Le 9 migliori piattaforme di social commerce per il 2027

Il social commerce permette alle persone di scoprire e acquistare prodotti all’interno delle app social che già usano. Si prevede che le vendite di social commerce negli Stati Uniti superino per la prima volta i $100 miliardi nel 2026 (eMarketer).

Di seguito confrontiamo le 9 migliori piattaforme di social commerce: le funzionalità di shopping native su TikTok, Instagram, Pinterest e altre, più gli strumenti che portano i contenuti social acquistabili sul tuo sito web.

Che cos’è il social commerce?

Il social commerce è un mix dinamico e innovativo di e-commerce e social media. Questo tipo di commercio è un punto di integrazione tra lo shopping online e l’interazione sociale, e crea un ecosistema digitale unico in cui gli utenti possono scoprire, interagire con e acquistare prodotti all’interno delle piattaforme social che usano per restare in contatto con amici, brand e influencer.

Significato di social commerce

Che cos’è una piattaforma di social commerce?

Una piattaforma di social commerce è un sistema o uno strumento che integra le funzionalità di e-commerce nelle piattaforme o nei network social, permettendo agli utenti di effettuare acquisti direttamente da post, annunci o pagine sui social media.

Definizione di piattaforma di social commerce

Sfrutta inoltre la forza dei contenuti generati dagli utenti, delle raccomandazioni tra pari e delle interazioni in tempo reale, trasformando l’esperienza di acquisto in un’attività collaborativa e guidata dalla community. Questo concetto trasforma le tradizionali transazioni online in esperienze coinvolgenti e personalizzate, sfumando il confine tra lo shopping e l’interazione con il pubblico di riferimento in tutte le strategie di marketing.

Molte piattaforme social popolari hanno le proprie funzionalità di social commerce. Buoni esempi sono Instagram e il negozio di Facebook. Entrambe le piattaforme permettono ai brand di caricare il proprio catalogo prodotti, taggare gli articoli nei contenuti social e creare un post vetrina cliccabile. Gli acquirenti possono consultare i dettagli del prodotto nell’app e poi completare l’acquisto sul sito web del brand.

Piattaforme di social commerce a confronto

Piattaforma	Tipo	Dove acquistano i clienti	Ideale per	Costo di vendita
TikTok Shop	Nativa, in-app	Su TikTok	Acquisti d’impulso da video e live	Commissione del 6% (5% per alcuni gioielli e articoli usati)
Instagram	Nativa, tag prodotto	Sito web del brand	Prodotti visivi e tag dei creator	Nessuna commissione di vendita Meta
Facebook	Nativa, Shops	Sito web del brand	Vetrine con catalogo sulla tua Pagina	Nessuna commissione di vendita Meta
Pinterest	Nativa, Product Pins	Sito web del brand	Acquisti pianificati, guidati dall’ispirazione	Pubblicazione gratuita; annunci a parte
YouTube Shopping	Nativa, tag prodotto	Negozio del brand	Recensioni, tutorial e haul	Nessuna commissione YouTube
WhatsApp	Nativa, catalogo	In chat (India, Brasile) o tramite link	Vendita conversazionale	Catalogo gratuito; costi per messaggio
Snapchat	Nativa, lenti AR	Sito web del brand	Prova virtuale per beauty e moda	A pagamento tramite annunci
EmbedSocial	Sito web, UGC acquistabile	Il tuo sito web	Feed social acquistabili sul tuo sito	Da $29/mese
Whatnot	Marketplace di live shopping	Su Whatnot	Collezionismo, moda, lanci in diretta	Commissione dell’8% + elaborazione

Commissioni verificate sulle pagine delle piattaforme a ottobre 2026.

Le 9 migliori piattaforme di social commerce

Iniziamo con le funzionalità di shopping native all’interno di ogni app social, poi passiamo agli strumenti che portano il social commerce sul tuo sito web e ai marketplace indipendenti di live shopping.

Trasparenza: EmbedSocial pubblica questa guida e compare al n. 8. Leggi come scriviamo e usiamo l’AI.

1. TikTok Shop: checkout nativo in-app

TikTok Shop ha reso il social commerce un fenomeno di massa in Occidente. Gli acquirenti scoprono i prodotti nel feed, nelle dirette e nei video dei creator, poi completano l’acquisto senza lasciare l’app.

È disponibile in circa 20 mercati, tra cui Stati Uniti, Regno Unito e gran parte dell’Europa. I video in formato breve uniti al checkout con un tocco sono perfetti per gli acquisti guidati dalla scoperta e d’impulso.

Funzionalità di social commerce:

• Checkout in-app: gli acquirenti pagano all’interno di TikTok.
• Video acquistabili: tagga i prodotti nei post organici e negli annunci.
• LIVE shopping: vendi in tempo reale durante le dirette.
• Creator affiliati: i creator guadagnano una commissione vendendo i tuoi prodotti.

Come iniziare a vendere: apri un account TikTok Shop Seller Center, collega o carica il tuo catalogo prodotti, poi tagga i prodotti nei video o vai in diretta. Per trovare i video che mostrano già i tuoi prodotti, monitora le tue menzioni su TikTok.

Costo di vendita: una commissione del 6% su ogni vendita nella maggior parte delle categorie negli Stati Uniti (5% per alcuni gioielli di pregio e articoli usati). I nuovi venditori possono ottenere una tariffa introduttiva ridotta per un periodo limitato. Metti in conto i costi di spedizione o di Fulfilled by TikTok e l’eventuale commissione di affiliazione che offri ai creator.

2. Instagram: tag prodotto acquistabili

Instagram permette ai brand di taggare i prodotti in foto, Reels e Storie, così gli acquirenti possono vedere prezzo e dettagli con un tocco. Dal 2025 gli acquisti si completano sul sito web del brand anziché all’interno dell’app.

I tag prodotto accorciano comunque il percorso dalla scoperta all’acquisto, soprattutto per categorie visive come moda, beauty e casa.

Funzionalità di social commerce:

• Tag prodotto: tagga gli articoli in post, Reels e Storie.
• Scheda Shop: una vetrina sul tuo profilo creata dal tuo catalogo.
• Tag dei creator: i creator possono taggare i tuoi prodotti nei loro Reels.
• Sticker prodotto: collega i prodotti dalle Storie.

Come iniziare a vendere: collega il tuo account professionale Instagram a un catalogo Meta in Commerce Manager, ottieni l’approvazione per lo shopping, poi inizia a taggare i prodotti. La nostra guida allo shopping su Instagram illustra i requisiti.

Costo di vendita: nessuna commissione di vendita Meta. Si applicano i costi di elaborazione dei pagamenti del tuo sito web.

3. Facebook: Facebook Shops

Facebook Shops permette ai brand di creare una vetrina sulla propria Pagina Facebook a partire da un catalogo prodotti. Gli acquirenti sfogliano le collezioni nell’app e completano l’acquisto sul sito web del brand.

Funziona meglio per i brand che hanno già un pubblico Facebook coinvolto e vogliono rendere visibile il proprio catalogo dove quel pubblico trascorre il tempo.

Funzionalità di social commerce:

• Vetrina Shop: collezioni e pagine prodotto sulla tua Pagina.
• Catalogo condiviso: lo stesso catalogo Meta alimenta Facebook e Instagram.
• Supporto via Messenger: rispondi alle domande sui prodotti in chat.
• Annunci acquistabili: pubblica annunci catalogo che rimandano ai tuoi prodotti.

Come iniziare a vendere: crea un negozio in Meta Commerce Manager, collega il tuo catalogo e il tuo sito web, poi pubblica la tua vetrina.

Costo di vendita: nessuna commissione di vendita Meta. Si applicano i costi di elaborazione dei pagamenti del tuo sito web.

4. Pinterest: Product Pins acquistabili

Pinterest è un motore di scoperta visiva in cui le persone pianificano gli acquisti, dagli outfit ai progetti per la casa. I Product Pins mostrano prezzo e disponibilità e rimandano direttamente al tuo negozio.

Pinterest Lens permette agli acquirenti di cercare con una foto, e i Pin con tag permettono ai brand di collegare più prodotti in un’unica immagine.

Funzionalità di social commerce:

• Product Pins: prezzo e disponibilità aggiornati dal tuo catalogo.
• Product Pins con tag: collega più prodotti in un’unica immagine.
• Pinterest Lens: ricerca visiva a partire da una foto.
• Annunci shopping: promuovi i prodotti del catalogo presso gli acquirenti.

Come iniziare a vendere: crea un account Pinterest Business, rivendica il tuo sito web e carica il tuo catalogo prodotti. Consulta il Centro assistenza di Pinterest per i dettagli.

Costo di vendita: la pubblicazione dei prodotti è gratuita. Gli annunci costano a parte.

5. YouTube Shopping: video e Shorts acquistabili

YouTube Shopping permette a brand e creator di taggare i prodotti in video, Shorts e dirette. Poiché i contenuti di YouTube sono spesso recensioni e tutorial di lunga durata, favorisce gli acquisti più ponderati.

Il programma di affiliazione di YouTube Shopping permette ai creator di guadagnare una commissione taggando i prodotti di altri brand, e nel 2026 si sta estendendo a più paesi.

Funzionalità di social commerce:

• Tag prodotto: in video, Shorts e dirette.
• Collegamento del negozio: collega il tuo negozio online esistente.
• Programma di affiliazione: i creator taggano i tuoi prodotti e guadagnano una commissione.
• Live shopping: fissa i prodotti durante le dirette.

Come iniziare a vendere: collega il tuo negozio al tuo canale YouTube tramite una piattaforma supportata, poi tagga i prodotti nei tuoi contenuti o aderisci al programma di affiliazione.

Costo di vendita: nessuna commissione YouTube. Si applicano i costi di elaborazione dei pagamenti del tuo negozio; la commissione di affiliazione la stabilisci tu.

6. WhatsApp: shopping conversazionale

WhatsApp Business permette ai brand di condividere un catalogo prodotti e vendere tramite chat individuali. Gli acquirenti possono sfogliare gli articoli, fare domande e ordinare senza lasciare la conversazione.

In India e in Brasile gli acquirenti possono anche pagare all’interno della chat. Altrove il pagamento avviene tramite un link.

Funzionalità di social commerce:

• Catalogo prodotti: mostra prodotti e prezzi nel tuo profilo aziendale.
• Carrelli in chat: gli acquirenti aggiungono articoli e inviano un messaggio d’ordine.
• Pagamenti in chat: disponibili in India e in Brasile.
• Pulsante WhatsApp e codici QR: porta gli acquirenti dai social e dal tuo sito web.

Come iniziare a vendere: apri l’app WhatsApp Business, vai su Impostazioni, poi Strumenti aziendali e Catalogo, e aggiungi i tuoi prodotti.

Costo di vendita: il catalogo è gratuito. I messaggi aziendali tramite API hanno un prezzo per messaggio e, dove disponibili, si applicano i costi del gateway di pagamento.

7. Snapchat: lenti AR per la prova virtuale

Snapchat raggiunge un pubblico giovane: nel 2023 Snap ha dichiarato di raggiungere oltre il 75% delle persone tra i 13 e i 34 anni in più di 20 paesi (Snap Investor Day). Il suo punto di forza nel social commerce è la realtà aumentata.

Le Sponsored AR Lenses e le AI Lenses permettono agli acquirenti di provare virtualmente trucco, occhiali o abbigliamento prima di cliccare per acquistare sul sito web del brand.

Funzionalità di social commerce:

• Sponsored AR Lenses: esperienze di prova virtuale brandizzate.
• Sponsored AI Lenses: effetti brandizzati generati dall’AI (dal 2025).
• Annunci prodotto dinamici: annunci catalogo che rimandano al tuo negozio.
• Link acquistabili: porta gli utenti alle tue pagine prodotto.

Come iniziare a vendere: crea un account Snapchat Ads, carica il tuo catalogo e pubblica Sponsored Lenses o annunci prodotto dinamici.

Costo di vendita: nessuna commissione sulle vendite. La vendita passa attraverso gli annunci a pagamento.

8. EmbedSocial: gallerie UGC acquistabili

EmbedSocial trasforma i contenuti dei social media in una galleria acquistabile sul tuo sito web. Raccoglie i post da Instagram, TikTok e altri network, compresi i post dei clienti che menzionano il tuo brand.

Tagghi i prodotti su ogni post, così i visitatori possono acquistare direttamente dalle foto e dai video reali dei clienti. Ecco come incorporare un feed Instagram acquistabile passo dopo passo.

Funzionalità di social commerce:

• Tag prodotto: tagga i prodotti del catalogo sui post social e aggiungi un pulsante Acquista.
• Raccolta di UGC: importa i post in cui i clienti menzionano o taggano il tuo brand.
• Sincronizzazione del catalogo: collega il tuo catalogo prodotti o aggiungi i prodotti manualmente.
• Incorpora ovunque: aggiungi la galleria acquistabile a qualsiasi sito web o negozio.

Come iniziare a vendere: collega i tuoi account social, tagga i prodotti sui post da cui vuoi vendere, poi incorpora il widget sul tuo sito. Guarda la demo del negozio Instagram >

Costo di vendita: è disponibile un piano gratuito; i piani a pagamento partono da $29/mese, con una prova gratuita di 7 giorni. Le menzioni e gli hashtag di Instagram partono dal piano Pro Plus a $49/mese.

9. Whatnot: marketplace di live shopping

Whatnot è un marketplace di live shopping in cui i venditori vanno in diretta per vendere oggetti da collezione, sneaker, moda, beauty ed elettronica. Gli acquirenti fanno offerte, chattano e completano l’acquisto all’interno della diretta.

Whatnot ha registrato oltre $8 miliardi di GMV in diretta nel 2025, rispetto agli oltre $3 miliardi del 2024 (Value Added Resource).

Funzionalità di social commerce:

• Aste dal vivo: offerte in tempo reale durante le dirette.
• Buy It Now: inserzioni a prezzo fisso accanto alle aste.
• Checkout nella diretta: gli acquirenti pagano senza lasciare lo show.
• Chat della community: gli acquirenti interagiscono dal vivo con i venditori e tra loro.

Come iniziare a vendere: fai domanda per vendere su Whatnot, ottieni l’approvazione per la tua categoria, poi programma il tuo primo show in diretta.

Costo di vendita: commissione dell’8% più 2.9% + $0.30 di elaborazione del pagamento per ogni vendita.

Come scegliere una piattaforma di social commerce

Abbiamo confrontato queste piattaforme in base a come acquistano i clienti, quanto costa vendere e quale pubblico raggiunge ciascuna. Usa gli stessi criteri per la tua rosa di candidati:

• Dove fa acquisti il tuo pubblico: scegli le piattaforme che i tuoi clienti usano già per scoprire i prodotti.
• Dove avviene il checkout: il checkout in-app (TikTok Shop, Whatnot) converte gli acquisti d’impulso; il checkout sul sito web (Instagram, Facebook) ti lascia i dati dei clienti.
• Formato dei contenuti: video brevi, dirette, immagini o AR. Scegli in base a ciò che il tuo team è in grado di produrre.
• Costi di vendita: commissioni sulle vendite rispetto a un abbonamento fisso o alla spesa pubblicitaria.
• Integrazione del catalogo: quanto facilmente si sincronizza il catalogo prodotti del tuo negozio.
• Il tuo sito web: se vuoi avere contenuti social acquistabili anche sul tuo sito, non solo nelle app.
• Mercati: alcune funzionalità sono attive solo in determinati paesi.

Come funziona il social commerce?

Il processo alla base del social commerce si sviluppa attraverso una serie di passaggi collegati, ciascuno pensato per guidare gli utenti dalla scoperta del prodotto all’acquisto, favorendo un coinvolgimento autentico e il legame con il brand. Milioni di brand usano il social commerce come elemento centrale delle proprie strategie sui social media, quindi non è certo un caso.

Ecco alcuni dei passaggi lato azienda e lato cliente nel processo di social commerce:

Passaggi per l’azienda

La strategia di social commerce fa già parte di ogni attività di eCommerce e collega i suoi canali social con i clienti per costruire la notorietà del brand per il negozio online. Ecco i passaggi principali.

1. Configurazione: scegli una piattaforma, crea un negozio e pubblica i prodotti oppure collegati ai siti di eCommerce.
2. Promozione: crea contenuti, pubblica annunci e costruisci la notorietà del brand tramite l’influencer marketing.
3. Strumenti di coinvolgimento: implementa tag acquistabili ed elementi interattivi.
4. Transazione: integra il checkout e configura i metodi di pagamento per gestire le vendite eCommerce.
5. Assistenza: offri supporto post-acquisto e servizio clienti.

Passaggi per il cliente

La scoperta inizia quando gli utenti scorrono i loro feed social e incontrano immagini accattivanti, video e post condivisi da brand, influencer e follower. All’interno di questi post, gli utenti trovano elementi interattivi che li spingono a esplorare. Tag acquistabili, pulsanti, prezzi o link incorporati nei contenuti permettono agli utenti di approfondire i dettagli del prodotto con un semplice tocco o clic.

1. Scoperta: trova e conosci i prodotti tramite post e annunci.
2. Coinvolgimento: interagisci con i contenuti ed esplora i prodotti.
3. Selezione: scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
4. Acquisto: completa il processo di checkout.
5. Post-acquisto: partecipa alle attività post-acquisto come recensioni e assistenza clienti.

Una volta selezionati gli articoli desiderati dai post, a seconda della piattaforma, gli acquirenti completano l’acquisto nell’app o sul sito web del brand. I dati di pagamento possono essere memorizzati in modo sicuro, semplificando le transazioni future. Anche le interazioni post-acquisto, come il tracciamento dell’ordine e l’assistenza clienti, possono avvenire nello stesso ambiente social, offrendo un’esperienza di acquisto completa e coerente.

Social commerce e piattaforme di e-commerce a confronto

Sebbene il social commerce e le piattaforme di e-commerce rispondano alle esigenze in continua evoluzione dei consumatori moderni, i loro approcci e le esperienze che offrono sono fondamentalmente diversi.

Per esempio, le piattaforme di eCommerce (come Shopify) rappresentano la versione virtuale dei negozi fisici. Offrono un marketplace digitale in cui le aziende possono presentare i propri prodotti, pubblicare descrizioni dettagliate e facilitare le transazioni. Queste piattaforme sono di solito dedicate ai meccanismi di compravendita e offrono un’ampia gamma di prodotti in diverse categorie. I clienti navigano tra i cataloghi dei negozi online, aggiungono articoli al carrello, procedono al checkout e completano gli acquisti.

Le caratteristiche principali delle piattaforme di eCommerce includono:

1. Focus sulla transazione: le piattaforme di e-commerce sono pensate soprattutto per facilitare transazioni fluide. Danno priorità alla presentazione dei prodotti, ai pagamenti sicuri e alla gestione degli ordini.

2. Centralità del prodotto: i siti di e-commerce mettono l’accento sulle schede prodotto, sulle descrizioni dettagliate e sui prezzi. I clienti spesso decidono l’acquisto in base a caratteristiche, specifiche e recensioni del prodotto.

3. Esperienza di acquisto diretta: una piattaforma di e-commerce offre ai clienti un percorso diretto per esplorare e acquistare i prodotti, senza dare grande peso alle interazioni sociali.

Il social commerce, invece, porta lo shopping online a un livello più dinamico e coinvolgente integrando componenti dei social media nel processo di acquisto. Sfrutta la forza delle piattaforme social per creare uno spazio in cui gli utenti non solo scoprono i prodotti, ma partecipano anche a discussioni, condividono consigli ed effettuano acquisti nello stesso ambiente. La maggior parte delle principali piattaforme social ha funzionalità di shopping, quindi è una svolta per l’intera esperienza di acquisto e per la notorietà del brand.

Ecco le principali differenze tra social commerce e piattaforme di e-commerce:

I fattori principali del social commerce includono:

1. Interazione sociale: il social commerce inserisce elementi sociali nel percorso di acquisto, incoraggiando gli utenti a partecipare a conversazioni, recensioni e consigli con gli altri.

2. Guidato dalla community: l’obiettivo è costruire una community di utenti che interagiscono, condividono opinioni e si influenzano a vicenda nelle decisioni di acquisto tramite le interazioni autentiche rese possibili dal social commerce.

3. Integrazione semplice: il social commerce integra scoperta, esplorazione e acquisto dei prodotti all’interno dei canali social, eliminando la necessità per gli utenti di passare a un sito di eCommerce o a un negozio online esterno.

4. Contenuti generati dagli utenti: i contenuti generati dagli utenti, come recensioni dei clienti, foto e testimonianze, hanno un ruolo importante nel definire l’esperienza di acquisto, nel creare fiducia nel pubblico del brand e nel generare riprova sociale.

Le piattaforme di e-commerce e il social commerce si basano su principi diversi. Molte piattaforme di eCommerce stanno adottando nuove funzionalità di social commerce, integrando UGC, recensioni ed elementi interattivi per migliorare il percorso di acquisto. Allo stesso modo, le piattaforme social stanno adottando funzionalità acquistabili, permettendo l’acquisto diretto dai post social e il checkout in-app.

Quali sono i vantaggi delle piattaforme di social commerce?

Il social commerce aiuta i brand a vendere dove le persone già trascorrono il loro tempo. Ecco i principali vantaggi per i brand:

• Scoperta dei prodotti più facile: gli acquirenti trovano i prodotti mentre scorrono, non mentre cercano. I prodotti compaiono in un contesto familiare, accanto agli amici e ai creator che seguono.
• Raccomandazioni affidabili: le recensioni e i contenuti generati dagli utenti hanno più peso degli annunci. Rispondono alle domande degli acquirenti prima ancora che le facciano.
• Percorso d’acquisto più breve: i tag prodotto e il checkout in-app eliminano passaggi tra la scoperta e l’acquisto. Meno passaggi significano meno sessioni abbandonate.
• Coinvolgimento della community: commenti, chat dal vivo e post condivisi creano una community intorno ai tuoi prodotti. I follower coinvolti acquistano di nuovo e ti consigliano.
• Portata virale: i contenuti condivisibili possono diffondersi ben oltre i tuoi follower. Un solo video popolare può portare migliaia di nuovi acquirenti nel tuo negozio.

Perché il social commerce è importante per gli utenti dei social media?

Per gli acquirenti, il social commerce rende l’acquisto più semplice e affidabile:

• Acquisti rapidi: passa dalla scoperta di un prodotto al suo acquisto in pochi tocchi.
• Opinioni affidabili: le recensioni e i contenuti reali dei clienti creano fiducia prima dell’acquisto.
• Scelte personalizzate: gli algoritmi suggeriscono prodotti in linea con i loro interessi.
• Offerte esclusive: i follower ricevono spesso le promozioni per primi.
• Opinioni della community: gli acquirenti possono fare domande e vedere le esperienze degli altri.

Tendenze del social commerce nel 2027

Il social commerce continua a portare una parte sempre maggiore del percorso d’acquisto all’interno delle app. Ecco le tendenze che lo stanno definendo:

• Il live shopping diventa mainstream: la vendita in tempo reale su TikTok LIVE, Whatnot e Instagram è ormai un canale centrale, non una novità, soprattutto per moda, beauty e collezionismo.
• Commercio guidato dai creator: i tag prodotto di affiliazione nei video dei creator su TikTok, YouTube e Instagram generano una quota crescente di scoperta e vendite.
• Prova virtuale con AI e AR: la prova virtuale e le raccomandazioni di prodotto basate sull’AI riducono esitazioni e resi, e le piattaforme le stanno integrando direttamente nel flusso di acquisto.
• Ricerca sui social: gli acquirenti iniziano sempre più spesso la ricerca dei prodotti su TikTok, Instagram e Pinterest invece che su un motore di ricerca, quindi i contenuti acquistabili vincono nella scoperta.
• L’UGC come leva di conversione: i contenuti generati dagli utenti, le recensioni e le gallerie acquistabili restano il segnale di fiducia che trasforma i visitatori in acquirenti, sui social e sul tuo sito web.

Esempi di social commerce da brand reali

Ecco come i brand usano le piattaforme viste sopra per vendere.

1. Instagram: @paulstuartny usa i post acquistabili per vendere prodotti

Paul Stuart è un rinomato marchio di abbigliamento che dal 1938 incarna l’eleganza senza tempo e l’abbigliamento maschile iconico, lasciando un segno distintivo nel mondo della moda. Il brand ha un ampio pubblico su Instagram, con circa 71.000 follower e potenziali clienti, e si concentra su abbigliamento, accessori e calzature, usando i negozi Instagram per presentarli.

La loro pagina Instagram @paulstuartny è piena di post Instagram acquistabili che rappresentano una vetrina diretta: i follower interagiscono con i post, cliccano il pulsante e acquistano i prodotti direttamente dal post. Ecco un esempio della promozione di una giacca e del loro negozio Instagram quando qualcuno clicca sul post acquistabile:

Guarda il negozio >

2. Snapchat: Farfetch usa la lente di prova virtuale per i suoi prodotti

Snapchat è una camera company o, in altre parole, un’applicazione per condividere foto e video con filtri coinvolgenti e funzionalità basate sull’AR. Questi filtri includono trucco digitale e in AR, filtri per il viso, abbigliamento, occhiali da sole, sfondi interessanti e altro. Farfetch ne è un chiaro esempio: punta a diventare l’“Amazon” del mercato della moda di lusso con le sue idee tecnologiche. L’azienda lavora direttamente con brand e designer per vendere i loro prodotti sulla piattaforma, e molti articoli vengono spediti direttamente dal designer o dal brand.

Nel 2022 Farfetch ha creato una lente di prova virtuale su Snapchat con cui i clienti possono mettersi davanti alla fotocamera di Snapchat, provare addosso i capi Farfetch con le lenti AR e cliccare il pulsante “Shop Now” per acquistarli.

Ecco un esempio di come appare:

3. Pinterest: i pin acquistabili di Shein per promuovere l’abbigliamento

Shein è un brand globale di fast fashion che ha conquistato il mondo della moda con le sue proposte di tendenza e a prezzi accessibili. Pur avendo una forte presenza su diverse piattaforme digitali, il suo uso strategico di Pinterest si distingue.

Uno degli aspetti più interessanti della strategia Pinterest di Shein è l’uso dei Product Pins acquistabili. Questi pin permettono agli utenti di vedere le informazioni sul prodotto, verificarne la disponibilità e cliccare per acquistare nella pagina di checkout, semplificando il processo di acquisto. Riducendo i passaggi tra la scoperta del prodotto e l’acquisto, Shein migliora l’esperienza utente e aumenta le vendite.

Ecco un esempio di pin Pinterest acquistabile per un potenziale cliente:

4. WhatsApp: JioMart consente acquisti diretti su WhatsApp agli utenti mobile

Radicata nel vivace tessuto dell’India, JioMart si afferma come una forza pionieristica nel settore dell’e-commerce. Con sede nel cuore di Navi Mumbai, JioMart incarna un’alleanza visionaria tra Reliance Retail e Jio Platforms, al servizio di una nuova era del retail digitale.

Gli utenti di JioMart possono ora effettuare acquisti completi direttamente sul numero WhatsApp di JioMart, consultare il catalogo alimentari e acquistare gli articoli dal carrello senza lasciare la chat di WhatsApp. Ecco un esempio di come appare per gli utenti indiani:

Conclusione: vendi dove i tuoi clienti già scorrono

Il social commerce funziona al meglio quando vendi dove i tuoi clienti trascorrono già il loro tempo. Inizia con le una o due piattaforme che il tuo pubblico usa di più: TikTok Shop per gli acquisti d’impulso guidati dai video, Instagram e Pinterest per i prodotti visivi, Whatnot per la vendita in diretta.

Poi porta gli stessi contenuti acquistabili sul tuo sito web, dove il rapporto con il cliente è tuo. Le gallerie UGC acquistabili permettono ai visitatori di acquistare dai post reali dei clienti.