Ejemplos de publicidad testimonial para su próxima campaña

Probablemente haya oído hablar de la publicidad testimonial si trabaja en el sector del marketing.

Te lo explicamos todo en esta entrada del blog. Leerás cómo aprovechar opiniones de clientes como testimonios publicitarios e inspirar con algunos ejemplos reales de anuncios testimoniales.

Con la publicidad testimonial, las empresas pueden aprovechar la credibilidad percibida de clientes anteriores satisfechos. Es una táctica de marketing experiencial que puede influir en la actitud de los consumidores, generando así más ventas con el tiempo.

Vamos a definir la publicidad testimonial con ejemplos reales para ayudar a explicar cómo algunas empresas utilizan testimonios de clientes en sus campañas publicitarias.

¿Qué es la publicidad testimonial?

La publicidad testimonial o aval de clientes es una forma de publicidad que utiliza las experiencias de clientes reales como reclamo. Estos clientes aparecen en los anuncios mostrando sus opiniones sobre un producto utilizando sus propias palabras. Así, la publicidad testimonial ofrece una visión objetiva de un producto concreto y genera confianza entre los espectadores.

Este concepto existe desde hace muchos años. Un ejemplo perfecto son los testimonios de famosos que posan con el producto en medios impresos (revistas, carteles, periódicos, etc.).

En los sectores de la cosmética o la salud sigue siendo habitual utilizar figuras destacadas en vídeos testimoniales o una historia de éxito para impulsar la confianza en la marca.

Ahora vemos a clientes reales (gente corriente, no sólo líderes de opinión en un sector) que aportan credibilidad y su voz en campañas publicitarias y materiales de marketing, como el correo electrónico. campañas de marketing y anuncios en redes sociales.

¿Por qué funcionan los anuncios de testimonios?

Los anuncios de testimonios llevan años utilizando la estrategia de marketing boca a boca. Es una forma de contenidos generados por los usuarios que sigue siendo eficaz a pesar de que existe desde hace siglos.

Si bien es cierto que no todos los ejemplos de anuncios testimoniales que se ven tienen éxito, sólo puede haber una explicación de por qué rara vez fracasan.

A la hora de comprar un producto o servicio, los clientes potenciales confían mucho más en otras personas que en los empleados. La verdad es que los elogios que provengan de ti como empresa nunca serán tan poderosos como si vinieran de tus clientes, a los que ya has ayudado a alcanzar sus objetivos.

Además, la publicidad testimonial es una excelente forma de complementar su proceso orgánico de captación de clientes. Le permite llegar de forma natural a más público objetivo y aumentar el tráfico entrante. Además prueba socialLa publicidad en Internet, por ejemplo, genera confianza en los clientes, aumenta la credibilidad de la marca y, por último, contribuye a mejorar las tasas de conversión.

En el siguiente texto, revelamos cinco ejemplos de publicidad testimonial utilizados por empresas de renombre y que han demostrado que ayudan a aumentar las ventas. Además, te damos algunos consejos para cada ejemplo de publicidad testimonial para asegurarte de que vas por el buen camino.

¿Cuál es la diferencia entre testimonios y avales?

Tanto los testimonios como los avales son formas de generar confianza y credibilidad en un producto, servicio o persona. Sin embargo, tienen algunas diferencias clave:

Fuente

Testimonios: Son declaraciones de clientes que han utilizado un producto o servicio. Comparten sus experiencias personales y opiniones basadas en su uso.

Avales: Suelen darlos celebridades, personas influyentes o expertos en un campo relevante. Pueden haber utilizado o no el producto o servicio, pero su apoyo pretende influir en los clientes potenciales.

Contenido

Testimonios: Suelen contener experiencias detalladas, incluidos los pros y los contras de utilizar un producto o servicio. Pueden ser más auténticos y personales.

Avales: Suelen ser de carácter más general y se centran en los aspectos positivos de un producto o servicio. Pueden estar guionizados o cuidadosamente elaborados para transmitir un mensaje específico.

Propósito

Testimonios: Proporcionar experiencias de usuario reales para ayudar a los clientes potenciales a tomar decisiones con conocimiento de causa.

Avales: Aprovechar la popularidad o la experiencia del avalista para influir en los clientes potenciales y crear una imagen positiva del producto o servicio.

Formato

Testimonios: Se pueden encontrar en varios formatos, como reseñas escritas, testimonios en vídeo o entrevistas. Suelen aparecer en el sitio web de la empresa o en plataformas de reseñas.

Avales: A menudo se encuentran en campañas publicitarias, como anuncios de televisión, anuncios impresos y promociones en redes sociales.

Credibilidad

Testimonios: Generalmente se perciben como más creíbles, ya que proceden de usuarios reales que no tienen ningún interés en promocionar el producto.

Avales: Puede cuestionarse la credibilidad, sobre todo si se paga al avalista para promocionar el producto o servicio. Sin embargo, un patrocinador respetado puede tener un impacto positivo significativo en la imagen de la marca.

Tipos de publicidad testimonial

1. Testimonios de clientes

Las reseñas de clientes y los testimonios de texto son una forma excelente de generar confianza entre los clientes, y deberían utilizarse más a menudo. Son baratos y fáciles de crear. Pueden funcionar junto con otras formas de publicidad y encajan a la perfección con cualquier marca. Además, no requieren mucho trabajo de backend y pueden adquirirse simplemente por correo electrónico. Este enfoque le ayudará a mejorar el CTR y las conversiones de sus anuncios.

Los testimonios de texto suelen mostrarse directamente en el sitio web de la empresa. Por ejemplo, en el sitio web de Semrush, puede encontrar testimonios de texto acompañados de fotos de clientes. Además, hay información adicional relevante para hacerlos aún más fiables y auténticos.

El hecho de que este tipo de publicidad testimonial se utilice en múltiples canales y en todo tipo de formas le brinda una excelente oportunidad para ser creativo y único. Una forma de destacar en el desbordante mundo de la publicidad testimonial.

Para empezar y conseguir más reseñas, prueba a preguntar a tus clientes activos en tus redes sociales. Sin embargo, lo último que quieres es poner en peligro vuestra relación, así que sé amable y, si recibes una reseña, asegúrate de utilizarla tal cual, sin cambiar su texto ni su contexto.

2. Testimonios en vídeo

Los testimonios en vídeo pueden mejorar significativamente su marketing y aumentar sus ventas. En el mundo actual de ventas masivas en línea, tener un testimonio es un mínimo indispensable para las empresas. Sin embargo, las empresas que quieren llevar su estrategia de marketing un paso más allá necesitan implementar testimonios en vídeo.

Lo primero que hay que recordar es que el vídeo testimonial no se trata de usted ni de su producto. Se trata de tus clientes y de los problemas a los que se enfrentan cada día. Por lo tanto, si quieres crear vídeos impactantes para clientes, asegúrate de poner en práctica los siguientes consejos.

Crear curiosidad

Un buen vídeo testimonial crea curiosidad en los primeros segundos. Esos son los segundos cruciales que atraerán a la audiencia a ver el vídeo hasta el final, o no se molestan y lo apagan inmediatamente.

La brecha de la curiosidad está entre lo que sabes y lo que quieres saber.

El secreto para conseguir que la gente vea los testimonios en vídeo es crear constantemente lagunas de curiosidad. En concreto, en cuanto des una respuesta a la gente, introduce otra pregunta para que sigan viéndolo.

Presente

Graba el vídeo a medida que sucede. Eso significa que tienes que planificar y empezar a grabar el vídeo desde el momento en que el cliente o los clientes entran en escena hasta que consigues el objetivo deseado.

Esto se debe a que se produce un cambio mental en la mente de un cliente potencial cuando ve un vídeo testimonial sobre un problema pasado.

Así pues, para crear un vídeo publicitario testimonial impactante, utilice el tiempo presente grabando todo tal y como sucede o con flamantes clientes que estén utilizando activamente su producto.

No se limite a contar, muestre los resultados.

La capacidad de mostrar los resultados es la ventaja más significativa de los testimonios en vídeo.

Aunque en muchos vídeos testimoniales se habla del impacto que la herramienta, servicio o producto tiene en su vida, mostrar que el vídeo testimonial será más eficaz para convencer a los clientes potenciales de que necesitan tu producto.

Aprovecha el poder de la música de fondo

La música tiene el poder de evocar las emociones que usted quiere que sienta su público.

Eligiendo la música de fondo adecuada, la gente "sentirá" el problema y la solución real, con su satisfacción.

Por lo tanto, utilice la música con prudencia y trátela como una banda sonora.

Retrasar la revelación

Por último, retrase la revelación y coloque la colocación del producto justo antes de la gran revelación. La revelación de los resultados finales de todo el proceso debe hacerse al final del vídeo testimonial. De este modo, captarás la atención de la mayoría de los clientes potenciales y verán el vídeo entero para descubrir cuál es el resultado final. 

Y justo antes de dárselo, promociona tu producto. Las personas que ven el vídeo ya se están identificando con los problemas que comentas, así que al dar la solución antes de mostrar los resultados que todo el mundo desea, estás aumentando tus posibilidades de vender tu producto, servicio o herramienta. 

Además, no utilice una CTA cuando esté promocionando su producto. 

Un vídeo publicitario testimonial bien pensado tiene el poder de inspirar de verdad a la gente para que haga la siguiente búsqueda por su cuenta (llamada a la acción implícita), y eso es a lo que deberías aspirar. Grammarly es una de las muchas marcas con grandes e inspiradores vídeos testimoniales. Estos breves ejemplos de propaganda testimonial en vídeo contienen un mensaje sencillo que ayuda a las personas a relacionarse con diferentes escenarios en los que la herramienta resulta útil.

3. Testimonios de compañeros

Está demostrado que gravitamos de forma natural hacia las personas que se parecen a nosotros mismos. En consecuencia, los testimonios de personas similares son otra forma eficaz de hacer publicidad testimonial. Puede que no seas consciente de ello, pero es más probable que compres un producto si te identificas con la persona que aparece en la publicidad.

Una de las muchas empresas de éxito que utilizan la publicidad testimonial es Ahrefs. Como herramienta SEO, Ahrefs tiene un gran ejemplo de página de inicio con testimonios auténticos de fundadores, vendedores de contenido, agencias, bloggers, etc. Todos cuentan cómo Ahrefs les ayuda a hacer crecer su negocio.

Si te hemos convencido para que empieces a utilizar los testimonios de compañeros para conseguir más clientes, aquí tienes algunos consejos para empezar.

Antes de empezar, asegúrese de saber quién es su cliente. Esto es crucial porque es la única forma de saber a quién pedir testimonios.

A continuación, puede pedir testimonios a personas de su mercado objetivo. Y, por último, no olvide incluir detalles personales sobre ellos para que los lectores del testimonio puedan identificarse con ellos.

4. Testimonios de personas influyentes

En 2020, el mercado del marketing de influencers fue de 6.000 millones de dólares, y se espera que crezca hasta los 24.100 millones de dólares en 2025.

Las personas influyentes, especialmente microinfluenciadoreshan transformado la industria del marketing y, en el mundo actual de consumo masivo de los medios sociales, tendrán aún más impacto en las decisiones del cliente.

En consecuencia, los testimonios de personas influyentes serán una de las formas más eficaces de hacer publicidad en los próximos años.

Recibir una mención de un influencer, una marca conocida o un famoso cuenta como un anuncio con un testimonio, y puedes utilizarlo en tu estrategia de publicidad testimonial. Los influencers tienen una estrecha relación con su audiencia y son autoridades de gran confianza en un sector o campo específico, por lo que elegir al influencer adecuado con el que asociarte aumentará notablemente tus ventas.

En primer lugar, necesitas encontrar influencers adecuados para tu marca para empezar.

Encontrar microinfluenciadores

Aunque en un primer momento pienses que los influencers más conocidos son los que mejores resultados te van a dar, trabajar con influencers más pequeños también puede impulsar tus ventas porque algunos de ellos tienen un vínculo más fuerte con su audiencia.

Un gran ejemplo de apoyo testimonial por parte de influencers es la estrategia de publicidad testimonial de Foundr.

Fundador como empresa mundial de medios de comunicación y educación para empresarios, se asoció con algunos empresarios de éxito para recomendarlos como solución a otros propietarios de empresas que aspiran a tener tanto éxito como ellos.

Sin embargo, que el influencer sea adecuado para tus anuncios depende del sector al que se dedique, de su audiencia y de si realmente está fascinado por tu producto.

Si están familiarizados con su producto, pueden crear un testimonio más impactante, y la audiencia lo notará.

Asóciate con más de un influencer

Otra táctica que debes implementar al hacer publicidad testimonial con influencers es asociarte con más de uno.

Presentar más testimonios de influencers en tu sitio web significa atraer a más clientes porque no todo el mundo confía en el mismo influencer.

Al igual que los testimonios de los compañeros, la gente adora a las personas influyentes con las que se identifica y confía en ellas.

Más información: Plantillas de testimonios en redes sociales

5. Testimonios de éxito

Este tipo de publicidad testimonial es una de las más eficaces por razones obvias. Si está demostrado que las citas testimoniales aumentan las ventas, ¿qué cree que ocurre con la transformación o el logro real de los clientes? Pues eso mismo. Sus posibilidades de aumentar las ventas son aún más significativas.

Las empresas de fitness o los entrenadores utilizan sobre todo este tipo de publicidad testimonial, ya que es una oportunidad perfecta para promocionar sus servicios con fotos del antes y el después. En el último año, también es comúnmente utilizado por empresas de software, SaaS y similares.

Sin embargo, si decide incluir historias de éxito en su sitio web o publicaciones en redes socialesutilice el concepto de testimonios de compañeros e incorpore diferentes tipos de testimonios de personas de su público objetivo.

Esto significa que si estás promocionando tu negocio de fitness, necesitas incluir fotos de hombres y mujeres, de pérdida de peso y ganancia muscular, de diferentes edades, etc.

Si promociona su software o herramienta, muestre a sus clientes potenciales los beneficios que obtienen los clientes actuales y muestre los resultados con cifras. Decir que ayudas a una empresa a conseguir más ventas no es específico. Pero decir que ayudas a una empresa a aumentar sus ventas en 30% es una verdadera historia de éxito que atraerá a más clientes a comprar tu herramienta o servicio.

En general, para poner en práctica las historias de éxito, además de mostrar los resultados con cifras, algunos otros consejos harán que su publicidad testimonial sea más convincente. Aproveche cualquier oportunidad para mostrar imágenes, elementos visuales, capturas de pantalla y otros.

Puede ser una foto del antes y el después del diseño web, la puntuación SEO o el rendimiento del sitio web del antes y el después, y similares. Aun así, asegúrate de pedir permiso a tu cliente para utilizar resultados cuantificables.

Ejemplos de anuncios testimoniales en las redes sociales

Por último, veamos cómo puedes crear anuncios en redes sociales con los testimonios de tus clientes.

Aquí en EmbedSocial, vemos muchas solicitudes de usuarios para reutilizar sus testimonios de clientes y crear anuncios de Facebook o Instagram. Este es un ejemplo de un anuncio que hemos publicado recientemente:

La plataforma ofrece un creador de anuncios de testimonios para Facebook que genera imágenes de anuncios con las reseñas que agregas con EmbedSocial. Pero, por supuesto, si necesitas un anuncio puntual, puedes utilizar simplemente un creador de imágenes, como Canva o Figma, para aplicar las citas testimoniales en una imagen.

Cuando se trata de Instagram, los anuncios que puedes crear tienen un formato cuadrado, como este:

¿Cómo conseguir más testimonios de clientes?

Los cinco ejemplos de testimonios mencionados anteriormente son los que resultarán más atractivos este año. Diferentes formatos son más adecuados para diferentes canales publicitarios; por lo tanto, primero hay que decidir dónde implantar una estrategia de anuncios testimoniales.

Principalmente, estas tácticas se utilizan en el sitio web de la empresa, las redes sociales y las campañas de PPC, y dado que cada una de ellas es eficaz a su manera, la combinación de los tres canales publicitarios aportará los mejores resultados.

Y puesto que ya proporcionamos ejemplos de publicidad testimonial, lo único que nos queda es mostrarle cómo conseguir más testimonios para su negocio.

Encuentre a los clientes perfectos para sus testimonios.

Este paso es probablemente el más difícil, pero no imposible. La mayoría de las empresas reciben comentarios positivos todos los días, y estos momentos son oportunidades perfectas para preguntarles. Esto puede ocurrir mientras chateas en línea con ellos, prestas servicios de atención al cliente o en tu propio local físico.

En todos estos casos, disponga de un proceso para captar un testimonio cuando el cliente esté en contacto con usted y, naturalmente, pídale que le dé un testimonio citado. No te decantes por una versión más extensa, una historia de éxito o un vídeo testimonial: esto puede venir después de obtener las historias de éxito de los clientes.

Ofrezca a los clientes varias opciones sobre cómo quieren dar su testimonio.

No todos los clientes tienen tiempo para dar su testimonio. Por ejemplo, si busca un testimonio en vídeo y su cliente no tiene tiempo para grabarse, perderá la oportunidad de recibir un buen testimonio. Por eso es esencial ofrecer al cliente varias opciones sobre cómo quiere dar su testimonio.

En relación con esto, asegúrese de que la herramienta que utiliza para captar testimonios no es complicada. Aquí tienes algunas ideas sobre cómo puedes pedir presupuestos a los clientes:

• cuando pidas Reseñas de GoogleAsegúrate de que los clientes ya tienen una cuenta de Google.
• mientras chatean en línea, asegúrese de que pueden escribirlo inmediatamente en el chat o proporcióneles un enlace
• en su establecimiento físico, proporcióneles una tableta sin contraseña o un sencillo formulario de comentarios donde puedan enviar fácilmente un testimonio.

Haga preguntas

Asegúrese de dedicar tiempo a preguntar a sus clientes por su experiencia con su empresa y de agradecerles sinceramente sus amables palabras. Todo esto contribuirá en gran medida a crear una base de testimonios de calidad que pueden ayudar a aumentar el perfil general de su negocio.

Su enfoque debe consistir en pedir opiniones y escuchar de verdad lo que el cliente tiene que decir. Suelen ser comentarios positivos, pero si te encuentras con comentarios negativos, intenta captarlos y asegúrate primero de gestionar todos los problemas del cliente y posponer el objetivo de captar su testimonio.

Pida aprobación para compartir el testimonio.

No expongas a tus clientes sin su aprobación. Indíqueles el propósito y el lugar donde piensa exponer el testimonio. Además, si utilizas su nombre, foto y título, no olvides indicarlo.

Sin embargo, si no tiene tiempo para ponerse en contacto con sus clientes y pedirles testimonios, no olvide que muchas empresas optan por obtener testimonios utilizando sitios de terceros.

Esto le permite centrarse en realizar ventas en lugar de dedicar su valioso tiempo a conseguir testimonios.

Al final, elijas la forma que elijas para obtener las opiniones de tus clientes, asegúrate de crear diseños atractivos y de compartir tus testimonios en todas partes.

Utilizar software de gestión de la reputación

Si recibes montones de reseñas en línea y menciones en las redes sociales

medios de comunicación software de gestión de la reputación puede ayudarle a agregar todo ese contenido a escala.

Esto significa que la mayoría de las herramientas para la gestión de reseñas tienen integraciones con plataformas de medios sociales para agregar reseñas y contenidos generados por los usuarios automáticamente y en un solo lugar.

De este modo, tendrá todas las reseñas de sus clientes en un solo panel, podrá responder a ellas a tiempo y utilizar el contenido para crear anuncios de testimonios.

Consulte nuestra lista de los mejores herramientas de gestión de la reputación y aprenda a elegir uno.

Conclusión

Las experiencias reales de sus clientes son una poderosa herramienta que puede utilizar en sus campañas de correo electrónico y en las redes sociales.

Siga las últimas tendencias en la gestión de la reputación y haz que tus anuncios sean humanos.

Espero que estos ejemplos le sirvan de inspiración y le ayuden a captar testimonios e historias de clientes eficaces para su publicidad digital.