Social Insights trasforma i post che i tuoi argomenti di ascolto raccolgono in grafici: quali hashtag portano la conversazione, chi pubblica di più, su quali piattaforme succede e come si sentono le persone al riguardo.
La pagina carica i tuoi dati automaticamente. Aprila e i grafici sono già popolati in base ai filtri in alto, quindi non c'è nessun passaggio di importazione e niente da preparare prima. È l'ultima tappa nella configurazione del social listening: una volta che il tuo argomento raccoglie post, questo è dove leggi ciò che è arrivato.
Prima di iniziare, collega una fonte di hashtag, menzioni o parole chiave così hai qualcosa su cui fare report. Consulta Parole chiave, hashtag e menzioni.
Come leggere i tuoi Social Insights
Apri Insights. Fai clic su 'Social Listening' nel menu a sinistra, poi su 'Insights'.
Imposta i tuoi filtri. Scegli un intervallo di date e regola 'Intervallo di tempo', 'Tipo di media', 'Tipo di post' e 'Account social'. I grafici si ridisegnano man mano che li cambi.
Leggi i riquadri di riepilogo. 'Post totali', 'Autori unici' e 'Intervallo di date' ti danno la dimensione del dataset prima di leggere qualsiasi grafico.
Scorri i grafici dall'alto verso il basso. Hashtag e autori stanno in cima, poi le suddivisioni dei contenuti, le parole chiave e il sentiment.
Scarica il report (facoltativo). Scegli un 'Tipo di file', poi fai clic su 'Scarica report' per esportare i dati filtrati.
Ogni grafico segue la barra dei filtri. Restringi prima l'intervallo di date o scegli una singola piattaforma, poi leggi i grafici, invece di leggere tutto in una volta.
Che cosa ti dice ciascun pannello
- Hashtag popolari. Gli hashtag usati più di frequente, come grafico a barre e tabella con il conteggio e la percentuale per ciascuno. È qui che vedi sotto quale tag sta effettivamente girando una campagna.
- Autori principali. I creator di contenuti più attivi, con la stessa suddivisione di conteggio e percentuale. Utile per individuare gli account con cui vale la pena entrare in contatto.
- Contenuti per tipo. Come si suddividono i post tra video, carosello, immagine e testo.
- Contenuti per piattaforma. Quanti post provengono da ciascuna piattaforma collegata, impilati per la fonte o la parola chiave che li ha portati.
- Parole chiave più usate. Le parole che compaiono più spesso nei post raccolti, dimensionate in base alla frequenza.
- Analisi del sentiment. La quota di post che risultano positivi, neutri o negativi.
- Cronologia dei post. Come si è mosso il volume di raccolta nel periodo selezionato.
Il social listening e l'analisi avanzata sono disponibili dal piano Pro. Scopri che cosa può fare Social Insights e avvia la tua prova gratuita.
Domande frequenti
Devo importare qualcosa per vedere i miei dati?
No. La pagina estrae i tuoi dati automaticamente e mostra il report per i filtri selezionati non appena si carica.
Perché i grafici sembrano vuoti?
O l'intervallo di date non contiene post raccolti, oppure le tue fonti non hanno ancora portato nulla. Allarga prima l'intervallo di date, poi controlla che la tua fonte di ascolto sia collegata.
Posso esportare i dati?
Sì. Scegli un 'Tipo di file', poi fai clic su 'Scarica report' per esportare esattamente quello che mostrano i tuoi filtri attuali.
Di quale piano ho bisogno?
Il social listening e l'analisi avanzata partono dal piano Pro.
Il punteggio del sentiment usa l'IA?
Il sentiment viene calcolato per te dai post raccolti e mostrato come suddivisione tra positivo, neutro e negativo. Non taggi nulla a mano.
Cosa fare dopo
Insights ti dice che cosa è arrivato. Per agire su questo, torna su 'Post' e tagga, modera o ripubblica i contenuti indicati dai grafici. Consulta Parole chiave, hashtag e menzioni.
Se hai domande, fai clic sull'icona della chat in basso a destra per parlare con il nostro team di assistenza clienti oppure scrivici a support@embedsocial.com. Siamo qui per te 🙏