Cómo pedir reseñas en Yelp, Facebook y varias ubicaciones de Google con un solo enlace

¿Alguna vez se ha preguntado dónde quiere que sus clientes escriban una reseña?

Puede que tengas una página de Facebook, una ubicación en Yelp o varias ubicaciones en Google. 

¿Qué enlace va a enviar? ¿Vas a enviar varios enlaces para que puedan elegir en qué plataforma enviar su opinión?

Si está interesado, existe una solución para enviar un solo enlace que abrirá una página con todos los enlaces a múltiples sitios de revisión y todas sus ubicaciones de revisión de Google. 

Siga leyendo para saber cómo crear un enlace con varios botones de sitios de reseñas. 

Ventajas de utilizar un enlace para pedir opiniones

Como ya se ha mencionado, las empresas con múltiples sitios de reseñas y gestión de revisiones en varios lugares se enfrentan a algunos retos a la hora de pedir opiniones a los clientes.

• Necesidad de enviar varios enlaces si tienen varias ubicaciones de Google.
• Necesidad de elegir dónde pedir reseñas para que no envíen todos los enlaces de sus sitios de reseñas.
• El enlace al sitio de reseñas que envían puede proceder de una plataforma en la que el cliente no tenga una cuenta para iniciar sesión, como por ejemplo acceder a Gmail para escribir una reseña en Google.

Para evitar lo anterior, utilizar un único enlace para solicitar reseñas en varias plataformas ofrece varias ventajas significativas:

Simplifica el proceso de revisión

Un único enlace reduce la complejidad tanto para la empresa como para el cliente. Elimina la necesidad de enviar varios enlaces a diferentes sitios de reseñas, lo que facilita a los clientes dejar una reseña en su plataforma preferida.

Aumenta los índices de respuesta

Es más probable que los clientes completen sus opiniones si se simplifica el proceso de opinión. Una experiencia directa y sin complicaciones fomenta la participación, evitando la posibilidad de enviar un enlace que podría no ser una plataforma en la que los clientes tengan una cuenta y estén dispuestos a compartir sus opiniones públicamente. 

Centraliza la gestión de las revisiones

Disponer de un enlace que dirija a una página de destino para todos los sitios de reseñas también puede simplificar el proceso. revisar la gestión para las empresas. Permite un seguimiento más sencillo del volumen de opiniones y sentimientos en todas las plataformas, lo que facilita una estrategia de gestión de la reputación más coordinada.

Un enlace para pedir opiniones en varios sitios

El formulario de recopilación de reseñas integrado en EmbedSocial es la solución para crear una página con botones para todos tus sitios de reseñas. 

Se trata de una potente herramienta que te permitirá activar tus enlaces de Facebook, Google y Yelp, así como añadir Enlaces de revisión de Google a varias ubicaciones, para que los usuarios puedan elegir la ubicación que desean revisar. 

En resumen, estas son las características que ofrece el formulario: 

1. Integración con las principales plataformas de reseñas: Facebook, Google y Yelp.
2. Compatibilidad con varias ubicaciones de Google, con la posibilidad de añadir enlaces de Google a varias ubicaciones. 
3. Posibilidad de activar un enlace de formulario personalizado para recopilar reseñas con imágenes o testimonios en vídeo.
4. Opciones de personalización, incluidos los colores, el tipo de campos del formulario personalizado, etc. 

A continuación se muestra un ejemplo del aspecto de esta página y un enlace de demostración en directo:

Pasos para crear un enlace para varios sitios de reseñas

Aquí tienes los pasos para crear tu propia página con múltiples botones a sitios de reseñas:  

1. Inscríbete para EmbedSocial.
2. Ir a la Formulario de recogida y haga clic para editar su formulario Collect preconstruido.
   
3. Ir a la Ajustes de la izquierda y active el Recopilar opiniones en la plataforma externa ajuste.
   
4. Añade la URL de la página de Facebook Yelp y selecciona las ubicaciones de Google que hayas conectado previamente con EmbedSocial.
5. Puede personalizar aún más la página e incluir también la opción de recopilar reseñas personalizadas con testimonios en imagen o vídeo.
6. Una vez terminado, copie la URL y envíela a sus clientes. 
   

Aquí tienes un vídeo explicativo detallado para crear un enlace con varios vínculos a las páginas de tu marca en varios sitios de reseñas:

Lo mejor es crear varios formularios de cobro y tener más enlaces de este tipo si tiene negocios en varios países o para varios clientes. 

Ideas para integrar su enlace de opiniones multiplataforma en varios puntos de contacto con el cliente

Si desea recopilar más opiniones de clientes sin abrumarlos con varios enlaces, la solución es compartir un único enlace que dirija a una página con opciones para distintas plataformas de opinión. A continuación te explicamos cómo compartir eficazmente un enlace de este tipo para maximizar el número de opiniones:

Tarjetas de visita

Incluye un código QR o una URL corta en tus tarjetas de visita que dirija a tu página de opiniones. Esto es especialmente eficaz para las interacciones cara a cara en ferias, reuniones o eventos de networking.

Boletines

Incluya un enlace de opinión en un lugar destacado de sus boletines electrónicos. Una sección específica con una llamada a la acción del tipo "Díganos cómo lo estamos haciendo" puede animar a los destinatarios a dejar una reseña.

Página web

Inserte el enlace en varios lugares estratégicos de su sitio web:

• Página de inicio: Un botón o banner destacado puede captar la atención de los visitantes.
• Pie de página: Una colocación más sutil que aparece en todas las páginas.
• Página de pago: Tras completar una compra, es probable que los clientes tengan una mentalidad positiva para dejar su opinión.

Entradas de blog

Si tiene un blog, termine sus entradas con una llamada a la acción en la que pida a los lectores que opinen sobre sus servicios o productos, con un enlace directo a su página de opiniones.

Correos electrónicos

Incorpore su enlace de opinión a los correos electrónicos de agradecimiento tras una compra o servicio. Un recordatorio amistoso sobre el valor de su opinión y la posibilidad de elegir dónde enviarla pueden motivar a los clientes a hacer clic.

Mensajes de texto (SMS)

Si dispone de una plataforma de marketing móvil, los mensajes de texto pueden ser una forma eficaz de llegar directamente a los clientes con el enlace de la reseña.

Recibos

Añadir el enlace de opinión a los recibos digitales o impresos puede captar a los clientes en un momento en el que su experiencia con usted es lo más importante.

Redes sociales

Publique regularmente el enlace de la reseña en sus redes sociales y considere la posibilidad de colocarlo en la parte superior de sus perfiles. Interactúa con tus seguidores y pídeles amablemente que compartan sus experiencias.

Señalización en las tiendas

Si tiene un local físico, coloque carteles con el código QR o la URL cerca de la caja o en cualquier lugar donde los clientes pasen tiempo, como las zonas de espera, tablero de señalización digitaletc.

Interacciones después de la asistencia

Después de resolver un problema de atención al cliente, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en directo, incluya un enlace a su página de opiniones. Esto puede ser especialmente eficaz, ya que el cliente acaba de comprobar su compromiso con el servicio de atención al cliente.

Embalaje

Incluya el enlace de opinión o el código QR en el embalaje del producto o en el albarán. Es una forma directa de atraer a los clientes justo cuando están más entusiasmados con su compra.

Buzón de voz y mensajes en espera

Incluya una mención al enlace de opinión en los mensajes de voz y en los mensajes de espera. Por ejemplo, mientras los clientes esperan, puede decir: "¿Sabía que ahora puede dejarnos una reseña con un solo clic? Consulte el enlace en nuestra firma de correo electrónico o en nuestro sitio web".

Uniformes de los empleados

Si procede, añada un código QR a los uniformes o las tarjetas identificativas de los empleados, especialmente en los sectores de servicios en los que los empleados interactúan directamente con los clientes.

Principales conclusiones

Para terminar, estos son los puntos clave de la creación de una página única o enlace a recopilar opiniones en todos sus principales sitios de revisión:

• Envíe sólo un enlace para pedir opiniones
• Dar a los clientes la opción de elegir el lugar donde dejar una reseña en Google para empresas con varias sedes
• Utilice un formulario para su sitio web para redirigir a los usuarios a varios sitios de reseñas.