Cómo optimizar tu Google Business Profile: 7 mejores prácticas para 2027

Todo propietario de un negocio necesita un perfil de Google Business para llegar a su público objetivo.

Aunque recopilar reseñas de Google es la principal razón para tenerlo, Google también ofrece otras funcionalidades que te ayudarán a establecer un sólido SEO local.

Por eso, te presento siete mejores prácticas que te ayudarán a crear y optimizar el perfil de Google Business perfecto y a crecer en tu concurrido nicho de mercado.

¿Qué es Google Business Profile? (antes Google My Business)

Google Business Profile es básicamente tu ficha de negocio local o tu escaparate digital tal como aparece en Google. Como tal, incluye toda la información relevante sobre tu negocio, desde el horario de apertura hasta imágenes de tus productos e información de contacto para tus clientes.

Esta funcionalidad de Google era conocida anteriormente con otros nombres, como Google Places y Google My Business, pero con un rediseño reciente Google ha mejorado y simplificado la mayoría de sus características y, en consecuencia, actualizó el nombre a Google Business Profile.

“Google Business Profile, anteriormente conocido como Google My Business, es una herramienta gratuita y fácil de usar para que empresas y organizaciones gestionen su presencia en línea en Google, incluidos Search y Maps. Al verificar y editar la información de tu negocio, puedes ayudar a los clientes a encontrarte y contarles la historia de tu empresa.”

Definición de ‘Google Business Profile’

7 mejores prácticas para optimizar tu Google Business Profile manualmente

Para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de tu Google Business Profile, debes seguir en todo momento algunas mejores prácticas, entre las que se incluyen las siguientes:

1. Optimiza tu ficha de Google Business Profile

Como parte de tu estrategia de marketing, optimizar tu ficha para los motores de búsqueda y los usuarios siempre es una gran oportunidad.

Para empezar de inmediato, es importante añadir toda la información relevante y el mayor número posible de recursos multimedia durante los primeros días en que estás configurando tu ficha.

A continuación te ofrecemos algunos consejos sobre cómo configurar y optimizar tu Google Business Profile:

1. Elige una foto de perfil y una foto de portada atractivas que destaquen en la lista.
2. Sé lo más detallado posible al introducir información de contacto, como la categoría de negocio, la ubicación, el número de teléfono, la URL del sitio web, el horario de atención, etc.
3. Elige el tipo de negocio relevante: local físico (restaurantes, bares, hoteles, etc.), área de servicio (reparto, servicio de taxi, transporte, etc.) o marca (productos, marcas, causas, etc.).
4. Publica muchas fotos, especialmente si te dedicas al sector de la alimentación.
5. Consigue reseñas para acabar posicionándote en los primeros puestos.

Para editar tu información, ve al panel de control de tu Google Business Profile, selecciona “Editar perfil” y elige la sección que deseas rellenar o actualizar.

Aquí deberías actualizar todas las secciones obligatorias. Cuanta más información añadas, mejor.

Recuerda: siempre puedes editar tu ficha de negocio y optimizarla aún más para reflejar los cambios más recientes en tu empresa.

La última opción de Google Business Profile es la posibilidad de añadir enlaces a perfiles de redes sociales. Puedes hacerlo en la pestaña Contacto, como se muestra a continuación:

Ahora, vamos a ver en detalle cómo editar y sacar el máximo partido a las demás secciones de tu ficha de Google Business Profile.

2. Optimiza las fotos de tu Google Business Profile

Dependiendo de tu caso de negocio, Google Fotos es uno de los puntos de contacto para que tus nuevos clientes descubran tu oferta. Si tienes un restaurante o un hotel, las fotos que gestiones en tu cuenta de Google My Business serán un punto de venta clave para conseguir nuevos clientes.

El objetivo con las fotos es hacer que tu perfil de Google My Business parezca activo y hacer que las personas sientan que estás ahí mismo, listo para atenderlas.

Estas son las fotos de Google My Business a las que debes prestar atención:

Foto de perfil

Tu foto de perfil aparece cuando publicas entradas en Google, actualizaciones, subes nuevas fotos, vídeos o respuestas a reseñas. El ejemplo más habitual es subir tu logotipo como foto de perfil en el formato adecuado.

Foto de portada

La foto de portada es una de las partes más importantes del aspecto de tu Google Business Profile. Generalmente aparece en el centro de tu ficha cuando alguien busca el nombre de tu negocio en Search, aunque a menudo Google hace sus propias personalizaciones de los resultados de búsqueda y puede mostrar otras fotos que considere relevantes.

Estas son las dimensiones necesarias para la foto de portada de tu Google Business Profile:

• Dimensiones: 1080 x 608 píxeles (mínimo 480 x 270; máximo 2120 x 1192). Formato: JPG o PNG.
• Tamaño: entre 10 KB y 5 MB.
• Resolución mínima: 720 px de alto, 720 px de ancho.

Deberías subir otras imágenes además de tu foto de perfil y tu foto de encabezado para que tu ficha sea más informativa y atractiva. Hoy en día, subir incluso vídeos de tu empresa también es una gran idea.

Para sacar el máximo partido a estas fotos y destacar frente a la competencia, aquí tienes una lista de ideas que puedes poner en práctica:

• Contrata a un profesional para capturar los mejores momentos de tu negocio local.
• Asegúrate de que las fotos sean auténticas y estén actualizadas.
• Publica fotos en una categoría concreta, como fotos de Exterior, Interior o Equipo.
• Publica fotos con regularidad sobre tus últimas ofertas o menús.

Al compartir fotos relevantes, evitarás reseñas y comentarios de clientes que confirmen que el plato no era como en las fotos o que las habitaciones son más pequeñas de lo que muestran las imágenes compartidas.

Ten en cuenta que los usuarios pueden publicar sus propias fotos y aportar “evidencia” visual de lo que han experimentado.

3. Usa Google Posts para aumentar el tráfico orgánico

Google Posts o las actualizaciones recientes de Google son una función añadida recientemente al conjunto de Google Business Profile.

Esta funcionalidad permite a las empresas publicar entradas breves con enlaces a noticias, eventos u ofertas sobre sus productos y servicios directamente en el panel de búsqueda de Google, que aparece a la derecha de los resultados de búsqueda de Google.

Al crear esta pequeña función, Google quiere en realidad incorporar el componente de las redes sociales a los resultados de búsqueda, permitiendo a las pequeñas empresas difundir sus últimas noticias. Estos son los pasos para crear tu primera entrada o actualización de Google:

Paso 1: Ve a tu administrador de Google Business Profile y haz clic en Añadir actualización:

Paso 2: En la ventana emergente, elige qué quieres publicar: actualización, evento u oferta.

Paso 3: Si eliges una actualización, tendrás que rellenar lo siguiente:

• Subir foto: resolución recomendada de 720 px de alto, 720 px de ancho, o mínimo 250x250 px.
• Escribe una descripción de hasta 1500 caracteres.
• Elige un botón de llamada a la acción (opcional): Reservar, Pedir en línea, Comprar, Más información, Registrarse u Obtener una oferta.
• Puedes hacer clic en Vista previa y, si tiene buen aspecto, haz clic en Publicar.

¿Cómo verán las personas mis entradas y actualizaciones de Google?

Después de publicar tus Google Posts, aparecerán inmediatamente en el panel lateral derecho (Panel de Conocimiento) en los resultados de búsqueda de Google cuando las personas busquen tu negocio.

Aquí tienes un ejemplo de cómo se ve nuestra entrada de Google en los resultados de la página de inicio de Google:

Aquí tienes algunos datos más que debes conocer sobre Google Posts:

• Puedes publicar hasta 10 entradas de Google.
• Si tienes varias entradas, se mostrarán como un carrusel en el Panel de Conocimiento.
• Obtén estadísticas: Vistas (veces que se ha visto tu entrada) e Interacciones (veces que un cliente ha hecho clic en tu botón).
• Google archiva las publicaciones después de 6 meses, salvo que establezcas un intervalo de fechas. Las publicaciones de ofertas y eventos permanecen hasta su fecha de finalización. Publica al menos una vez por semana de todos modos: las publicaciones recientes muestran a los clientes que tu perfil está activo.
• Usa una herramienta de programación de entradas de Google para publicar actualizaciones en varios perfiles de Google Business.

4. Consigue más reseñas de Google para tu negocio

He mencionado las reseñas de Google varias veces. Y aquí está el motivo.

Las reseñas son uno de los indicadores más importantes para que Google posicione tu ubicación en sus fichas locales.

Con reseñas positivas y negativas publicadas por tus clientes, puedes diferenciarte fácilmente de tus competidores en la búsqueda local de Google, y los clientes potenciales pueden obtener una visión real de la calidad de tu oferta.

Básicamente, cuando las personas buscan palabras clave en tu sector, especialmente en Google Maps, Google considera casi con seguridad el ranking basándose en tu valoración media y el número de reseñas.

Al igual que en otros sitios de reseñas, una de las mejores prácticas para conseguir reseñas en Google es informar a tus clientes de que pueden hacerlo. ¡Y simplemente pídelo!

Esto lo demuestra la Encuesta de Consumidores Locales de BrightLocal de 2017:

“El 68% de los consumidores dejaron una reseña después de que un negocio local se lo pidiera”

Encuesta de Consumidores Locales de BrightLocal

Compartir un enlace sencillo al formulario de reseñas de Google puede conseguirte inicialmente las primeras reseñas en Google. Para obtener el enlace de reseñas de Google:

1. Escribe el nombre de tu empresa en la barra de búsqueda de Google y sigue estos pasos:
2. En la sección de Perfil, haz clic en Obtener reseñas.
3. Copia el enlace de la ventana emergente y compártelo con tus clientes.

Aquí tienes un ejemplo de este enlace:

https://g.page/r/CfO4tqbmA5_lEBM/review

Sigue este tutorial detallado sobre cómo crear un enlace de reseñas de Google My Business.

Para empezar a recopilar reseñas de Google, puedes realizar estas sencillas acciones:

• Envía correos electrónicos con el formulario de envío de reseñas a tus clientes.
• Comparte este enlace en otros perfiles de redes sociales.
• Crea un botón “Dejar una reseña” en tu sitio web.
• Imprime un código QR con el enlace en tus menús o folletos.
• Crea una campaña para incentivar a los clientes a dejar reseñas.

5. Responde a las reseñas de Google

A medida que tu Google Business Profile empieza a recopilar nuevas reseñas, necesitarás una estrategia para gestionarlas.

Las preguntas de los clientes ahora funcionan de otra manera. En diciembre de 2025, Google sustituyó las preguntas públicas de los clientes en Maps por una función de IA llamada “Ask”, que responde a partir de los detalles y las reseñas de tu perfil. Mantén completos la descripción, los servicios, el horario y los atributos para que esas respuestas sean precisas.

Básicamente, tu reputación en línea y tu posicionamiento dependerán en gran medida de cómo tú, como empresa, gestiones y respondas a las reseñas de Google publicadas por tus clientes.

Paso 1: Para ver las nuevas reseñas, simplemente haz clic en la opción Reseñas de tu Google Business Profile.

Ten en cuenta lo siguiente: asegúrate de que el correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de My Business esté siempre activo. O asigna a una persona de tu equipo y añádela como administradora. De esta forma, te asegurarás de no perderte nunca una reseña en tu gestor de Google Business Profile. Cada vez que alguien publique una reseña sobre tu negocio, Google te enviará una notificación por correo electrónico.

Paso 2: Se abrirá una ventana emergente con todas las reseñas. Aquí, simplemente haz clic en “Responder” junto a la reseña a la que quieras responder, como se muestra a continuación:

También puedes acceder a todas las reseñas en este enlace: business.google.com/reviews, donde también verás la opción de responder a cada reseña.

Además, puedes responder a las reseñas descargando la aplicación oficial de Google My Business en tus dispositivos móviles, donde recibirás notificaciones directas de todas las nuevas reseñas que la gente publique en tu perfil.

Presta especial atención a las reseñas negativas. Los clientes insatisfechos pueden literalmente hundir o hacer triunfar tu negocio. Necesitarás contar con tu equipo de atención al cliente o con una persona dedicada a comprender, analizar y responder con detalle a cada reseña negativa.

Leer más:

Cómo gestionar las reseñas negativas con mayor éxito.

6. Aprende a eliminar reseñas negativas de Google mediante informes

Si la reseña negativa no cumple las normas de contenido de Google y es simplemente falsa, puedes marcarla como inapropiada y Google la eliminará. En este momento no existe ninguna opción para eliminar una reseña tú mismo; solo puedes denunciarla.

Así es como puedes marcar o denunciar una reseña de Google:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Business Profile.
2. Ve a Reseñas.
3. Encuentra la reseña y haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
4. Haz clic en “Marcar como inapropiado.”

Para más detalles, lee la guía completa sobre cómo marcar reseñas de Google inapropiadas.

7. Busca y encuentra información valiosa en las reseñas de Google

Al buscar en las reseñas de Google, puedes encontrar información valiosa sobre el sentimiento y la reputación de tu propio negocio o el de la competencia.

Esta opción está disponible en la sección pública de Reseñas de cada Google Business Profile, pero si utilizas una herramienta de gestión de reseñas de Google podrás realizar más búsquedas masivas, etiquetar las reseñas y crear informes personalizados.

Cómo gestionar tu GBP automáticamente con Localith

Declaración: Localith es nuestra plataforma de gestión de Google Business Profile, creada por el equipo de EmbedSocial.

Registrarte en Localith es la forma más inteligente de optimizar tu GBP, ya que ofrecemos una plataforma impulsada por automatización, IA y la API de Google.

Al fin y al cabo, actualizar manualmente cada ubicación de Google Business Profile lleva mucho tiempo, especialmente para empresas con múltiples tiendas u oficinas.

Por eso creamos una plataforma de gestión de GBP que automatiza las tareas de optimización más importantes para mantenerte visible, con buena reputación y actualizado en Google Search y Maps.

Esto es todo lo que obtendrás al registrarte en nuestra plataforma de Google Business Profile:

Panel de control centralizado

Gestiona todos tus perfiles de Google Business desde un solo lugar. Obtén información de GBP como búsquedas, vistas en mapas, clics, llamadas y solicitudes de indicaciones en tiempo real, sin necesidad de cambiar entre cuentas:

Edición masiva de tus perfiles de Google Business

Evalúa rápidamente qué tan completa está cada ficha y edita todas tus ubicaciones de GBP en bloque con horarios de negocio, números de teléfono, categorías, etc., para mantener tus perfiles optimizados:

Respondedor de reseñas con IA

Responde a las reseñas de Google en todas tus ubicaciones desde una sola pantalla. Usa respuestas generadas por IA para mantener un tono coherente y ahorrar tiempo valioso:

Publicación masiva para Google Posts

Crea Google Posts y publícalos en múltiples ubicaciones a la vez. Comparte actualizaciones, ofertas o anuncios en segundos en lugar de horas:

Incrusta reseñas de Google en tu sitio web

Incrusta automáticamente tus mejores reseñas de Google como widgets en tu sitio para generar confianza y convertir visitantes en clientes:

Carga masiva de fotos en todas tus ubicaciones de Google

Una gran función para todos los negocios con múltiples ubicaciones, ya que pueden subir tantas fotos como quieran en todas sus ubicaciones de Google en cuestión de segundos:

Registro de ediciones y seguimiento de cambios

Puedes realizar un seguimiento de todas tus ediciones en GBP y evitar las ediciones sugeridas no autorizadas en tu GBP por parte de terceros malintencionados. Mantén el control de la información de tu negocio con alertas automáticas:

Informes de rendimiento y SEO

Accede a informes automatizados que revelan el rendimiento de tu GBP y tus métricas de reseñas de Google, y expórtalos para analizar qué está impulsando el crecimiento:

Herramientas de IA para SEO para mejorar tu posicionamiento local

Aprovecha los avanzados agentes de IA para SEO que muestran las principales palabras clave por las que estás posicionando, quiénes son tus principales competidores, qué citas locales te faltan y qué debes hacer para optimizar tus ubicaciones en Google y posicionarte más alto en la búsqueda local:

Colaboración en equipo y agencias

Colabora eficientemente asignando roles, gestionando permisos y optimizando los flujos de trabajo con múltiples ubicaciones en una sola plataforma:

Beneficios de crear y optimizar tu Google Business Profile

Sin él, tu ubicación no aparecerá en Google Maps, especialmente para las búsquedas locales que las personas realizan desde sus teléfonos móviles. El algoritmo no te encontrará en el “paquete local de Google”, y perderás clientes potenciales si no estás optimizado.

Mayor visibilidad en Google Maps

Los perfiles de GMB aparecen en todo el ecosistema de Google, incluidos Google Maps, Search e incluso Google Shopping. Esta mayor visibilidad puede ayudar a tu negocio a ser descubierto por clientes potenciales. Por ejemplo, supongamos que tienes un restaurante llamado “Per Se” en Nueva York.

Después de configurar un Google Business Profile, cuando alguien busca “restaurantes cerca de mí” o “Per Se Nueva York” en Google, tu restaurante aparece en los resultados de búsqueda y en Google Maps.

Esta mayor visibilidad facilita que los clientes potenciales encuentren tu restaurante, mejorando tu presencia en línea y potencialmente aumentando el tráfico de clientes.

Mejora del SEO local en Google Search

GMB se integra con Google Maps, facilitando que los clientes locales encuentren tu negocio. Esto puede mejorar significativamente tu SEO local, haciendo que tu negocio sea más visible para las personas que buscan tus productos o servicios en tu zona.

En lo que respecta al SEO local, Google Business Profile es una herramienta gratuita destacada para el marketing digital.

Google es muy diferente de las redes sociales y ofrece métricas e información únicas para los especialistas en marketing.

La búsqueda está orientada por la intención, lo que significa que el usuario tiene la voluntad y el interés de realizar una acción. Y en algunos casos, como la búsqueda local, quieren realizar esa acción AHORA.

Por eso, el concepto orientado a la intención permite que una empresa que pueda hacer coincidir el descubrimiento del consumidor en ese momento preciso gane mucho en el aumento de conversiones.

Supongamos que ya tienes cuentas y gestionas Yelp, LinkedIn, una página de empresa en Facebook, perfiles de Instagram u otros sitios de reseñas. En ese caso, debes hacer lo mismo y gestionar tu Google Business Profile.

Generar confianza con los clientes

GMB te permite mostrar reseñas de clientes, lo que puede ayudar a generar confianza con los clientes potenciales. Las reseñas positivas pueden mejorar significativamente la reputación de tu negocio y atraer a más clientes.

Mayor tráfico

Un perfil de GMB bien gestionado puede aumentar el tráfico a tu sitio web. Al proporcionar información precisa y actualizada sobre tu negocio, puedes atraer a más clientes potenciales y generar más tráfico hacia tu sitio.

Información sobre los clientes

GMB proporciona información valiosa sobre tus clientes, como la forma en que encontraron tu negocio y las acciones que realizan en tu ficha. Esta información puede ayudarte a comprender mejor a tus clientes y a optimizar tu estrategia de marketing en consecuencia.

Publicidad gratuita

En esencia, GMB es una forma de publicidad gratuita. Al crear y optimizar tu perfil de GMB, puedes promocionar tu negocio en Google sin ningún coste adicional.

Aprovechar estos beneficios puede ayudar a que tu negocio crezca y tenga éxito en el mercado en línea.

En resumen, si inviertes suficientes recursos para gestionar las reseñas en línea, las fotos y publicar actualizaciones con regularidad, tu Google Business Profile puede convertirse en un nuevo canal de adquisición para tu negocio. Y esto tendrá un efecto tanto en Google Search como en Maps.

10 formas de optimizar tu Google Business Profile, según expertos en SEO local

Preguntamos a expertos en SEO local y marketing qué cambiarían primero en un Google Business Profile. Estos son sus 10 mejores consejos.

1. Refina las categorías de GBP para mayor visibilidad
2. Asegura la precisión de la ubicación del negocio
3. Mantén los datos de NAP coherentes
4. Utiliza las funciones especiales del negocio
5. Mejora el GBP con puntos de interacción
6. Aprovecha las reseñas y las fotos
7. Gestiona las reseñas de clientes para GBP
8. Añade contenido generado por usuarios con tu marca
9. Publica contenido atractivo y relevante
10. Incrusta el GBP en sitios web optimizados

1. Refina las categorías de GBP para mayor visibilidad

Por experiencia personal, optimizar las categorías de Google Business Profile tuvo un impacto notable en la exposición y el alcance de un cliente local. Inicialmente, el negocio estaba bajo categorías más amplias y menos específicas, lo que limitaba su visibilidad en búsquedas relevantes. Después de refinar las categorías para que coincidieran mejor con sus servicios, vimos una mejora significativa en los posicionamientos de búsqueda local y la visibilidad en Google Maps. Esta optimización condujo a tráfico más relevante, con un aumento en llamadas y visitas directamente desde la búsqueda. La categorización más precisa facilitó que los clientes potenciales encontraran el negocio, aumentando significativamente la exposición y el compromiso local.

Dan Taylor, Socio, SALT.agency

2. Asegura la precisión de la ubicación del negocio

Una práctica que implemento es asegurarme de que tu área objetivo y tu negocio estén ubicados en la misma ciudad. Los perfiles de negocio tienden a optimizarse para búsquedas como “cerca de mí” y solo listarán negocios dentro de un determinado radio de esa persona.

Un ejemplo que utilizo es: si tu negocio atiende a personas en la Ciudad de Nueva York, pero tu negocio aparece en Buffalo, entonces no tendrás la oportunidad de aparecer para nadie que busque “cerca de mí”.

Beau Bawab, Director de Marketing, Beau B Content

3. Mantén los datos de NAP coherentes

La técnica más efectiva para aumentar el rendimiento en el GBP es mantener detalles precisos y consistentes en el perfil y también en sitios web externos. Existe un concepto llamado NAP (Nombre, Dirección y Teléfono) que nos indica que debemos mantener detalles consistentes en toda Internet. Después de listar tu GBP, puedes utilizar otros sitios web de listados de alta autoridad para crear un perfil para que Google pueda reconocer tu presencia y autoridad y mejorar el rendimiento de tu perfil.

Shubham Ahuja, Director de Marketing Digital, BigOhTech

4. Utiliza las funciones especiales del negocio

Si eres director de marketing o propietario de un negocio, te recomiendo comprobar si la categoría de tu negocio tiene alguna función especial que puedas utilizar. He visto impactos significativos de esas funciones siempre que están disponibles. Por ejemplo, si tienes un restaurante, invierte tiempo en actualizar tu menú en el GBP usando la función “Editar menú”. Google también te permite importar menús desde plataformas de terceros preaprobadas, lo que podría ahorrarte mucho tiempo. Del mismo modo, si eres una agencia de viajes, utiliza la función “Actividades” para destacar tus paquetes de viaje principales.

Prabin Yonzon, Consultor SEO y Fundador, T-Shaped Marketing

5. Mejora el GBP con puntos de interacción

Una estrategia de SEO local que ha estado funcionando bien para nuestro equipo en los últimos meses es mejorar los Google Business Profiles (GBP) con puntos de interacción adicionales.

A menudo se pasan por alto cuando se trabaja en un GBP porque puede requerir mucho tiempo al principio. Sin embargo, es una forma fantástica de destacar frente a tus competidores, y hemos visto una influencia directa en las mejoras de posicionamiento y tráfico cuando se dedica esfuerzo a estos puntos de interacción.

Nuestra recomendación es personalizar tu GBP para mostrar el carácter único de tu negocio. En lugar de depender de imágenes de archivo genéricas y descripciones estándar, invierte tiempo en:

1. Crear fotos personalizadas para las tarjetas de productos.

2. Recopilar preguntas frecuentes directamente de tu personal de atención al cliente.

3. Elaborar descripciones distintivas para tus servicios u ofertas.

Los resultados en términos de visibilidad local bien valen la pena a largo plazo.

Michael Dobkowski, CEO, Glacial Multimedia

6. Aprovecha las reseñas y las fotos

Cuando miro personalmente el Google Business Profile de otro negocio, mis ojos se dirigen primero a sus reseñas. La primera impresión de tu empresa para miles de personas es el número bruto de reseñas de Google que has recopilado. Sin embargo, si un cliente potencial está realmente buscando lo que ofreces, irá un paso más allá y leerá tus reseñas individuales. Ahí es donde nuestra empresa decidió tratar de ganar, y está dando resultados. Cuando uno de nuestros representantes de ventas identifica que uno de sus clientes tuvo una experiencia positiva, le piden tres cosas:

1. Se pide a los clientes que escriban una reseña en el momento en que expresan su gratitud a nuestro equipo. Eso significa tener tarjetas NFC para reseñas a mano, o el enlace para escribir una reseña guardado en un lugar práctico. Un truco: pide a tus vendedores que guarden el enlace de reseñas en la sección de URL de la tarjeta de contacto personal de su teléfono.

2. Pedimos a los clientes que mencionen al miembro del equipo de ventas en su reseña. También pedimos al cliente que mencione el servicio recibido con fines de palabras clave.

3. Por último, pedimos al cliente que suba una foto del trabajo que recibió. La queremos directamente de su teléfono, sin editar, para que parezca orgánica y real.

Hemos estado poniendo esto en práctica en 2024, y hemos visto que el tráfico de nuestro Google Business Profile ha aumentado de forma constante mes a mes.

Ryan Stephens, Director de Marketing, Texas Direct Roofing & Construction

7. Gestiona las reseñas de clientes para GBP

Para optimizar eficazmente un Google Business Profile (GBP), una de las mejores prácticas que tiene el mayor impacto en el posicionamiento y la visibilidad es la gestión activa de las reseñas de clientes.

El algoritmo de posicionamiento de GBP ha cambiado significativamente en el último año; muchos factores han perdido peso. Hemos observado esto en muchos de nuestros clientes. La gestión de reseñas es la tarea más fácil y, al mismo tiempo, la más difícil de realizar, y siempre sugerimos pedirlas de forma constante. Animar a los clientes satisfechos a dejar reseñas y responder con prontitud a todos los comentarios, tanto positivos como negativos, genera credibilidad y confianza.

Este enfoque no solo mejora la percepción de los clientes, sino que también mejora los posicionamientos en SEO local. En pocas palabras, un sistema de reseñas bien gestionado puede aumentar significativamente la visibilidad y el compromiso de los clientes, convirtiéndolo en una estrategia fundamental para el éxito de tu GBP.

Steve O’Brien, Estratega de Marketing Digital y SEO, Woya Digital

8. Añade contenido generado por usuarios con tu marca

Añadir fotos de contenido generado por usuarios (UGC) de calidad y con tu marca puede mejorar significativamente tu Google Business Profile. Se trata de mostrar experiencias reales en tu marca. Los usuarios confían en otros usuarios, y el UGC proporciona una perspectiva genuina y de confianza de tu marca. Así que anima a tus clientes a compartir sus experiencias en fotos y pídeles permiso para usar estas imágenes.

Usar estas imágenes en tu perfil no solo aporta autenticidad, sino que también ayuda en el SEO. A Google le encanta el contenido original y fresco. Recuerda, sin embargo, que las fotos deben ser de alta calidad y relevantes para tu negocio. Deben representar tu marca de forma efectiva.

Para nosotros, podrían ser fotos de huéspedes disfrutando de su estancia, el interior de las villas, o incluso la ubicación circundante. De esta manera, los clientes potenciales pueden visualizar su propia experiencia, aumentando las posibilidades de que hagan una reserva.

Khanh Tran, Director de Crecimiento, Italy Villa Finder

9. Publica contenido atractivo y relevante

Para optimizar el rendimiento de tu Google Business Profile (GBP) en la Búsqueda Local, es esencial publicar contenido atractivo y relevante de forma consistente en toda tu cartera de perfiles. Al igual que el algoritmo principal de Google, el algoritmo de Búsqueda Local de Google recompensa a los negocios que producen activamente contenido diseñado para interactuar con los usuarios y proporcionar valor. Los perfiles actualizados regularmente indican tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda que tu negocio está activo e invertido en proporcionar una experiencia útil.

Un elemento clave de esta estrategia es asegurarse de que el contenido que publicas sea relevante para tu público objetivo. Google pone especial énfasis en la relevancia, por lo que es importante alinear tu contenido con las necesidades e intereses específicos de tus usuarios. Por ejemplo, si tienes perfiles que representan diferentes ubicaciones, el contenido localizado es vital. Adaptar tus publicaciones para destacar ofertas, eventos o servicios locales no solo interactuará con los usuarios, sino que también ayudará a que tu negocio aparezca en las búsquedas de personas en esas áreas específicas.

Además, mantener un calendario de publicaciones regular ayuda a establecer tu negocio como una autoridad en la Búsqueda Local. Publicar información útil y relevante con frecuencia indica tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda que eres un experto en tu sector y en el área local. Esto también está relacionado con las directrices E-E-A-T de Google: Experiencia, Expertise, Autoridad y Confianza. Al adherirte a estas directrices mediante actualizaciones consistentes y relevantes, es más probable que veas un rendimiento mejorado en tu Google Business Profile.

En resumen, publicar regularmente contenido atractivo, relevante y adaptado a los intereses locales de tu audiencia ayuda a impulsar la visibilidad y la autoridad en la Búsqueda Local. Google recompensa a los negocios que se esfuerzan en mantener sus perfiles, por lo que crear una estrategia de contenido sólida en toda tu cartera de perfiles es esencial para el éxito continuo.

Elliot Stanion, Subdirector de SEO, The SEO Works

10. Incrusta el GBP en sitios web optimizados

Un factor que a menudo se pasa por alto en el posicionamiento del GBP es el propio sitio web. En primer lugar, el sitio web debería tener el GBP incrustado en él. Normalmente incrusta el Google Map de la ficha en el pie de página y en la página de contacto. Los propietarios de negocios y los directores de marketing deben asegurarse de que el SEO on-page del sitio web esté bien hecho. El SEO del sitio web desempeña un papel importante en el posicionamiento del GBP.

El sitio web al que enlaza el GBP debe estar optimizado para las palabras clave relacionadas con las categorías que el GBP ha seleccionado. Estas deben implementarse en todo el contenido, el texto alternativo, el marcado Schema, el texto de anclaje de los enlaces internos, los encabezados, las URLs, los títulos meta y las descripciones meta.

Las categorías de GBP son la forma en que Google muestra los términos y entidades que utiliza para comprender los distintos tipos de negocios. Usar exactamente estos términos le da a Google lo que necesita en el formato correcto para mejorar el posicionamiento. Asegurarse de que el SEO on-page del sitio web sea sólido es lo primero que hago cuando optimizo un GBP.

Gabriel Bertolo, Propietario, Gabriel Bertolo Web Design & SEO

Conclusión: ¡Optimizar tu Google Business Profile genera resultados reales!

Un Google Business Profile optimizado significa credibilidad para tu negocio.

Cuanto más completo, preciso, atractivo y de confianza sea tu perfil, más probabilidades habrá de que los clientes potenciales confíen en tu negocio y lo elijan.

Desde actualizar los datos principales hasta añadir fotos nuevas, publicaciones y reseñas, cada pequeña mejora marca una gran diferencia en cómo aparece tu marca en Google Search y Maps.

Y aunque hacerlo manualmente es posible, herramientas como Localith te ayudan a escalar el proceso, permitiéndote gestionar todos los tipos y tamaños de negocios. Puedes gestionar actualizaciones, responder a las reseñas de clientes y realizar un seguimiento del rendimiento en todas las ubicaciones desde un solo panel de control.

Así que empieza a optimizar tu perfil hoy y convierte cada búsqueda en una conexión real con un cliente.