Todos os empresários sabem que a gestão de múltiplas Perfis empresariais do Google pode parecer esmagadora, especialmente para empresas com várias marcas e/ou localizações.
Felizmente, a Google renovou a sua interface para os perfis empresariais do Google, agora designada por New Merchant Experience dashboard (NMX), para o ajudar nessa tarefa.
No entanto, embora o NMX seja um painel de instrumentos mais simplificado e centrado no utilizador, continua a não permitir alternar facilmente entre diferentes localizações do Google.
Dito isto, pode sempre melhorar a sua experiência através de Serviços de gestão GBPe eu conto-lhe tudo sobre a opção e o painel de controlo nativo do Google.
Continue a ler para saber mais sobre o novo painel de controlo do GBP!
O que é o painel de controlo do Perfil da empresa do Google na Pesquisa Google?
O painel de controlo do Perfil da empresa Google é um interface conveniente, dentro do SERP, que aparece quando procura a sua empresa nome no Google. Este painel de controlo permite-lhe gerir o seu perfil diretamente a partir dos resultados da pesquisa, oferecendo ferramentas para atualizar informações comerciais, responder a críticas e monitorizar informações de desempenho - tudo num único local.
Designado por "New Merchant Experience" (NMX), este painel de controlo redesenhado simplifica a forma como as empresas gerem os seus reputação onlinee, ao contrário da antiga interface do Google My Business, esta interface proporciona um acesso rápido a tudo o que precisa.
Quando se trata de empresas com vários locais, o painel de controlo torna-se ainda mais essencial, uma vez que oferece controlos centralizados para fazer edições em massa de GBP, publicar actualizações e aceder a informações em vários locais, simplificando a gestão de perfis.
Para aceder a ele, escreva o nome da sua empresa na Pesquisa Google enquanto inicia sessão com o e-mail que utilizou para criar o seu Perfil empresarial do Google. Em seguida, pode editar informações, monitorizar o desempenho e interagir com os clientes.
Já não terá de passar por um Google Business Profile Manager separado - que, aliás, ainda existe - para efetuar alterações rápidas às suas localizações no Google.
Principais caraterísticas do painel de controlo do perfil empresarial do Google in-SERP
O painel de controlo NMX Google My Business renovado proporciona uma forma rápida e fácil de gerir a sua empresa diretamente a partir dos resultados de pesquisa:
Quer esteja a atualizar os detalhes da empresa, a responder a comentários ou a analisar o desempenho, este painel foi concebido para simplificar a gestão das suas localizações.
Agora, vamos explorar cada caraterística e secção em pormenor. No entanto, antes de o fazer, tenha em atenção que as secções disponíveis podem variar ligeiramente em função do seu tipo de empresa.
Dito isto, eis as secções para uma empresa SaaS em linha:
1. Editar perfil
Esta secção permite-lhe atualizar as informações básicas da sua empresa, incluindo o seu nome, categoria e dados de contacto, e até alterar o seu horário de funcionamento. Garante que o seu perfil permanece correto para os clientes que procuram a sua empresa.
2. Ler críticas
Aqui, pode ver e responder a feedback dos clientes sem esforço. Envolver-se com análises online ajuda a melhorar a sua reputação em linha e a criar confiança na marca.
3. Fotografias
A secção "Fotografias" permite-lhe adicionar fotografias e gerir essas imagens. A apresentação de conteúdos visuais aumenta a atratividade do seu perfil e atrai mais clientes.
4. Desempenho
Obtenha informações sobre a forma como os clientes estão a encontrar e a interagir com o seu perfil. Pode acompanhar pesquisas, visualizações, cliques e outros Métricas de SEO para otimizar a sua presença.
5. Anunciar
O botão "Anunciar" liga diretamente ao Google Ads, permitindo-lhe criar campanhas que geram mais tráfego para o seu perfil e empresa.
6. Editar produtos
Para empresas baseadas em produtos, esta funcionalidade permite-lhe adicionar ou atualizar o seu catálogo de produtos, facilitando aos clientes a pesquisa das suas ofertas.
7. Editar serviços
Esta secção é perfeita para as empresas de serviços listarem e gerirem os seus serviços, e mantê-la actualizada garante que os clientes saibam o que oferece.
8. Reservas
O botão "Reservas" integra-se com ferramentas de agendamento para permitir que os clientes marquem marcações ou reservas diretamente a partir do seu perfil.
9. PERGUNTAS E RESPOSTAS
Esta secção permite-lhe responder às perguntas dos clientes, proporcionando clareza e criando confiança. Manter a secção de perguntas e respostas actualizada também melhora a satisfação do cliente.
10. Adicionar atualização
O botão "Adicionar atualização" permite-lhe adicionar publicações do Google, como notícias, ofertas ou eventos, diretamente ao seu perfil, mantendo os clientes informados e envolvidos.
11. Pedir revisões
Por fim, obtém uma ferramenta que gera uma ligação para os clientes deixar comentários no Googleajudando-o a aumentar a sua reputação online e a atrair mais negócios.
Variações para outros tipos de empresas
O painel de instrumentos do seu perfil do Google Business pode ter algumas secções diferentes com base na categoria da sua empresa para melhor servir o seu sector específico, como por exemplo:
- Restaurantes e cafés-Estas empresas têm acesso a secções como "Editar menu", que lhes permite carregar e gerir os seus menus diretamente no seu perfil, e "Encomenda de alimentos", que facilita as encomendas em linha através do seu perfil.
- Hotéis e alojamento-Estes estabelecimentos podem utilizar a funcionalidade "Atributos do hotel" para especificar comodidades como Wi-Fi gratuito, disponibilidade de piscina e horários de check-in/check-out. Podem também gerir a disponibilidade de quartos e os preços através do painel de controlo.
- Prestadores de cuidados de saúde-Os profissionais de saúde podem utilizar a secção "Serviços" para listar tratamentos e especialidades. Além disso, podem ter a opção de adicionar tratamentos e especialidades relacionados com a saúde. Atributos GBPcomo os serviços de tele-saúde ou a acessibilidade a cadeiras de rodas.
- Lojas de retalho-Os retalhistas têm frequentemente a funcionalidade "Produtos", que lhes permite apresentar o inventário, destacar ofertas especiais e fornecer descrições dos produtos.
- Empresas de serviços-As empresas que prestam serviços como canalização ou consultoria podem utilizar a secção "Serviços" para especificar as suas ofertas.
- Atracções e locais de entretenimento-Estas empresas podem listar os próximos eventos, opções de emissão de bilhetes e promoções especiais diretamente nos seus perfis.
Como pode ver, a Google garante que todas as empresas têm funcionalidades para fornecer informações relevantes a potenciais clientes, melhorando a experiência e o envolvimento do utilizador.
Nota: Ainda é possível efetuar alterações ao seu perfil empresarial do Google através do Google Maps e do antigo painel de controlo no Gestor de perfis empresariais do Google app.
Como utilizar o novo painel de controlo do Perfil empresarial do Google?
É muito fácil aceder ao Painel de controlo do My Business no Google:
- Inicie sessão na conta Google associada à sua empresa;
- Introduza o nome exato da sua empresa na Pesquisa Google;
- Também pode escrever "a minha empresa" nesta altura
- Encontre todas as localizações da sua empresa na parte superior dos resultados da Pesquisa;
- Toque em "Ver perfil" junto ao local da empresa que pretende editar.
Para tirar o máximo partido do seu GBP, certifique-se de que as informações da sua empresa estão sempre actualizadas, tais como o horário de funcionamento, as informações de contacto e os serviços oferecidos.
Dito isto, também é possível contratar um Agência de perfil empresarial do Google que o ajudará otimizar o seu perfil empresarial no Google e gerir todas as suas localizações por si.
Vantagens da utilização do painel de controlo do Perfil empresarial do Google para empresas com várias localizações
O painel de controlo do Perfil empresarial Google oferece às empresas com várias localizações uma forma simplificada de gerir a sua presença online em todas as localizações e muitos benefícios:
- Gestão centralizada de vários perfis-permite que as empresas actualizem os dados de todas as suas localizações num único local, reduzindo o tempo gasto em tarefas repetitivas;
- Actualizações rápidas diretamente a partir da Pesquisa Google-permite-lhe editar informações, publicar Publicações do Googlee responder a comentários na página de resultados da Pesquisa;
- Acesso a métricas de desempenho em tempo real-fornece valiosos Informações sobre a GBP nas interações com os clientes, incluindo visualizações, cliques e envolvimento;
- Ferramentas simplificadas de envolvimento do cliente-facilita responder às críticas e mensagens, ajudando a construir relações mais fortes com o seu público;
- Visibilidade melhorada para pormenores específicos da localização-garante que todos os locais dispõem de informações exactas e actualizadas, reforçando SEO local.
Em última análise, estas vantagens fazem do painel de controlo do Google Business Profile uma ferramenta essencial para as empresas que procuram otimizar a gestão de vários locais.
Experimente o painel de controlo personalizado EmbedSocial!
Em vez de confiar na solução básica de painel de controlo do Google, deve também experimentar algumas ofertas de terceiros, como o painel de controlo GBP abrangente da EmbedSocial:
Tem tudo o que precisa para monitorizar e gerir as suas localizações Google num único painel de controlo. Além disso, basta tocar num único botão para alternar entre localizações.
Com um simples olhar, pode encontrar tudo, desde Informações sobre a GBP para as suas últimas avaliações do Google e um secção "Saúde do local" feita à medida que calcula a taxa de otimização das suas localizações no Google.
Além disso, mostra-lhe as áreas que necessitam de mais optimizações. Além disso, o EmbedSocial fornece as seguintes ferramentas GBP aos utilizadores:
- Racionalizado Gestão de avaliações do Google em várias localizações-pode encontrar e responder a todas as suas críticas do Google, tanto positivas como negativas;
- Variedade de opções personalizáveis Widgets de avaliação do Google-utilizar o seu dinheiro suado feedback dos clientes incorporando-o nos seus sítios Web;
- Ferramentas de gestão de revisões baseadas em IA-Gerir o seu feedback com ferramentas alimentadas por IA, tais como um respondedor de IA, um resumidor de IA e um gerador de comentários de IA;
- Atualização em massa das informações comerciais do Google-atualizar de forma rápida e eficiente as informações do seu perfil empresarial do Google para cada localização que possui;
- Avançado Programador de publicações do Google-Planear e executar uma estratégia de publicação no Google com antecedência e adicionar meios visuais às suas publicações programadas;
- Facilmente adicionar e remover utilizadores do seu GBP-gerir o controlo das suas localizações GBP e delegar o acesso aos membros da equipa envolvidos;
- Informações detalhadas sobre o perfil empresarial do Google-aprender com o desempenho da sua GBP para informar as suas acções futuras relacionadas com as suas empresas;
- Rastreador de edição de listagem de empresas-corrigir imediatamente quaisquer alterações não autorizadas às suas localizações de GBP por parte de terceiros mal-intencionados;
- Snippets agregados do Google Star em Pesquisa-aumentar o seu jogo de SEO gerando snippets de estrelas agregados para a sua empresa na Pesquisa Google.
No final do dia, se quiser que a sua nova listagem seja bem sucedida, deve obter toda a ajuda de que necessita, seja do Google ou de fornecedores terceiros como a EmbedSocial.
Painel de controlo do perfil do Google Business vs. painel de controlo personalizado do EmbedSocial
Então, como é que o painel de controlo nativo do GBP se compara à nossa solução personalizada? Aqui está uma tabela simples que compara os dois produtos:
| Caraterística | Painel de controlo do perfil empresarial do Google | Painel de controlo do EmbedSocial |
|---|
| Gestão centralizada | Básico: Requer a alternância entre perfis para cada local, o que leva a uma gestão fragmentada. | Avançado: Fornece uma interface unificada para gerir todas as localizações sem problemas a partir de uma única plataforma. |
| Edição em massa | Básico: Oferece capacidades limitadas de edição em massa, necessitando de actualizações individuais por localização. | Avançado: Permite actualizações simultâneas em vários locais, simplificando o processo. |
| Gestão de revisões | Básico: envolve a adição ou remoção manual de avaliações para cada local, o que pode ser demorado. | Avançado: Inclui gestão simplificada de utilizadores em massa com permissões personalizáveis para uma supervisão eficiente. |
| Análise de desempenho | Básico: Fornece informações individuais por localização, sem uma visão geral abrangente. | Avançado: Fornece análises agregadas em todos os locais, acompanhadas de relatórios detalhados. |
| Pós-programação | Básico: Requer respostas individuais a revisões por local, sem automatização. | Avançado: Permite o agendamento de publicações em vários locais, incluindo suporte multimédia para um envolvimento consistente. |
| Controlo de acesso do utilizador | Básico: Permite incorporar comentários de clientes em sítios Web com opções de design limitadas. | Avançado: Oferece uma caixa de entrada unificada e melhorada para todas as avaliações, complementada por sugestões de resposta baseadas em IA. |
| Ferramentas com IA | Básico: não inclui funcionalidades orientadas para a IA. | Avançado: Incorpora funcionalidades de IA, como respondedores, resumidores e geradores de revisões, para aumentar a eficiência. |
| Widgets personalizáveis | Básico: Não tem capacidade para criar widgets personalizáveis para apresentação de informações. | Avançado: Fornece alertas para alterações não autorizadas às informações comerciais, garantindo a integridade dos dados. |
| Rastreador de edições | Básico: Não oferece controlo de edições, o que dificulta o acompanhamento das alterações. | Avançado: Requer lançamento manual para cada local, o que pode ser trabalhoso. |
| Snippets de estrelas agregados | Básico: não suporta classificações de estrelas agregadas nos resultados de pesquisa, o que pode afetar o desempenho de SEO. | Avançado: Melhora a SEO apresentando classificações de estrelas agregadas, melhorando a visibilidade e a credibilidade. |
Práticas recomendadas para tirar partido do painel de controlo do Perfil empresarial do Google
Seguem-se algumas práticas recomendadas para o ajudar a utilizar eficazmente o painel de controlo do Perfil empresarial do Google para melhorar significativamente a sua presença online:
- Atualizar regularmente as informações comerciaisCertifique-se de que o nome, a morada, o número de telefone e o horário de funcionamento da sua empresa são exactos e actuais. Isto cria confiança junto dos clientes e ajuda-o a entrar no mercado. Pacote local do Google.
- Responder prontamente às críticas dos clientes-monitorizar e responder regularmente às avaliações, abordando o feedback, tanto positivo como negativoO seu compromisso com a satisfação do cliente é demonstrado e pode influenciar potenciais clientes.
- Utilizar eficazmente a secção de perguntas e respostas-responder de forma proactiva a perguntas comuns e monitorizar esta secção para detetar novos pedidos de informação. Afinal, dar respostas claras e úteis pode orientar as decisões dos clientes e reduzir os obstáculos à participação.
- Publicar actualizações e ofertas regulares-Partilhe notícias, promoções ou eventos para manter o seu público informado e envolvido. A adição de uma nova publicação incentiva a interação com o cliente e pode facilmente incorporar publicações do Google no seu sítio Web.
- Analisar informações sobre o desempenho-analisar as análises fornecidas no painel de controlo para compreender o comportamento e o desempenho dos clientes auditorias SEO regulares. Utilize estas informações para aperfeiçoar as suas estratégias e melhorar a sua presença em linha.
Ao implementar estas práticas, pode maximizar os benefícios do painel de controlo do Perfil empresarial do Google, conduzindo a melhores relações com os clientes.
Conclusão: Melhore a gestão da sua empresa com uma solução personalizada!
Depois de adicionar várias localizações ao seu perfil empresarial do GoogleÉ preciso estar atento e garantir que estão sempre actualizados.
Para o fazer com êxito, pode sempre confiar em ferramentas como o painel de controlo do GBP no SERP ou mesmo em soluções mais especializadas como EmbedSocialo que torna extremamente fácil simplificar as actualizações, interagir com os clientes e acompanhar o desempenho.
Esta é uma ferramenta abrangente concebida para elevar a sua gestão multi-localização com funcionalidades como actualizações em massa, IA gestão da revisãoe muito mais.
Por isso, talvez a melhor solução seja combinar as capacidades do painel de controlo do Google no SERP com as funcionalidades robustas da solução da EmbedSocial para conseguir uma gestão perfeita e eficiente, reforçando simultaneamente a sua presença online em todos os locais.
Perguntas frequentes sobre o painel de controlo do Perfil da empresa do Google na pesquisa
Como é que acedo ao painel de controlo do Perfil empresarial do Google?
Para aceder ao painel de controlo do Perfil empresarial do Google, inicie sessão na conta Google associada à sua empresa. Em seguida, introduza o nome da sua empresa na Pesquisa Google. O seu painel de controlo será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa, permitindo-lhe gerir diretamente o seu perfil.
Que funcionalidades estão disponíveis no painel de controlo in-SERP?
O painel de controlo do perfil empresarial do Google in-SERP oferece várias funcionalidades, incluindo a edição das informações da empresa, a leitura e resposta a comentários, o carregamento de fotografias, a visualização de informações de desempenho, a criação de anúncios, a gestão de produtos ou serviços e muito mais.
Posso gerir vários locais a partir do painel de controlo?
Sim, pode gerir várias localizações de empresas a partir do painel de controlo do Perfil do Google Business. No entanto, depois de adicionar cada localização à sua conta, terá de alternar entre localizações para atualizar informações, responder a comentários e monitorizar métricas de desempenho.
O que torna o painel de controlo do EmbedSocial único para empresas com vários locais?
O painel de controlo do EmbedSocial oferece uma plataforma centralizada especificamente concebida para empresas com vários locais. Permite-lhe recolher e apresentar avaliações, gerir o feedback dos clientes e analisar o desempenho em todas as suas localizações a partir de uma única interface. Esta abordagem unificada simplifica as operações e garante uma presença online consistente.
