Se state leggendo questo articolo, sapete già che cosa contenuti generati dagli utenti (UGC) e che da tempo è un tema caldo su diverse piattaforme di social media.
Ma come si fa a reperire UGC in modo efficace? È qui che entrano in gioco le piattaforme UGC e i software UGC!
Quando si gestisce una strategia di marketing attraverso un qualsiasi canale digitale, in particolare quando si ripropongono gli UGC, è necessario salire a bordo di una piattaforma UGC. Questa piattaforma vi aiuterà a trovare, raccogliere e riutilizzare tutti gli UGC. feedback dei clienti che avete raccolto per costruire la fiducia nel vostro marchio. L'integrazione delle piattaforme UGC in strategie di marketing più ampie può migliorare il coinvolgimento del marchio e favorire le conversioni, promuovendo una connessione più autentica con i consumatori.
Per vostra informazione: potete incorporare automaticamente i contenuti generati dagli utenti nel vostro sito web. Iscriviti ora.
Abbiamo chiesto a esperti di marketing, amministratori delegati e fondatori di aziende di condividere le loro esperienze di utilizzo delle piattaforme UGC per determinare quali siano le più utili per i marketer di tutto il mondo.
Che cos'è una piattaforma di contenuti generati dagli utenti?
Piattaforma UGC è un insieme di strumenti di marketing online utilizzati per raccogliere, curare e visualizzare contenuti autentici creati e pubblicati dai clienti di qualsiasi azienda.
In sostanza, una piattaforma UGC può aggregare tutte le foto, i video, le recensioni, le valutazioni e qualsiasi altra forma di media e feedback lasciati dai clienti su Internet.
Questo significato di piattaforme UGC è definito come una piattaforma ufficiale categoria software di G2.
Inoltre, gli esperti di marketing sui social media utilizzano queste piattaforme per condurre campagne di successo coinvolgendo Creatori di UGC che creano e distribuiscono contenuti sui loro canali di social media menzionando il marchio o utilizzando un hashtag del marchio.
Confronto tra le piattaforme UGC e le raccomandazioni degli esperti
Da Hootsuite a EmbedSocial, ecco le risposte alla domanda "Quali sono le migliori piattaforme UGC che avete utilizzato per raccogliere, analizzare e visualizzare gli UGC e perché?". Si va dalle piattaforme UGC per i brand specializzate nel monitoraggio e nella raccolta di UGC.
1. EmbedSocial: La piattaforma UGC più completa per i marchi
EmbedSocial è una delle piattaforme online complete utilizzate per consentire ai marchi di sfruttare gli UGC attraverso diversi canali di marketing. Si integra perfettamente con tutti i principali canali di social media, consentendo una raccolta rapida e semplice di UGC con pochi clic. Inoltre, fornisce strumenti per analizzare e incorporare gli UGC nei siti web.
Utilizziamo EmbedSocial per raccogliere recensioni dai nostri clienti del settore turistico. È un gioco da ragazzi: impostiamo il modulo e aggiungiamo il suo link nelle e-mail di follow-up del loro motore di prenotazione. Poi, collegando il modulo a un widget per le recensioni (un altro strumento della loro piattaforma), è facilissimo mostrare le valutazioni in stelle nella SERP di Google.
Lucas S, proprietario di un'azienda
La piattaforma offre due grandi funzionalità come la gestione delle recensioni e l'aggregazione dei social media, come descritto di seguito:
Piattaforma di gestione delle recensioni EmbedReveiews
Gestione delle recensioni è una parte importante della piattaforma di contenuti UGC EmbedSocial. È una delle migliori piattaforme per raccogliere facilmente contenuti generati dagli utenti (UGC) sotto forma di recensioni e testimonianze online. Ha un'interfaccia facile da usare ed è specializzata nella raccolta di recensioni dai social media come Facebook e Google. Offre inoltre diverse funzionalità per raccogliere recensioni via e-mailSMS, moduli web o caricamento diretto.
Le caratteristiche principali includono la generazione automatica di recensioni dalla posizione di Google, una pagina Wall of Love per visualizzare tutte le recensioni in un unico luogo, un modulo di visualizzazioni per raccogliere i feedback dei clienti sul sito web, gli snippet delle recensioni di Google e molto altro ancora.
Incorporare il widget delle recensioni di Google
Raccogliere automaticamente e incorporare le recensioni di Google e utilizzare gli strumenti di gestione delle recensioni AI per sbloccare il potenziale di vendita del vostro sito web.
PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.
EmbedFeed Aggregatore di social media per più piattaforme di social media
Un altro dei prodotti più venduti della piattaforma EmbedSocial è l'integrazione API ufficiale con diverse piattaforme di social media, che la rende una piattaforma di gestione e aggregazione di social media. L'aggregazione avanzata dei social media aiuta i marchi a raccogliere contenuti dai propri account sui social media e da quelli di altri, come i creatori di UGC o i clienti stessi. Si integra con diverse piattaforme di social media, come Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, LinkedIn, Threads e Facebook.
Il principale caso d'uso per gli utenti è la possibilità di ottenere UGC e prova sociale da un hashtag specifico o da video e foto che le persone hanno pubblicato menzionando l'account Instagram dell'utente.
EmbedSocial ha approvato integrazioni con tutti i più importanti aggregatori di social media che lo rendono molto potente. È in grado di sincronizzare i contenuti sui siti web degli utenti non appena un cliente li pubblica su vari canali di social media, e le integrazioni consentono di estrarre migliaia di contenuti, come le menzioni di Instagram, senza soluzione di continuità, il che la rende una piattaforma molto stabile per i marchi e le aziende più grandi.
Infine, gli utenti possono scegliere come visualizzare l'UGC sui loro siti web navigando in un ampio Libreria di modelli che fornisce widget precostituiti che possono essere riutilizzati e incorporati in pochi clic.
2. Nativo sociale (Olapic)
Nativo sociale (ex Olapic) è una delle principali piattaforme UGC che raccoglie e può curare i contenuti generati dagli utenti, ma vi aiuta anche a scoprire gli influencer più adatti al vostro modello di business (e alla vostra strategia sui social media).
La piattaforma si concentra sulla raccolta di immagini e video da Instagram e Twitter e il metodo utilizzato è quello delle menzioni e dei tag. Le nicchie incluse sono marchi di eCommerce, email marketing, marketing sui social media, pubblicità digitale e altro ancora.
Ha un sistema di suggerimenti alimentato dall'intelligenza artificiale che determina quali contenuti si adattano meglio a uno specifico marchio. Marketing UGC canali, rendendo il targeting del pubblico un processo completamente automatizzato e accurato.
Nel corso degli anni ho utilizzato diverse piattaforme UGC, tra le quali le esperienze più memorabili sono state Pixlee, Yotpo e Olapic. Tutte hanno fatto un ottimo lavoro di raccolta, ricerca e visualizzazione di UGC, e alcune si sono spinte fino a fornire opzioni di coinvolgimento per interagire con i clienti. Il motivo per cui sono passato da uno all'altro è che nessuno di loro aveva un sistema di suggerimento dei contenuti che funzionasse bene per le mie esigenze, almeno fino a quando non ho incontrato Olapic.
Esperienza di Damjan Tanaskovic, CMO di Localmenteche hanno utilizzato questa piattaforma:
3. Yotpo
Yotpo fornisce soluzioni di eCommerce marketing destinate ai grandi negozi Shopify per raccogliere e visualizzare i contenuti generati dagli utenti su scala. Yotpo si integra perfettamente con le principali piattaforme di e-commerce, tra cui Salesforce Commerce Cloud. Il suo obiettivo principale sono le richieste di SMS, la fidelizzazione e i referral, la raccolta di recensioni e i contenuti visivi generati dagli utenti.
Dopo un'ulteriore esplorazione, abbiamo scoperto che questa piattaforma soddisfa la maggior parte dei requisiti delle grandi aziende, come la sicurezza di livello enterprise, il servizio clienti dedicato e la fatturazione consolidata.
4. Onstipe
Onstipe è una piattaforma di contenuti generati dagli utenti che rende la raccolta di UGC incredibilmente semplice ed efficiente. Basta aggiungere l'hashtag e lasciare a Onstipe il compito di raccogliere i contenuti. Dopo aver raccolto i contenuti generati dagli utenti, potete adattarli ai colori del vostro sito web o al tema del vostro evento.
Per me, il sistema di aggregazione e presentazione di UGC più notevole è Onstipe. Mescola contenuti generati dagli utenti e dai marchi per commercializzare il vostro marchio su diverse piattaforme di social media, tra cui Facebook, Twitter, Instagram e altre. Riceverete fantastici strumenti di curatela e moderazione che vi permetteranno di evitare la presentazione di informazioni irrilevanti.
Raccomandazione condivisa Dayna Carlin, Direttore Marketing e Vendite, NovoPath
5. Crowdriff
Crowdriff combina la scoperta di UGC con i viaggi e il turismo globali. Come dichiarato nella loro missione, vogliono rendere il viaggio un bene sia per le persone che per il pianeta.
Raccoglie UGC visivi che ispirano i viaggiatori a vedere il mondo da una prospettiva diversa e a esplorare in modo sostenibile. La piattaforma è un vero e proprio motore di contenuti visivi che si concentra sui marchi di viaggio.
La piattaforma include strumenti di integrazione dei dati per l'importazione/esportazione e funzionalità di reporting, in modo da poter misurare il rendimento delle mie visualizzazioni e l'impatto sulla crescita complessiva del mio business. Queste caratteristiche fanno di CrowdRiff una potente piattaforma di visual marketing UGC per raccogliere, analizzare e visualizzare efficacemente i contenuti generati dagli utenti.
Ciò che distingue CrowdRiff dalle altre piattaforme UGC è che offre anche strumenti completi di visual curation per aiutarmi a creare storie visive significative a partire da UGC con cui gli acquirenti amano confrontarsi.
Condiviso da Benjamin Okyere, Ingegnere dei dati, Alleviamento dello stress:
6. Upfluence
Upfluence è una piattaforma di affiliate e influencer marketing all-in-one che fornisce UGC, oltre a molte altre offerte. Ho utilizzato Upfluence, che consente di collaborare con gli influencer appropriati per creare contenuti originali per la vostra azienda, ottimizzare le vostre iniziative di marketing e aumentare le entrate.
La capacità della piattaforma di aiutarvi a coinvolgere gli influencer e a garantire la loro dedizione alla vostra campagna è la sua caratteristica migliore. Rispettando ogni fase della collaborazione, potrete sviluppare connessioni durature e produrre più contenuti generati dagli utenti (UGC) che guadagnino la fiducia e la fedeltà del vostro pubblico.
Daniel Foley Carter, Fondatore, Daniel Foley SEO
7. Instagram
Instagram è uno dei social network più popolari e molti marketer lo utilizzano in modo nativo per coinvolgere i clienti tramite DM e manualmente. raccogliere UGC.
Ecco l'esperienza condivisa da Seth Newman, Direttore, SportingSmiles
Abbiamo un programma per i clienti che, se scattano un selfie con i nostri prodotti e lo postano su Instagram, invieremo loro un kit di pulizia gratuito. Come azienda, realizziamo prodotti per l'igiene orale, come le mascherine per lo sbiancamento, gli apparecchi di contenzione e le protezioni notturne, quindi scattare un selfie con questi prodotti che mettono in risalto i denti è un'idea naturale.
Abbiamo incluso le istruzioni per taggare il nostro account nel selfie e i risultati sono stati ottimi. Il nostro account è cresciuto di 200 follower ogni mese, il che è molto per una piccola azienda, e la reazione naturale ai selfie è sempre positiva: "I tuoi denti sono così belli!", "Come hanno fatto a diventare così bianchi!", "Anch'io ho bisogno di un nuovo apparecchio!". Questo porta i potenziali acquirenti curiosi a visitare la nostra pagina Instagram prima di recarsi sul nostro sito. Instagram è il posto perfetto per un selfie e il selfie funziona benissimo con il nostro marchio, quindi la piattaforma UGC migliore per noi è Instagram.
8. Trustpilot
Un altro strumento ideale per Campagne UGC, Trustpilot, è un software di gestione delle recensioni dei clienti che può essere utilizzato in molte nicchie come banche, gioiellerie, assicurazioni di viaggio, forniture energetiche, concessionari di auto, immobili, assicurazioni, fitness, negozi di animali e molte altre.
È uno dei più popolari Siti di recensioni gratuite per i clienticon funzionalità quali badge per le recensioni, una pagina di recensioni, consumer intelligence, feedback dei clienti, competitive intelligence, sentiment analysis e reporting aziendale.
Non offre piani gratuiti, ma è possibile prenotare una demo per tutte le opzioni a pagamento.
9. Intellifluenza
La piattaforma di influencer marketing end-to-end Intellifluence offre una rete di influencer di tutto rispetto e direi che è rivolta alle aziende più piccole. Sebbene non disponga della più grande rete di influencer (ce ne sono circa 200.000), ogni influencer si è iscritto di sua spontanea volontà.
Qualunque sia l'influencer con cui decidiate di collaborare per il vostro Campagna UGC saranno quindi disposti, desiderosi e preparati.
Secondo la mia esperienza personale, Intellifluence eccelle nel rendere semplice la generazione e la promozione di contenuti personalizzati. Con lo strumento Influencer Discovery di Intellifluence, aggiungere un influencer alla vostra campagna è semplice una volta che l'avete costruita.
Paul Somerville, caporedattore, Guida agli scooter elettrici
10. Bazarvoice
Valutazioni e recensioni, domande e risposte, contenuti sociali e visivi e molto altro ancora, Bazarvoice è un ottimo strumento di content curation che offre all'utente un controllo totale sulla raccolta, la visualizzazione e la distribuzione di contenuti attinenti. I settori coperti sono quelli dell'abbigliamento e degli accessori, dell'elettronica di consumo, dei beni di consumo confezionati, degli alimenti e delle bevande, della salute e della bellezza.
Bazaarvoice mi permette di avere un'ampia gamma di feedback e approfondimenti dei clienti che posso utilizzare per promuovere il mio marchio. Bazaarvoice mi permette anche di analizzare e moderare gli UGC per garantire che siano conformi alle linee guida del mio marchio e alle politiche aziendali. Questo mi permette di mantenere il controllo sui contenuti che vengono visualizzati sul mio sito web e sui miei canali di social media, assicurando che siano appropriati e utili per il mio marchio.
Michael McCarty, AMMINISTRATORE DELEGATO, Protezione anticaduta EDGE
11. Pixlee TurnTo
Pixlee TurnTo si concentra principalmente sul commercio e non su un tipo qualsiasi di commercio, ma su quello guidato dalla comunità. Ciò che lo differenzia dagli altri è che è l'unica piattaforma unificata per il Social UGC, l'Influencer marketing e le valutazioni e recensioni. La piattaforma dispone di widget UGC veloci e personalizzabili, asincroni e che non bloccano il caricamento della pagina.
Il sito web non riporta i prezzi, ma è possibile richiedere una demo tramite i moduli online.
12. SocialNewsDesk
Per quanto riguarda l'ascolto dei social media, SocialNewsDesk consente di ricercare rapidamente, in un determinato arco di tempo o di data, tra i social network come Instagram, Twitter, Facebook, YouTube e Reddit, i post e i commenti pertinenti in base alle parole chiave decise dall'utente.
Lo usiamo per recuperare campagne organiche e a pagamento da più fonti contemporaneamente, in modo da poter monitorare le prestazioni di tutti i vostri sforzi in un unico luogo. La sua funzione di "ascolto" ci permette di monitorare le menzioni del marchio su scala.
Travis Lindemoen, Amministratore delegato, gruppo nexus IT
13. Stackla
Con Stackla (acquisita da Nosto), potete facilmente trovare, curare e pubblicare UGC in tempo reale sul vostro sito web, sui canali dei social media e su altre proprietà digitali.
Una delle caratteristiche migliori di Stackla è la sua potente capacità di analisi. Fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni del vostro UGC, come la portata, il coinvolgimento e il sentiment di ogni post. In questo modo è possibile identificare i contenuti che hanno maggiore risonanza presso il pubblico e dare loro la giusta priorità.
Utilizziamo le analisi di Stackla per monitorare le tendenze dell'UGC e adattare la strategia di conseguenza. Stackla dispone inoltre di un'ampia gamma di integrazioni che rendono facile la condivisione di UGC su varie piattaforme. Ad esempio, è possibile integrare Stackla con Facebook, Twitter, Instagram e YouTube per pubblicare facilmente contenuti anche su questi social network.
Tristan Harris, Demand Generation Senior Marketing Manager, Agenzia Thrive.
14. Giudice.me
Un'altra grande piattaforma adatta ai negozi online, Giudice.me è perfettamente compatibile con Shopify Online Store 2.0. Potete utilizzare Judge.me per raccogliere, condividere e gestire le recensioni su un sito di e-commerce. È molto intuitivo e facile da usare. Ottenere recensioni dai clienti è facile perché si possono programmare e pianificare le richieste di recensioni da inviare automaticamente ai clienti tramite web, e-mail o SMS.
Il widget personalizzabile si adatta al design del mio negozio online e visualizza le recensioni con testo, foto e video. Posso visualizzare le recensioni e le stelle di valutazione sulle pagine dei prodotti e un carosello di recensioni in evidenza sulla home page.
Judge.me ha molte opzioni che possono soddisfare i miei desideri in materia di recensioni. La gestione delle recensioni è facile perché può essere pubblicata automaticamente dopo aver impostato alcune condizioni da soddisfare. Possiamo rispondere alle recensioni pubblicamente sul sito web o privatamente tramite e-mail. Judge.me rileva anche le recensioni di spam e il linguaggio inappropriato da trattare di conseguenza.
Esperienza da Kevin Huang, fondatore e CEO di Ambient Home US, che utilizza questa piattaforma:
15. Hootsuite
L'aspetto più rilevante di Hootsuite Insights è la capacità di monitorare le conversazioni in più lingue. Grazie a questa funzione, gli esperti di marketing possono monitorare l'opinione pubblica su un prodotto o un servizio sia tra il pubblico nazionale che internazionale, consentendo loro di adattare di conseguenza la propria strategia di comunicazione.
Inoltre, gli insight sul sentiment degli utenti aiutano le aziende a fornire un prezioso feedback ai clienti, che possono utilizzare per migliorare i propri servizi e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Tutte queste caratteristiche fanno di Hootsuite Insights la piattaforma perfetta per le organizzazioni che devono misurare il successo delle loro campagne UGC.
La migliore piattaforma di contenuti generati dagli utenti (UGC) che abbia mai utilizzato è Hootsuite. Questo strumento completo consente alle organizzazioni di raccogliere, ordinare e analizzare l'UGC da varie fonti, come le piattaforme di social media o i blog, fornendo anche visualizzazioni grafiche dettagliate dei dati.
Tasia Duske, AMMINISTRATORE DELEGATO, Museo Hack
16. Farfalla verde
Farfalla verde è una piattaforma che aiuta le aziende ad automatizzare la raccolta, l'organizzazione e la distribuzione dei media digitali. Il suo obiettivo è aiutare i marchi a sfruttare il potere dei brand advocate più fedeli per aumentare la portata e il coinvolgimento sui social media e attirare un pubblico più ampio.
Greenfy è stata condivisa come piattaforma UGC da Joe Flanagan, fondatore di Mondo della moda anni '90. Ecco ulteriori dettagli sulla sua esperienza con Greenfy:
Uno dei motivi principali per cui preferisco Greenfly è la sua capacità di consentirmi di raccogliere e distribuire facilmente UGC da brand advocate e influencer. La piattaforma mi consente di identificare e coinvolgere facilmente i sostenitori del marchio e di fornire loro gli strumenti per creare e condividere UGC di alta qualità per mio conto.
Questo può essere un modo efficace per espandere la mia portata e attingere alle reti dei miei sostenitori. Un altro vantaggio di Greenfly è la sua scalabilità. Posso facilmente gestire e monitorare le prestazioni di più campagne UGC contemporaneamente su diversi canali e piattaforme.
Joe Flanagan, fondatore di 90s Fashion World.
17. Disqus
Disqus non è una tipica piattaforma UGC, ma può essere annoverata in questa categoria soprattutto perché fornisce ai marchi di notizie e media una comunicazione diretta con i loro lettori, che possono inviare i loro feedback, opinioni o argomenti per gli articoli che i marchi di notizie condividono.
Disqus offre anche diverse funzionalità e impostazioni personalizzabili, consentendo agli utenti di personalizzare facilmente la loro esperienza UGC per soddisfare al meglio le loro esigenze individuali.
Ecco l'esperienza di un esperto di marketing:
Disqus offre una piattaforma di facile utilizzo per la gestione dei contenuti generati dagli utenti, consentendo loro di creare post e commentare quelli esistenti. Offre inoltre potenti strumenti per analizzare e filtrare i contenuti generati dagli utenti, facilitando la ricerca dei contenuti più rilevanti e significativi.
Brenton Thomas, CEO di Agenzia di marketing digitale Twibi
18. Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager consente di raccogliere facilmente i contenuti generati dagli utenti da diversi social network in un'unica dashboard centralizzata, fornendo informazioni in tempo reale sulle campagne. Inoltre, offre capacità di coinvolgimento come la funzionalità di sondaggio, che consente di porre agli utenti domande mirate o di raccogliere feedback sui propri prodotti. Questo aiuta i brand a capire meglio cosa pensano e sentono realmente i loro clienti.
Ciò che risalta maggiormente di Adobe Social sono le sue metriche di usabilità che riassumono il numero di persone che hanno interagito con i contenuti condivisi nel tempo. Ciò offre ai marketer una visione unica del successo e del valore delle loro campagne UGC.
Carly Hill, Direttore operativo, VirtualHolidayParty.com
19. InboxQ
InboxQ consente agli utenti di inviare domande e idee a una pagina statica o a un post attraverso un'ampia gamma di canali sociali, come Twitter, Facebook e YouTube. Dispone di funzioni quali il tracciamento degli argomenti, il tracciamento degli hashtag, l'analisi del sentiment, la visualizzazione dei dati in tempo reale e l'integrazione con il software di mail marketing.
Secondo gli esperti di marketing:
La sua caratteristica unica è che include una componente AI, che consente di individuare argomenti o tendenze prima che diventino popolari, per personalizzare accuratamente le risposte e creare il massimo valore per i clienti. Questa componente AI aiuta a massimizzare il coinvolgimento dei clienti, fornendo loro soluzioni pertinenti più velocemente di quanto possano offrire altre piattaforme.
Michael Alexis, AMMINISTRATORE DELEGATO, piccolo falò
20. Pulsar
Pulsar dispone di strumenti per raccogliere UGC da varie fonti, tra cui social media, sondaggi e feedback dei clienti. In questo modo le aziende possono raccogliere dati e informazioni preziose sui clienti.
Fornisce inoltre strumenti di analisi avanzati in grado di analizzare gli UGC e di fornire informazioni sulle preferenze, il comportamento e il sentiment dei clienti. In questo modo le aziende possono prendere decisioni basate sui dati e migliorare le loro attività di marketing.
Nel complesso, Pulsar è una buona scelta per la raccolta, l'analisi e la visualizzazione degli UGC, perché offre una soluzione completa alle aziende per raccogliere preziose informazioni sui clienti, migliorare le attività di marketing e aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Jason Moss, Presidente e Cofondatore, Tecnologie Moss
Caratteristiche principali del software UGC
Quando si valuta quale piattaforma UGC scegliere, ci sono diversi componenti chiave da considerare, che dipendono dal tipo di campagne UGC che si vogliono realizzare e dal tipo di azienda per cui si sta gestendo la campagna. Anche alcuni degli attuali utenti recensiscono e valutano gli strumenti UGC in base alla facilità d'uso, alla facilità di installazione, alla qualità del supporto e simili.
Inoltre, è importante confrontare le piattaforme UGC in base alle loro caratteristiche principali, quali:
- Aggregazione: che tipo di contenuti raccoglie.
- Scoperta di contenuti e influencer: identificare i contenuti che citano il vostro marchio e trovare i principali influencer che li condividono.
- Curatela dei contenuti: raccogliere tutti i contenuti intorno a una determinata area o argomento di interesse (hashtag, canali, parole chiave ecc.)
- Gestione dei diritti: Dovreste essere in grado di richiedere i diritti di riutilizzo dei contenuti creati dai creatori di UGC che parlano della vostra azienda.
- Display: deve essere in grado di visualizzare l'UGC su vari canali come siti web, e-mail, eventi, stampa, ecc.
- Gestione degli influencer dovrebbe consentirvi di rintracciare i creatori di contenuti verificati e di mettervi in contatto con loro se desiderate lanciare una campagna di influencer marketing.
- Analisi: Dovreste essere in grado di vedere gli insight sul coinvolgimento degli utenti e sull'andamento dell'intera campagna.
- Widget acquistabili: Questa è una delle caratteristiche principali per i marchi di e-commerce che vogliono riutilizzare i loro UGC e vendere più prodotti con l'aiuto dei clienti esistenti.
Perché utilizzare una piattaforma di contenuti generati dagli utenti?
La generazione e il riutilizzo di contenuti creati da persone e clienti reali può avere un impatto significativo sul vostro impegno sui social media, portare fiducia ai vostri siti web e aumentare i ricavi di oltre 10%. Uno strumento UGC può aiutare a generare e riutilizzare questi contenuti in modo efficiente. In sintesi, ecco perché avete bisogno di una piattaforma UGC:
- Ottenere l'accesso a contenuti di alta qualità. I clienti condividono informazioni inestimabili sui vostri marchi e con gli strumenti giusti è possibile raccoglierlo in pochi clic e riutilizzarlo per scopi di marketing.
- Identificare i potenziali clienti fedeli. Utilizzando monitoraggio dei social media strumenti come parte della vostra suite UGC, potrete scoprire clienti che parlano del vostro marchio in un modo che prima non potevate fare.
- Ridurre il processo manuale di richiesta dei diritti sui contenuti. Scoprire i contenuti del vostro marchio sui social media richiede molto tempo, mentre chiedere l'autorizzazione a riutilizzarli ne richiede il doppio. È possibile automatizzare completamente il processo dei diritti sui contenuti.
- Mostrare la prova sociale. Con l'automazione per aggregare e visualizzare i post di Instagram o le recensioni di Google sul vostro sito web, potete mostrare prove di clienti reali che influenzeranno altri visitatori del sito web a prendere decisioni di acquisto migliori.
- Raggiungere il pubblico di riferimento. Le piattaforme UGC possono aiutarvi a trovare e raggiungere le persone che parlano del vostro marchio. In questo modo, potete trovare e lavorare con una Creatore di UGC che si rivolge alle vostre stesse persone.
L'importanza degli UGC per le aziende
Gli UGC consentono ai clienti e ai marchi di stabilire una connessione personale e autentica.
Come? I clienti condividono i loro pensieri su un determinato marchio e sui suoi prodotti e questo, se visto dai loro follower, costituisce il marketing del passaparola.
Aumenta la percentuale di clic
Secondo l'ultimo Statistiche UGC:
- Quando i contenuti generati dagli utenti vengono incorporati nell'email marketing, i tassi di clic aumentano di 78%.
- Le conversioni sul Web aumentano di 29% quando vengono inclusi i contenuti generati dagli utenti e gli annunci basati sui contenuti generati dagli utenti registrano tassi di clic quattro volte superiori.
Aumenta la portata e il coinvolgimento
Quando le persone vedono amici e parenti che condividono esperienze positive con un certo marchio, sono più propense ad acquistare da quel marchio stesso.
92% dei consumatori affermano di fidarsi più delle raccomandazioni delle persone che dei marchi. Inoltre, i post UGC sui canali di social media hanno un tasso di coinvolgimento superiore di 28% rispetto ai contenuti di marca.
Aumenta il numero di vendite
Soprattutto, l'UGC aumenta le vendite e i ricavi, che è l'obiettivo finale!
Ben 80% dei consumatori dichiarano che acquisterebbero da un marchio che utilizza UGC.
Conclusione
Sfruttare il potere dell'UGC è un'aggiunta necessaria a qualsiasi strategia di marketing al giorno d'oggi, poiché consente ai marchi di connettersi con il proprio pubblico in modo più autentico e personale.
Con la giusta piattaforma UGC, potete aumentare l'affidabilità, la portata e il coinvolgimento del vostro marchio, creando così relazioni più forti con i vostri clienti e facendo schizzare le vendite alle stelle!
Ecco perché è molto importante esplorare attentamente tutte le opzioni presentate sopra e verificare tutto ciò che offrono per trovare la piattaforma UGC giusta per la vostra azienda.
Per vostra informazione: potete incorporare automaticamente i contenuti generati dagli utenti nel vostro sito web. Iscriviti ora.
Domande frequenti sulle piattaforme UGC
Che cos'è l'UGC nei social media?
Nel contesto dei social media, UGC si riferisce a qualsiasi forma di contenuto, come immagini, video, testo e audio, creato e pubblicato da utenti non retribuiti su siti come Facebook, Instagram e Twitter.
Come si fa a guadagnare con gli UGC?
Creatori di UGC hanno diverse possibilità di monetizzare la creazione di contenuti e la distribuzione di UGC su Internet, tra cui, a titolo esemplificativo, la vendita di prodotti o servizi, la promozione di un determinato marchio, l'offerta di modelli basati su abbonamenti, la partecipazione a programmi di affiliazione, ecc.
TikTok è una piattaforma UGC?
Assolutamente sì! TikTok permette agli utenti di creare, caricare e condividere video di breve durata, spesso accompagnati da musica, filtri e altri effetti, che i marchi possono riutilizzare a scopo promozionale.
Quanto costa l'UGC?
Nella maggior parte dei casi, l'UGC può essere ottenuto gratuitamente in quanto gli utenti abituali sono felici di essere inclusi nella campagne di marketing dei loro marchi preferiti. Detto questo, per ottenere un pezzo di UGC da influencer famosi, i marchi devono pagare un certo prezzo, che in genere parte da $150.
