Come lasciare una recensione su Google nel 2026

Le recensioni di Google sono tra i segnali più forti che i clienti utilizzano per decidere dove spendere i loro soldi. L'intero il percorso decisionale del consumatore dipende da loro!

Non è difficile immaginare come una singola recensione possa influenzare la scelta di visitare un ristorante, assumere un imprenditore o acquistare in un negozio locale. Per me è così, e vi credo.

Tuttavia, molte persone non sanno come lasciare una recensione su Google Search e Google Maps. Anche i clienti più fedeli lo chiedono: Come si scrive una recensione su Google?

È esattamente quello che vi mostro di seguito. Imparerete a lasciare una recensione su Google per un'attività commerciale passo dopo passo, sia che utilizziate il desktop, il cellulare o Google Maps.

Alla fine, saprete come scrivere una recensione su Google in modo rapido e corretto, e le aziende potranno anche condividere questa guida con i clienti che chiedono come fare.

TL;DR: Ecco un breve video che illustra il processo:

Cose da sapere prima di lasciare una recensione su Google

Prima di recensire un marchio o un'azienda su Google, tenete conto delle seguenti regole:

1. Non è possibile inviare una recensione anonima.
   • Google chiede a ogni utente di registrarsi per lasciare una recensione.
2. Le aziende non possono eliminare le recensioni negative su Google se stessi.
   • Possono comunque segnalare recensioni false o inappropriate.
3. Le vostre recensioni su Google appariranno pubblicamente accanto all'immagine del vostro profilo.
4. Le vostre recensioni su Google appariranno su tutti i servizi Google del web.
   • Questo include siti e applicazioni di terze parti che utilizzano i servizi di Google.
5. Le vostre recensioni su Google devono essere conformi a Le politiche di Google.

Detto questo, è possibile lasciare una recensione su Google sia da desktop che da mobile e tramite Google Search e Google Maps. Qui di seguito, copro tutte queste eventualità.

Come lasciare una recensione su Google per un'azienda via desktop?

Come già accennato, è possibile aggiungere una recensione su Google sia trovando l'azienda tramite la Ricerca Google, sia localizzandola tramite il servizio Google Maps. Ecco come fare entrambe le cose:

1. Come si fa a lasciare una recensione su Google per un'azienda tramite Google Search?

Basta seguire alcuni semplici passaggi:

1. Aprite Google e cercate il nome dell'azienda.
2. Scorrete verso il basso fino a trovare la voce ‘Pulsante ’Scrivi una recensione nel pannello delle conoscenze:

3. Compilare i dettagli necessari, aggiungere le valutazioni e i media e toccare 'Post'.

Non dovevate fare altro! La vostra recensione è ora attiva. Ricorda: Le vostre recensioni oneste aiutano gli altri a prendere decisioni informate e a sostenere le imprese locali.

2. Come faccio a lasciare una recensione su Google tramite Google Maps?

È possibile fare più o meno la stessa cosa tramite il servizio Google Maps su desktop:

1. Aprite Google Maps e cercate l'azienda:

2. Scorrere il pannello di sinistra e fare clic sul pulsante Scrivi una recensione pulsante:

3. Verrà visualizzato un pop-up in cui è possibile scrivere la recensione e fare clic su ‘Post’:

Aggiornate la pagina e la vostra recensione apparirà sotto la dicitura ‘Sezione ’Recensioni".

Come lasciare una recensione su Google per un'azienda tramite cellulare?

È molto semplice lasciare una recensione su Google dal proprio cellulare, in quanto è sufficiente accedere all'app Google Maps e navigare fino alla pagina ‘Scheda ’Recensioni'. È anche più pratico, dato che la maggior parte degli utenti lascia le recensioni direttamente sul posto e non ha con sé un computer portatile, vero?

Inoltre, è molto comune che le aziende condividano il loro link alle recensioni via e-mail o come codice QR, in modo che i clienti possano facilmente toccare questo link e lasciare direttamente le recensioni di Google tramite un modulo.

1. Lasciare una recensione tramite l'app mobile di Google Maps

Questo è di gran lunga il metodo più semplice per scrivere una recensione su Google, in quanto è sufficiente il telefono e l'applicazione Google Maps. Basta seguire questi passaggi:

• Rubinetto 'Post' per inviare la vostra recensione.
• Aprite l'applicazione Google Maps sul vostro telefono.
• Inserire il nome dell'azienda che si desidera recensire.
• Scorrere verso il basso per raggiungere la sezione Recensioni sezione.
• Toccare le stelle sotto il ‘Vota e recensisci’ sezione.
• Scrivete la vostra recensione e aggiungete i media se volete.

2. Lasciate una recensione su Google tramite il vostro browser mobile

Potete anche lasciare una recensione su Google tramite il vostro browser mobile, seguendo questi passaggi:

1. Cercare l'azienda in questione.
2. Fare clic sul pulsante Recensioni in alto.
3. Scegliete la vostra valutazione in stelle.
4. Scrivete la vostra recensione e caricate le foto.
5. Rubinetto 'Post' una volta terminato.

Come modificare una recensione lasciata su Google?

È possibile modificare una recensione di Google lasciata per qualsiasi motivo, ad esempio per un errore di battitura o per l'aggiunta di ulteriori dettagli e/o immagini. Per farlo, andate su Google Maps e seguite questi passaggi:

1. Fare clic sull'icona dell'hamburger nell'angolo in alto a sinistra.
2. Rubinetto ‘I vostri contributi‘ → ‘Recensioni’.
3. Trovare la recensione in questione e toccare l'icona del menu.
4. Selezionare 'Modifica revisione'.
5. Apportare le modifiche necessarie e fare clic su 'Post'.

Nota: È una pratica comune per i clienti modificare le recensioni di Google, soprattutto dopo che le aziende gestiscono attivamente le recensioni e rispondono rapidamente a quelle negative.

Per saperne di più: Come modificare le recensioni di Google? 2026 Guida per i clienti

Come cancellare una recensione su Google?

Nota: È possibile eliminare una recensione su Google solo se siete voi ad averle inviate. I proprietari di un'attività commerciale non possono cancellare le recensioni di Google che non gradiscono.

Tuttavia, in caso di recensioni false, possono ancora segnalarle come inappropriate e attendere che il team di Google se ne occupi.

Detto questo, per eliminare le recensioni di Google, andate su Google Maps e seguite la stessa procedura descritta sopra per la modifica delle recensioni:

1. Toccare l'icona del menu hamburger nell'angolo in alto a sinistra.
2. Cliccare ‘I vostri contributi‘ → ‘Recensioni’.
3. Trovare la recensione in questione e toccare l'icona del menu.
4. Selezionare Cancellare la recensione e confermare.

Per saperne di più: Come rimuovere le recensioni negative da Google My Business?

Come condividere la mia recensione su Google?

Una volta inviata la recensione, sarà possibile condividerla sui social media o copiare il link alla recensione e condividerla via e-mail, SMS, WhatsApp, ecc:

1. Andate alla recensione che avete inviato.
2. Fare clic sul pulsante Icona della condivisione, oppure, se siete su cellulare, toccate il menu con i tre puntini e toccate ‘Recensione di Share’.
3. Nel pop-up, scegliere di condividere sui social media o fare clic su ‘Copia il link’.

Come scrivere un'ottima recensione su Google?

Scrivere (e ottenere) una recensione costruttiva e sincera al giorno d'oggi (nell'era dell'intelligenza artificiale) è molto prezioso. Ecco quindi alcuni consigli su come scrivere una recensione su Google che sia utile:

• Siate specifici. Non limitatevi a dire che la vostra esperienza è stata "buona" o "cattiva". Spiegate cosa ha reso la vostra esperienza buona o cattiva.
• Siate onesti. Non esagerate la vostra esperienza e non inventate nulla.
• Siate costruttivi. Se avete avuto un'esperienza negativa, offrite suggerimenti su come l'azienda potrebbe migliorare le cose in futuro.
• Siate tempestivi. Non scrivete una recensione per un'attività che avete visitato anni fa.
• Siate costruttivi quando criticate. Se dovete pubblicare una recensione negativa, siate almeno civili e costruttivi, in modo da aiutare davvero l'azienda a migliorare.
• Scrivete voi stessi. Evitare di utilizzare strumenti di scrittura AI come ChatGPT.

Ecco un esempio di recensione autentica, che fornisce informazioni reali sull'esperienza dell'utente e che è stata scritta dall'utente stesso senza l'intervento di Chat GPT:

Per saperne di più: 40+ esempi di recensioni positive + libreria di risposte gratuite

Come lasciare una recensione negativa su Google?

Se avete avuto un'esperienza negativa con un'azienda, seguite questi passaggi per lasciare una recensione:

1. Accedi a Google - Per pubblicare una recensione è necessario un account Google.
2. Trovare l'azienda - Cercatelo su Ricerca su Google o Google Maps.
3. Andate alla sezione ‘Recensioni’. - Scorrere verso il basso e fare clic su Scrivi una recensione sul desktop o toccare il pulsante Scheda "Recensioni tramite Google Maps e poi Scrivi una recensione.
4. Valuta e scrivi - Dagli un 1 o 2 stelle e spiegare chiaramente la vostra esperienza. Condividete il maggior numero di dettagli possibile e compilate tutti i campi opzionali.
5. Aggiungere i media (facoltativo) e pubblicare - Caricare immagini/video e toccare 'Post'.

Suggerimenti per scrivere una recensione efficace:

• Siate sempre concreti ed evitate gli attacchi personali.
• Indicare i tentativi specifici (o la loro mancanza) di risolvere il problema.
• Continuate a essere costruttivi: il vostro feedback aiuta gli altri.

Per saperne di più: 20+ esempi e modelli di risposta alle recensioni negative

Come lasciare una recensione su Google per un'azienda con più sedi?

Cercate di trovare la sede corretta per la recensione, ma avete a che fare con una catena di negozi che ha più sedi? A meno che la recensione non riguardi il marchio in generale o un determinato prodotto venduto ovunque, è importante trovare la sede specifica da recensire.

Il metodo più semplice è cercare la località utilizzando parole chiave come ‘nelle vicinanze’ o ‘[nome del marchio] + paese/città’. Inoltre, alcuni marchi possono includere pagine in cui elencano tutte le loro sedi e i relativi moduli di raccolta delle recensioni su Google, come ad esempio qui:

Perché scrivere una recensione su Google?

Una volta capito come lasciare una recensione su Google, dedicare un minuto a condividere la propria esperienza può avere un impatto reale sulle aziende visitate.

Quando i clienti scrivono una recensione su Google, aiutano altre persone a decidere dove andare, a supportare le aziende di loro gradimento e a fornire feedback che possono migliorare i servizi. Una singola recensione su Google Maps o Search può influenzare decine di futuri clienti.

Ecco alcuni modi in cui la vostra decisione di lasciare una recensione su Google può fare la differenza.

1. Sostenere le imprese locali

Quando scrivete una recensione su Google per un'azienda, in particolare per un piccolo negozio locale, aiutate quell'azienda a ottenere visibilità e ad attirare più clienti. Le recensioni positive possono aumentare notevolmente la reputazione di un'azienda locale e aiutarla a emergere nei risultati di Google Maps:

Esempio: “La scorsa settimana ho bevuto il miglior cappuccino al Jane's Coffee House. Il barista è stato cordiale e ha fatto una schiuma perfetta. Tornerò sicuramente per provare altre loro bevande speciali”.”

2. Influenzare le decisioni dei potenziali clienti

Molte persone effettuano ricerche online prima di scegliere un ristorante, un fornitore di servizi o un negozio. Quando scrivete una recensione su Google, la vostra esperienza aiuta gli altri a decidere se vale la pena visitare un'attività.

Esempio: "Ho visitato di recente la pizzeria Tony's e la loro pizza Margherita era deliziosa! La crosta era croccante e i condimenti erano freschi. Consiglio vivamente di provarla se avete voglia di una pizza classica".

3. Condividere esperienze reali con un pubblico più ampio

Quando le persone lasciano una recensione su Google, forniscono agli altri una prospettiva onesta su cosa aspettarsi. Sia i feedback positivi che quelli negativi aiutano a creare trasparenza e a prendere decisioni più informate.

Esempio: "Ho avuto un'esperienza deludente presso la tintoria Smith. Il personale è stato poco disponibile e i miei vestiti non erano pronti quando promesso. Spero che in futuro possano migliorare il loro servizio clienti".

4. Incoraggiare le imprese a migliorare

Un feedback costruttivo in una recensione su Google può evidenziare problemi di cui le aziende potrebbero non rendersi conto. Condividendo un feedback dettagliato, i clienti possono aiutare le aziende a migliorare il servizio e l'esperienza del cliente.

Esempio: "Ho apprezzato il mio pasto al The Green Plate, ma il servizio è stato lento. Ci è voluto un bel po' prima che il nostro cibo arrivasse, anche se il ristorante non era molto affollato. Spero che possano lavorare sull'efficienza in modo da potermi godere appieno la mia prossima visita".

In parole povere, quando lasciate una recensione su Google per un'azienda, aiutate i clienti a prendere decisioni migliori e incoraggiate le aziende a migliorare e crescere.

Perché le recensioni di Google sono importanti per le aziende?

Una volta che i clienti imparano a lasciare una recensione su Google, tali recensioni diventano rapidamente uno dei segnali più potenti che influenzano la reputazione e la visibilità online di un'azienda.

Quando le persone scrivono una recensione su Google, il loro feedback appare direttamente in Google Search e Google Maps, aiutando i potenziali clienti a valutare le aziende prima di decidere dove andare. Le recensioni positive non solo creano fiducia, ma aiutano anche le aziende ad apparire più credibili nei risultati delle ricerche locali.

Ecco i principali vantaggi che le aziende ottengono quando i clienti lasciano una recensione su Google:

• Aumentare la credibilità-Un gran numero di recensioni positive indica che un'azienda è affidabile e gode della fiducia di clienti reali;
• Migliorare il locale Metriche SEO-Le recensioni di Google sono un noto fattore di ranking che può aiutare le aziende ad apparire più in alto in Google Maps e nei risultati della ricerca locale;
• Aumentare la fiducia dei clienti-Le persone sono più propense a visitare un'azienda quando vedono valutazioni forti e feedback autentici da parte di altri;
• Aiutare i clienti a prendere decisioni informate-Le recensioni dettagliate permettono ai potenziali clienti di capire cosa possono aspettarsi prima di visitarci;
• Rivelare le esigenze e le preferenze dei clienti-Le recensioni evidenziano ciò che piace ai clienti e dove le aziende possono migliorare;
• Rafforzare la gestione della reputazione-Le aziende che monitorano e rispondono alle recensioni dimostrano di apprezzare il feedback dei clienti;
• Incoraggiare più feedback-Quando i clienti vedono un impegno attivo nelle recensioni, sono più propensi a scrivere loro stessi una recensione su Google.

Molte aziende utilizzano piattaforme come EmbedSocial per raccogliere, gestire e visualizzare automaticamente queste recensioni, trasformando il feedback dei clienti in una fonte di fiducia e prova sociale.

Come possono le aziende raccogliere e utilizzare le recensioni di Google?

Una volta che i clienti hanno capito come lasciare una recensione su Google, le aziende dovrebbero rendere il processo il più semplice possibile e utilizzare attivamente il feedback dei clienti che ricevono. Più è facile per i clienti scrivere una recensione su Google, più recensioni raccoglieranno le aziende.

Ecco come le aziende possono ottenere e utilizzare le recensioni di Google efficacemente:

1. Generare un link diretto alle recensioni di Google-Creare un Link alla recensione di Google che invia i clienti direttamente al modulo in cui possono lasciare una recensione su Google per un'azienda.
2. Condividere il link della recensione con i clientiInvio del link via e-mail, SMS, codici QR, ricevute o social media, in modo che i clienti possano facilmente scrivere una recensione su Google.
3. Incoraggiare i clienti al momento giusto-Chiedete un feedback quando l'esperienza è ancora fresca, ad esempio subito dopo l'acquisto, il completamento del servizio o l'interazione con il cliente.
4. Monitorare regolarmente le recensioni in entrata-Tracciare quando i clienti scrivono una recensione su Google e rispondere alle recensioni di Google rapidamente per incoraggiare ulteriori feedback.
5. Utilizzare le recensioni come contenuto di marketing-visualizzare le migliori recensioni su Google sul vostro sito web e sui canali di marketing per creare fiducia nei potenziali clienti.
6. Analizzare le tendenze delle recensioni-Esaminare i modelli di feedback per capire l'opinione dei clienti e migliorare i prodotti o i servizi.

Gestire questo processo manualmente può diventare difficile e dispendioso in termini di tempo, soprattutto per le aziende con più sedi. Ecco perché molte aziende utilizzano un Piattaforma di gestione delle recensioni AI come EmbedSocial per automatizzare la raccolta e la gestione delle recensioni.

Con EmbedSocial, le aziende possono:

• Raccogliere automaticamente le recensioni di Google-sincronizzare le recensioni dal vostro Profilo aziendale Google senza lavoro manuale;
• Generare link di richiesta di recensioni e codici QR-rendere più facile per i clienti lasciare una recensione su Google per un'attività commerciale tramite revisione dei codici QR;
• Monitoraggio e gestione delle revisioni in un unico cruscotto-Seguite quando i clienti scrivono una recensione su Google e rispondete rapidamente;
• Visualizzate le recensioni sul vostro sito web con i widget-Trasformare il feedback dei clienti in prova sociale che aumenta la fiducia e le conversioni;
• Analizzare il sentiment e le tendenze delle recensioni-Capire cosa dicono i clienti e migliorare l'esperienza dei clienti;
• Gestire le revisioni per più sedi-Centralizzare le recensioni di tutte le sedi aziendali in un unico luogo.

Conclusione: Iniziare a lasciare recensioni su Google e aiutare le aziende a crescere

Ora sapete come lasciare una recensione su Google sia tramite Google Search che Google Maps, sia su dispositivi desktop che mobili.

In questo modo, ogni volta che si desidera scrivere una recensione su Google per un'azienda, condividere un feedback positivo o lasciare una recensione negativa basata sulla propria esperienza, il processo richiede solo un minuto.

Per quanto riguarda le aziende, educare i clienti su come scrivere una recensione su Google può aumentare significativamente il numero di recensioni ricevute.

Strumenti come EmbedSocial rende tutto questo ancora più semplice generando link diretti alle recensioni, raccogliendole in scala e visualizzandole sul vostro sito web per costruire la fiducia nel marchio.

Domande frequenti su come lasciare recensioni su Google

Posso lasciare una recensione su Google in forma anonima?

Non è possibile lasciare una recensione anonima su Google. Quando scrivete una recensione su Google, il vostro nome, la foto del profilo e il profilo Google vengono mostrati pubblicamente per mantenere la trasparenza e ridurre lo spam. Tuttavia, è possibile creare e utilizzare un profilo Google alternativo.

Come posso lasciare una recensione su Google senza un account Gmail?

Non è possibile lasciare una recensione su Google senza un account Google. Per scrivere una recensione su Google o in Google Maps, è necessario accedere con un account Google prima di inviare il proprio feedback.

Cosa sono Google My Business e Google Business Profile?

Google My Business e Google Business Profile (nuovo nome) si riferiscono alla stessa piattaforma che consente alle aziende di gestire la propria presenza su Google Search e Google Maps. Include informazioni come gli orari di apertura, le foto, gli aggiornamenti e le recensioni lasciate dai clienti su Google.

Come si ottiene un link di recensione su Google?

Per ottenere un link che consenta ai clienti di lasciare una recensione su Google per un'azienda, aprite il vostro sito web Cruscotto del profilo Google Business e toccare ‘Richiedi recensioni’. Lì troverete sia il link alla vostra recensione su Google sia il codice QR che potrete stampare e utilizzare ovunque vogliate.

Posso scrivere una recensione su una caratteristica o un servizio specifico?

Sì. Quando scrivete una recensione su Google per un'azienda, potete descrivere aspetti specifici della vostra esperienza, come la qualità del servizio, la scelta dei prodotti, il parcheggio, l'atmosfera o le strutture. Le recensioni dettagliate aiutano le aziende a migliorare e a decidere dove andare.

Posso collegare le recensioni di Google al mio sito web?

Sì. Le aziende spesso visualizzano le recensioni sui loro siti web per aumentare la credibilità. Piattaforme come EmbedSocial permettono alle aziende di estrarre automaticamente le recensioni da Google e di visualizzarle in Widget per le recensioni di Google sui loro siti web.

Esiste un widget per le recensioni di Google?

Sì. Un widget per le recensioni di Google consente alle aziende di mostrare i feedback dei clienti dal loro profilo Google Business sul loro sito web. Con EmbedSocial, Le recensioni si sincronizzano automaticamente, in modo che le nuove recensioni appaiano sul vostro sito in pochi minuti.

Come faccio a incorporare le recensioni di Google su WordPress?

Per incorporare le recensioni su WordPress, generare un widget e incollare il suo codice di incorporamento in un blocco HTML nell'editor di WordPress. Strumenti come EmbedSocial semplificano questo processo sincronizzando e visualizzando automaticamente le recensioni di Google sui siti web WordPress.

E se i clienti non hanno un account Google per lasciare recensioni?

I clienti hanno bisogno di un account Google per lasciare una recensione su Google, quindi non possono pubblicare un feedback senza aver effettuato l'accesso. Se alcuni clienti preferiscono non creare un account, le aziende possono comunque utilizzare strumenti come EmbedSocial per raccogliere il loro feedback attraverso moduli di feedback per i clienti.

Qual è il modo più naturale che avete trovato per chiedere una recensione su Google e che funziona davvero?

L'approccio più efficace è chiederlo subito dopo un'interazione positiva, quando l'esperienza è ancora fresca. Molte aziende inviano semplicemente un breve messaggio con un link diretto dove i clienti possono scrivere una recensione su Google.

Qual è il modo migliore per richiedere le recensioni dei clienti su Google?

Il modo migliore è quello di rendere il processo estremamente semplice, condividendo un link diretto dove i clienti possono lasciare una recensione su Google per un'azienda in pochi clic. Le aziende spesso inviano il link tramite e-mail, SMS o codici QR e piattaforme come EmbedSocial aiutano ad automatizzare le richieste.

PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.