Reseñas de Google: Cómo obtener, gestionar y eliminar en 2025
Obtenga información sobre las opiniones de Google y sobre cómo obtenerlas, gestionarlas e integrarlas en su sitio web para aumentar la confianza y captar nuevos clientes.
Según estudios recientes, los clientes consultan sobre todo Google Reviews, el sitio líder con 81% (ver gráfico aquí) en comparación con todos los demás sitios de opiniones.
Al fin y al cabo, las opiniones de Google influyen significativamente en la visibilidad y credibilidad online de una empresa y, en última instancia, en las decisiones de los clientes.
Por eso, en este artículo, exploramos muchos métodos para conseguir más reseñas en Google, con consejos prácticos, sugerencias prácticas y opiniones de expertos que te ayudarán a disparar tu negocio.
Cuando los usuarios buscan un servicio en Google, el motor de búsqueda ofrece resultados que tienen en cuenta la proximidad al usuario y las calificaciones de las empresas locales en Google. Esa valoración se obtiene a partir de las opiniones que los usuarios envían a través de la Búsqueda de Google o de la aplicación Google Maps.
Entonces, ¿por qué la gente lee las opiniones de Google? En pocas palabras:
Las reseñas de Google ofrecen información valiosa sobre las operaciones de la empresa y las interacciones y experiencias reales de los clientes con esa empresa. En última instancia, las opiniones de Google son importantes porque la gran mayoría de los clientes descubren las empresas locales allí, lo que convierte a Google en la plataforma de opiniones más importante para las empresas locales.
La forma en que las empresas ascienden en la escala de valoración es mediante tácticas eficaces de marketing digital y prácticas de SEO, una de las cuales es el número de reseñas auténticas que recopilan: cuantas más tenga (malas y buenas), mejor ya que más reseñas equivalen a mayor relevancia.
Por lo tanto, si tiene muchas reseñas positivas y su negocio está cerca de los buscadores, aparecerá en las primeras posiciones de las SERP.
Nota: Una vez recopiladas las opiniones negativas y positivas de Google sobre su Perfil de empresa de GoogleEn Google Maps, sus clientes potenciales podrán verlas en los resultados de búsqueda locales cuando busquen un determinado producto (o su negocio en concreto) y cuando accedan a su ubicación en Google Maps. Normalmente, la ubicación con la mejor valoración de Google aparecerá en primer lugar, por ejemplo:
¿Cómo conseguir más opiniones de tus clientes en Google? 15 maneras
¿Estás preparado para utilizar las opiniones de Google para mejorar la reputación y la clasificación de tu marca? A continuación se indican algunas de las mejores formas de obtener opiniones de Google que pueden ayudarle a conseguirlo. Tenga en cuenta que algunos de estos métodos son compartidos por expertos en marketing y propietarios de negocios a los que nuestro equipo pidió que aportaran sus experiencias personales.
Sin embargo, para recopilar opiniones con éxito, primero debe Obtenga su enlace de revisión de Google. Para ello, sólo tiene que encontrar su empresa en Google, pulse "Pedir opiniones". en su perfil de empresa de Google y copiar el enlace que aparece en la ventana emergente.
Así que, sin más preámbulos, vamos a ver diez estrategias probadas que te ayudarán a conseguir más reseñas de Google para impulsar tu reputación online y conseguir más clientes.
15 métodos para obtener más reseñas de Google
Experiencias reales compartidas por vendedores y empresarios.
Una vez allí, pulse Gestionar ahora (esquina superior derecha) y siga unos sencillos pasos, como introducir el nombre y la categoría de su empresa, elegir su ubicación en el mapa y proporcionar detalles como su servicio de entrega, horario comercial y opciones de mensajería.
¿Ha terminado de verificar su perfil? Bien. Ahora vamos a optimizarlo.
Hay varios cambios que puede introducir en su perfil para hacerlo más visible y accesible a los clientes potenciales, entre otros añadir fotos de sus productos, servicios y tiendas físicas, describir su ofertay utilizando Google Posts.
Además, debe elegir fotos atractivas, sea detallada con la información de su empresa y descripciones, y responder a todas las críticas que recibes.
Acuérdate: La gente quiere ver que su empresa mejora activamente su oferta e interactúa con los clientes potenciales, por lo que debe demostrarlo con regularidad.
2. Pedir opiniones por correo electrónico y SMS
Sus clientes estarán encantados de hacer una reseña de su negocio, sólo tiene que pedírselo.
Sólo tiene que enviarles un correo electrónico personalizado agradeciéndoles su negocio y pídales amablemente que dejen una reseña. Sin embargo, asegúrese de incluir un enlace directo a tu página de reseñas de Google para facilitar al máximo el proceso a tus clientes:
3. Obtener reseñas en Google My Business al enviar facturas
Otro buen momento para pedir una revisión es cuando envías una factura, un método que puede ser especialmente eficaz para las empresas que prestan servicios continuados. Sólo incluya una nota en sus correos electrónicos de facturación pidiendo una reseña y proporcionando un enlace a su página de Google.
4. Mencionar las reseñas durante las llamadas telefónicas
Si su empresa requiere una interacción telefónica regular con los clientes, considere la posibilidad de pedir revisiones al final de una llamada exitosa. Esta puede ser una buena forma de conseguir opiniones de clientes en Google, especialmente si los clientes están satisfechos con el servicio que reciben.
5. Incorpora CTAs de reseñas de Google en tus páginas
Incluir una llamada a la acción (CTA) para obtener reseñas de Google en su firma de correo electrónico, boletín, sitio web u otros destinos digitales es otra forma eficaz de fomentar las reseñas de Google. Puede ser una mensaje de texto o botón pulsable que dirige a los usuarios a su página de reseñas de Google:
Muestra varias opiniones de Google en tu sitio web y coloca un botón debajo en el que los usuarios puedan hacer clic para dejar sus opiniones.
A continuación, después de cada compra o trabajo realizado con éxito, envíales una captura de pantalla con un enlace y anímales a dejar también una respuesta con el mensaje: "Esperamos que mostrando a anteriores clientes satisfechos, te hayas convencido de trabajar/realizar pedidos también con nosotros. ¿Dejarías tu experiencia para ayudar a otros clientes en el futuro?".
6. Automatizar el proceso de recogida de revisiones
Automatizar las solicitudes de opinión y el proceso de recopilación puede ahorrarle mucho tiempo, ya que se asegurará de que a cada cliente se le pide una opinión y se le concede la opción de enviarla rápidamente. Varias herramientas en línea le permiten enviar solicitudes de revisión automatizadas por correo electrónico o SMS después de un determinado evento desencadenante, como tras finalizar la compra o suscripción a un producto o servicio.
Por ejemplo, echa un vistazo a este correo electrónico automático de recogida de opiniones que una tienda Shopify envía automáticamente a los clientes después de que realicen una compra:
Sin embargo, una vez que lo hagan, obtendrá mucho más que una reseña; también obtendrá retroalimentación muy valorada que le ayudarán a diseñar una estrategia para mejorar sus servicios. Mientras los clientes rellenan la encuesta, puedes añadir un enlace a tu página de opiniones de Google e incluirlo como opción para que te sigan ayudando y te proporcionen una opinión pública.
Según mi experiencia como Director de Marketing, obtener opiniones a través de encuestas es una forma estupenda de recopilar comentarios de los clientes y fomentar futuras reseñas de Google. Puede añadir un enlace a su página de opiniones de Google para que los clientes tengan la opción de seguir ayudándole y proporcionar una opinión pública.
Lo bueno de adoptar este método es que obtendrá mucho más que una simple reseña; también obtendrá comentarios muy valorados y detallados a través de encuestas, que le ayudarán a diseñar una estrategia para mejorar sus servicios o productos.
He aquí un ejemplo de encuesta en un salón de belleza:
8. Aumentar las reseñas en Google a través de plataformas de medios sociales
Tal vez el método más conveniente para obtener reseñas de Google sea utilizar sus canales de redes sociales. De vez en cuando, puede añadir una solicitud de reseña rápida debajo de sus publicaciones o en su enlace en la biografía, especialmente cuando muestre sus últimos productos y servicios. Además, recuerde a sus seguidores la importancia de las opiniones y cómo ayudan a su empresa.
Echa un vistazo a esta sección de enlace en Instagram de una tienda de Origami:
9. Añada un distintivo de reseñas de Google en su sitio web
Por último, una solución muy práctica, eficaz y estética es añadir un distintivo de reseñas de Google en tu sitio web que mostrará la valoración de tus entradas y también añadirá un enlace a tu página de opiniones de Google.
Consulte algunos de los Insignias de revisión de Google que puedes incrustar para redirigir a los usuarios a tu ubicación de Google para que puedan enviar sus testimonios a través del formulario de reseñas de Google:
Sin embargo, recuerde siempre agradecer a sus clientes que dejen una reseña, especialmente si dejan una reseña elogiosa. He aquí algunos ejemplos excelentes respuestas positivas al uso!
Las tarjetas de visita NFC (Near Field Communication) están ganando popularidad y pueden ser una herramienta útil para solicitar opiniones de los clientes. He aquí un posible método para utilizarlas con este fin.
Así es como funciona.
Integración con plataformas de revisión: En primer lugar, asegúrese de que sus tarjetas de visita NFC están programadas para enlazar directamente con plataformas de reseñas relevantes para su negocio. Puede tratarse de Google Reviews, Yelp, Trustpilot o sitios de reseñas específicos del sector.
Interacción personal: Cuando entregue su tarjeta de visita NFC a un cliente, anímele personalmente a dejar una reseña. Una petición sincera puede tener un impacto significativo.
Facilidad de uso: El factor comodidad desempeña un papel crucial. Con una tarjeta NFC, los clientes sólo tienen que tocar la tarjeta con su smartphone habilitado para NFC y accederán directamente a la página de reseñas. Esto les evita tener que buscar su negocio en Internet.
Por lo que he visto, una forma única de conseguir más opiniones de Google para tu empresa es hacer que el proceso sea interactivo y divertido para tus clientes. Por ejemplo, puedes instalar una "estación de selfies" en tu negocio, dependiendo del nicho, con accesorios y un telón de fondo de marca donde los clientes puedan hacerse fotos. Anímales a publicarlas en sus redes sociales con un hashtag que hayas creado, y ofréceles enviarles un enlace a dejar una reseña en Google a cambio.
Esto no sólo crea una experiencia divertida que los clientes probablemente recordarán, sino que también integra el proceso de reseña con una actividad agradable, lo que hace que estén más inclinados a dejar una reseña positiva. Además, es una forma estupenda de aumentar tu presencia en las redes sociales y tu visibilidad al mismo tiempo, ¡así que obtienes un doble beneficio!
12. Organiza una Google Review Party
Según mi experiencia, una forma poco convencional de conseguir más opiniones de Google para tu empresa es organizar y celebrar una Google Review Party. Sí, existe. Aunque se suele ver en tiendas físicas que organizan eventos promocionales en sus establecimientos, también es factible para empresas online, siempre que se ofrezcan incentivos.
Si desea aumentar significativamente sus reseñas de Google de forma ética, organizar una fiesta de reseñas puede ser una estrategia eficaz. Invita a clientes, compañeros de trabajo y otras personas que puedan aportar opiniones sinceras sobre tu empresa.
Es esencial disponer de códigos QR de fácil acceso y uso durante el evento, junto con dispositivos para pinchar teléfonos. Durante el evento, que puede ser una fiesta deportiva, una cena o cualquier actividad relacionada con la empresa, el objetivo principal es que todo el mundo se lo pase bien. Sin embargo, en algún momento, querrás animar a los invitados a que dediquen un par de minutos a escanear el código QR y dejar una reseña en Google.
Este enfoque aumenta significativamente las posibilidades de recibir reseñas de 5 estrellas, ya que la mayoría de los asistentes se sentirán obligados a contribuir con una reseña como muestra de agradecimiento por el agradable evento que ha organizado.
13. Utilizar códigos QR para reseñas instantáneas
Un enfoque único que he aplicado con éxito para obtener más reseñas de Google es incorporar un código QR a nuestros materiales de venta y expositores en eventos. Este código QR, al ser escaneado por el smartphone de un cliente, enlaza directamente con nuestra página de reseñas de Google. Nos aseguramos de que el código QR ocupe un lugar destacado en elementos como folletos, volantes e incluso pantallas digitales en nuestros puntos de venta o durante los eventos.
La sencillez y el acceso instantáneo que ofrece el código QR facilitan que los clientes dejen una opinión justo en el momento de la interacción, cuando su experiencia con nuestro servicio o producto está más fresca en su memoria. Utilizar códigos QR para recopilar opiniones de Google es una estrategia que no sólo aumenta la probabilidad de recibir una reseña, sino que también mejora la interacción del cliente con nuestra marca al aprovechar la tecnología moderna.
14. Celebrar a los clientes con actos de agradecimiento
Según mi experiencia, una forma única de conseguir más opiniones de Google para tu empresa es organizar un "evento de agradecimiento por las opiniones" en el que celebres a tus clientes y sus comentarios. Este evento puede adoptar la forma de un día de agradecimiento al cliente, en el que invitas a los clientes fieles a tu tienda u oficina para una reunión especial.
Durante el acto, agradezca a sus clientes su apoyo y su contribución al éxito de su empresa, subrayando la importancia de sus comentarios para dar forma a sus servicios y productos. Puede ofrecer refrescos gratuitos, descuentos exclusivos o incluso pequeños obsequios como muestra de agradecimiento. Como parte del evento, anima a los asistentes a dejar un comentario en Google sobre su experiencia con tu empresa, destacando los aspectos positivos que más aprecien.
Para que el evento resulte más atractivo y memorable, considere la posibilidad de incorporar elementos interactivos como un fotomatón, música en directo o una actividad divertida relacionada con su negocio. Anima a los clientes a compartir sus experiencias y a hacer fotos o vídeos en el evento, que luego podrán publicar en las redes sociales junto con su reseña de Google.
15. Fomentar las evaluaciones personales de los empleados
En la mayoría de los casos, conseguir que los clientes dejen opiniones en Google se reduce a recordarles que lo hagan. Sin embargo, algunas empresas e industrias, especialmente las que no pertenecen al sector servicios, pueden necesitar más ayuda que simples recordatorios para incitar a los clientes a expresar sus opiniones.
Nuestro consejo preferido es que los empleados pidan a los clientes que se evalúen a sí mismos y no a toda la empresa.
Algunas empresas son demasiado grandes o complejas, y los clientes pueden sentirse intimidados, o puede que no sepan qué decir sobre toda la empresa, por lo que evitan las reseñas por completo. Cuando se les asigna una tarea más pequeña, como escribir sobre su experiencia con un empleado, es más fácil saber qué decir.
A partir de ahí, los trabajadores pueden utilizar técnicas habituales para recordar a los clientes que realicen reseñas, como carteles en las tiendas, tarjetas de visita con códigos QR y correos electrónicos recordatorios con enlaces a las reseñas de Google.
También puede ser divertido incluir códigos QR con enlaces a Google en pequeños regalos como marcapáginas, reglas u otros artículos relacionados con la empresa. También se puede incentivar a los empleados para que fomenten las reseñas sobre sí mismos con premios mensuales o trimestrales por conseguir el mayor número de reseñas que mencionen su nombre.
En relación con esto, algunas empresas sugieren incentivar a sus empleados para conseguir reseñas en Google, como por ejemplo
Para las empresas de servicios, nos aseguramos de que si un cliente da una crítica de 5 estrellas, el trabajador de ventas o de atención al cliente reciba una propina de $5. Es el mejor incentivo, y los empleados están bien alineados con el éxito a largo plazo del negocio.
¿Cómo solicitar las opiniones de los clientes de Google? Ejemplos de correo electrónico y SMS
Veamos algunos consejos prácticos y plantillas de correo electrónico específicas del sector diseñado para animar a los clientes a rellenar encuestas y dejar reseñas en Google de diversos negocios, como restaurantes, hoteles, clínicas dentales, talleres de reparación de automóviles y gimnasios:
Para restaurantes
Aquí tienes un sencillo correo electrónico sobre cómo conseguir reseñas en Google para tu restaurante:
Asunto: Nos encantaría conocer tu experiencia gastronómica en [Nombre del restaurante].
Cuerpo: ¡Hola!
Gracias por elegir [Nombre del restaurante] para su comida. Esperamos que haya disfrutado de la comida y del ambiente. Como pequeña empresa, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nosotros en Google Reviews.
Utilice la plantilla de correo electrónico que aparece a continuación para generar reseñas en Google para su hotel:
Asunto: ¿Cómo fue su estancia en [Nombre del hotel]?
Cuerpo: Estimado [nombre del cliente],
Gracias por elegir [Nombre del Hotel] para su reciente estancia. Esperamos que haya pasado una estancia cómoda y agradable con nosotros. Nos encantaría conocer su experiencia y le rogamos que comparta su opinión en Google Reviews.
Haga clic aquí para reseñarnos: [Enlace de revisión de Google]
Sus valiosos comentarios nos permiten mejorar nuestros servicios y garantizar a los futuros huéspedes una experiencia excepcional. Le agradecemos su tiempo y su apoyo.
Saludos cordiales, [Su nombre / Nombre del hotel]
Para clínicas dentales
Asunto: ¡Comparta su experiencia con [Nombre de la clínica dental]!
Cuerpo: Hola [Nombre del cliente],
Gracias por confiar en [Nombre de la Clínica Dental] para su cuidado dental. Esperamos que haya tenido una experiencia positiva durante su visita. Le agradeceríamos que dedicara un momento a opinar sobre nuestra clínica en Google Reviews y compartir su opinión.
Haga clic aquí para reseñarnos: [Enlace de revisión de Google]
Sus comentarios nos ayudan a mantener nuestros altos estándares y proporcionar el mejor cuidado dental para nuestros pacientes. Le agradecemos su apoyo.
Saludos cordiales, [Su nombre / Nombre de la clínica dental].
Para talleres de reparación de automóviles
Asunto: ¿Cómo fue su experiencia en [Nombre del taller]?
Cuerpo: Hola [Nombre del cliente],
Gracias por elegir [Auto Repair Shop Name] para las necesidades de su vehículo. Esperamos haber sido capaces de satisfacer sus expectativas y proporcionar un servicio excelente. Le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nosotros en Google Reviews.
Aquí está el enlace para reseñarnos: [Enlace de revisión de Google]
Sus comentarios son cruciales para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y apoyar nuestro negocio local. Gracias por su tiempo.
Saludos cordiales, [Su nombre / Nombre del taller]
Para gimnasios
Asunto: ¿Cómo va tu viaje de fitness en [Nombre del centro de fitness]?
Cuerpo: Hola [Nombre del cliente],
Gracias por ser un valioso socio de [Nombre del centro de fitness]. Esperamos que nuestras instalaciones y servicios le ayuden a alcanzar sus objetivos de fitness. Nos encantaría conocer su experiencia con nosotros y le pedimos que tenga la amabilidad de dejar una reseña en Google Reviews.
Haga clic aquí para reseñarnos: [Enlace de revisión de Google]
Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro centro y a ofrecer el mejor entorno posible a nuestros socios. Le agradecemos su apoyo.
Mantente en forma, [Tu nombre / Nombre del centro de fitness]
Ejemplos de solicitudes por SMS para obtener más opiniones de Google
Mantener la sencillez es una de las mejores ideas de reseñas de Google para las empresas. Así que aquí tienes algunas plantillas de mensajes de texto:
¡Hola [nombre de pila]! Por favor, tómate un momento para dejarnos una opinión sobre tu experiencia con [nombre de la empresa] hoy en [enlace de opinión]. Muchas gracias.
O por sectores específicos:
Restaurantes:
"¡Hola [Nombre del cliente]! Gracias por cenar en [Nombre del restaurante]. ¿Disfrutó de su comida? Nos encantaría conocer su opinión. Por favor, valórenos en Google: [Enlace de reseña de Google abreviado] - [Su nombre / Nombre del restaurante]"
Hoteles:
"Estimado [Nombre del cliente], gracias por alojarse en [Nombre del hotel]. Esperamos que lo haya pasado muy bien. Comparta su experiencia con nosotros en Google Reviews: [Enlace abreviado de la reseña de Google] - [Su nombre / Nombre del hotel]"
Clínicas dentales:
"Hola [Nombre del cliente], gracias por visitar [Nombre de la clínica dental]. Apreciaríamos sus comentarios en Google Reviews: [Enlace abreviado de la reseña de Google] - [Su nombre / Nombre de la clínica dental]"
Talleres de reparación de automóviles:
"[Nombre del cliente], gracias por elegir [Nombre del taller]. Háganos saber cómo lo hicimos en Google Reviews: [Enlace abreviado de reseña de Google] - [Su nombre / Nombre del taller de reparación de automóviles]"
Gimnasios:
"Hola [nombre del cliente], ¿qué tal tu experiencia en [nombre del gimnasio]? Comparte tu opinión en Google Reviews: [Enlace abreviado a la reseña de Google] - [Tu nombre / Nombre del centro de fitness]"
Recuerde acortar el enlace de la reseña de Google para que quepa dentro del límite de caracteres del SMS y resulte más cómodo para los clientes hacer clic en él.
15 métodos para obtener más reseñas de Google
Experiencias reales compartidas por vendedores y empresarios.
Puedes gestionar fácilmente las reseñas de Google que recibas, incluida la posibilidad de mostrarlas en línea y responder a ellas, utilizando una función la mejor plataforma de gestión de revisiones.
Además, debes practicar a diario las siguientes estrategias:
Comprueba tus revisiones a diario;
Responda a cada nueva crítica;
Borrar informando de reseñas inapropiadas.
Responder a las opiniones negativas, neutras y positivas requiere un enfoque algo diferente. Por ejemplo, aunque debe agradecer sinceramente las opiniones positivas, debe reconocer las negativas y preguntar al cliente cómo mejorar.
Algunas de las reseñas negativas o de spam pueden afectar a su reputación en Google. Aunque no existe una opción directa para eliminar una reseña de Google, sí existe una opción para informar y marcar como inapropiada. Estos son los pasos a seguir:
Abra Google Maps y vaya a su negocio;
Haga clic en la pestaña Opiniones y ordene las opiniones de menor a mayor puntuación;
Busque la reseña que desea eliminar y haga clic en el menú de tres puntos de la parte superior derecha;
Elija Marcar como inapropiado;
A continuación, elija el motivo por el que desea informar, por ejemplo, Spam;
Y por último, haga clic en Enviar.
Pasos para denunciar y eliminar una opinión de Google
Insertar el widget de reseñas de Google
Recoger automáticamente y incrustar reseñas de Google y utilice herramientas de gestión de reseñas AI para liberar el potencial de ventas de su sitio web.
PARA SU INFORMACIÓN: Puede automáticamente incrustar widget de reseñas de Google en su sitio web y mostrar reseñas auténticas generadas por los usuarios, aumentando la confianza para conseguir más ventas. Pruébalo ahora.
¿Por qué necesita las reseñas de Google?
Como ya hemos mencionado brevemente, recopilar más reseñas de Google hace maravillas para su negocio, ya que aportan un montón de ventajas para su alcance y sus ventas:
Mejoran la confianza y credibilidad de su marca-Google es el motor de búsqueda más utilizado y fiable, por lo que la gente considera que estas reseñas son muy fiables, lo que genera confianza y una percepción positiva en los clientes potenciales;
Aumentan su exposición en línea-tener un mayor número de reseñas de Google suele conllevar una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda, lo que hace que su empresa tenga más probabilidades de ser descubierta por clientes potenciales que busquen productos o servicios relacionados;
Aumentan su posición en las SERP locales-Las reseñas positivas de Google para empresas en línea pueden influir en su posicionamiento SEO localDe este modo, su empresa aparecerá más arriba en los resultados de búsqueda cuando los usuarios busquen servicios o productos en su zona;
Proporcionan información sobre sus productos-Estas opiniones son una valiosa fuente de información para los clientes, ya que les permiten saber qué les gusta de sus productos y en qué aspectos puede mejorar, lo que le ayudará a perfeccionar su oferta;
Mejoran las conversiones en las páginas de destino-Ver reseñas positivas en sus páginas de destino puede aumentar significativamente la confianza, animando a los visitantes a realizar la acción deseada, como efectuar una compra o suscribirse a un servicio;
Aumentan sus cifras de ventas-el aumento de la confianza, la visibilidad y la mejora de la clasificación en los motores de búsqueda que aportan las opiniones de Google suelen traducirse en un aumento de las ventas, ya que más clientes potenciales encuentran y eligen su empresa frente a la competencia;
Tienen un gran impacto en su CTR en los resultados de búsqueda-el primer resultado de la búsqueda orgánica de Google obtiene 27,6% de todos los clics en media. Naturalmente, a medida que se acerque a la cima, obtendrá un trozo mayor de ese pastel de CTR, ya que será mucho más visible para los consumidores.
Como puedes ver, las reseñas de Google se han vuelto muy importantes para las empresas de hoy en día, ya que representan una parte vital de su Estrategia de marketing de Google Maps y presencia en línea. En última instancia, Google alberga la inmensa mayoría de las reseñas en línea (más de 90%) en comparación con Facebook.
El algoritmo de Google también intenta producir los resultados más relevantes para las consultas de los usuarios. Si muchos usuarios te reseñan, ya sea con reseñas de 5 o de 1 estrella, Google las tiene en cuenta todas. Por lo tanto, tener más opiniones aumenta tus posibilidades de obtener mejores resultados de búsqueda.
Al fin y al cabo, el mejor método es utilizar un Software de gestión de reseñas de Google como EmbedSocial que te ayudarán a conseguir el mayor número posible de reseñas de Google.
Esto es lo que obtendrás con EmbedSocial:
Agrupa las opiniones de varios perfiles de empresa de Google en un único lugar.
Más de 80 widgets de reseñas para mostrar las reseñas de Google en tu sitio web.
Recopilar reseñas de Google desde SMS, correo electrónico o formularios de recopilación
Autoresponde a las reseñas de Google o utiliza la IA para responder de forma eficaz
Programar publicaciones en Google para llegar a más clientes locales
Mejorar el SEO con fragmentos enriquecidos de estrellas en la búsqueda de Google
Haz clic a continuación para probar EmbedSocial hoy mismo.
Software de gestión de reseñas y perfiles de empresa de Google en varias ubicaciones
Una herramienta oficial de la API de Google Business para agregar reseñas, mostrar widgets de reseñas, responder y analizar información para una o varias ubicaciones de GMB.
Preguntas frecuentes sobre las evaluaciones de Google
Hemos resumido las preguntas más frecuentes sobre las revisiones de Google. Aquí está la lista:
¿Cómo generar reseñas de Google por correo electrónico?
Existen varias formas de conseguir que los clientes dejen reseñas en Google, pero la más sencilla es utilizar una campaña de correo electrónico de reseñas de Google. Simplemente envíe correos electrónicos a sus clientes después de que hayan realizado una compra, pidiéndoles que dejen una reseña en su página de Google Business. Incluso puede incluir el enlace necesario.
¿Deberías comprar reseñas de Google?
No se recomienda comprar opiniones de Google, ya que esta acción infringe las políticas de Google y puede dañar la reputación de su empresa. Las alternativas éticas, como fomentar los comentarios genuinos de los clientes, son más beneficiosas y sostenibles.
¿Se puede escribir una reseña de Google sin tener una cuenta de Google?
Lamentablemente, no puede escribir y dejar una reseña en Google sin una cuenta de Google. Es necesario acceder a una cuenta de Google para asegurarse de que las opiniones son auténticas y fiables. De lo contrario, los clientes falsos arruinarían intencionadamente la reputación de las empresas.
¿Se pueden conseguir reseñas falsas de Google?
No, crear u obtener opiniones falsas va en contra de las políticas de Google. Google exige que todas las opiniones sean sinceras y se basen en experiencias reales. Crear, comprar o fomentar opiniones falsas puede conllevar sanciones, como la eliminación de opiniones, la suspensión de cuentas o acciones legales.
¿Cómo eliminar las críticas negativas?
Para eliminar reseñas falsas, negativas o difamatorias de tu página de Google Empresas, puedes pedir al autor de la reseña que la elimine, suplicar a Google que lo haga o denunciarla como spam.
¿Cómo respondo a las reseñas de Google?
Normalmente, recibes un correo electrónico informándote de que has recibido una nueva reseña. Después de hacer clic en el enlace responder, se le redirige a su Perfil de Google My Business, donde puedes escribir directamente tu respuesta. Acuérdate de dar las gracias al crítico por sus comentarios, discúlpate si ha tenido una mala experiencia y ofrécete a ayudarle si necesita ayuda.
¿Cómo puedo obtener más opiniones de Google?
Algunas de las formas de animar a los clientes a dejar reseñas son preguntarles en persona, enviarles correos electrónicos de seguimiento y añadir enlaces de reseñas en su sitio web.
¿Cómo puedo conseguir más opiniones de 5 estrellas en Google?
¿Puedo copiar las opiniones de Google en mi sitio web?
Sí, se puede, y el método más sencillo para conseguirlo es utilizar un revisar la gestión herramienta como EmbedReviewsque te permite incrustar un widget completo de reseñas de Google Business en tu sitio web en tan solo unos minutos y sincronizar automáticamente todas las reseñas futuras.
¿Cómo generar reseñas en Google?
Conseguir reseñas de Google es un proceso de varios pasos que puede incluir alguno o todos los pasos siguientes:
Cuantas más reseñas tenga, mejor. No existe el exceso de opiniones. Dicho esto, intenta tener más opiniones que tus competidores, sea cual sea tu nicho.
¿Cómo mostrar un fragmento de estrella agregado en la búsqueda de Google?
¿Conoces esas bonitas estrellas amarillas con un recuento de reseñas además de algunos enlaces en los resultados de búsqueda? Bueno, eso es un fragmento de reseña - un sencillo código incrustado en el sitio web que indica a Google que muestre el recuento de opiniones junto con los resultados.
Entonces, ¿qué necesitas para empezar con los fragmentos de calificación de Google?
Por suerte para ti, la plataforma EmbedSocial proporciona esta funcionalidad, y puedes incrustar tu código schema.org y obtener el recuento de valoraciones junto al resultado de búsqueda.
Cofundador de EmbedSocial y responsable de crecimiento. Anterior propietario de una empresa asociada a Facebook y de una agencia de marketing digital. Fanático de las API de marketing y de Call of Duty.
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