Posso fare l'upgrade del mio piano/abbonamento da Pro a Pro Plus o Premium?
Vuoi fare l'upgrade del tuo piano/abbonamento?
Grazie per aver posto questa domanda. Continua a leggere per scoprire come puoi fare l'upgrade del tuo piano/abbonamento.
Per fare l'upgrade del tuo abbonamento:
1. Vai su 'Profilo', nell'angolo in basso a sinistra, e fai clic su 'Acquista prodotto':
2. Fai clic su 'Upgrade' sul prodotto di cui vuoi fare l'upgrade:
3. Infine, seleziona il piano che vuoi usare dal menu a tendina, e puoi anche scegliere tra mensile o annuale. Poi fai clic su 'Conferma le modifiche al piano':
Tutto qui!
Passerai immediatamente all'abbonamento più grande e l'importo già pagato verrà preso in considerazione, quindi non ti verrà addebitato l'importo pieno.
Se hai domande, fai clic sull'icona della chat in basso a destra per parlare con il nostro team di assistenza clienti oppure scrivici a support@embedsocial.com. Siamo qui per te 🙏
Come posso fare il downgrade del mio piano?
Grazie per aver posto questa domanda! Segui l'articolo qui sotto per scoprire come fare il downgrade del tuo piano all'interno del tuo account EmbedSocial.
Downgrade del tuo piano da un abbonamento a pagamento a uno gratuito
Per fare il downgrade del tuo piano da un abbonamento a pagamento a uno gratuito dovrai:
- Andare alla 'Sezione Fatturazione':
2. Una volta nella pagina 'Fatturazione', puoi fare il downgrade del tuo abbonamento/abbonamento di prova facendo clic su 'Annulla' sotto il tuo prodotto:
3. Seleziona 'Passa al nostro piano gratuito con layout predefinito'
4. Conferma di nuovo facendo clic sul pulsante 'Passa al piano gratuito' e il tuo piano a pagamento/prova verrà declassato a quello gratuito:
Downgrade da un piano più grande a uno inferiore
Se ti trovi su un piano più grande e vuoi fare il downgrade a uno inferiore, per esempio se stai usando il piano Pro Plus e vuoi fare il downgrade al piano Pro, non esitare a contattarci a support@embedsocial.com o in live chat e faremo il downgrade del piano per te.
Se hai domande, fai clic sull'icona della chat in basso a destra per parlare con il nostro team di assistenza clienti oppure scrivici a support@embedsocial.com. Siamo qui per te 🙏
Come posso passare a un abbonamento annuale?
Grazie per aver posto questa domanda! Certo, puoi passare a un abbonamento annuale e risparmiare il 20%
Per farlo, vai nell'angolo in basso a sinistra, fai clic sul nome del tuo profilo, e continua su 'Acquista prodotto':
Fai clic sul prodotto che vuoi acquistare con il piano annuale:
Nella pagina successiva, scegli 'Annuale', scegli il piano del prodotto (Pro, Pro Plus o Premium), e fai clic su 'Conferma le modifiche al piano':
Tutto qui!
Verrai automaticamente passato a un abbonamento annuale.
Nota: se hai già un abbonamento mensile, faccelo sapere con il piano desiderato e il nostro team finanziario procederà con i prossimi passaggi per modificare il tuo abbonamento da mensile ad annuale.
Puoi controllare più dettagli sulla nostra pagina ufficiale dei prezzi.
Se hai domande, fai clic sull'icona della chat in basso a destra per parlare con il nostro team di assistenza clienti oppure scrivici a support@embedsocial.com. Siamo qui per te 🙏
Come mettere in pausa il tuo abbonamento?
Puoi mettere in pausa il tuo account in qualsiasi momento, e selezionare un intervallo di tempo dopo il quale si riattiverà automaticamente.
Una volta messo in pausa il tuo account, i tuoi widget smetteranno di funzionare sul tuo sito web, e non ti verrà addebitato nulla durante il periodo di pausa.
Per mettere in pausa il tuo abbonamento mensile EmbedSocial, segui i passaggi qui sotto:
- Accedi al tuo account EmbedSocial
- Fai clic sulla sezione 'Profilo' nell'angolo in basso a sinistra e seleziona l'opzione 'Fatturazione'
- Fai clic su 'Metti in pausa l'abbonamento' nell'angolo in alto a destra
Apparirà un popup dove dovrai selezionare da 1 a 6 mesi per mettere in pausa l'account e fare clic su 'Continua'.
Nel caso in cui decidessi di voler riprendere il tuo abbonamento prima del previsto, scegli 'Riprendi l'abbonamento', un pulsante che apparirà nella stessa posizione nella pagina 'Fatturazione'.
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Come posso rinnovare il mio abbonamento?
Hai annullato il tuo abbonamento e vuoi rinnovarlo di nuovo?
Non esitare a contattare il team di assistenza clienti in live chat o via email a support@embedsocial.com e il nostro team rinnoverà immediatamente il tuo abbonamento.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci in chat o a scriverci a support@embedsocial.com. Siamo felici di aiutarti.
Voglio annullare il mio abbonamento. Cosa devo fare?
Non vuoi rinnovare il tuo abbonamento?
Grazie per aver posto questa domanda. In questo caso, dovrai annullare il tuo abbonamento. Continua a leggere per scoprire come puoi annullare il tuo abbonamento.
Prima di tutto, dovrai andare su 'Profilo' nell'angolo in basso a sinistra e fare clic su 'Fatturazione':
Poi fai clic sul pulsante 'Annulla':
Tutto qui! Il tuo abbonamento/prova verrà annullato e non si rinnoverà.
Ti saremmo molto grati se ci facessi sapere il motivo dell'annullamento. C'è una buona probabilità che possiamo aiutarti con qualsiasi difficoltà tu stia incontrando, quindi non esitare a farcelo sapere sulla nostra live chat.
Se hai domande, fai clic sull'icona della chat in basso a destra per parlare con il nostro team di assistenza clienti oppure scrivici a support@embedsocial.com. Siamo qui per te 🙏
Come annullo il mio account?
Per annullare il tuo abbonamento, segui gli stessi due passaggi qui sopra: vai su 'Profilo' nell'angolo in basso a sinistra, fai clic su 'Fatturazione' e poi fai clic sul pulsante 'Annulla'.
Se vuoi eliminare l'account stesso e non l'abbonamento, consulta Come elimino il mio account?.
Se annullo l'abbonamento, il widget continuerà a essere mostrato sul mio sito web?
Grazie per aver posto questa domanda. Continua a leggere per capire cosa succede quando cambi o annulli il tuo abbonamento.
Abbonamento mensile
Se annulli il tuo abbonamento mensile a qualsiasi prodotto EmbedSocial, il widget continuerà a essere attivo sul tuo sito web fino alla scadenza del periodo di abbonamento. Tuttavia, se il tuo abbonamento scade senza rinnovo, tutti i widget incorporati sul tuo sito web smetteranno completamente di funzionare e potrebbero apparire come elementi non funzionanti a meno che non vengano rimossi.
Per fare un esempio, se ti abboni il 1° giorno di un mese e annulli a metà mese, il tuo abbonamento resterà attivo fino al 1° giorno del mese successivo. Dopo questa data, il tuo account verrà disattivato, e il widget delle recensioni non sarà più visibile. Inoltre, qualsiasi abbonamento scaduto comporterà la completa perdita di funzionalità dei widget incorporati, lasciando elementi non funzionanti sul sito a meno che il codice del widget non venga rimosso manualmente.
Abbonamento annuale
Se annulli il tuo abbonamento annuale, i widget resteranno operativi fino alla data di scadenza del tuo abbonamento annuale.
Raccomandazioni per la gestione dei widget
- Mantenere la funzionalità: assicurati che il tuo abbonamento resti attivo per conservare la piena funzionalità dei widget. Se scegli il piano gratuito, aspettati restrizioni estetiche e sulle funzionalità.
- Rimuovere i widget: una volta scaduti, rimuovere i widget non funzionanti evita che il tuo sito web mostri contenuti inattivi.
Downgrade al piano gratuito
Quando fai il downgrade al piano gratuito, i tuoi widget continueranno a essere attivi ma con funzionalità limitate. Le funzionalità avanzate come le opzioni di personalizzazione non saranno più accessibili, e i widget potrebbero adottare un design predefinito. Se il tuo abbonamento scade e non viene rinnovato, tutti i widget sul tuo sito smetteranno di funzionare e potrebbero apparire come elementi non funzionanti a meno che tu non rimuova il codice del widget.
Se hai bisogno di ulteriori endpoint API o se hai domande, fai clic sull'icona della chat in basso a destra per parlare con il nostro team di assistenza clienti oppure scrivici a support@embedsocial.com. Siamo qui per te 🙏