Tornar-se um Perfil empresarial do Google é uma forma poderosa de ajudar as empresas a aumentarem as suas SEO local e gerir a sua presença em linha.
Com a importância de utilizar as avaliações do Google e informações comerciais exactas em alta, as oportunidades para as agências são melhores do que nunca.
Neste guia, mostrar-lhe-ei como configurar uma conta de agência GBP, gerir eficazmente os perfis dos clientes e utilizar ferramentas como EmbedSocial para simplificar o processo.
Pronto para elevar os serviços da sua agência? Vamos começar.
O que é uma conta de agência do Google Business Profile?
Uma conta de agência de perfil empresarial do Google é uma conta Google especializada concebida para ajudar as agências a gerir vários perfis empresariais a partir de um painel de controlo centralizado.
Permite que as agências organizem, monitorizem e actualizem os perfis empresariais do Google dos clientes, facilitando a gestão de várias localizações ou marcas sob o mesmo chapéu.
Este tipo de conta é ideal para agências que pretendem simplificar a gestão de perfis e garantir informações exactas e actualizadas sobre todos os clientes. Além disso, também inclui ferramentas para colaborar com as equipas e gerir as permissões de forma segura.
Quais são as vantagens de gerir uma agência GBP?
A gestão de uma agência Google Business Profile (GBP) oferece uma série de vantagens que podem ajudar a sua agência a crescer e a servir melhor os clientes:
- Gestão centralizada-Gerir vários perfis para diferentes clientes;
- Melhoria da colaboração em equipa-atribuir permissões facilmente e trabalhar em segurança;
- SEO local melhorado-Manter informações exactas e coerentes para melhorar a visibilidade e a confiança dos clientes;
- Integração simplificada de clientes-Adicione facilmente novos clientes ao painel de controlo da sua agência sem burocracias desnecessárias;
- Actualizações em massa simplificadas-fazer alterações em vários locais ou perfis de uma só vez para alterar os seus Atributos GBP e poupar tempo;
- Os clientes podem aceder facilmente ao apoio ao cliente-pode facilmente prestar todo o apoio de que os seus clientes necessitam diretamente a partir do painel de controlo da sua agência.
As contas de agência GBP ajudam-no a gerir facilmente os perfis empresariais do Google para os clientes e a fornecer-lhes serviços de elevado valor, independentemente do seu sector e dimensão.
Desvantagens da conta da agência GBP
Embora existam vantagens aparentes, há alguns aspectos que deve saber antes de mudar para um painel de controlo da agência de perfis empresariais do Google, tais como:
- Problemas de configuração - precisa de um e-mail específico da empresa e poderá ter de remover quaisquer anúncios existentes da sua conta antes de poder começar a utilizar o painel de controlo, o que pode ser inconveniente.
- Sem alertas automáticos por correio eletrónico - o painel de controlo não envia notificações automáticas por correio eletrónico para actualizações ou revisões de anúncios. Isto significa que tem de verificar manualmente o painel para se manter atualizado, o que pode causar atrasos na resposta às alterações.
- Demasiado complexo para poucas listagens - se a sua agência apenas gere um pequeno número de anúncios, as funcionalidades extensivas do painel de controlo podem parecer demasiado complexas e mais do que aquilo de que realmente necessita.
- Curva de aprendizagem - existe uma curva de aprendizagem associada ao painel de controlo, especialmente devido à mudança de convites por correio eletrónico para números de identificação para gerir o acesso. A sua equipa precisará de tempo para se adaptar a este novo sistema.
- Apoio limitado à área de serviço - o painel de controlo não está optimizado para gerir empresas da área de serviços, o que pode ser uma desvantagem se muitos dos seus clientes operarem sem uma localização física fixa.
Ler mais:
Passos para configurar uma conta de agência do Google Business Profile
Se pretender que a sua organização se torne uma agência GBP, a criação de uma conta de agência de perfil empresarial do Google é o passo mais comum.
O Google implementa um processo ligeiramente diferente para a criação de uma conta de agência de perfil empresarial do Google do que o seu procedimento habitual para criar um perfil empresarial do Google.
Estas são as etapas do processo:
1. Visite a página de registo de agências da Google
Em primeiro lugar, é necessário navegar para a página correta para iniciar o processo de criação de uma conta de agência GBP, que é: https://business.google.com/agencysignup:
2. Criar ou iniciar sessão com uma conta que não gere localizações GBP
Em seguida, ser-lhe-á pedido que inicie sessão com uma conta Google da sua agência que não esteja associada a quaisquer localizações do GBP:
3. Preencha os dados da sua agência GBP
Depois de criar a sua conta ou verificar o seu correio eletrónico, ser-lhe-á pedido que forneça informações sobre a sua nova agência, tais como nome, localização, informações de contacto, etc:
Nota: Ser-lhe-á pedido que adicione mais uma pessoa como proprietário da conta!
4. Finalize o processo e inicie sessão no seu gestor do GBP
Depois de preencher as informações acima referidas, receberá uma mensagem de felicitações e ser-lhe-á pedido que inicie sessão no painel de controlo da sua agência GBP, onde terá tudo o que precisa:
Depois de configurar a conta da agência, pode pedir acesso aos perfis empresariais Google dos seus clientes e organizá-los por grupo.
Como solicitar o acesso aos perfis do Google Business com o painel de controlo da agência?
Na conta da agência GBP, utilize o botão "Pedir acesso" para pedir acesso a uma empresa. Em alternativa, os utilizadores podem convidar a sua organização para gerir uma empresa ou grupo de empresas de que são proprietários. Para uma única empresa, o proprietário da empresa pode convidar um dos seus grupos de empresas utilizando o ID de grupo que lhes forneceu. Para grupos de empresas, os utilizadores podem convidar a sua organização utilizando o seu ID de organização.
Eis os passos para solicitar o acesso aos perfis do Google Business do seu cliente:
- No Painel de Controlo da Agência, navegue para a secçãoGerir convites' separador.
- Clique no botão "Pedir acesso que deverá estar visível se tiver a versão ou as permissões adequadas do painel de controlo.
- Aparecerá um formulário que lhe pede para procurar o nome do perfil de empresa que pretende gerir. Depois de o encontrar, selecione o perfil e envie o pedido.
- Será enviada uma mensagem de correio eletrónico ao proprietário ou gestor do anúncio atual, pedindo-lhe que aprove o seu pedido.
- Pode verificar o estado dos seus pedidos de acesso no Painel de Controlo da Agência, numa secção específica em "Gerir convites > Pedidos enviados
- Quando o seu pedido for aprovado, será notificado e o perfil aparecerá no seu "Gerir convites > Convites recebidos .
Esta é a página que o cliente deve visitar depois de receber o pedido por correio eletrónico e aprovar o acesso ao seu perfil empresarial do Google:
Se não receber uma resposta dentro de um prazo razoável (normalmente alguns dias a uma semana), poderá ser útil contactar diretamente a empresa, se possível.
Depois de o fazer, terá de seguir alguns passos para concluir a Procedimento de verificação da GBP. No entanto, se ainda não existir uma listagem, tem de criar um perfil empresarial do Google para todos os seus clientes a partir do zero, que é um processo simples de 5 passos.
O que se pode fazer com uma conta de agência GBP?
Quando se inscreve numa conta de organização GBP, obtém acesso a opções robustas de gestão de contas e apoio personalizado do Googlee benefícios adicionais.
Além disso, recebe um estrutura de contas concebida para os seus clientes para gerir os seus perfis e a opção de criar vários grupos de utilizadores para gerir tudo.
Estas são todas as caraterísticas de que dispõe enquanto agência GBP:
Controlo de acesso do utilizador
Conceda diferentes níveis de acesso aos membros da equipa com base nas suas funções ou responsabilidades. Esta funcionalidade ajuda a manter a segurança e o controlo sobre quem pode fazer alterações aos perfis dos clientes.
Opções para gestão em massa de perfis do Google Business
Faça edições de perfil ou carregue fotografias de alta qualidade para apresentar os produtos e serviços dos seus clientes em vários perfis.
Obter informações valiosas sobre o desempenho de vários clientes
Utilize os Insights para compreender como as pessoas encontram e interagem com o perfil do seu cliente. Estes Métricas de SEO ajudam a adaptar a sua abordagem para atrair mais clientes de forma eficaz.
Publicar actualizações e ofertas em vários locais
Criar Publicações do Google para se ligar diretamente aos clientes dos seus clientes através da Pesquisa Google e do Google Maps. Anuncie ofertas, apresente produtos e partilhe detalhes de eventos para envolver o seu público.
Anunciar empresas em linha
Ligue as contas Google dos seus clientes ao Google Ads para aumentar a visibilidade local. Os insights podem ser utilizados para otimizar as campanhas publicitárias, ajudando a atingir o público certo de forma eficaz.
Como organizar a sua conta de organização GBP?
Se pretende estruturar a sua organização e gerir os utilizadores de forma eficiente, tem de conhecer alguns termos. Aqui está uma visão geral dos conceitos de gestão:
- Organização - este é o perfil de nível mais elevado que representa a sua agência e supervisiona todos os perfis comerciais relacionados;
- Grupo de utilizadores - um conjunto de utilizadores da sua agência, criado por utilizadores da organização. Podem ser atribuídas permissões aos grupos de utilizadores para gerir grupos empresariais específicos;
- Grupo empresarial - um conjunto de localizações gerido coletivamente pela agência ou por um grupo de utilizadores. Apenas os utilizadores da organização podem criar grupos empresariais.
Depois de iniciar sessão no painel de controlo da sua agência GBP, tem de fazer isto:
Em primeiro lugar, deve criar um ou mais grupos de empresas para gerir locais. Imagine uma cadeia de restaurantes com várias localizações. Necessitará de um grupo empresarial para gerir todos eles.
Depois, é preciso ter acesso a todos esses locais fazendo com que o cliente convide o seu grupo empresarial ou a sua organização como gestores das suas localizações.
Por fim, é necessário criar um ou mais grupos de utilizadores na sua agência para dar acesso a grupos empresariais específicos para que possam geri-los.
Nota: pode migrar localizações existentes para a sua conta da organização.
Precisa de mais? Obtenha um software de gestão GBP robusto para a sua empresa multi-localização ou multimarca
Como pode ver, uma agência de perfil empresarial Google pode ajudar as empresas a dominar SEO local resultados. Mas, se precisar de mais interfaces ou mais funcionalidades, pode fazê-lo com ferramentas integradas diretamente no API do Google Business.
Por exemplo, Software GBP da EmbedSocial é uma ferramenta GBP de alto nível, graças à sua Ligação à API do perfil empresarial do Google. Com ele, obtém muitas funcionalidades valiosas que pode utilizar para otimizar o GBP de cada uma das suas localizações Google.
Não acredita em mim? Veja tudo o que vai receber:
Gestão simplificada das avaliações do Google
Pode gerir as avaliações do Google para qualquer empresa com várias localizações ajudando os clientes a obter, moderar e apresentar críticas.
Variedade de widgets personalizáveis de avaliação do Google
É possível aceder a mais de 80 produtos pré-construídos Widgets de avaliação do Googleque podem ser personalizados em massa e tornados responsivos a dispositivos móveis para se adaptarem exatamente à marca do cliente.
Ferramentas de avaliação do Google alimentadas por IA
Ajude os seus clientes a responder a cada avaliação com a voz de uma determinada marca e a resumir o sentimento do feedback. A EmbedSocial tem o Ferramentas de revisão baseadas em IA para que isso aconteça.
Atualização em massa de informações comerciais
Uma vez que a consistência é a chave para ganhar no SEO local, esta ferramenta permite-lhe editar as suas localizações GBP em massa para que a informação seja actualizada em todo o lado.
Programador de publicações do Google
A publicação regular de actualizações no Google é importante para a sua imagem online, por isso, tire partido das funcionalidades avançadas do EmbedSocial Agendador de publicações do Google.
Gerir o acesso do utilizador Google
Pode facilmente adicionar e remover utilizadores de qualquer perfil empresarial do Google para evitar alterações não autorizadas, que podem ocorrer após mudanças de pessoal.
Análise pormenorizada do GBP
Obter as últimas Informações sobre o perfil empresarial do Google é preciso aprender com os erros do passado e garantir que se fazem as escolhas certas para as localizações do seu GBP. Estas análises do Google incluem tudo, desde os cliques no sítio Web até às principais formas de descoberta do sítio Web.
Agregação de snippers de estrelas na Pesquisa Google
Adicionar Classificação por estrelas agregada do Google por baixo dos resultados do sítio Web do cliente para mostrar ao público que este oferece um serviço excelente. Desta forma, as pesquisas públicas da empresa em questão no Google mostrarão estas classificações de estrelas por baixo do nome da empresa.
Rastreador de edição de listagem de empresas
Prevenir edições não autorizadas do seu perfil do Google Business com o Seguidor de edições de listagem, que monitoriza os seus perfis a todo o momento.
Comparação entre possuir um painel de controlo da conta GBP Agency e utilizar um software GBP
Se está a pensar se, enquanto agência de grande dimensão, precisa de gerir vários clientes com o Painel de Controlo da Agência GBP ou uma agência profissional Software GBP como o EmbedSocial, compare as diferenças como se segue:
| Caraterísticas GBP | Conta da agência GBP | EmbedSocial |
| Interface do utilizador | Interface padrão do Google, mas limitada em termos de personalização. | Interface mais rápida com mais opções de personalização. |
| Controlo de acesso | Controlos de acesso granular para diferentes membros da equipa, mas apenas para o proprietário e o gestor. Sem acesso apenas para resposta ou análise | Controlo de acesso comparável, mas com funções e permissões de utilizador mais detalhadas. |
| Gestão de listagens | Controlo centralizado para gerir diretamente vários anúncios. | Gestão centralizada, com opções de integração adicionais para gerir perfis de várias plataformas. |
| Actualizações em massa | Permite actualizações em massa de informações essenciais em vários anúncios. | Maiores capacidades de atualização em massa, como a atualização do horário de funcionamento. |
| Alertas automáticos por correio eletrónico | Não há possibilidade de receber notificações automáticas por correio eletrónico sobre alterações ou revisões de anúncios. | Alertas de correio eletrónico imediatos para novas avaliações para responder e gerir em tempo real. |
| Pesquisa e filtragem | Opções básicas de pesquisa e filtragem de anúncios. | Capacidades de pesquisa e filtragem melhoradas, concebidas para serem fáceis e eficientes. |
| Análises e relatórios | Informações básicas sobre o desempenho diretamente do Google. | Análises avançadas com relatórios inteligentes e análises de revisão detalhadas em escala. |
| Gestão de revisões | Ferramentas básicas para monitorizar e responder a revisões. | Mais avançado gestão da revisão ferramentas, capacidade de pesquisa para consultar todas as críticas num único local. |
| Actualizações de mensagens e ofertas | Capacidade de publicar actualizações e ofertas diretamente. Sem opções de agendamento. | Opções de scheudling e de publicação, muitas vezes com melhores caraterísticas de programação e de seleção. |
| Respostas automatizadas | Limitado a respostas manuais. | Capacidades avançadas de resposta automática, incluindo respostas de IA que podem ser adaptadas a interações específicas dos clientes. |
| Revisões múltiplas Responder | Capacidade de resposta manual a partir do painel de controlo. | Inclui uma forma mais sofisticada de responder a comentários em vários locais, resposta automática e funcionalidades de resposta baseadas em IA. |
| Escalonamento de serviços | A plataforma pode não ser dimensionada de forma tão eficiente para as agências que exigem elevados níveis de automatização e personalização. | Ideal para agências que necessitam de soluções escaláveis com automatização extensiva e análises detalhadas. |
| Integração da API do GBP | Acesso à API padrão para integração. | Extensas opções de integração de API, provavelmente suportando uma gama mais alargada de serviços e personalizações de terceiros. |
Uma das principais preocupações ao optar pelo painel de controlo da agência GBP é a incapacidade de receber alertas imediatos quando os perfis dos seus clientes recebem uma nova avaliação. Isto pode levar a tempos de resposta mais lentos e a uma gestão menos proactiva, a menos que verifique regularmente o painel de instrumentos.
Melhores práticas para a gestão de empresas multi-localização ou multi-marca
A gestão eficaz de empresas multilocais ou multimarcas exige o cumprimento de algumas boas práticas para garantir a coerência e a eficiência em todos os perfis:
- Utilizar uma ferramenta centralizada-Utilize ferramentas como o Google Business Profile Agency Dashboard ou o EmbedSocial para gerir todos os perfis a partir de um único local. Esta abordagem reduz o tempo gasto a alternar entre diferentes contas e garante que tudo se mantém consistente.
- Manter a informação coerente-garantir que os dados importantes da empresa - como o horário de funcionamento, os endereços e as informações de contacto - são exactos e coerentes em todos os sítios Web listagem de empresas locais. A consistência é fundamental para criar a confiança do cliente e melhorar as classificações de pesquisa local.
- Tirar partido das actualizações em massa-Utilize a funcionalidade de atualização em massa para efetuar alterações em várias localizações simultaneamente. Isto não só poupa tempo como também ajuda a garantir a uniformidade na gestão de um grande número de perfis.
- Envolver-se através de críticas-responder ativamente às opiniões dos clientes em todos os perfis. Responder a comentários positivos e negativos fomenta a confiança e ajuda a melhorar a SEO local, mostrando que a empresa valoriza os seus clientes.
- Atribuir funções adequadas-Defina funções e permissões claras para os membros da equipa que gerem os perfis. Isto ajudará a simplificar o processo de gestão, a minimizar os erros e a manter o fluxo de trabalho organizado em vários locais.
- Promover ofertas e eventos com Posts-Utilize as Publicações de perfil empresarial do Google para destacar promoções, vendas ou eventos especiais. Muitos clientes locais procuram ativamente ofertas e apresentá-las diretamente no Google Maps e na Pesquisa pode ajudar a atrair potenciais clientes.
- Responder regularmente às revisões-interagir com as críticas positivas e negativas para criar confiança nos clientes. Responder a críticas que valoriza feedback dos clientes e pode influenciar as decisões dos potenciais clientes quando estes vêem a sua abordagem proactiva.
Conclusão: Gerir a sua agência Google Business Profile é mais fácil do que nunca!
Quando se torna uma agência Google Business Profile, começa a abrir portas para gerir eficazmente a presença online dos seus clientes e, ao mesmo tempo, impulsionar a sua SEO local.
Afinal, com uma conta de agência GBP, obtém acesso ao painel de controlo da agência do perfil empresarial do Google, que simplifica a gestão de vários perfis.
Depois, começa-se a manter a consistência e a interagir com os clientes através de publicações e avaliações, e a gestão de clientes em vários locais torna-se muito mais eficiente.
Lembre-se, a utilização de ferramentas como a EmbedSocial simplifica o processo para as agências terceiras e acrescenta valor aos serviços que oferecem. E tem de fazer com que os seus futuros clientes saibam disso!
Pronto para levar a sua agência para o próximo nível? Comece hoje mesmo!
Perguntas frequentes sobre as agências de perfil empresarial do Google
O que é uma agência GMB?
Uma agência de perfis empresariais do Google é uma agência especializada que gere os perfis empresariais do Google para vários clientes. Utiliza um painel de controlo centralizado para gerir diferentes localizações de empresas, atualizar informações e gerir revisões.
O que é uma conta Google Agency?
Uma conta Agência do Google é um tipo de conta concebido especificamente para agências que gerem vários Perfis empresariais do Google. Ajuda a simplificar a gestão de perfis, a melhorar os fluxos de trabalho e a fornecer permissões a diferentes utilizadores.
Como dar a uma agência acesso a um perfil empresarial do Google?
Para dar acesso a uma agência, aceda às definições do perfil da empresa e adicione o ID de localização ou o e-mail exclusivo da agência. A agência receberá um convite e, uma vez aceite, poderá gerir o perfil através do painel de controlo da agência.
