Your unified social inbox for real-time engagement

Simplify your social media inbox management. Track every mention, reply fast, and never miss a high-intent message again.

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Apprécié par plus de 300 000 grandes et petites marques. Célèbres dans le monde entier et locales

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Why does having a social inbox matter?

Managing your brand’s Instagram conversations isn’t just about staying responsive—it’s about building trust, driving conversions, and spotting opportunities in real time.

A social inbox gives you the control and context you need to turn every message into meaningful action.

Understand every message in its full context

Your social inbox is where customer intent lives, and our tools let you see all the Instagram messages you receive alongside the user’s details.

Act on critical messages in real time

Use our social inbox tools to track brand mentions, direct messages, and post comments as they happen, which helps your sales, marketing, and reputation engine.

Never miss a moment that matters

Inbox overload? Not here. Filter by reply status so you can quickly find messages that need your attention.

Bring order to your social messaging mess

Manage comments, DMs, and mentions with clarity. Built to help your team stay organized and respond faster.

Message aggregation
Bring all your Instagram conversations into one place

Collect all your Instagram direct messages into a unified social media inbox – so your team doesn’t need to bounce between accounts.

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LinkedIn comments
Reply to LinkedIn comments without leaving your dashboard

See all comments on your LinkedIn posts in one place — no more jumping between tabs. Engage directly with your audience, spot valuable leads, and keep the conversation going right from EmbedSocial.

Perfect for sales teams, community managers, and B2B brands building relationships at scale.

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Agent AI
Coming soon: Smart auto-replies for comments and DMs

Create an AI-powered agent that automatically replies to comments, reviews, and direct messages based on sentiment, tone, and platform. Customize your tone of voice, set conditions, and let the agent handle the rest — from thank-yous to escalations.

Perfect for teams who want to save time, stay responsive, and scale community engagement without lifting a finger.

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Who benefits from our social inbox tools?

Social Inbox is built for teams that manage conversations at scale and want to turn social interactions into results without missing a beat.

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Marketing agencies

Stay on top of every client message, streamline replies, and deliver faster support and engagement across Instagram accounts from one place.

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Marques de commerce électronique

Reply to customer DMs, mentions, and story tags that impact your bottom line. Convert questions into purchases and feedback into insights.

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Social media managers

Centralize Instagram communication for better response times, improved organization, and easier collaboration with your wider team.

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Fonctionnalités plus avancées

Full social listening platform.

Import multiple sources

Pull UGC automatically from Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, and more—plus upload your own content manually.

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Synchronisation automatique

Seamlessly sync content in real time using official API integrations with platforms like Instagram, YouTube, Google, and more.

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Multi-account support

Manage social listening across all your brands or clients from one centralized dashboard.

AI enrichment (soon)

The system scores and organizes posts by importance, based on sentiment or keyword triggers, so you can focus on what matters and take action faster.

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Localisation avec l'IA

Utilisez les plus de 10 langues pour localiser les widgets et activez le traducteur de légendes AI pour traduire automatiquement les légendes dans la langue choisie.

Organize content with tags

Filter content by platform, media type, keywords, tags, and even performance. Organize posts into tag-based folders for easy access and reuse.

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Analyses et rapports

Des informations sur les sources qui collectent le plus d'UGC avec des options d'exportation en CSV pour une analyse approfondie.

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Multi-filtering

Filter by platform, keyword, sentiment, media type, account, or date—perfect for campaign tracking or competitor monitoring.

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La modération

Hand-pick or set up bulk filters based on keywords, media type or date filters to approve or reject specific customer content.

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Programme de démonstration

Toutes les fonctionnalités sont incluses. * Pas de contrat.

Image Description

How does our social media inbox work?

Get started in minutes with your social media inbox management and never miss another important message again:

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Step 1: Connect your Instagram account:

Log in to EmbedSocial and securely link your Instagram profile. The inbox immediately begins pulling in your direct messages, mentions, and story replies.

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Step 2: Monitor and manage conversations:

View all inbound messages in a unified feed. Organize, filter, and respond directly from the dashboard—no more switching between tabs or accounts.

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Step 3: Collaborate and close the loop:

Assign conversations to team members, mark statuses, and ensure every customer gets a timely response. Turn your inbox into a productivity engine.

Manual vs. EmbedSocial

Intégrations API officielles

$ $$$+ .00

Sans EmbedSocial

  • Manually switch between accounts to reply
  • No message status tracking
  • Hard to collaborate with your team
  • Confusing reply chains
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Avec EmbedSocial

  • Centralized Instagram DMs in one inbox
  • Organized view: “Waiting for reply” & “Replied”
  • Easy team collaboration
  • Filter and respond without distractions
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Intégrations API officielles

EmbedSocial dispose d'intégrations API officielles avec les principaux réseaux de médias sociaux.

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Widgets à chargement rapide

Nous concevons des widgets de médias sociaux interactifs qui se chargent rapidement sur votre site web.

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Sans risque

Si cela ne vous convient pas, il vous suffit de résilier sans frais cachés.

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Soutien dédié

Il vous suffit de cliquer sur l'icône de chat en bas à gauche et notre équipe vous aidera en temps réel.

Ce que disent nos utilisateurs :

Author

TrovaTrip a augmenté les taux de conversion des réservations de 12% grâce aux témoignages de ses clients en seulement 4 semaines.

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Nick Poggi
TrovaTrip
Author

Il est très facile de travailler avec l'équipe d'Embed Social. Ils sont très rapides à répondre à toute demande spéciale et à mettre en œuvre les changements de compte. En plus de l'excellent service client, leurs produits sont également très faciles à utiliser et offrent beaucoup de liberté que vous ne pouvez pas obtenir avec d'autres produits similaires. A recommander absolument.

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Ryan Hazlewood
Développeur
Author

EmbedSocial nous permet de présenter le contenu des médias sociaux sur nos pages web d'une manière à la fois fonctionnelle et dynamique. Leur bibliothèque de designs de flux sociaux s'intègre parfaitement à nos composants existants et est facile à utiliser pour les éditeurs de pages de tous niveaux de compétence.

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Zanna Ollove
Collège de Boston
Author

L'expérience avec EmbedSocial a été extraordinaire. Nous sommes toujours à la recherche de moyens de rentabiliser notre temps, donc trouver un produit pour garder nos commentaires à jour automatiquement était une évidence.

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Brooks Hitzfield
Les sept fils
Author

Il a été très simple d'afficher la preuve sociale avec EmbedReviews, et leur équipe a été d'une grande aide pour la mise en œuvre technique.

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Eric Hnatov
Industrieux
Author

Nous dépensons la moitié de ce que nous dépensions auparavant pour notre dernier gestionnaire d'examen, et nous en retirons 100x plus ! Je suis vraiment étonné de ce que nous obtenons pour le prix. J'aurais aimé passer à EmbedReviews il y a des années.

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Kodi Duncan
3 éléments clés

FAQs about EmbedSocial’s social inbox tool

Have a specific question about using EmbedSocial’s social listening tool?
Check the FAQ section below or click the bottom-right chat icon to talk with us.

It’s a unified inbox where you can manage all incoming Instagram DMs in one place.
Yes. The full thread is visible so you always have the context.
Currently, the social inbox works with Instagram. Support for more platforms is on the way.
Yes. It pulls messages directly via the official API.
Yes. You can read and respond to DMs without leaving EmbedSocial.
Yes. You can filter based on reply status.
Yes, EmbedSocial supports Team Member accounts.
Absolutely. We use the approved Instagram API to ensure privacy and compliance.
You won’t get a direct notification for new messages, but you can always open the Inbox tool to see if you have any new notifications.
Yes. You can manage DMs from multiple connected profiles in one place.