Mais de 30 sites de avaliação para recolher mais avaliações de clientes em 2024

O que é que se passa com as críticas online e os sites de críticas? 

Bem, talvez se souberes que 82% dos consumidores visitam sítios de avaliação antes de adquirirem um serviço ou um produto, verá a importância que isto tem, o que significa que as críticas em linha podem fazer a diferença para qualquer empresa local ou grande. 

Sim, esse é o seu poder.

Se as opiniões dos clientes são novidade para si e não sabe onde as encontrar, como as recolher ou como as utilizar, deixe-me esclarecer as coisas.

No texto que se segue, pode encontrar dicas práticas e uma lista de sítios Web específicos do sector onde pode apresentar a sua empresa para recolher e apresentar as opiniões dos seus clientes.

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Antes da lista, basta verificar as razões pelas quais deve começar a criar um perfil em alguns destes sítios Web hoje mesmo:

5 razões para estar presente em sítios Web de avaliação de empresas

1. As críticas dos consumidores estão por todo o lado!

Não se pode esconder das críticas. 

Quer se goste ou não, serão exibidos online e podem fazer a diferença nos resultados de uma empresa. Felizmente, gestão da reputação planos e estratégias podem trazer uma mudança positiva para a sua reputação online.

Por isso, deve considerar a gestão da listagem da sua empresa no maior número possível de sítios Web de avaliação relevantes.

2. Tornam-no mais visível

Ser uma marca desejada significa também ser uma marca visível. 

As pessoas procuram no Google e nas redes sociais quando querem fazer uma compra. Os motores de busca têm os seus algoritmos de funcionalidade específicos e formas de indexação e classificação. 

Ter uma boa reputação ajudá-lo-á a favorecer esses algoritmos e a ter uma posição de topo nas pesquisas locais. Ter críticas positivas pode aumentar significativamente a sua SEO local esforços.

3. Eles SÃO a sua prova social

As pessoas estão a tornar-se cada vez mais dependentes das críticas de terceiros. 

Quando se trata de tomar uma decisão de compra, confiam efetivamente nas recomendações e nas opiniões dos clientes, mesmo de desconhecidos. É por isso que prova social é tão poderoso.

Tendo isto em conta, as empresas têm uma enorme procura de feedback dos clientes e críticas. E as pessoas não se coíbem de lhes dar críticas positivas e negativas.

4. São sinais de confiança

A reputação da sua empresa é o seu principal ativo. 

A gestão cuidadosa e optimizada das avaliações dos consumidores pode emitir fortes sinais de confiança e influenciar as decisões de conversão dos potenciais clientes. 

Isto torna o perfil da sua empresa fiável.

5. Os consumidores sentem-se à vontade para deixar comentários

Normalmente, as pessoas sentem-se mais à vontade para dar a sua opinião em sítios de críticas do que na página ou no sítio Web da sua empresa. 

Isto porque vão lá com a intenção de comprar algo a uma empresa e normalmente regressam. Por vezes para voltar a comprar, por vezes para dar uma boa classificação ao fornecedor e por vezes para dizer que o vendedor não presta.

1. Sítios de análise geral

Google My Business

Perfil empresarial do Google é uma ferramenta gratuita que permite às empresas gerir a sua presença online no Google. Terá de criar uma conta verificada e informações para que o sítio Web da sua empresa seja optimizado de forma adequada. 

Tem um bónus: isto também amplifica a Pesquisa e os Mapas, fazendo com que a sua empresa pareça ainda mais respeitável.

• Porquê preocupar-se? O Google é o mestre da pesquisa na Internet.
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• Necessita dele se quiser obter avaliações de empresas para QUALQUER tipo de empresa.

Saiba como obter mais avaliações do Google >

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Facebook

Sendo a plataforma social mais popular, o Facebook é agora utilizado também para fins comerciais. Qualquer pessoa com sessão iniciada no Facebook pode publicar uma recomendação na página da sua empresa. 

É por isso que os consumidores costumam deixar comentários e recomendações no Facebook. Estas são as razões pelas quais o Facebook se está a tornar uma fonte de avaliação popular. Vai querer, sem dúvida, dar a conhecer o melhor da sua empresa aqui - na sua página do Facebook.

• Porquê preocupar-se? Recomendações do Facebook são frequentemente consultados antes da tomada de decisões de compra.
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LinkedIn

Quer que a sua empresa seja levada a sério? Se sim, precisa de manter uma reputação elevada na rede social mais profissional. 

As análises de produtos do LinkedIn permitem que os membros partilhem os seus comentários sobre um determinado produto nas páginas de produtos do LinkedIn. Ao deixarem comentários construtivos e honestos, os membros ajudam-se mutuamente a tomar decisões de compra informadas.

O nome e a fotografia de perfil do avaliador são visíveis para qualquer pessoa que veja as avaliações de produtos. É por isso que são tão credíveis. É quase impossível falsificar as avaliações.

• Porquê preocupar-se? As experiências profissionais do LinkedIn dão maior credibilidade a qualquer avaliação efectuada.
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• É necessário para obter análises de empresas para qualquer tipo de negócio

Quadrangular

Ah, sim, as pessoas continuam a utilizar as avaliações de empresas do Foursquare. É possível fazer check-in em diferentes locais e sítios utilizando a aplicação móvel. Mas o mais importante é que pode deixar uma avaliação para qualquer um desses locais. 

Se é uma empresa em movimento, certifique-se de que o seu perfil no Foursquare está atualizado e cheio de críticas positivas.

• Porquê preocupar-se? A plataforma de revisão de check-in mais popular.
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• Necessita dele para obter análises de empresas para qualquer tipo de negócio que esteja em movimento.

2. Sítios de revisão para PME

Yelp

É um sítio Web de avaliação onde as pessoas podem publicar avaliações sobre empresas locais. A vantagem do Yelp é que os seus clientes satisfeitos estão sempre no topo do seu feed de críticas. É fácil para os proprietários de empresas gerir e responder a críticas a partir do painel de controlo da empresa.

O Yelp tornou-se um dos sítios de avaliação mais populares, especialmente para as PME, pelo que deve considerar seriamente a gestão do seu perfil no Yelp.

• Porquê preocupar-se? 97% das pessoas lêem críticas de empresas locais antes de lhes dar uma oportunidade. Isso é muito importante. Devias preocupar-te muito, muito mesmo.
• Preços: Versão gratuita e paga

Better Business Bureau

BBB (Better Business Bureau) ajuda a encontrar empresas em todos os EUA. É uma das plataformas de avaliação mais fiáveis e éticas para clientes de empresas locais. O bom é que o BBB tem suas próprias maneiras de pressionar os proprietários de empresas, para que eles implementem as mudanças que desejam ver.

O processo de acreditação garante que a sua empresa está a trabalhar de boa fé para resolver as preocupações dos clientes.

• Porquê preocupar-se? Mostrar o distintivo da BBB no seu sítio Web é um sinal de integridade.
• Preços: Apenas versão paga

Glassdoor

O Glassdoor é uma plataforma de avaliação de funcionários que permite aos funcionários avaliar anonimamente as suas antigas e actuais empresas, salários e empregadores. O Glassdoor dá uma imagem exacta de como é uma empresa a partir do seu interior.

A plataforma é muito fácil de utilizar. Pode encontrar facilmente os seus comentários e responder-lhes. Além disso, pode definir alertas por correio eletrónico para nunca perder uma avaliação.

• Porquê preocupar-se? Glassdoor amplifica a defesa dos trabalhadores.
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Páginas Amarelas

As Páginas Amarelas passaram do papel para o digital e continuam a ser um dos directórios de revisão mais populares. Oferece muitos tipos de informação, como mapas, endereços de correio eletrónico, números de telefone, listas de empresas e muito mais.

O principal objetivo é apoiar as empresas locais através do marketing e das críticas. 

• Porquê preocupar-se? Pode reivindicar a sua empresa no YP e ter a oportunidade de obter uma visibilidade premium no sítio Web.
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Manta

Manta é um sítio Web de avaliação de PME com tráfego e capacidades de avaliação substanciais. Não apresenta imediatamente as suas boas críticas, mas organiza os resultados da pesquisa com base na sua relevância para a palavra-chave. 

Os proprietários de empresas podem personalizar facilmente os seus perfis para melhorar a sua visibilidade e comercialização. E os utilizadores podem deixar classificações com estrelas e escrever comentários.

• Porquê preocupar-se? A plataforma pode classificar a sua empresa numa posição mais elevada para cada palavra-chave relevante e obter as melhores hipóteses de estabelecer uma ligação com os potenciais clientes.
• Preços: Grátis

3. Sítios de análise de viagens e hotelaria

TripAdvisor

Se está no ramo das viagens ou da hotelaria, vai querer verificar as opiniões no TripAdvisor. Sendo o rei do nicho, tem milhões de avaliações e experiências de utilizadores. 

O seu algoritmo de classificação de popularidade baseia-se na quantidade, qualidade e atualidade das avaliações. Por isso, vai querer fazer algum esforço para gerir estas avaliações, sem dúvida.

• Porquê preocupar-se? É o maior sítio de viagens do mundo, com mais de 225 milhões de críticas, opiniões e fotografias tiradas por viajantes de todo o mundo.
• Preços: Versão gratuita e paga

Booking.com

Booking.com é o sinónimo de procura de alojamento, deve considerar seriamente as suas avaliações no Booking. As avaliações dos hóspedes desempenham um papel crucial nas decisões das pessoas, tanto dos viajantes como dos proprietários de empresas. São importantes para os viajantes como fontes independentes de informação. 

Por outro lado, para os proprietários de empresas, as avaliações são factores de reputação e uma valiosa fonte de feedback. Por isso, certifique-se de que incentiva os seus clientes a deixarem-lhe uma avaliação.

• Porquê preocupar-se? Quer estar presente na plataforma que tem mais de 215 milhões de visitas, não é verdade?
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4. Sítios de análise de serviços ao domicílio

Lista de Angie

Lista de Angie é um sítio de avaliação online de serviços ao domicílio sediado nos EUA, sendo um dos mais credíveis. As avaliações dos utilizadores são classificadas de A a F e não podem ser anónimas, o que confere confiança à empresa. É por isso que os proprietários de casas se sentem à vontade para escolher serviços neste sítio.

Pode criar uma página gratuita onde os clientes podem deixar comentários de imediato.

• Porquê preocupar-se? É um sítio de avaliação de empresas que dá uma credibilidade significativa às pequenas empresas.
• Preços: Grátis

HomeAdvisor

O HomeAdvisor é um mercado digital que liga os proprietários de casas a profissionais e prestadores de serviços locais para efetuar melhorias e manutenção em casa. Todas as avaliações, referências e testemunhos são submetidos a um processo de seleção exaustivo. Pode ter a certeza de que todas as avaliações são verificadas e que a probabilidade de fraude é quase nula.

• Porquê preocupar-se? O HomeAdvisor permite que as empresas se envolvam com clientes potenciais e novos clientes a um nível muito mais elevado, dando-lhes credibilidade.
• Preços: Versão gratuita e paga

5. Sítios de crítica de restaurantes

OpenTable

Se tem um restaurante, certifique-se de que tem uma listagem da sua empresa no OpenTable. Esta plataforma de avaliação de empresas permite que os clientes façam reservas e escrevam avaliações sobre os locais que visitam.

Os restaurantes recebem uma classificação por estrelas dos administradores do OpenTable com base no número de críticas que receberam dos visitantes. 

• Porquê preocupar-se? Quanto mais críticas recolher, melhor será a classificação e a credibilidade do restaurante.
• Preços: Versão paga

Zomato

A inscrição da sua empresa na Zomato é uma medida inteligente. São necessários apenas alguns passos e está pronto para recolher as suas opiniões. 

Podes escolher entre dois métodos: pesquisar o teu negócio através da Página de Negócios da Zomato ou adicioná-lo manualmente à base de dados. De qualquer forma, em apenas alguns cliques, estará tudo pronto para receber as opiniões dos seus clientes.

• Porquê preocupar-se? A plataforma fornece encomendas em linha, gestão de mesas e muitas ferramentas publicitárias e comerciais.
• Preços: Versão paga

Comer24

O Eat24 é simples e fácil de utilizar, com filtros que permitem aos utilizadores pesquisar por localização do restaurante ou tipo de cozinha.

O Eat24 é um serviço líder de entrega de comida que abrange milhares de restaurantes locais em todo o país. E com tantas avaliações na aplicação móvel de pessoas de todo o país, é certo que oferece um prato até para o comedor mais exigente.

• Porquê preocupar-se? O Eat24 é o serviço de referência para entrega e recolha de comida. Certifique-se de que está lá.
• Preços: Versão paga

6. sítios de avaliação do comércio eletrónico

Amazon

Sendo uma das mais antigas lojas em linha, a Amazon treinou os consumidores para deixarem críticas quase sempre que experimentam os produtos e serviços. 

É um sítio fiável para classificações e é um dos recursos mais importantes quando os consumidores procuram tomar decisões de compra informadas.

• Porquê preocupar-se? A Amazon é a principal fonte de informação para qualquer empresa que faça qualquer tipo de comércio eletrónico. É o líder!
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Shopify

Se você tem uma loja na Shopify, é melhor começar a coletar avaliações de produtos. Os compradores não agem antes de ver pelo menos 4 boas críticas para um artigo. Como retalhista em linha, tem de saber isso.

O Shopify é uma plataforma de comércio eletrónico fácil de utilizar e deve aproveitar as vantagens que lhe oferece para estabelecer uma reputação forte. O melhor de tudo é que pode gerir e moderar as críticas que recebe. Além disso, é possível criar Widgets de avaliações do Shopify para fazer sobressair a sua loja.

• Porquê preocupar-se? O Shopify é o novo modelo de comércio eletrónico. Certifique-se de que está a manter o passo em frente.
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7. Analisar sítios de serviços jurídicos

Avvo

A Avvo fornece serviços jurídicos a qualquer pessoa que necessite de ajuda, uma forma simples e económica de encontrar o advogado certo. Na sua página de perfil, pode ver as opiniões de clientes anteriores, acções disciplinares contra eles ou outros com nomes semelhantes que possam ser confusos, recomendações de clientes de outros advogados e colegas do sector e alguns guias úteis.

• Porquê preocupar-se? 97% dos advogados nos EUA estão classificados no Avvo. Portanto, se os seus concorrentes estão lá, porque é que não há-de estar?
• Preços: Grátis

Advogados.com

Lawyers.com fornece aos consumidores informações jurídicas, bem como a possibilidade de procurar avaliações de advogados por localização ou especialização. 

A plataforma oferece informações valiosas sobre a classificação de cada advogado. Permite que os seus potenciais clientes saibam quantos clientes actuais e passados atribuíram classificações ao seu escritório de advogados, para além das classificações dos pares de outros profissionais da área.

• Porquê preocupar-se? Mais de 34 milhões de pessoas procuram ajuda no Lawyers.com todos os anos.
• Preços: Versão paga

8. Sítios de análise de TI

Captera

O Captera é um site de avaliação de SaaS muito relevante. Quando faz uma pesquisa no Capterra, em vez de mostrar avaliações, apresenta uma lista de empresas/produtos relevantes para a sua palavra-chave e um breve resumo de cada um. 

Além disso, permite aos utilizadores comparar os resultados, o que torna a plataforma muito fácil de utilizar.

• Porquê preocupar-se? É muito eficaz na ligação dos utilizadores às soluções de software adequadas.
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G2Crowd

Vai querer estar presente neste sítio de certeza! Este sítio tem um tráfego enorme de pessoas que estão à procura de soluções de software e a ler críticas sobre as mesmas. 

O aspeto específico aqui é que as análises do software abrangem tudo o que está relacionado com o software - desde a facilidade de utilização até ao apoio técnico.

Porquê preocupar-se? O G2Crowd é o sítio Web de análise número um para soluções de software. Pode brilhar com os seus melhores activos.

Preços: Versão gratuita e paga

TrustRadius

O TrustRadius baseia-se na autenticação do LinkedIn. Os utilizadores podem ver o que as suas ligações no LinkedIn dizem sobre os produtos e soluções de software. A opção de comparação permite aos utilizadores ter uma visão mais aprofundada dos produtos ou empresas escolhidos.

• Porquê preocupar-se? A autenticação do LinkedIn confere dupla credibilidade - TrustRadius + LinkedIn.
• Preços: Grátis

9. Sítios de análises médicas e de cuidados de saúde

Caring.com

Caring.com é um sítio Web que fornece informações e apoio às pessoas que cuidam de pais idosos ou de entes queridos. 

O site tem um diretório completo com análises de serviços de cuidados, lares de idosos, instalações de vida assistida, comunidades independentes, instalações de cuidados com a memória e comunidades de reforma de cuidados continuados. 

• Porquê preocupar-se? Para um assunto tão delicado, o seu público está à procura de prova social. Certifique-se de que fornece um.
• Preços: Versão gratuita e paga

Doutor.com

A Doctor.com é uma empresa que liga profissionais de saúde a pacientes e ao público, proporcionando-lhes visibilidade em sítios de avaliação populares como o Google, Yelp, Bing, Vitals e Healthline. 

Com uma audiência de cerca de 30 milhões de pessoas todos os meses e a incorporação destes sites populares na sua rede para uma exposição adicional de todos os membros envolvidos no processo, a Doctor.com fornece uma plataforma onde as avaliações dos pacientes podem ser geradas de forma rápida e eficiente, em vez de terem de ser eles próprios a realizar a tarefa entediante. 

• Porquê preocupar-se? A plataforma proporciona visibilidade nos sítios da sua rede e acesso a ferramentas de geração de críticas.
• Preços: Grátis

10. Sítios de análise da indústria automóvel

Automóveis.com

Cars.com é um site popular para compradores de automóveis, alugueres e concessionários, porque oferece informações abrangentes sobre automóveis sob a forma de ferramentas de comparação de preços, pesquisa de inventário, opiniões de especialistas, galerias de fotografias e, claro, um grande inventário de automóveis novos e usados.

Permite-lhe recolher e apresentar as opiniões dos seus clientes num único local com um feed de testemunhos melhorado.

• Porquê preocupar-se? É o sítio Web de um concessionário automóvel mais consultado nos EUA.
• Preços: Versão paga

Gurus do automóvel

Car Gurus é um sítio Web de pesquisa e compra de automóveis. Ajuda os compradores a comparar automóveis através da plataforma.

Os utilizadores têm a opção de classificar um automóvel ou um vendedor de automóveis e escrever uma avaliação. Podem procurar a sua empresa e compará-la com outras com base na classificação que já tem.

• Porquê preocupar-se? O sítio de análise de concessionários de automóveis com mais de 47 milhões de visitas. 
• Preços: A publicação de um veículo é gratuita, mas ser-lhe-á cobrado $99 quando o veículo for vendido.

11. Sítios de análise de bens imobiliários

Corretor de imóveis.com

As listagens do Realtor.com são as mais próximas do padrão de ouro. A plataforma é actualizada diariamente pelos agentes imobiliários. Por este motivo, o Realtor.com é selecionado para a maioria das sítio web imobiliário preciso.

Deixar comentários e escrever testemunhos é muito fácil. Os utilizadores podem comparar casas, bairros e até agentes imobiliários. Por isso, certifique-se de que mantém uma excelente classificação no site.

• Porquê preocupar-se? Tem a melhor reputação entre as plataformas de avaliação de imóveis.
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Zillow

A Zillow leva a autenticação muito a sério. Eles querem ter certeza de que você usa informações legítimas e não publica nada que possa levar os clientes à ilusão. É por isso que é um site de avaliação de confiança para o sector imobiliário. 

Está ligado a outros fornecedores de listas, o que facilita a sincronização das informações.

• Porquê preocupar-se? Inclui informações sobre 110 milhões de casas nos EUA, completas com análises e classificações online de profissionais e empresas imobiliárias.
• Preços: Versão gratuita e paga

O mais importante!

Definitivamente, o único sítio que deve utilizar para aumentar a reputação da sua empresa é o seu próprio sítio Web! 

É o único sítio que tem sob controlo total. Pode escolher a dedo as suas melhores críticas para brilharem no seu site e gerir as críticas negativas a forma como devem ser tratados.

Pode recolher as suas melhores críticas de todos os sítios e apresentá-las no seu próprio sítio Web. Pode até criar uma página específica com críticas e testemunhos e mostrar como se orgulha da sua reputação bem merecida.

Pode incorporar um formulário de recolha de críticas no seu sítio Web e manter as críticas a chegar. Desta forma, os seus utilizadores podem enviar as suas críticas sem esforço.

Agora, o que fazer com todas essas críticas?

Fez um grande trabalho, ao colocar a sua empresa nos directórios mais importantes! Parabéns!

Mas o processo não pára aqui. Isso é apenas um passo. 

Agora, tem de tomar a gestão nas suas mãos para manter essa reputação em alta. Terá de responder a essas críticas, pedir novas críticas e organizar todas elas. 

Criámos este plano comprovado de gestão de críticas em linha para o ajudar a manter uma excelente reputação online.

Levar embora

Como já foi dito, não há como fugir das críticas online. Elas vieram para ficar. Por isso, certifique-se de que joga bem o jogo.

E lembre-se: SEMPRE é a altura certa para delinear a sua estratégia de gestão da reputação, definir os seus objectivos e começar já!

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