O Enriquecimento de publicações com IA analisa as publicações que recolheu e aplica tags e categorias geradas por IA, para que possa compreender e filtrar o seu conteúdo por tema e intenção em vez de ler cada legenda.
Funciona a partir da página 'Publicações' em 'Escuta social' (o cabeçalho da página lê-se 'Monitorizar'), nas publicações que escolher, quando escolher. Isto é diferente da automatização de Etiquetagem automática: veja a comparação abaixo.
O que a IA gera
Quando enriquece uma publicação, a IA adiciona dois tipos de etiquetas organizacionais:
- Categorias: As publicações são automaticamente organizadas numa ou mais categorias pré-definidas para o ajudar a identificar rapidamente a sua intenção ou sentimento. As categorias incluem
Positive Feedback,Complaint,Brand Praise,Potential Lead,Promotional,Noise,OthereQuestion. - Tags: A IA lê a legenda da publicação e gera de 1 a 5 tags descritivas sobre os temas específicos discutidos. Se uma publicação não tiver legenda ou o texto não for claro, é aplicada a tag
"unclear".
Enriquecer uma publicação custa 1 crédito de IA, que cobre tanto as tags como as categorias, por isso enriquecer 10 publicações custa 10 créditos.
Como enriquecer as suas publicações
Pode organizar publicações selecionadas com IA a partir da página 'Publicações':
Selecione as publicações. Marque a caixa de seleção em cada publicação que quer enriquecer.
Marque-as com IA. Abra o menu 'Opções em massa' e clique em 'Marcar com IA'. Apenas as publicações selecionadas são processadas.
Dê-lhe alguns minutos. O enriquecimento não é instantâneo: as tags e categorias podem demorar até 5 minutos a aparecer. Atualize a página se ainda não tiverem aparecido.
Enriqueça as publicações com que realmente planeia trabalhar. Cada publicação custa um crédito, e a opção em massa permite-lhe visar exatamente a campanha ou o período que está a analisar.
Enriquecimento de publicações com IA vs a automatização de Etiquetagem automática
As duas funcionalidades soam parecidas, mas fazem trabalhos diferentes:
- O Enriquecimento de publicações com IA (esta página) funciona manualmente sobre as publicações que escolher, e a IA decide as tags e categorias lendo cada legenda. 1 crédito por publicação.
- A Etiquetagem automática funciona automaticamente em cada nova publicação das fontes que escolheu, e aplica as tags que escreveu ao criar a automatização. Sem leitura por IA, sem categorias.
Use o enriquecimento para descobrir o que está no seu conteúdo, e a etiquetagem automática para aplicar tags de campanha já conhecidas a tudo o que uma fonte recolhe.
Usar as tags e categorias
As publicações enriquecidas tornam-se filtráveis em todos os locais onde as tags funcionam: restrinja a página 'Publicações' por tag ou categoria, ou aponte um widget para elas com 'Filtrar por etiquetas de IA' em filtragem por IA. Consulte Filtros.
Pronto para dar sentido ao seu conteúdo recolhido?
Perguntas frequentes
Quanto custa o enriquecimento?
1 crédito de IA por publicação, cobrindo tanto as tags como as categorias.
Porque é que as minhas publicações ainda não mostram tags?
O enriquecimento demora até 5 minutos. Atualize a página, e se uma legenda estava vazia ou ilegível, a tag será "unclear".
Em que é que isto é diferente da Etiquetagem automática?
A Etiquetagem automática aplica as tags que escreveu a cada nova publicação das fontes escolhidas, automaticamente. O enriquecimento permite que a IA gere tags e categorias para as publicações que escolher, quando quiser.
Quantas tags recebe uma publicação?
Entre 1 e 5, com base na legenda.
O que se segue
Filtre widgets pelas tags geradas com Filtros, ou leia o que os seus dados enriquecidos revelam em Social Insights.
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