A prova social é a arma secreta que as empresas modernas utilizam para converter potenciais clientes potenciais, mesmo que estes estejam a encontrar a marca e os seus produtos pela primeira vez.
Mas, o que é exatamente e como funciona? Em suma, a prova social é a principal força motriz por detrás da escolha dos consumidores na compra de um produto em detrimento de outro.
Nomeadamente, todos temos tendência para escolher a opção mais elogiada, uma vez que os nossos pares têm coisas boas a dizer sobre tudo, desde a sua acessibilidade ao seu desempenho.
Por isso, se quiser saber mais sobre a forma como a prova social nos guia subtilmente através do processo de decisão do consumidorContinue a ler abaixo.
Vou revelar-lhe os segredos da prova social e partilhar mais de 20 exemplos práticos de prova social sobre como utilizá-la para aumentar as suas taxas de conversão.
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O que é a prova social?
A prova social é um fenómeno psicológico que indica que os clientes formam opiniões e tomam decisões com base nas acções de outras pessoas. Em marketing, e especialmente em publicidade, a prova social é uma forma de recomendação de produtos ou serviços de influenciadores das redes sociais, especialistas do sector ou clientes reais que o ajudam a conquistar novos clientes.
Significado de "prova social
Os tipos mais comuns de prova social são críticas e apoios, sector pareceres de peritos, campanhas de influenciadores, histórias de sucesso de clientese conteúdos criados fora da sua marca, todos eles acrescentam peso ao valor do seu produto e podem ser a diferença entre uma conversão e um carrinho abandonado.
Em última análise, os potenciais consumidores são mais susceptíveis de confiar análises online de outros consumidores e não de si, uma vez que tem interesse em efetuar uma venda.
Por conseguinte, as utilizações inteligentes da prova social são óptimas para aumentar as conversões e conquistar clientes fiéis, uma vez que não se baseiam no autoelogio.
Porque é que a prova social é importante para os profissionais de marketing?
A utilização de uma estratégia de marketing de prova social amplia significativamente a credibilidade da sua marca e o envolvimento dos clientes por várias razões:
- Encoraja os potenciais clientes a comprar-quando os compradores vêem os clientes existentes a atestar o seu produto ou serviço, é mais provável que efectuem uma compra;
- Aumenta a confiança na sua marca-depoimentos, críticas e conteúdos gerados pelos utilizadores podem servir como sinais de confiança. Quando as pessoas vêem que outros estão satisfeitos com a sua marca, adquirem o conhecimento necessário para confiarem em si;
- Aumenta os esforços de SEO-o conteúdo gerado pelo utilizador inclui frequentemente palavras-chave valiosas que ajudarão o seu sítio a obter uma classificação mais elevada nos resultados dos motores de busca;
- Obtém conhecimentos sobre o produto ou serviço-A prova social não é apenas uma questão de marketing; é também uma fonte valiosa de feedback. Afinal, as críticas e os testemunhos dos clientes podem fornecer informações sobre o que está a funcionar e o que precisa de ser melhorado;
- Amplia o alcance através do marketing de influência.os influenciadores aumentam exponencialmente a visibilidade da sua marca quando o apoiam, uma vez que o seu público confia neles.
Para corroborar estas afirmações, reuni algumas estatísticas recentes:
- 95% de clientes verificar as opiniões sobre os produtos quando fizer compras em linha.
- 93% de comerciantes concordam que os conteúdos criados pelos consumidores têm melhor desempenho.
- As críticas positivas incentivam os clientes a gastar 31% mais.
- 86% de empresas utilizam atualmente o CGU como parte da sua estratégia de marketing digital.
Agora que já sabe o que é a prova social no marketing e a sua eficácia, vamos ver como funciona.
Psicologia da prova social: como funciona?
A prova social funciona com base num princípio psicológico fundamental - os seres humanos têm uma necessidade inata de validação social.
Quando observamos os outros a realizar acções específicas ou a tomar decisões, temos tendência a interpretar esses comportamentos como corretos ou desejáveis, pelo que, na procura de validação socialadaptamos as nossas decisões para reduzir a incerteza das nossas próprias escolhas.
Para além disso, respeitamos um conjunto de preconceitos cognitivos que reforçam o impacto da prova social no processo de decisão:
- O efeito de arrastamento-ocorre quando adoptamos o nosso comportamento porque vemos outros a fazer algo que acreditamos ser melhor.
- Influência social informativa-ocorre quando utilizamos as acções dos outros como fonte da informação que nos falta.
Outro aspeto fundamental da prova social é o seu capacidade de reduzir a incerteza. Quando nos deparamos com decisões complexas ou nos sentimos inseguros, observar as escolhas dos outros proporciona um atalho mental, permitindo-nos sentir mais seguros nas nossas decisões, pois confiamos que os outros têm o conhecimento ou a experiência que nos falta.
Por último, o medo de ficar de fora (FOMO) amplifica a influência da prova social ao criar um sentido de urgência e exclusividade. Quando vemos outros a beneficiarem de ofertas por tempo limitado, negócios exclusivos ou experiências sociais, somos levados a agir para evitar sermos deixados para trás.
Em última análise, a prova social e o FOMO funcionam em conjunto para impulsionar o comportamento, construir credibilidade e criar um sentimento de pertença. Ao compreender estes princípios psicológicos, as empresas podem utilizar eficazmente a prova social para incentivar o envolvimento do cliente, aumentar as conversões e criar confiança.
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21 tipos e exemplos de prova social para o marketing
Não sabe por onde começar? Veja estes tipos comuns de prova social:
- Comentários e testemunhos de clientes
- Estudos de casos
- Promoções de afiliados
- Prova social das celebridades
- UGC (conteúdo gerado pelo utilizador)
- Recomendações de peritos
- Certificações
- Atividade recente ou em tempo real
- Apoios de influenciadores
- Menções nos meios de comunicação social
- Certificações e distintivos
- Logótipos de clientes
- Número de clientes ou utilizadores
- Demonstrações antes e depois
- Resultados dos testes
- Testemunhos e referências em vídeo de clientes
- Estatísticas em tempo real
- Envolvimento da comunidade
- Prémios e reconhecimentos
- Impacto social positivo
- Seguidores e partilhas nas redes sociais
1. Comentários e testemunhos de clientes
Comentários online e testemunhos de clientes são o tipo de prova social mais óbvio e provavelmente o mais procurado, uma vez que as pessoas confiam nelas para obterem uma impressão honesta e realista do seu produto/serviço que não podem obter através das suas próprias palavras.
Por exemplo, se vende software para agentes imobiliários, não há muito que possa fazer através do seu sítio Web para convencer novos clientes a comprar.
No entanto, ter uma estratégia de recolha de críticas de pessoas que utilizaram o seu software é vital para garantir aos potenciais compradores que o seu produto é útil.
Há muitas formas de utilizar testemunhos no seu conteúdo. Algumas marcas criam uma página de destino dedicada aos testemunhos, enquanto outras os espalham por todo o site. Algumas, como a Casper abaixo, têm um carrossel em destaque na sua página inicial, que os visitantes do site podem percorrer para ver uma série de críticas:
Ah - um último ponto! Não pense que todas as suas críticas têm de ser positivas. As críticas de três estrelas são muitas vezes mais valiosas do que críticas de cinco estrelas. Porquê? Porque demasiadas críticas de cinco estrelas parecem "demasiado boas para serem verdadeiras".
As avaliações de três estrelas, no entanto, são consideradas mais "equilibradas" e ainda podem fornecer reacções positivas sobre a sua marca e pode referir-se a outros atributos da sua empresa que precisa de melhorar.
As pessoas confiam nelas mais do que nas críticas estelares, assumindo que não há nada de terrível nelas, e as pessoas compram frequentemente com base nelas.
Por isso, não se preocupe se as suas críticas não forem universalmente fantásticas! Uma mistura equilibrada de críticas é muitas vezes melhor do que uma inclinação esmagadoramente positiva.
Além disso, para tirar o máximo partido deles, certifique-se de que está a utilizar um plataforma de gestão de críticas para fazer os seus clientes felizes gerir críticas negativaspois são a principal razão para os compradores abandonarem os seus carrinhos:
2. Estudos de caso
Se preencher o seu blogue e, eventualmente, uma secção dedicada do seu sítio Web com estudos de casos de clientes satisfeitos, a sua taxa de conversão agradecer-lhe-á.
Quando estão na "fase de pesquisa" do seu percurso de compra, os clientes querem saber como é que o seu produto melhora as suas vidas. As histórias de sucesso ajudam neste aspeto.
Um bom estudo de caso funciona como uma avaliação alargada do cliente sobre a qual tem algum controlo. Contacte os seus melhores clientes e pergunte-lhes se se importariam de responder a algumas perguntas para um estudo de caso. É provável que eles tenham todo o prazer em ajudá-lo e em obter a exposição extra que o seu estudo de caso proporcionará.
Pode então incorporar estes estudos no seu sítio Web - uma página dedicada no seu sítio satisfará as pessoas que procuram especificamente este tipo de provas sociais. No entanto, não é necessário limitar o impacto dos estudos de casos a esses potenciais clientes.
Veja-se, por exemplo, esta página de glossário sobre VoIP hospedado. Foi concebido para fornecer informações úteis aos visitantes que estão interessados neste tipo de soluções e que pensam que podem beneficiar a sua atividade.
Também utilizamos provas sociais sob a forma de vinhetas e ligações a estudos de casos de como esses produtos exactos ter ajudou outros:
3. Promoções de afiliados
O marketing de afiliados envolve um terceiro, como um bloguista, o proprietário de um sítio Web ou um criador de conteúdos, que coloca o seu produto à frente do seu público-alvo.
Os promotores afiliados recebem uma comissão por conversão, mas continuam a poder escolher os produtos a recomendar. Aos olhos do público, isto torna-os mais fiáveis do que as marcas, uma vez que tendem a escrever em blogues sobre produtos de que gostam genuinamente.
Quando se trata de marketing de afiliados, lembre-se da importância do sentimento de confiança e autenticidade para os potenciais consumidores. Por isso, tente ser criterioso ao selecionar os parceiros afiliados e trabalhe apenas com aqueles que utilizaram e adoraram os seus produtos. Essa preocupação genuína com os seus produtos e marcas será transmitida aos seus leitores ou seguidores.
Os seus leitores ou seguidores estarão então muito mais inclinados a seguir os links de afiliados para o seu website e páginas de produtos. Previamente preparados com um apoio brilhante à sua marca por parte de alguém em quem confiam, é mais provável que façam uma compra, se inscrevam no seu serviço ou entrem em contacto. É aqui que as promoções de afiliados começam a maximizar o potencial do seu sítio.
4. Prova social das celebridades
As celebridades e os influenciadores já têm um público e, se forem bons no que fazem, uma relação positiva com esse público.
Se escolher bem a sua celebridade/influenciador, pode tirar partido dos seus seguidores sociais e das suas relações.
Hoje em dia, quando uma celebridade apoia uma marca numa publicação no Instagram, por exemplo, é como se estivesse a fazer recomendações pessoais. Isto é muito comum porque as celebridades querem ter a certeza do valor de um produto antes de o promoverem nos seus perfis públicos nas redes sociais.
A marca do audiolivro Audível é um ótimo exemplo para estudar em geral se quiser saber como utilizar qualquer anúncio de prova social, mas são particularmente fantásticos no endosso de influenciadores e celebridades.
Tornou-se o streamer de audiolivros número um do mundo ao oferecer patrocínios a YouTubers e podcasters de renome em troca de um rápido aumento de sinal:
Ao optar por esta via, vale a pena conhecer as diferenças entre o marketing B2B e B2C. Normalmente, o marketing de celebridades e de influenciadores funciona melhor para as empresas B2C e, no caso do marketing B2B, talvez seja melhor recorrer a recomendações de especialistas (falaremos mais sobre isso adiante).
Isto deve-se ao facto de o marketing B2C ter frequentemente mais a ver com provocar uma resposta emocional dos potenciais clientes, e ver uma celebridade favorita a promover um produto pode fazer isso. O marketing B2B tem mais a ver com a razão, a lógica e a persuasão. No entanto, isto depende muito da natureza do seu negócio!
5. UGC (conteúdo gerado pelo utilizador)
Se conseguir obter UGC (conteúdos gerados pelos utilizadores) certo, é um vencedor. Utilizar o conteúdo relacionado com a marca dos seus clientes como influência social é uma forma fantástica de criar confiança, criar uma comunidade e gerar conversões.
A marca de produtos para cães BarkBox é incrível no UGC. Publicam regularmente fotografias, memes, vídeos e muito mais dos seus utilizadores. Isto não só lhes dá um fluxo constante de excelentes conteúdos, como também aumenta o seu alcance orgânico, uma vez que os utilizadores partilham as "suas" publicações da BarkBox nas suas próprias redes sociais.
Se fizer algo como a BarkBox e fizer o UGC corretamente, todos ganham. A BarkBox obtém um UGC genuíno e orgânico que funciona como uma prova fantástica; o utilizador que gerou o conteúdo recebe um aumento de sinal e o alcance orgânico de todos é melhorado.
Talvez o melhor de tudo seja que a BarkBox mostra utilizadores autênticos a desfrutar do seu conteúdo. Isto gera confiança, ajuda-os a interagir com a sua base de utilizadores e cria um grande sentido de comunidade em torno do seu produto:
Onde é que entra a maximização do potencial do seu sítio Web?
Boa pergunta. A resposta divide-se em duas partes. Em primeiro lugar, pode ligar e direcionar os seguidores das redes sociais para o seu site diretamente a partir de tópicos, incluindo publicações que utilizam CGU. Em segundo lugar, aumentar o número de seguidores nas redes sociais através da interação e utilização de CGU pode aumentar o tráfego para o seu sítio Web.
Afinal de contas, o tipo de comunidade que cria irá aumentar o conhecimento da sua marca. Isso pode, por sua vez, aumentar o tráfego da marca para o seu sítio, e isso é algo que os motores de busca notam quando classificam as suas páginas.
A inclusão destes elementos no seu sítio também não é complicada. Qualquer empresa pode incorporar um carrossel do Twitter ligados às suas hashtags nas suas páginas para fornecer provas sociais de Tweets partilhados por clientes reais.
6. Recomendações de peritos
De todos os exemplos de influência social, os conselhos, testemunhos e recomendações de especialistas do sector são os mais difíceis de obter.
Para começar, o seu produto tem de ser relevante para a área do perito para que o seu testemunho funcione. Não faz sentido pedir a um professor de escrita criativa que fale sobre o quanto gosta da sua marca de meias. Bem, a não ser que ele tenha escrito um ótimo livro sobre meias em algum momento da sua carreira.
O testemunho de especialistas é particularmente útil no marketing B2B. Ter uma figura respeitada do sector a favor do seu produto fará maravilhas pela sua marca.
O testemunho aprofundado de um perito não será oferecido a menos que o seu produto seja fantástico. Afinal de contas, os peritos têm uma reputação a manter e não darão a sua autoridade a nada que não tenha a sua aprovação.
No entanto, se impressionar um especialista, divulgar e partilhar a sua ajuda impressionará os seus clientes actuais e os visitantes do sítio Web que pretende converter.
Aqui está um exemplo de um especialista que recomenda produtos: O Dr. Huberman fez uma parceria com a Momentus Supplements e, no seu sítio Web, pode encontrar uma secção completa do Huberman Kit de produtos recomendados por ele:
7. Certificações
A prova social serve para cimentar a confiança entre a marca e o cliente. Diz-se: "Este produto é bom. Aqui está uma segunda opinião que o prova. Mas a prova social nem sempre tem de vir dos clientes.
As certificações também servem como afirmações de terceiros. Os clientes sabem que é necessário cumprir determinados critérios para obter um certificado, pelo que a apresentação desse certificado é muito tranquilizadora.
Coisas como uma certificação de Conformidade ISOOs certificados de segurança alimentar e de higiene, as verificações de segurança, as qualificações académicas, as filiações em associações e em grémios... constituem provas sociais valiosas que demonstram que a sua empresa é válida, fiável e legítima.
Não tenha vergonha de mostrar as certificações que a sua empresa obteve ou as normas de conformidade que cumpre. Por exemplo, numa publicação recente no blogue videoconferência gratuita optámos por chamar a atenção para a nossa conformidade com o RGPD e o SOC2:
É um potencial ponto de diferença entre nós e alguns rivais. E, tal como todos estes exemplos de prova social, é uma forma de criar mais confiança junto dos visitantes do sítio. Afinal, só os visitantes que confiam em si é que podem ser transformados em clientes.
8. Atividade recente ou em tempo real
Ao apresentarem actividades recentes ou em tempo real em sítios Web e aplicações, as empresas criam um sentimento de urgência e confiança que influencia significativamente as decisões dos utilizadores.
A apresentação dinâmica de compras, inscrições ou interações instila o medo de perder e valida a popularidade de um produto ou serviço, obrigando os utilizadores a seguirem o exemplo e a tomarem medidas imediatas.
Por exemplo, a Udemy já colocou nos seus sítios Web o que os alunos estão a ver:
9. Apoios de influenciadores
Influenciadores têm um poder notável quando se trata de moldar o comportamento do consumidor. A sua capacidade de construir uma base de seguidores leais e de estabelecer credibilidade faz com que os seus apoios sejam altamente influentes.
Os influenciadores aproveitam a confiança e a admiração dos seus seguidores ao alinharem a sua marca pessoal com um produto ou serviço. Quando um influenciador promove uma determinada marca ou recomenda um produto, é mais provável que o seu público o considere autêntico e fiável. Este apoio tem o potencial de influenciar as decisões dos consumidores, levando-os a envolverem-se e a efectuarem compras com base na recomendação do influenciador.
A empresa de cuidados da pele Cerave estabeleceu uma parceria com Charli D'Amelio, um dos principais influenciadores do Campanhas de UGC do TikTokA conta de D'Amelio permite-lhe alcançar um público totalmente novo:
10. Menções nos meios de comunicação social
A cobertura dos media é outra excelente forma de estabelecer credibilidade e prova social como empresa. Quando uma empresa recebe menções positivas nos meios de comunicação social, ganha visibilidade e validação aos olhos do público. Essa cobertura serve como um selo de aprovação, sinalizando que a empresa é respeitável e de confiança.
Um cenário em que uma empresa obtém menções positivas nos meios de comunicação social aumenta o reconhecimento da sua marca e reforça a sua prova social, influenciando os consumidores a vê-la como uma escolha fiável e digna de nota.
Conheça o treinador de celebridades Sítio Web de Kit Rich, por exemplo:
11. Certificações e distintivos
A apresentação de certificações e distintivos aumenta a confiança e a prova social, fornecendo provas tangíveis da credibilidade de uma empresa. Quando uma empresa apresenta certificações relevantes, tais como certificações de segurança para uma empresa de software, isso inspira confiança nos potenciais consumidores.
Ao demonstrar a conformidade com as normas e as melhores práticas do sector, estas certificações validam o compromisso da empresa para com a segurança, promovendo a confiança e a tranquilidade. Isto, por sua vez, influencia as percepções dos clientes, que se sentem mais confiantes ao escolher uma empresa que possui certificações reconhecidas.
Basta olhar para este exemplo da Verdes atléticos:
12. Logótipos de clientes
A utilização de logótipos de clientes conhecidos como uma forma de prova social é outra estratégia poderosa para criar confiança e credibilidade. Quando um prestador de serviços apresenta de forma proeminente os logótipos de clientes de renome, transmite a ideia de que estas marcas estabelecidas depositaram a sua confiança nos serviços do prestador.
Esta prova social visual aumenta a credibilidade do prestador de serviços, uma vez que os potenciais consumidores percebem que, se empresas respeitadas os escolheram, também eles podem confiar na sua competência e qualidade.
Eis um exemplo do sítio Web da Notion, onde se podem ver grandes nomes que utilizam a sua plataforma, como a Figma, a Toyota, a Uber, o Pinterest, a Amazon, a Nike, etc:
13. Número de clientes ou utilizadores
Ao apresentar uma grande base de clientes, um serviço baseado em assinaturas, por exemplo, cria uma perceção de confiança e conveniência.
Quando os potenciais clientes vêem que um número significativo de utilizadores já subscreveu o serviço, isso reforça a noção de que o serviço é valioso e que vale a pena subscrevê-lo. Esta prova social incentiva novas subscrições, uma vez que as pessoas estão mais inclinadas a confiar num serviço com uma base de utilizadores substancial.
Aqui está um exemplo de prova social do utilizador, com um emblema de classificação com fotografias de utilizadores e o número de utilizadores na plataforma EmbedSocial:
14. Demonstrações antes e depois
As demonstrações antes e depois são altamente eficazes em vários sectores, pois mostram visualmente o poder transformador de um produto ou serviço.
No sector do fitness, por exemplo, um produto que apresenta transformações impressionantes capta a atenção de potenciais clientes e convence-os da sua eficácia.
Ao apresentar provas tangíveis dos resultados desejados, as demonstrações antes e depois servem como provas sociais convincentes, demonstrando os potenciais benefícios e motivando as pessoas a envolverem-se com o produto ou serviço.
Eis um exemplo da secção de prova social antes e depois no sítio Web de uma clínica dentária:
15. Resultados dos testes
A apresentação de resultados de testes ou classificações pode influenciar significativamente a tomada de decisões. No domínio da educação, uma plataforma educativa que apresente resultados elevados nos testes atrai novos utilizadores ao demonstrar a sua eficácia.
Ao destacar pontuações e classificações impressionantes, a plataforma estabelece credibilidade e prova social, assegurando aos potenciais utilizadores a sua capacidade de obter resultados positivos. Estas pontuações nos testes funcionam como um poderoso motivador, incentivando os indivíduos a aderirem e a beneficiarem do historial de sucesso comprovado da plataforma.
Eis como utilizar as classificações dos testes como um exemplo de prova social no seu sítio Web:
16. Testemunhos e referências em vídeo de clientes
Imagine um sítio Web de um hotel que apresenta comentários positivos dos hóspedes - incentiva as reservas ao incutir confiança nos potenciais hóspedes.
Ao mostrarem experiências autênticas e satisfação, estas referências de clientes validam a qualidade e o serviço do hotel.
É mais provável que os potenciais hóspedes confiem nas opiniões de outros clientes, o que faz destes testemunhos uma ferramenta persuasiva para influenciar a sua decisão de reservar uma estadia.
Para além disso, exemplos de preferências dos clientes em testemunhos em vídeo são uma das formas mais poderosas de apresentar a prova social no seu sítio Web:
17. Estatísticas em tempo real
As estatísticas em tempo real são uma ferramenta poderosa para criar urgência e credibilidade. Por exemplo, um sítio Web de comércio eletrónico que apresente o número de artigos vendidos em tempo real gera uma sensação de urgência convincente para os potenciais clientes.
Ver as actualizações em tempo real dos artigos que estão a ser comprados instila o medo de perder e valida a popularidade e a procura do produto. Esta prova social incentiva os visitantes a efectuarem rapidamente uma compra, motivados pelo desejo de fazerem parte de um artigo em voga:
18. Envolvimento da comunidade
Por exemplo, uma plataforma de redes sociais que destaque a participação ativa dos utilizadores atrai novos utilizadores ao apresentar interações e debates vibrantes. A demonstração de uma comunidade animada promove um sentimento de pertença e credibilidade, incentivando os potenciais utilizadores a aderir e a participar.
Esta prova social enfatiza o valor da plataforma e afirma a sua relevância, tornando-a uma escolha atractiva para os indivíduos que procuram uma comunidade online envolvente.
Basta olhar para a página inicial criada pelo gerador de conteúdos de IA Jasper. Eles mostraram o poder da sua comunidade com mais de 100.000 utilizadores e o seu valor em fornecer provas do sucesso da plataforma:
19. Prémios e reconhecimentos
Por exemplo, um restaurante que exibe os seus prestigiados prémios culinários atrai clientes ao reforçar a sua reputação de excelência. Estes prémios simbolizam experiência e qualidade, incutindo confiança nos potenciais clientes.
Ao destacar esses prémios, o restaurante estabelece-se como uma escolha de confiança entre os clientes mais exigentes, tirando partido da prova social para atrair pessoas que procuram uma experiência gastronómica excecional.
Falando de restaurantes, que melhor conquista do que não 1 mas 3 estrelas Michelin para apresentar no seu sítio Web?
20. Impacto social positivo
Destacar o impacto social positivo é outro grande exemplo de prova social. Por exemplo, uma marca de moda sustentável que apresente as suas práticas amigas do ambiente atrai os consumidores conscientes.
A marca estabelece-se como uma escolha responsável ao realçar o seu compromisso com a sustentabilidade, como a utilização de materiais ecológicos e a produção ética.
Esta prova social alinha-se com os valores dos consumidores conscientes, tornando a marca mais apelativa e fiável aos seus olhos:
21. Seguidores e partilhas nas redes sociais
Os seguidores e as partilhas nas redes sociais são excelentes indicadores de popularidade. Quando uma marca tem um grande número de seguidores nas redes sociais e numerosas partilhas, isso significa um interesse e um envolvimento generalizados.
Esta visibilidade acrescida aumenta o conhecimento da marca, uma vez que o conteúdo atinge um público mais vasto através de partilhas, acabando por reforçar a sua prova social. Uma marca com uma presença significativa nas redes sociais goza de maior credibilidade e atração, influenciando os potenciais clientes a envolverem-se com a marca e a confiarem nela.
Veja quantos seguidores tem a Hubspot:
Como recolher provas sociais a partir de plataformas de redes sociais?
Ter publicações nas redes sociais sobre a sua marca publicadas por clientes satisfeitos são uma mina de ouro quando se procura criar widgets de prova social para o seu sítio Web.
Bem, a melhor maneira de recolher provas sociais é utilizar provas aprovadas pela API agregadores de redes sociais como EmbedSocial:
Esta e outras plataformas semelhantes podem recolher e incorporar todos os publicações nas redes sociais contendo o seu produto publicado por clientes reais.
O melhor de tudo é que funciona com todas as principais plataformas de redes sociais e fornece uma variedade de widgets incorporáveis para sítios Web para todo o conteúdo gerado pelo utilizador que obtém.
As soluções da EmbedSocial são perfeitas para obter UGC para o comércio eletrónico que operam num sector competitivo onde as relações diretas fazem toda a diferença.
Passos para criar um widget de prova social gratuito
Os widgets de prova social são elementos incorporáveis e interactivos para o seu sítio Web que mostram o conteúdo que os seus clientes partilham em formato de avaliação ou UGC.
Pode incluir tudo, desde avaliações do Google e menções no Instagram a subscrições de boletins informativos, compras ou similares.
Deixe-me mostrar-lhe como criar um widget que aparece na parte inferior do seu sítio Web e inclui a sua classificação nas avaliações do Google e ligações para a sua localização no Google.
Este Distintivo de comentários do Google é gratuito e é atualizado sempre que recebe uma nova avaliação:
- Introduza o seu Localização Google no campo vazio abaixo;
- Toque em 'Gerar' para criar o seu crachá de comentários gratuito;
- Inscrever-se num conta EmbedSocial gratuita para obter o código;
- Copiar e colar o fornecido no seu sítio Web.
E pronto. O widget aparecerá na sua página e será atualizado automaticamente.
Para construir mais complexos Widgets de comentários do Google, terá de atualizar para uma conta premium.
Ecrã mural das redes sociais no seu sítio web automaticamente!
Tentar EmbedFeed e apresentar feeds do Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest, TikTok e Vimeo no seu sítio Web em segundos.
Conclusão: Aproveite o poder da prova social imediatamente!
A prova social é um ativo inestimável para as empresas que procuram criar credibilidade e influenciar os compradores. Ao apresentar feedback dos clientes testemunhos, críticas e aprovações, estabelece a confiança e a legitimidade junto dos potenciais clientes.
A criação de um sítio Web de prova social através de UGC e de actividades em tempo real pode impulsionar o envolvimento e aumentar as conversões, uma vez que é uma forma comprovada de demonstrar que a sua marca tem a confiança dos outros, o que, por sua vez, motiva os novos clientes a seguirem o exemplo.
Lembra-te: quanto mais utilizar a prova social de forma eficaz, mais forte será a credibilidade e o sucesso da sua marca, e há muitas formas de o fazer, desde recolha de UGC desde os seus clientes até ao envolvimento da comunidade. Dito isto, não se esqueça de se registar com um ferramenta de prova social como o EmbedSocial para tirar o máximo partido dele.
Portanto, dê uma olhada em todos os exemplos de publicidade de prova social que descrevi acima para se inspirar a criar sua própria estratégia de marketing com boa relação custo-benefício. No final do dia, estes exemplos de marketing de prova social estão entre os melhores que existem!
FAQs sobre a "prova social
O que é que quer dizer com prova social?
A prova social é um conceito em que as pessoas são influenciadas pelo comportamento ou pelas opiniões dos outros, frequentemente utilizado no marketing para criar confiança. Ao mostrar a forma como os outros percepcionam ou utilizam um produto, as empresas podem aumentar a credibilidade e incentivar potenciais compradores.
Qual é o outro termo para prova social?
Outro termo para prova social é "influência social", que realça a forma como as decisões dos indivíduos são moldadas pela observação das acções dos outros. Esta influência é utilizada no marketing para orientar potenciais clientes, mostrando o feedback ou as experiências positivas dos outros.
Porque é que a prova social é importante?
A prova social é importante porque influencia as decisões e os comportamentos das pessoas. Quando as pessoas vêem outros a utilizar um produto ou serviço, é mais provável que confiem na marca e experimentem. Trata-se de uma ferramenta poderosa para criar confiança e credibilidade.
O que é um exemplo de prova social?
Os exemplos de prova social incluem testemunhos de clientes, críticas em linha, partilhas nas redes sociais, apoios de celebridades e estudos de casos, que provam o valor de um produto ou serviço.
Como é que a prova social funciona no marketing?
Na publicidade e marketing de prova social, este conceito mostra aos potenciais clientes que outros confiam e valorizam um produto ou serviço. Isto pode ser feito através de testemunhos, críticas, endossos e muito mais. Ajuda a criar confiança e credibilidade, tornando as pessoas mais propensas a comprar.
Como é que posso utilizar a prova social na minha empresa?
Pode utilizar a prova social na sua empresa, recolhendo e apresentando testemunhos, análises, endossos e estudos de casos. Também pode utilizar as redes sociais para mostrar quantas pessoas utilizam e falam sobre o seu produto ou serviço.
