La sincronizzazione automatica è il modo in cui EmbedSocial mantiene aggiornati i tuoi feed. Una volta collegata una fonte, la controlliamo secondo una pianificazione ed estraiamo qualsiasi novità nel tuo account, così i tuoi widget si aggiornano sul tuo sito web senza che tu tocchi il codice di incorporamento.
Non devi attivare la sincronizzazione automatica. Funziona dal momento in cui una fonte si collega. Ciò che cambia è la frequenza, che dipende dal tuo piano e dalla piattaforma da cui provengono i contenuti.
Intervallo di sincronizzazione automatica per piano
Questa è la riga 'Tempo di aggiornamento' nella pagina dei prezzi, che è la fonte di verità per essa:
| Piano | Tempo di aggiornamento |
|---|---|
| Free | Ogni 24 ore |
| Pro | Ogni 3 ore |
| Pro Plus | Ogni 3 ore |
| Premium | Ogni 30 minuti |
| Enterprise | Ogni 5 minuti |
I piani superiori controllano più spesso, così i nuovi post e le nuove recensioni raggiungono il tuo sito più rapidamente. Nient'altro nella sincronizzazione cambia tra i piani, e l'intervallo è lo stesso per ogni fonte nel tuo account.
Eccezioni per piattaforma
Alcune piattaforme impostano un proprio ritmo, indipendentemente dal tuo piano, per via di ciò che consente la loro API:
| Fonte | Aggiornamento |
|---|---|
| Recensioni Google | Ogni 15 minuti |
| Recensioni Facebook | Ogni 24 ore |
| YouTube | Ogni 24 ore |
| X (Twitter) | Due volte a settimana, ogni martedì e venerdì |
Ogni altra fonte segue l'intervallo del piano.
Quando un nuovo contenuto non compare
Se qualcosa pubblicato sulla piattaforma non è ancora nel tuo account, procedi in quest'ordine:
- Aspetta che passi l'intervallo. Con il piano Free, un nuovo post può impiegare fino a 24 ore per arrivare.
- Controlla il limite di contenuti. Ogni fonte importa un numero prestabilito di elementi al mese: 500 su Free, 1.500 su Pro, 5.000 su Pro Plus e 30.000 su Premium. Una volta che una fonte raggiunge il suo limite, non arriva nulla di nuovo fino all'azzeramento del primo del mese. Consulta Limiti di utilizzo e visualizzazioni.
- Controlla che il contenuto sia pubblico. Gli account privati, i profili non in elenco e i post con restrizioni non possono essere estratti. Le regole di ogni piattaforma sono elencate in Fonti.
- Controlla la moderazione. Un post arrivato ma nascosto è stato probabilmente filtrato o disattivato, non semplicemente mai sincronizzato.
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Domande frequenti
Devo incorporare di nuovo il mio widget dopo una sincronizzazione?
No. Il codice di incorporamento non cambia mai. I nuovi contenuti compaiono automaticamente nel widget sul tuo sito.
Posso forzare una sincronizzazione manualmente?
La sincronizzazione automatica segue la propria pianificazione. Se un contenuto manca ben oltre l'intervallo del tuo piano, contatta l'assistenza invece di aspettare il ciclo successivo.
Un piano più veloce sincronizza alcune fonti ma non altre?
No. L'intervallo si applica a ogni fonte nel tuo account. Le uniche eccezioni sono le quattro piattaforme nella tabella sopra, che impostano il proprio ritmo su ogni piano.
Perché X (Twitter) è molto più lento delle altre piattaforme?
X limita la frequenza e la profondità con cui la sua API può essere interrogata. Lo sincronizziamo due volte a settimana, e possono essere estratti solo i post pubblici degli ultimi 7 giorni.
La sincronizzazione automatica rimuove i post eliminati sulla piattaforma?
I contenuti già raccolti restano nel tuo account EmbedSocial. Usa la moderazione per nascondere qualsiasi cosa non voglia più sul tuo sito.
Cosa fare dopo
Consulta Fonti per sapere che cosa può estrarre ogni piattaforma e come funzionano i conteggi delle fonti e i limiti di contenuti. La pagina dei prezzi contiene il confronto completo dei piani.
Se hai domande, fai clic sull'icona della chat in basso a destra per parlare con il nostro team di assistenza clienti oppure scrivici a support@embedsocial.com Siamo qui per te 🙏