Mantener un perfil de empresa de Google (GBP) pulido es muy importante, si no el más importante, SEO local factor de clasificación para que su marca sea visible en la búsqueda de Google.
De hecho, al comprar por Internet, casi todos los consumidores modernos (95%) comprueba opiniones en Google para asegurarse de que elige el producto o servicio adecuado.
Por ello, este artículo trata de lo siguiente:
- Pasos para crear su perfil de empresa de Google
- Cómo verificar su perfil de empresa de Google
- Ventajas de tener un perfil de empresa de Google
- Prácticas recomendadas para gestionar su perfil de Google Business
O simplemente vea el vídeo sobre cómo configurar un perfil de empresa de Google ahora:
Al fin y al cabo, su GBP (anteriormente Google My Business) le ayuda a gestionar cómo aparece su empresa en la Búsqueda de Google y en Google Maps, lo que facilita que los compradores potenciales encuentren todo lo que necesitan, como la ubicación, la información de contacto, el horario de trabajo, las opiniones de los clientes, etc.
¿Listo para llevar su negocio a nuevas cotas? Siga leyendo.
¿Qué es el perfil de empresa de Google?
Anteriormente conocido como Google My Business, un Google Business Profile (GBP) es un servicio gratuito ofrecido por Google que permite a empresas y organizaciones de todos los tamaños gestionar su presencia en línea a través de la plataforma, incluidas la Búsqueda de Google y Google Maps.
Definición de "Perfil de empresa de Google
Básicamente, su perfil de empresa de Google le permite proporcionar información empresarial precisa, como su dirección, número de teléfono, sitio web, horario de atención y otros datos. reseñas en línea.
Una vez verificada esta información, mejorará su visibilidad y ayudará a sus clientes a encontrarle y a relacionarse con usted de forma eficaz. Al fin y al cabo, Google es el motor de búsqueda más popular en la actualidad, lo que convierte al Perfil de empresa de Google en una herramienta esencial para hacer crecer su negocio.
Nota: Deberías tener un perfil de empresa en Google aunque no tengas una tienda. ¿Eres un renovador de propiedades? Organiza tu GBP para poder contactar con tus clientes.
Este es un fragmento del aspecto moderno del perfil de empresa de Google:
En noviembre de 2021, Google anunció que Google My Business se llama ahora Google Business Profile. Además, han agilizado todo el proceso de gestión del perfil de empresa de Google dándote acceso a la configuración de tu perfil a través de la Búsqueda y de Mapas.
¿Cuáles son las principales funciones del perfil de empresa de Google?
Esto es a lo que tienen acceso los usuarios de cuentas de Google Business una vez que añaden la ubicación de su empresa a su cuenta personal de Google para empresas:
- Visualización de información comercial-muestra tu descripción y detalles básicos;
- Comentarios de los clientes-permite a los clientes dejar opiniones y a las empresas responder;
- Mensajería empresarial-permite la mensajería entre clientes y empresas;
- Información empresarial-proporciona análisis sobre las interacciones de los clientes y las vistas de los perfiles;
- Entradas de Google-comparte actualizaciones, ofertas y eventos directamente en tu perfil;
- Fotos y vídeos-Cuelga imágenes y vídeos relacionados con tu negocio;
- Servicios y productos-enumere y describa lo que ofrece su empresa;
- Sección de preguntas y respuestas-permite preguntas y respuestas públicas en tu perfil de empresa;
- Reserva de citas-Se integra con los servicios de reservas;
- Integración de Google Maps-tu empresa aparece en Google Maps.
Como puede ver, la principal ventaja de tener un perfil de empresa es que permite a los clientes potenciales encontrar lo que necesitan para hacer negocios con usted, como su horario de apertura, indicaciones para llegar a su establecimiento, información sobre entregas, etc.
Nota: Dependiendo de tu negocio, también puedes ofrecer información muy específica. Por ejemplo, si tienes un restaurante, puedes ofrecer a tus clientes potenciales desde un menú hasta información sobre cuándo está lleno, e incluso si tu local es apto para LGBTQ+.
Así, cuando vayan de compras, abran Google Maps o utilicen motores de búsqueda para buscar un producto o servicio, encontrarán tu perfil empresarial completo y gratuito. Entonces, podrán leer tus reseñas positivas y negativas, y decidir si te compran o no.
Cuando hagan negocios con usted, podrán dejar una reseña en Google directamente en el perfil de su empresa, lo que es muy importante para todas las empresas, especialmente las PYME que aún están trabajando para cumplir sus gestión de la reputación en línea necesidades.
Insertar el widget de reseñas de Google
Recoger automáticamente y incrustar reseñas de Google y utilice herramientas de gestión de reseñas AI para liberar el potencial de ventas de su sitio web.
PARA SU INFORMACIÓN: Puede automáticamente incrustar widget de reseñas de Google en su sitio web y mostrar reseñas auténticas generadas por los usuarios, aumentando la confianza para conseguir más ventas. Pruébalo ahora.
Cómo crear un perfil de empresa en Google
Configurar su perfil de empresa de Google desde cero es un proceso sencillo que puede completarse en seis pasos. El procedimiento es aún más sencillo si solo necesita reclamar una ubicación no verificada que existe en Google pero para la que aún no existe un perfil.
Por eso, primero debe buscar su empresa en Google a través de Maps o escribiendo el nombre de su empresa en la Búsqueda. Si ves un fragmento en la parte derecha de la página de resultados de búsqueda, entonces solo tienes que reclamar tu negocio (sección debajo de esta).
Sin embargo, si tu empresa no existe en Google, aquí tienes los principales pasos para crearla desde cero:
- Accede a tu página de perfil de Google Business
- Elija el nombre y la categoría de su empresa
- Indique su ubicación e información de contacto
- Verifique su nuevo perfil de empresa de Google
- Describa su empresa y suba fotos
- Acceda a su perfil de Google Business
Nota: Debe seguir manteniendo y promocionando la URL de su sitio web en todo momento, ya que un perfil de Google Business no sustituye a su portal online principal.
1. Acceda a su página de perfil de empresa de Google
En primer lugar, vaya a https://www.google.com/businesspulse Iniciar sesión o Gestionar ahora para acceder al Administrador de perfiles de Google Business:
Nota: Debe crear o utilizar una cuenta de Gmail para crear su perfil GMB.
2. Elija el nombre y la categoría de su empresa
Una vez iniciada la sesión, pulse el botón azul 'Botón "Añadir empresa > Añadir empresa individual para iniciar el proceso de creación, después de lo cual usted tiene que proporcionar toda la información de su negocio. Como puede ver, para empezar debe indicar su nombre y categoría de la empresa:
3. Indique su ubicación e información de contacto
Durante los siguientes pasos, tendrá que elegir si tiene un ubicación física o virtualintroduzca su dirección profesional, información de entregay número de teléfono:
Nota: Puede crear un perfil de Google My Business incluso con una ubicación virtual.
4. Verifique su nuevo perfil de Google Business
Este es un paso muy importante, ya que tendrá que demostrar a Google que usted es el propietario legítimo de la empresa mediante la verificación de su perfil de Google My Business:
El propietario de una empresa puede verificar su página de empresa a través de varios métodos diferentes que son determinado automáticamente por Google en función de su tipo de negocio:
- Verificación por correo electrónico-Las empresas que cumplan los requisitos pueden verificar su perfil a través del correo electrónico. Google le enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada al perfil de la empresa, y tendrá que introducir este código para verificar su perfil;
- Verificación por tarjeta postal-Google le enviará una postal a la dirección de la empresa indicada en el perfil. La postal contiene un código de verificación que deberá introducir en su perfil de Google Business para completar la verificación;
- Verificación por teléfono-algunas empresas pueden verificar su perfil por teléfono. En este caso, Google llamará al número de teléfono de la empresa facilitado anteriormente y le proporcionará el código de verificación por teléfono, que podrá introducir online;
- Verificación por vídeo-también puede verificar su ficha de empresa mediante vídeo, ya sea una grabación o una llamada en directo, para demostrar su ubicación.
Una vez verificada su empresa, la información puede tardar unas semanas en aparecer en Google. Recuerde comprobar qué métodos de verificación se ofrecen para su empresa específica durante el proceso de configuración o verificación.
Nota: Si ya ha verificado su empresa a través de otros servicios de Google, es posible que pueda optar a la verificación instantánea, que verifica inmediatamente su empresa.
Compruebe el documentación oficial de Google para obtener más información sobre la verificación.
Una vez que termine, se le informará de que ha verificado correctamente su empresa y que ya puede activar la opción de chat y responder a las reseñas en Google:
5. Proporcione la descripción de su negocio y suba fotos
Durante estos últimos pasos, Google le pedirá que proporcione información adicional crucial sobre su empresa, como su horario laboral de lunes a domingoinformación específica de la ubicación (si tiene un restaurante, tiene que elegir los modos de comida), un breve descripción de la empresa para que sus clientes sepan más de usted, y añadir fotos de sus productos y servicios:
Nota: Lo mejor de todo es que puede que le ofrezcan un $500 presupuesto publicitario que puede reclamar y utilizar para promocionar su empresa durante el último paso.
Una vez que haya terminado de añadir toda la información pertinente, se le notificará que sus modificaciones serán visibles en cuanto se verifique su empresa:
Nota: Al hacer clic en Continuarse te redirigirá a la Búsqueda de Google, donde se mostrará la información de tu nueva ubicación en un práctico panel de control al que podrás acceder en todo momento. optimizar su perfil de Google Business añadiendo nuevas fotos, cambiando tu sección de preguntas y respuestas, comprobando el rendimiento de tu negocio, comprando publicidad en Google, ¡y mucho más!
6. Acceda a su perfil de Google Business
Siempre que necesites acceder a tu cuenta de perfil de Google Business, basta con que accedas a www.google.compulse el botón Icono "Google Apps (esquina superior derecha) y pulse el botón 'Gestor de perfiles empresariales". icono:
Este es un ejemplo de nuestra página de perfil de empresa de Google con todas las opciones disponibles:
Creación del perfil Google My Business: Demostración interactiva
Aquí tienes un breve resumen en vídeo de la configuración del perfil de empresa para crear tu GBP:
Cómo reclamar una entrada existente en Google
En ocasiones, es posible que los usuarios ni siquiera tengan que completar todos los pasos del proceso de creación, como elegir una categoría de empresa y añadir fotos de la misma, si la ficha de empresa ya está presente en Google debido a sugerencias de los usuarios, localización automática de datoso La propia investigación de Google.
En ese caso, el proceso es algo más sencillo y con menos pasos:
1. Encuentre su empresa a través de Google Maps
En primer lugar, vaya a Google Maps y busque su nombre comercial exacto:
2. Acceda a la opción de reclamar su empresa
Abra su listado y busque el Botón "Reclamar esta empresa en el menú de la cinta de la izquierda:
3. Empieza a gestionar tu empresa en Google
A continuación, debe pulsar Botón "Gestionar ahora para iniciar el proceso de verificación:
4. Completar el procedimiento de verificación
Por último, debe completar la verificación del perfil mediante uno de los métodos disponibles:
¿Cómo solicitar acceso a un perfil de empresa de Google?
¿Qué ocurre si el perfil que quieres o necesitas gestionar ya existe en Google y tiene un propietario? En ese caso, tienes que solicitar acceso para recuperar la propiedad.
Sin embargo, si el correo electrónico que gestiona el perfil es el tuyo, simplemente cambia de cuenta y toma el control. Si has perdido el acceso, puedes utilizar Herramienta de recuperación de cuentas de Google.
Sin embargo, si otra persona está gestionando el perfil, primero tendrás que solicitar acceso al mismo, y el proceso para hacerlo incluye unos cuantos pasos:
1. Accede a la página Crear de Google y escribe el nombre de la empresa.
Ir al perfil de empresa de Google (business.google.com/add) e inicia sesión con tu cuenta de correo electrónico de empresa. Introduzca el nombre y la dirección de su empresa y selecciónela en los resultados de la búsqueda:
2. Solicitar acceso al perfil de empresa de Google
Si el perfil de Google Business ya ha sido reclamado, aparecerá un mensaje indicándolo. En este caso, haga clic en Solicitar acceso y rellene el formulario:
3. Rellene el formulario de gestión de cuenta en línea
Después de rellenar el formulario, haga clic en "Enviar". El propietario actual de la ficha de empresa de Google recibirá un mensaje de correo electrónico sobre su solicitud:
Nota: El propietario actual tiene de 3 a 7 días para responder a tu solicitud. Si se aprueba, recibirás un correo electrónico para gestionar la ficha de empresa. Si deniegan tu solicitud o no responden en el plazo establecido, puedes recurrir a Google.
Recuerde que solicitar su ficha de empresa de Google es fundamental para gestionar su presencia en Internet y relacionarse con sus clientes de forma eficaz.
Más información:
Ventajas del perfil de empresa de Google
El perfil de empresa de Google es una gran herramienta, especialmente para las pequeñas empresas, ya que facilita la comunicación con su público y proporciona información valiosa. Si descuida Google My Business, su empresa perderá posibles ventas, visibilidad y beneficios.
Estas son algunas de las ventajas más significativas de tener un perfil de empresa de Google:
Aumenta la visibilidad de su empresa
En pocas palabras, la función de perfil de empresa de Google le ayuda a usted y a Google a mostrar su empresa en los resultados de búsqueda, lo que le permite aparecer delante de otras empresas locales, figurar en otros resultados y personalizar sus actividades de comunicación.
Gracias a la integración entre los distintos servicios de Google, tu negocio será visible tanto en la Búsqueda de Google como en Google Maps, lo que te permitirá responder a las reseñas, subir menús, catálogos de productos o servicios, añadir fotos, ofrecer información importante y vender productos.
Mejora sus esfuerzos de SEO
Consultas móviles para "dónde comprar" y "cerca de mí" han aumentado en más de 200% en los últimos años. Restaurantes, farmacias, hospitales, tiendas de muebles y muchos otros negocios forman parte de estas búsquedas locales:
Según MozTener un perfil de empresa de Google es uno de los elementos más importantes a la hora de determinar la clasificación en el paquete local. Si desea conectar con su público objetivo, utilice los perfiles de empresa de Google para verificar, actualizar y mejorar la información sobre su empresa.
Además, la misma investigación también afirma que las reseñas en línea son otro elemento esencial SEO local y los clientes pueden dejarlas en su perfil de Google Business.
Dado que Google se esfuerza por producir los resultados de búsqueda más relevantes para ofrecer a los consumidores la mejor experiencia posible, verifica si su empresa es relevante o no para una consulta de búsqueda y opta por clasificarla mejor si ofrece la información más completa.
Le ayuda a generar confianza y a fidelizar a sus clientes
En un mundo lleno de opciones, es difícil que los clientes confíen en una marca y se queden con ella. Crear un perfil de empresa de Google es una de las formas de generar confianza entre los clientes.
Cuando los clientes localizan un perfil empresarial completo en Google Search y Maps, es 2,7 veces más probable que la consideren fiable. Además, es 70% más probable que los clientes visiten empresas con un perfil empresarial completo y 50% más probable que consideren la posibilidad de comprarles:
A fin de cuentas, el proceso de verificación de Google para los perfiles empresariales es bien conocido y creíble. Las empresas deben seguir medidas y pasos específicos para aparecer en una búsqueda local, lo que convierte a Google en un entorno seguro en el que la gente puede buscar y comprar.
Estas son sólo algunas de las ventajas que ofrece un perfil de empresa de Google. Además, puede utilizarlo para gestionar las reseñas de Google de varias ubicaciones comercialesAñada actualizaciones para sus clientes, obtenga informes en línea que le ayudarán a impulsar el éxito de su negocio, ¡y mucho más!
Últimas actualizaciones del perfil de empresa de Google
Hay Actualizaciones del perfil de empresa de Google ya que la plataforma quiere mejorar sus funciones en GBP y ayudar a las PYME a llegar más fácilmente a su público.
Puede seguir manteniendo y actualizando su perfil de empresa. Sin embargo, Google Places for Business, Google Listings y Google My Business Pages se han combinado en Google Business Profile. Estas son algunas de las novedades que acompañan al cambio de nombre:
- Perfil de su empresa ahora puede verificarse a través de Google Search y Google Maps. Cuando encuentres tu empresa allí, hay una opción para verificar el perfil vinculado.
- Los empresarios pueden enviar mensajes a los compradores directamente a través de la búsqueda.
- Los vendedores con sede en EE.UU. y Canadá pueden beneficiarse de la historial de llamadas para ver las llamadas procedentes directamente del perfil de Google Business.
- La aplicación Google My Business será jubiladopor lo que Google recomienda gestionar tu perfil directamente a través de la Búsqueda y Mapas.
- La actual interfaz en línea de Google My Business ha pasado a llamarse Administrador de perfiles de empresa de Google y se centra en grandes empresas con muchas sedes.
- En los resultados de la Búsqueda de Google hay un nuevo menú rápido en el que se pueden subir fotos directamente, ver las últimas reseñas de GooglePublica entradas y promociona tu negocio.
Más información:
Comenzar con la gestión del perfil de empresa de Google
Para mantener y aumentar sus ventas, debe adaptarse a cada nuevo cambio que Google incorpora y optimizar su perfil de Google Business en consecuencia. Por ejemplo, debe añadir imágenes de alta calidad para aumentar el tráfico de su perfil de Google Business.
Sin embargo, no es difícil, ya que hay que seguir varios procedimientos sencillos. Por ejemplo, crear tu propia ficha de Google My Business, una de las primeras cosas esenciales.
Una vez hecho esto, puedes empezar a optimizar tu perfil y sumergirte en sus amplias métricas de análisis de rendimiento para descubrir estrategias que impulsen tu reputación online.
En última instancia, las páginas de perfil de empresa de Google ayudan a grandes y pequeñas empresas a comercializar sus productos y servicios mejorando su exposición online en las clasificaciones de búsqueda.
De este modo, ayudarás a tus clientes potenciales a encontrar tu empresa, atraerás más visitas a tu perfil de Google Business y dispondrás de las herramientas necesarias para guiarles a lo largo del proceso de búsqueda. proceso de toma de decisiones y convertirlos en clientes fieles que disparen sus beneficios.
Por último, la gestión de los perfiles de empresa de Google para varias ubicaciones se puede aprovechar y agilizar especialmente utilizando Programas informáticos GBP como EmbedSocial, que permite muchas funcionalidades gracias a su integración directa con la API de Google Business. Para probarlo, sigue los enlaces que aparecen a continuación.
Preguntas frecuentes sobre el perfil de empresa de Google
¿Es gratuito un perfil de empresa de Google?
Sí, crear y gestionar un perfil de empresa de Google (GBP) es totalmente gratuito. Esta oferta exclusiva de Google le permite impulsar su presencia online y llegar a posibles clientes sin ningún coste añadido.
¿Qué tipo de información empresarial puedes añadir a tu ficha de empresa de Google?
Puede añadir una gran cantidad de información a su ficha de empresa de Google para que sea más completa y útil para los clientes potenciales. Esto incluye el nombre de la empresa, la ubicación, los datos de contacto (número de teléfono y correo electrónico), el horario comercial y el enlace al sitio web. También puedes añadir fotos para dar a los usuarios una idea visual de tu negocio o compartir actualizaciones y recoger las opiniones de los clientes.
¿Cómo puedo ver las opiniones de empresas de Google?
La mejor forma de ver las opiniones de tu empresa es buscarla en Google y hacer clic en el icono "Leer opiniones" situado en la parte superior izquierda del panel de administración. Una vez que las encuentres, utiliza una plataforma agregadora para recopilar y incrusta tus reseñas de Google en sus sitios.
¿Cómo puedo eliminar las opiniones negativas de mi perfil de empresa de Google?
En realidad, no puedes eliminar una mala opinión por ti mismo. Sin embargo, puedes utilizar la opción "Marcar" para denunciar una opinión que infrinja las normas de la comunidad de Google.
¿Cómo puedo descargar las reseñas de Google de mi empresa?
No existe ninguna opción gratuita en tu perfil de Google My Business para descargar tus opiniones. Pero si utilizas un servicio como EmbedSocial para generar todas tus reseñas de Google, existe una opción de exportación a CSV que puedes utilizar para descargar todas las reseñas generadas.
¿Ayudan las reseñas de Google a la clasificación?
Por supuesto. De hecho, son uno de los factores de mayor impacto a la hora de posicionarse en los resultados de búsqueda locales, lo que significa que las empresas que tienen más reseñas de Google que otros negocios similares de la zona. Debido a la importancia de las reseñas de Google, debería empezar por Gestión de las reseñas de Google lo antes posible.
¿Es necesario tener una dirección física para utilizar GBP?
No es estrictamente necesaria una dirección física. Las empresas que se desplazan hasta sus clientes, como fontaneros o trabajadores de la construcción, también pueden gestionar un perfil GBP.
¿Por qué no se muestran mis reseñas de Google?
En ocasiones, puede haber problemas para que Google muestre las opiniones de los clientes por diversos motivos, entre los que se incluyen la inhabilitación temporal de las opiniones por parte de Google, la existencia de información obsoleta en la ficha de empresa, la gestión de una ficha de empresa bastante nueva y una nueva ubicación de la empresa.
