Como obter a 5 estrelas no Google e atrair mais clientes

Descubra como obter uma classificação de 5 estrelas no Google com dados estruturados. Aprenda sobre classificações, marcação de Schema e como exibir estrelas de avaliações para destacar o seu negócio.

google rating stars snippet

Já alguma vez se perguntou como é que alguns sites conseguem exibir aquelas estrelas amarelas de classificação no Google, juntamente com a contagem de críticas logo abaixo dos seus resultados de pesquisa?

Isto acontece porque esses sites utilizam um snippet de revisão por estrelas , que recolhe avaliações, gera uma classificação média e envia sinais ao Google para exibir um rich snippet nos resultados da pesquisa:

example of the google star rating system in action

Ter avaliações 5 estrelas do Google o objetivo de qualquer empresário, especialmente no eCommerce, onde as opiniões dos clientes desempenham um papel essencial na decisão de compra.

Se quer saber como exibir avaliações na pesquisa do Google está no sítio certo! Vou explicar-lhe como conseguir as estrelas de avaliação que podem melhorar a reputação e o desempenho da sua marca.

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Incorpore o widget Google Reviews

Recolha e exiba automaticamente avaliações autênticas do Google no seu site, utilizando ferramentas de gestão de análises com IA para maximizar o seu potencial de vendas.

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O que é uma classificação por estrelas do Google?

A classificação por estrelas do Google é um indicador da reputação geral da sua empresa, baseado em avaliações e classificações deixadas pelos clientes no seu perfil empresarial do Google,.

Definição de "classificação por estrelas do Google

O sistema de avaliação do Google varia entre 1 estrela (mínimo) e 5 estrelas (máximo).

Quanto mais alta for a classificação, melhor é a perceção da sua empresa, transmitindo confiança a potenciais clientes e destacando a qualidade dos seus produtos ou serviços.

Como funciona a classificação por estrelas do Google?

google star rating rundown
  1. Os clientes deixam classificações – os utilizadores avaliam a empresa com uma pontuação de 1 a 5 estrelas, com base na sua experiência.
  2. O Google agrega as classificações - a plataforma apresenta uma classificação média para os snippets de avaliação com base em todas as classificações enviadas.
  3. As classificações são apresentadas na Pesquisa – a média de estrelas surge na Pesquisa Google, no Google Maps e nos resultados locais, aumentando a confiança dos potenciais clientes.
  4. O Google ajusta as classificações – a quantidade, a frequência e a recência das avaliações influenciam a forma como o Google apresenta a classificação da sua empresa.

Quanto mais alta for a sua classificação, maior será a satisfação dos clientes, o que melhora a confiança e a visibilidade do seu negócio.

Como obter classificações por estrelas nos resultados de pesquisa do Google?

Ter avaliações visíveis diretamente nos resultados de pesquisa pode fazer a diferença para a sua empresa.

Aqui estão 5 passos simples para conseguir isso:

steps to get Google star ratings in search results

1. Recolha avaliações do Google

Incentive os seus clientes a deixarem feedback sobre os seus produtos ou serviços através do seu site, plataformas de avaliaçõesou pedidos diretos aos clientes. Certifique-se de que as críticas são genuínas e refletem experiências reais.

2. Exiba o widget de avaliações no seu site

Depois de reunir um número significativo de avaliações exiba-as no seu site.Isto não só gera confiança junto dos potenciais clientes, como também fornece dados valiosos para o Google reconhecer e indexar.

3. Gere a marcação de Schema aggregateRating 

Utilize dados estruturados para ajudar o Google a interpretar o conteúdo das avaliações. Isso envolve gerar o código de classificação por estrelas que inclui detalhes como a média de estrelas, o produto ou serviço avaliado e o autor da crítica.

4. Adicione o código de esquema ao seu site

Após gerar a marcação de esquema, adicione o código ao HTML das páginas relevantes do seu site. Certifique-se de que a implementação está correta e livre de erros.

5. Peça ao Google para reindexar o seu sitetio

Assim que a marcação do esquema for adicionada, solicite ao Google que volte a rastrear e indexar as suas páginas através da Google Search Console.

Após alguns dias ou semanas, a sua página atualizada poderá exibir a classificação por estrelas nos resultados de pesquisa do Google!

Continue a ler para saber como obter snippets do Google Star através da EmbedSocial!

Ler mais:

Como obter o seu link de avaliação do Google [Gerador gratuito]

Como obter snippets de classificação por estrelas do Google com a EmbedSocial?

EmbedSocial não só recolhe, modera e apresenta avaliações online, como também gera automaticamente o Schema.org necessário para exibir rich snippets nos resultados de pesquisa do Google.

embedsocial seo snippet landing page

Embora a principal caraterística da plataforma seja recolha de avaliações online.Além de moderar e apresentar as avaliações, também permite obter as estrelas das avaliações do Google.

Além disso, a EmbedSocial conecta-se a todas as principais plataformas de redes sociais, como o Google, Facebook, Yelp, TikTok, Instagram, o Threads e muito mais. Para não mencionar que também pode importar manualmente avaliações online de todos os sites de avaliação.

Eis os passos para obter o esquema de classificação por estrelas do Google necessário para apresentar as suas classificações de avaliações nas suas páginas de produtos e serviços:

Passo 1: Aceda à sua conta EmbedSocial e vá ao separador “Widgets

Faça login na sua conta e navegue até 'Widgets' no menu lateral. Se ainda não tem uma conta, clique aqui para se registar:

step 1 to get reviews widget schema code via embedsocial

Passo 2: Crie ou edite um widget de avaliações

Clique em 'Novo widget' no canto superior direito ou para criar um novo widget ou 'Editar' se tiver um widget existente:

step 2 to create a Google reviews widget to get schema code in embedsocial

Passo 3: Adicione a(s) sua(s) fonte(s) de avaliação do Google

No Editor, aceda à secção "Fontes e selecione todas as avaliações do Google que deseja exibir. Pode até fazer isto com as avaliações que carregou manualmente:

step 3 to select your Google sources in embedsocial

Passo 4: Copie e incorpore o código do widget no seu site

Depois de criar o widget, copie o código incorporável e cole-o no seu site para exibir avaliações reais de clientes.

step 4 to copy your embeddable widget code in embedsocial

Passo 5: Obtenha e adicione o código de esquema de classificação por estrelas

Quando incorporar as suas avaliações do Google no seu sítio, vá ao "Esquema , copie o código gerado e cole-o no cabeçalho da página onde deseja exibir as estrelas.

step 5 to copy your aggregated Google stars code

E pronto! No entanto, depois de efetuar as alterações acima referidas, deve solicitar a reindexação ao Google onde colocou o código schema.org.

Após adicionar o código Schema, vá à Google Search Console e siga estes passos:

process to request reindexing of a website page by google
  1. Clique 'Inspeção URL' no menu lateral
  2. No campo de pesquisa, cole o URL da página onde adicionou o código;
  3. Clique em 'Solicitar indexação';

Está feito! Todavia, o Google pode demorar alguns dias a algumas semanas para atualizar os resultados.

Não há garantia de que todas as alterações sejam indexadas de imediato, uma vez que se baseia num algoritmo complexo.

Dicas para aumentar suas chances de obter snippets de estrelas do Google

Para obter esses snippets brilhantes de cinco estrelas do Google, siga estas dicas e truques:

mind map showcasing tips and tricks for getting google star ratings
  • Otimize seu Perfil da Empresa no Google- Deverá criar otimizar o seu perfil empresarial no Google verificando-o e acrescentando todos os pormenores necessários;
  • Recolha pelo menos 5 avaliações- Incentive os seus clientes satisfeitos a deixar-lhe avaliações do Googleaumentando assim as suas chances de exibição nos resultados de pesquisa
  • Use um geradores de códigos de Schema-Em vez de escrever o código você mesmo, confie em geradores de código de Schema de terceiros que lhe permitirão copiar e colar um código pronto;
  • Adicione o código nas páginas relevantes-O Google não suporta a classificação por estrelas nas páginas iniciais e tem de a colocar nas páginas que apresentam os seus produtos;
  • Coloque o código de classificação antes de outros esquemas-Deve colocar o codigo Schema de revisão do Google no topo, antes de quaisquer outros códigos de esquema no cabeçalho da sua página.

Depois de seguir os passos acima e começar a implementar estas dicas e truques, a única coisa que resta fazer é obter mais críticas genuínas e de alta qualidade para aumentar as suas hipóteses de obter classificações de estrelas do Google.

Depois, monitorizar e responder às suas avaliações do Google para garantir que os seus clientes se sintam ouvidos e apreciados. Além disso, é a melhor forma de resolver quaisquer problemas ou preocupações e demonstrar o seu empenho em prestar um excelente serviço ao cliente.

Benefícios de implementar o esquema de classificação por estrelas do Google

Então, porque é que deve obter estrelas do Google para a sua empresa? Deixe-me apontar os benefícios óbvios de obter o esquema de classificação por estrelas do Google:

mind map showcasing the benefits of using the google star rating system
  • Reforçar a sua credibilidade e fiabilidade
  • Melhorar a sua taxa de cliques (CTR)
  • Melhoria do SEO local desempenho
  • Incentivo a mais avaliações (especialmente avaliações positivas)
  • O esquema de classificação por estrelas também é apresentado no Google Maps

Utilizar o esquema do Google Review como empresa de restauração

Eis uma empresa de restauração real que beneficia da classificação por estrelas da Google:

an example of a restaurant business using the google star rating

Não há falta de benefícios disponíveis com um esquema de classificação por estrelas. Digamos que é o proprietário do restaurante acima mencionado. Eis o que obtém:

Aumento da visibilidade

Uma classificação elevada no Google pode melhorar a classificação do seu restaurante nos motores de busca, tornando-o mais visível para potenciais clientes que procuram opções de restauração.

Afinal, quando os utilizadores procuram restaurantes numa determinada área ou cozinha, os que têm melhores classificações têm mais probabilidades de aparecer no topo dos resultados da pesquisa.

Exemplo: Um restaurante com uma classificação de 4,5 estrelas é suscetível de aparecer com destaque nos resultados da pesquisa local quando os utilizadores pesquisam "melhor restaurante italiano" na sua área.

Melhoria da reputação

Uma classificação elevada no Google é a prova social que os potenciais clientes estão à procura. Afinal de contas, mostra o empenhamento do restaurante em fornecer uma excelente comida e serviço.

Os seus potenciais visitantes estarão então mais inclinados a confiar e a escolher o seu restaurante se os seus clientes anteriores tiverem tido experiências positivas.

Exemplo: uma classificação elevada para o restaurante italiano indica que este oferece consistentemente comida deliciosa, serviço atencioso e um ambiente agradável.

Aumento da confiança dos clientes

Uma vez que as classificações do Google se baseiam em avaliações reais de clientes, são mais fiáveis e dignas de confiança do que os anúncios tradicionais. Assim, se o seu restaurante estiver bem classificado, os seus potenciais clientes saberão que podem confiar em si para oferecer um serviço de primeira qualidade.

Exemplo: Se o seu restaurante tiver várias críticas de 5 estrelas que elogiem a qualidade dos seus pratos de massa, é mais provável que os novos clientes se sintam confiantes em experimentar o restaurante por si próprios.

Taxas de conversão mais elevadas

Por último, mas não menos importante, uma classificação elevada no Google pode aumentar as suas reservas e os seus clientes. Quando as pessoas vêem uma boa classificação e avaliações positivasÉ mais provável que façam uma reserva ou visitem o seu restaurante, aumentando o tráfego pedonal e as receitas.

Exemplo: Se tiver uma classificação elevada, pode incorporar um Distintivo de classificação do Google no seu sítio Web para incentivar os potenciais clientes a reservar uma mesa ou a passar por lá para jantar.


Como pode ver, ter estrelas suficientes nas avaliações do Google tem impacto na presença online da sua empresa, melhora a gestão da sua reputaçãoe aumenta os seus resultados.

Saiba mais:

Como incorporar um emblema do Google Reviews: Um guia passo a passo

Como melhorar a sua classificação de estrelas do Google: 7 melhores práticas

Melhorar a sua classificação de estrelas do Google pode ter um impacto significativo na presença e reputação online da sua empresa. Eis algumas estratégias específicas para o ajudar a melhorá-la:

  • Dar prioridade à experiência do cliente-Concentre-se em fornecer produtos e serviços excepcionais e garanta que o seu pessoal tem boa formação, conhecimentos e é simpático.
    • Exemplo: Um restaurante pode melhorar a experiência do cliente oferecendo recomendações de menu personalizadas, respondendo prontamente a quaisquer reclamações e mantendo um ambiente limpo e acolhedor.
  • Pedir avaliações dos clientes-depois de proporcionar uma experiência positiva, educadamente peça aos seus clientes que partilhem os seus avaliações no seu perfil empresarial do Google,. Pode fazê-lo pessoalmente, por correio eletrónico ou através das redes sociais.
    • Exemplo: Uma loja local pode enviar e-mails de acompanhamento aos clientes que efectuaram uma compra, agradecendo-lhes o seu negócio e incentivando-os a deixar uma avaliação.
  • Responder às críticas de forma profissional-responda às críticas dos clientes, tanto positivas como negativas. Agradeça aos avaliadores os seus avaliações e aborde quaisquer questões ou preocupações levantadas de uma forma construtiva.
    • Exemplo: Se um cliente se queixar de uma encomenda atrasada na sua padaria, peça desculpa pelo incómodo e ofereça uma solução, como um desconto na próxima compra.
  • Utilizar as avaliações negativas como oportunidades de aprendizagem-já que não pode eliminar avaliações negativas do GooglePara isso, é necessário analisá-los para identificar as áreas que podem ser melhoradas nos seus produtos, serviços ou experiência do cliente e, em seguida, implementar as alterações correspondentes.
    • Exemplo: Se o seu hotel receber queixas sobre a lentidão do Wi-Fi, actualize o serviço de Internet e informe os seus clientes sobre a melhoria da conetividade.
  • Incentivar avaliações actualizadas-Se tiver resolvido um problema levantado numa avaliação negativa, peça ao cliente que actualize a sua avaliação para refletir a experiência melhorada. Isto pode ajudar a aumentar a sua classificação geral.
    • Exemplo: Uma clínica dentária que tenha melhorado o seu sistema de marcação de consultas pode solicitar aos pacientes que anteriormente se queixaram de longos tempos de espera que actualizem as suas avaliações.
  • Apresentar críticas positivas-partilhar avaliações positivas no seu sítio Web e nos canais das redes sociais para realçar os pontos fortes da sua empresa e incentivar mais clientes a deixarem comentários.
    • Exemplo: Um estúdio de fitness pode criar uma publicação nas redes sociais com uma crítica brilhante sobre a qualidade das suas aulas e dos seus instrutores.
  • Educar o seu pessoalDê formação à sua equipa sobre a importância das avaliações Google Star e incentive-a a contribuir para uma experiência positiva do cliente. Dê-lhes a capacidade de responder às preocupações dos clientes e partilhe a responsabilidade de manter uma classificação elevada.
    • Exemplo: Uma loja de retalho pode realizar reuniões regulares com o pessoal para discutir o feedback dos clientes e debater formas de melhorar a experiência de compra.

Obter classificações de estrelas para as suas páginas de produtos e serviços no Google é um processo simples que pode simplificar seguindo as melhores práticas acima.

Saiba mais:

Como adicionar um botão de avaliação do Google ao site em 2025?

Conclusão: Aumente a sua visibilidade com as classificações por estrelas do Google!

No final do dia, obter uma classificação de estrelas do Google nos resultados de pesquisa pode aumentar significativamente a sua credibilidade e as taxas de cliques. E só tem de seguir alguns passos para obter as suas estrelas de avaliação do Google em qualquer uma das suas páginas de produtos.

Comece por otimizar o seu perfil empresarial do Google e recolher ativamente críticas positivas, o que aumenta as suas hipóteses de obter estrelas de avaliação do Google.

A implementação do esquema de avaliação de produtos do Google é fundamental para tornar as suas classificações visíveis, e a forma mais fácil de o fazer é através de A secção gerador de código de esquema.

Depois, só tem de solicitar a reindexação através da sua Consola de Pesquisa do Google para acelerar o processo e começar a impressionar os seus potenciais clientes.

Pronto para mostrar as suas classificações de estrelas do Google? Siga os passos acima hoje e comece a colher os benefícios de uma maior confiança, mais cliques e melhores classificações SEO!

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Perguntas frequentes sobre a classificação por estrelas do Google nos resultados de pesquisa

Como é que o Google calcula as classificações por estrelas nos resultados da pesquisa local?

O Google calcula as suas classificações de estrelas agregando as avaliações dos seus clientes numa escala de 5 estrelas. A sua pontuação reflectirá a classificação média de todas as avaliações enviadas, fornecendo assim aos potenciais clientes uma visão geral da reputação da sua empresa e da qualidade do serviço.

O que são as classificações de 5 estrelas do Google?

As classificações de 5 estrelas do Google são a classificação mais elevada possível que a sua empresa pode obter no Google e, curiosamente, são as mais elevadas, 86% de todas as avaliações do Google incluem 5 estrelas. Com base nas opiniões dos clientes, estas classificações indicam que uma empresa tem prestado consistentemente um serviço excecional, experiências positivas e produtos de alta qualidade, o que a torna uma escolha de topo para potenciais clientes.

Uma classificação de 4,5 no Google é boa?

Uma classificação de 4,5 do Google é considerada excelente, pois significa uma elevada satisfação do cliente e demonstra o empenho de uma empresa em manter a qualidade do serviço e dos produtos. Embora possa não ser uma classificação perfeita de 5 estrelas, uma classificação de 4,5 ainda coloca uma empresa entre outras com melhor desempenho.

É possível obter a classificação por estrelas do Google para o comércio eletrónico?

Sim, é possível obter classificações de estrelas do Google para a sua loja de comércio eletrónico. Estas classificações por estrelas podem aparecer nos resultados de pesquisa do Google, incluindo listagens de pesquisa orgânica e Google Ads, tornando os seus produtos mais apelativos e fiáveis para os potenciais clientes.

Para obter estas classificações por estrelas, é necessário concentrar-se na recolha de críticas, na utilização de dados estruturados e em garantir que o conteúdo do seu sítio é indexado pelo Google.

Posso obter um código de esquema gratuito para apresentar o snippet de estrelas nos resultados de pesquisa do Google?

Experimente o novo widget gratuito de avaliações do Google que também fornecerá um código de esquema gratuito para apresentar o snippet de classificação por estrelas nos resultados de pesquisa do Google.

Como mostrar a classificação na pesquisa do Google?

Para mostrar a sua classificação de avaliação na pesquisa do Google, recolha alguns comentários no seu perfil empresarial do Google e implemente o esquema AggregateRating no seu Web site. Incorpore a marcação do esquema nas páginas relevantes e, em seguida, solicite a reindexação no Google Search Console.


Cofundador da EmbedSocial e Diretor de Crescimento. Anteriormente, foi proprietário de uma empresa parceira do Facebook e de uma agência de marketing digital. Nerd da API de marketing e fã de Call of Duty.