10 migliori esempi di testimonianze per qualsiasi sito web

La trasparenza è diventata un valore fondamentale per ogni azienda. Questo è particolarmente importante per le aziende del web o dell'e-commerce, perché i potenziali clienti non hanno un contatto fisico con il personale o i prodotti dell'azienda.

Inoltre, le testimonianze che mostrate sul vostro sito web devono rispecchiare i clienti reali e, in molti casi, dare la possibilità al potenziale cliente di trovare alcune esperienze insoddisfacenti.

Per questo motivo, in questo articolo, illustreremo uno dei modi più innovativi per garantire trasparenza, fiducia e sicurezza. prova sociale mantenendo attivamente le testimonianze sulle pagine web.

Che cos'è un testimonial?

Le testimonianze sono fornite da acquirenti che si sono fidati del vostro processo, che si sono sentiti soddisfatti del prodotto o del servizio finale e che sono stati disposti ad accettare la vostra offerta. condividere le loro esperienze positive e vi aiutano a ottenere più clienti potenziali e vendite. Sono anche considerate raccomandazioni e vengono fornite soprattutto da clienti precedenti soddisfatti, volontariamente o su richiesta dell'azienda.

Si noti che il vantaggio più apprezzato delle testimonianze sul sito web è il loro impatto diretto sulla velocità delle decisioni di acquisto. Il nostro studio ha mostrato un 12% ascensore nei tassi di prenotazione in sole 4 settimane dopo che l'azienda ha collocato Recensioni su Facebook sul proprio sito web.

Quando si scrive o si raccogliere le testimonianze dei clientiAssicuratevi di includere i seguenti elementi:

• Nome del cliente e posizione all'interno della sua azienda
• Una foto del cliente
• Una citazione del cliente sulla sua esperienza
• Se applicabile, un link al sito web del cliente o al profilo dei social media

Alcuni dei migliori esempi di testimonianze di clienti provengono da aziende che le hanno raccolte in video. Questo formato consente ai clienti esistenti di parlare direttamente con i potenziali nuovi clienti, in modo naturale e senza copione.

Se siete alla ricerca di ispirazione, date un'occhiata ai seguenti esempi di testimonianze di clienti fatte bene:

Perché le testimonianze dei clienti sono importanti?

Le testimonianze sotto forma di recensioni online sono oggi una parte essenziale del successo delle piccole imprese online e delle startup.

Ecco perché sono così importanti per gli imprenditori e come contribuiscono all'intera esperienza del cliente:

• Creare credibilità e fiducia 
• Migliorare le iniziative di content marketing
• Aumentano le conversioni
• Migliorare il vostro reputazione online e SEO per pagine specifiche

Dove usare i testimonial

Ecco la brutta verità: i visitatori raramente si recano a pagine di testimonianze. Riescono a percepire il marketing a un miglio di distanza.

Non ci si aspetta che ricevano informazioni, se non una proposta di vendita. Ecco perché le testimonianze e le pagine di testimonianze ricevono meno traffico di altre pagine. Mettete il vostro prova sociale qui lo nasconde ai visitatori.

Quando si visualizzano le testimonianze dei clienti, queste possono essere uno strumento potente per ogni marketer.

• In una sezione di bell'aspetto sulla vostra home page
• Nelle pagine dei prodotti o dei servizi, insieme a un pulsante CTA
• Nei post più popolari del vostro blog, per migliorare il tasso di conversione

Tipi di testimonianze dei clienti

Ecco i tipi di testimonianze più comuni che si possono trovare online:

• Testimonianze di citazione
• Testimonianze video
• Testimonianze di influencer
• Testimonianze sociali
• Testimonianze di interviste
• Testimonianze di casi di studio
• Testimonianze di pari livello

Testimonianze di citazione

Questo è sicuramente il tipo di testimonianza più amato e comune. Le testimonianze con citazione sono parole dirette di un cliente che è rimasto soddisfatto dei prodotti o dei servizi ricevuti.

Si tratta di brevi testimonianze e spesso includono profili LinkedIn o altri profili altamente rilevanti della persona stessa. Siti di recensioni come Google Maps, Yelp e altri.

Lee più: Capire le recensioni incentivate

Testimonianze video

Testimonianze video sono diventati molto popolari negli ultimi anni ed è davvero facile creare e incorporare i testimonial in un sito web. 

Uno degli aspetti più importanti è che sono difficili da falsificare e sono considerati altamente affidabili, oltre a sembrare autentici rispetto ad altri tipi di testimonianze.

Un esempio unico e grandioso è il progetto Help Scout una serie di testimonianze video dei loro clienti chiamata Against The Grain (Contro il Grano).

Testimonianze di influencer

Oggi gli influencer sono autorità di grande fiducia in un settore o in un campo specifico. Sono popolari tra i loro colleghi ed è quasi impossibile evitarli.

Ottenere testimonianze da influencer della vostra nicchia è molto efficace per la vostra attività, perché le persone riconoscono i loro nomi e dimostrano al vostro pubblico che siete affidabili.

In fin dei conti, è una situazione vantaggiosa per entrambe le parti quando un marchio rilevante collabora con un influencer rilevante.

Per saperne di più: Modelli di testimonial per i social media

Testimonianze sui social media

È quando i clienti scrivono della loro esperienza con il vostro prodotto o servizio sotto forma di tweet su Twitter, recensioni o post su Facebook, screenshot su Instagram o persino una recensione video su YouTube. 

Questi tipi di testimonianze avvengono in modo organico e sono autentici per la vostra reputazione come marchio, servendo come prova sociale del vostro successo aziendale.

Pertanto, è possibile utilizzare Incorporare le recensioni per generarli e incorporarli nel proprio sito web.

Ecco come il nostro Widget per le recensioni su Facebook sguardi in azione:

Per vostra informazione: è possibile incorporare Widget per le recensioni su Facebook automaticamente con Incorporare le recensioni piattaforma. Iniziare una prova gratuita e visualizzare subito le raccomandazioni della vostra pagina Facebook. 

Testimonianze di interviste

Un modo creativo per combinare una storia di successo, una sessione di domande e risposte o una testimonianza audio e video è quello di intervistare i vostri clienti e aiutarli a ottenere maggiori dettagli dalla loro esperienza con il vostro prodotto o servizio.

L'aspetto positivo di queste testimonianze audio è che possono essere utilizzate come contenuti di lunga durata sul vostro sito web e persino riproposte per altre campagne di marketing.

Ecco un esempio di testimonianza di un'intervista sul nostro sito web.

Per saperne di più: Domande più frequenti sulle testimonianze dei colloqui

Testimonianze di successo

Una testimonianza di successo è un'analisi approfondita dell'esperienza di un singolo cliente con la vostra azienda.

A volte non c'è una grande differenza tra le testimonianze dei clienti di storie di successo e le testimonianze di interviste, perché entrambe possono includere domande e risposte, statistiche e contenuti lunghi. 

Le storie di successo offrono l'opportunità di convincere l'utente dei risultati positivi (analisi prima e dopo) ottenuti da un cliente precedente.

Anche noi di EmbedSocial utilizziamo questo tipo di testimonianze. Ecco un esempio:

Testimonianze di pari livello

Le testimonianze dei colleghi sono particolarmente utili per i clienti che interagiscono per la prima volta con la vostra azienda. 

Forse non l'avete notato, ma siamo più propensi ad acquistare un prodotto o a utilizzare un servizio se la persona che ha rilasciato una testimonianza è simile a voi. È probabile che ci fidiamo di qualcuno che ci assomiglia per caratteristiche e dati demografici.

In sostanza, dovreste chiedere testimonianze di persone simili al vostro pubblico all'interno del vostro mercato di riferimento.

Un luogo ideale per questo tipo di testimonianze è Recensioni su Yelp.

Ora che conoscete i metodi più utilizzati esempi di pagine di testimonianzeMa se vogliamo approfondire l'argomento, vediamo come alcuni leader del settore li utilizzano nei loro siti web.

Tutte le altre forme di promozione, per quanto accattivanti siano i vostri scritti, le vostre immagini professionali o i vostri filmati, sono del tutto insignificanti rispetto alle testimonianze e alle recensioni.

Ogni azienda dovrebbe utilizzare le testimonianze dei clienti come potente strumento di marketing per evidenziare come i propri prodotti o servizi abbiano migliorato la vita dei clienti.

Vediamo 10 buoni esempi di testimonianze per i siti web che potete utilizzare per la vostra attività.

Esempi di testimonianze

Di seguito viene approfondito ogni tipo, fornendo esempi di testimonianze di clienti per una più chiara comprensione.

Esempio di testimonianza di un preventivo

Una testimonianza con citazione diretta è un modo efficace per fornire rapidamente una prova sociale dei vostri prodotti o servizi. È probabilmente il tipo di testimonianza più facile da ottenere.

Questo tipo di sponsorizzazione funziona meglio per i prodotti o i servizi che non necessitano di molto denaro o di molta attenzione, ma che potrebbero comunque godere di un po' di fiducia.

Mostrando l'esperienza di persone simili, mostrate al vostro target perché il vostro prodotto potrebbe essere vantaggioso anche per loro.

Ecco una serie di esempi di testimonianze da Appcues, un software SaaS che crea esperienze di onboarding dei prodotti:

Esempio di testimonianza video

Se avete le risorse necessarie per creare un video, questo potrebbe essere il tipo di testimonianza più potente. Le testimonianze video sono più indicate per i prodotti più complessi che richiedono più tempo per decidere.

Inoltre, questi prodotti richiedono uno sforzo per essere adottati, come un software SaaS per sviluppatori che cambierà il modo di lavorare del vostro team di sviluppo.

DropboxLa startup che si occupa di archiviazione e collaborazione online ha una delle migliori testimonianze video dei clienti in circolazione:

Esempio di testimonianza sui social media

I clienti si rivolgono spesso ai social media per condividere le loro esperienze con un marchio che ha i suoi ambasciatori. Twitter e Reddit sono luoghi molto popolari dove i clienti condividono recensioni non pagate.

Inoltre, Facebook e Profilo aziendale Google hanno funzioni di recensione che consentono a qualsiasi cliente di lasciare una recensione sulla vostra attività.

Trovare una recensione positiva sui social media ed elencarla nella vostra pagina delle testimonianze può mettervi in una posizione di forza in cui i potenziali clienti possono vedere che state ricevendo molte recensioni positive non pagate.

Ecco un esempio che Ahrefs, uno strumento SEO, potrebbe utilizzare per incrementare le proprie testimonianze:

Esempio di immagine testimoniale

I testimonial di immagini sono molto utili quando si promuove un prodotto di bellezza o qualsiasi altra cosa che fornisca un risultato visivo. Le immagini parlano più delle parole e questa situazione è perfetta per l'uso di elementi visivi.

Ecco un esempio tratto da una pagina di trucco di Instagram che utilizza immagini prima e dopo:

Fonte: ana.buden_makeup

Esempio di casi di studio

I casi di studio consentono di dimostrare i risultati che il vostro marchio, prodotto o servizio può offrire ai clienti reali.

Potete dimostrare la vostra capacità di mantenere le promesse e rispondere alle domande dei potenziali consumatori su come, cosa, chi e perché. Possono contribuire ad aumentare generazione di lead e accelerare le entrate.

Fonte: Slack

Questo caso di studio contiene:

• Introduzione al cliente (Kiva)
• Citazioni e immagini diverse per arricchire la storia
• Come Kiva ha iniziato a usare Slack
• Come Slack permette al team di Kiva di collaborare meglio
• Esempi di utilizzo dei canali Slack da parte del team Kiva per scopi diversi

Tutti questi dettagli costituiscono una grande storia che porta al punto che Slack consente a Kiva di essere un'organizzazione migliore e più efficace.

Esempi di recensioni dei clienti

Esistono molti siti come Trustpilot, G2 e Capterra, dove i potenziali clienti possono lasciare recensioni sui prodotti. Queste recensioni sono molto dettagliate e contengono tutte le informazioni di cui un potenziale cliente potrebbe aver bisogno per decidere se acquistare o meno.

Anche Facebook e Google dispongono di queste funzioni, quindi i clienti possono lasciare recensioni anche lì. Potete usarle per mostrare la reputazione positiva del vostro prodotto tra gli utenti.

Ecco un esempio di recensione su Trustpilot per Eloan, una società finanziaria:

Questa è anche una grande opportunità per i negozi di e-commerce di aumentare le vendite dei loro prodotti più popolari. Ecco un esempio da Asos, uno dei maggiori rivenditori di e-commerce:

Esempi di testimonianze di interviste

Un'intervista è un approccio eccellente per creare una testimonianza di un cliente, soprattutto se non si dispone di un formato standard per altri tipi di testimonianze.

Un'intervista forte con esempi di testimonianze sul sito web attirerà il lettore, l'ascoltatore o lo spettatore nella discussione e nel racconto. Spiegherà come il cliente felice ha scoperto il vostro servizio, quale problema avete risolto per lui e cosa è successo dopo che ha fatto un acquisto da voi.

Codecademy ha un'intera base di testimonianze di studenti che parlano del loro percorso di apprendimento e del motivo per cui hanno deciso di passare al coding.

Esempi di testimonianze di clienti influencer

Le persone si identificano con gli influencer. Credono nel loro giudizio e seguono le loro raccomandazioni.

Ecco perché la testimonianza di un influencer è un ottimo modo per dimostrare credibilità. Se una persona popolare con un'ampia base di fan utilizza il vostro prodotto, anche i suoi follower vorranno acquistarlo.

Date un'occhiata a questo ottimo esempio tratto dal sito Sito web di Tony Robbins:

Esempi di testimonianze di post sul blog

I casi di studio dovrebbero essere una categoria obbligatoria anche sul vostro blog o sulla vostra landing page. Tuttavia, anche chiedere ai clienti di scrivere un post sul vostro prodotto è una buona pratica. Questo tipo di recensione consente ai clienti di raccontare la loro storia dal proprio punto di vista e mostra ai lettori che nessuno parla per loro.

In questo modo, potete rivolgervi ai loro futuri clienti e ottenere un link al loro sito web, il che è ottimo ai fini della SEO.

Esistono anche siti specializzati in recensioni di blog e le persone vi si recano per cercare raccomandazioni. Inserire il vostro prodotto in un sito come questo può aprire un nuovo pubblico per il logo e il prodotto della vostra azienda. Ecco un esempio da Techradar:

Esempio di testimonial di una serie di documentari

La maggior parte delle testimonianze fornisce ai lettori una panoramica di alto livello sui clienti, sui consumatori e sui risultati ottenuti.

Per una testimonianza di una serie di documentari, questo non è il caso.

Considerate la possibilità di consentire ai potenziali clienti di visualizzare i video delle testimonianze su come altri hanno beneficiato dell'utilizzo del vostro prodotto o servizio. I potenziali clienti possono vedere il percorso del cliente e come è stato prima e dopo. Inoltre, questo fa sembrare la testimonianza più autentica.

Ecco uno degli esempi più popolari di testimonianze di questo tipo. Ottenere 10.000 abbonati, il prodotto di punta di Strumenti di crescita (ex Videofruit) del fondatore Bryan Harris, è stato pubblicato nel 2016.

Bryan ha adottato un approccio diverso rispetto alla maggior parte dei testimonial dei corsi. I suoi allievi di programmi precedenti sono stati presentati in una serie di documentari in tre parti che ha registrato.

Punti di forza

Le testimonianze dei clienti sono un modo prezioso per costruire fiducia e credibilità con i potenziali clienti. Se fatte bene, possono essere incredibilmente efficaci per aiutare a chiudere una vendita.

Le migliori testimonianze dei clienti sono quelle specifiche, oneste e verosimili. Devono evitare le generalità e concentrarsi invece sui modi particolari in cui il vostro prodotto o servizio ha aiutato il cliente.

PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.