mais importantes para determinar as classificações do pacote local. Se pretende estabelecer uma ligação com o seu público-alvo, utilize os Perfis empresariais do Google para verificar, atualizar e melhorar as informações sobre a sua empresa.
Além disso, o mesmo estudo refere também que as críticas em linha são outro fator essencial SEO local e os clientes podem deixá-los no seu perfil do Google Business.
Uma vez que o Google se esforça por produzir os resultados de pesquisa mais relevantes para proporcionar aos consumidores a melhor experiência possível, verifica se a sua empresa é ou não relevante para uma consulta de pesquisa e opta por classificá-la numa posição mais elevada se oferecer as informações mais completas.
Ajuda-o a criar confiança e a reter clientes
Num mundo repleto de opções, é um desafio para os clientes confiarem e aderirem a uma marca. Criar um perfil empresarial do Google é uma das formas de criar confiança junto dos clientes.
Quando os clientes localizam um perfil completo da empresa na Pesquisa Google e no Google Maps, é 2,7 vezes mais provável que a considerem fiável. Além disso, é 70% mais provável que os clientes visitem empresas com um perfil comercial completo e 50% mais provável que considerem comprar-lhes:
No final do dia, o processo de verificação do Google para perfis de empresas é bem conhecido e credível. As empresas têm de seguir medidas e passos específicos para aparecerem numa pesquisa local, tornando o Google um ambiente seguro onde as pessoas podem pesquisar e fazer compras.
Estas são apenas algumas das vantagens de um perfil empresarial do Google. Além disso, pode utilizá-lo para gerir as avaliações do Google para várias localizações de empresasadicionar actualizações para os seus clientes, obter relatórios em linha que o ajudarão a alcançar o sucesso da sua empresa, e muito mais!
Últimas actualizações do perfil empresarial do Google
Existem regularmente Actualizações do perfil empresarial do Google uma vez que a plataforma está a tentar melhorar a sua funcionalidade GBP e ajudar as PME a chegarem mais facilmente ao seu público.
Continua a poder manter e atualizar o seu perfil empresarial. No entanto, o Google Places for Business, as Listagens do Google e as Páginas do Google My Business estão todos combinados no Perfil empresarial do Google. Eis algumas novidades que acompanharam a mudança de nome:
- O perfil da sua empresa pode agora ser verificado através da Pesquisa Google e do Google Maps. Quando encontrar a sua empresa, existe uma opção para verificar o perfil associado.
- Os empresários podem enviar mensagens aos compradores diretamente através da Pesquisa.
- Os vendedores sediados nos EUA e no Canadá podem tirar partido da histórico de chamadas para ver as chamadas que vieram diretamente do perfil do Google Business.
- A aplicação Google My Business vai ser reformadoPor isso, a Google recomenda a gestão do seu perfil diretamente através da Pesquisa e do Google Maps.
- A atual interface em linha do Google My Business foi renomeada para Gestor de perfis empresariais do Google e centra-se nas grandes empresas com muitas localizações.
- Está disponível um novo menu rápido nos resultados da Pesquisa Google, onde pode carregar fotografias diretamente, ver as últimas avaliações do Googlepublicar mensagens e promover a sua atividade.
Ler mais:
Comece com a gestão do perfil empresarial do Google
Para manter e aumentar as suas vendas, deve adaptar-se a cada nova alteração que o Google incorpora e otimizar o seu perfil empresarial do Google em conformidade. Por exemplo, deve adicionar imagens de alta qualidade para aumentar o tráfego do seu perfil do Google Business.
No entanto, isso não é um desafio, uma vez que é necessário seguir vários procedimentos simples. Por exemplo, criar a sua própria listagem no Google My Business é uma das primeiras coisas essenciais.
Depois de o fazer, pode começar a otimizar o seu perfil e a mergulhar nas suas extensas métricas de análise de desempenho para descobrir estratégias para melhorar a sua reputação online.
Em última análise, as páginas de perfil empresarial do Google ajudam as pequenas e grandes empresas a comercializar os seus produtos e serviços, melhorando a sua exposição online nas classificações de pesquisa.
Desta forma, ajudará os seus potenciais clientes a encontrarem a sua empresa, atrairá mais visitantes para o seu perfil empresarial do Google e terá as ferramentas para os ajudar a encontrar o seu negócio. processo de decisão e convertê-los em clientes fiéis que aumentam os seus lucros.
Por fim, a gestão de perfis empresariais do Google para várias localizações pode ser especialmente utilizada e simplificada através da utilização de Software GBP como o EmbedSocial - que permite muitas funcionalidades devido à sua integração direta com a API do Google Business. Para experimentar, basta seguir os links abaixo.
Perguntas frequentes sobre o perfil empresarial do Google
Um perfil empresarial do Google é gratuito?
Sim, a criação e gestão de um perfil empresarial do Google (GBP) é totalmente gratuita. Esta oferta exclusiva da Google permite-lhe aumentar a sua presença online e alcançar potenciais clientes sem qualquer custo adicional.
Que tipo de informações comerciais pode adicionar à sua ficha de empresa do Google?
Pode adicionar uma grande quantidade de informações à sua ficha de empresa do Google para a tornar mais completa e útil para os potenciais clientes. Estas incluem o nome da empresa, a localização, os detalhes de contacto (número de telefone e e-mail), o horário de funcionamento e o link do Web site. Também pode adicionar fotografias para dar às pessoas uma ideia visual da sua empresa ou partilhar actualizações e recolher comentários de clientes.
Como é que posso ver as avaliações de empresas do Google?
A melhor forma de ver as avaliações da sua empresa é procurar a sua empresa no Google e clicar no ícone "Ler avaliações" localizado no canto superior esquerdo do painel de administração. Depois de as encontrar, utilize uma plataforma agregadora para recolher e incorporar as suas avaliações do Google nos vossos sítios.
Como remover críticas negativas do meu perfil empresarial do Google?
Na verdade, não é possível eliminar uma crítica negativa por si próprio. Mas pode utilizar a opção "Sinalizar" para comunicar uma avaliação que viole as normas da comunidade do Google.
Como posso descarregar as avaliações da minha empresa no Google?
Não existe uma opção gratuita no seu perfil do Google My Business para descarregar as suas críticas. Mas se utilizar um serviço como o EmbedSocial para gerar todas as suas avaliações do Google, existe uma opção de exportação para CSV que pode utilizar para descarregar todas as avaliações geradas.
As avaliações do Google ajudam na classificação?
Sim, sem dúvida. De facto, são um dos factores com maior impacto no que diz respeito à classificação nos resultados da pesquisa local, o que significa que as empresas que têm mais comentários do Google O Google tem uma classificação mais elevada do que outras empresas semelhantes na área. Devido à importância das avaliações do Google, deve começar gerir as suas avaliações do Google o mais rapidamente possível.
É necessário ter um endereço físico para utilizar o GBP?
Não é estritamente necessário um endereço físico. As empresas que se deslocam até aos seus clientes, como canalizadores ou trabalhadores da construção civil, também podem gerir um perfil GBP.
Porque é que as minhas avaliações do Google não estão a aparecer?
Por vezes, pode haver problemas com a apresentação das críticas dos seus clientes pelo Google por vários motivos, incluindo, entre outros, o facto de o Google desativar temporariamente as suas críticas, ter informações desactualizadas na listagem, gerir uma listagem relativamente nova e uma nova localização da empresa.
