Una fonte personalizzata contiene contenuti che non provengono affatto da una piattaforma social. Crei tu stesso i post e le recensioni, uno alla volta in un modulo o in blocco da un file CSV, e una volta inseriti si comportano come qualsiasi altra fonte.
Usala per le testimonianze raccolte via email, le recensioni che vivono su una piattaforma con cui non ci integriamo ancora come TripAdvisor, gli annunci che vuoi inserire in un feed, o un insieme di recensioni storiche che stai migrando da un altro strumento.
Come aggiungere una fonte personalizzata
Apri il selettore delle fonti. Fai clic su '+ Aggiungi fonte' nel menu a sinistra.
Scegli Custom. Sotto 'oppure collega una fonte singola', fai clic su 'Custom'.
Dai un nome alla fonte. Assegnale un nome che riconoscerai nell'editor del widget, poi fai clic su 'Avanti'.
Aggiungi i tuoi contenuti. Fai clic su 'Aggiungi recensione' e compila il modulo: la valutazione e il nome del cliente sono obbligatori, e puoi anche aggiungere il testo della recensione, una foto del cliente, foto della recensione e la data della recensione. Fai clic su 'Salva', e ripeti per ogni voce.
Costruisci il widget. Vai su 'Widget', fai clic su 'Nuovo widget', seleziona la tua fonte personalizzata e fai clic su 'Crea widget'.
Qui niente si sincronizza da solo. Una fonte personalizzata contiene solo ciò che vi inserisci, quindi non diventa mai obsoleta e non cambia mai comportamento alle tue spalle.
Importare recensioni da un file CSV
Aggiungere le voci una per una va bene per un piccolo numero. Per un insieme più grande, usa invece 'Importa recensioni': scarica il modello CSV, compilalo con le tue recensioni esistenti e caricalo. La prima riga del modello contiene le intestazioni delle colonne e ogni riga successiva diventa una recensione.
Quando usare una fonte personalizzata
Ricorri ad essa in tre situazioni:
- Creare post manualmente, per annunci, testimonianze o contenuti curati che non hanno un post social alle spalle
- Creare recensioni manualmente, quando raccogli feedback direttamente dai clienti
- Caricare recensioni tramite CSV, per inserire in una volta sola un grande insieme di recensioni o testimonianze esistenti
Se quello che vuoi davvero è una piattaforma che non supportiamo ancora, usa 'Request source' nel selettore di fonti per segnalarla al nostro team, e nel frattempo aggiungi il contenuto come fonte personalizzata.
Pronto a portare i tuoi contenuti?
Domande frequenti
In che cosa una fonte personalizzata è diversa da un modulo personalizzato?
Una fonte personalizzata la compili tu stesso. Un modulo personalizzato è un modulo che incorpori sul tuo sito web o condividi come link, così sono i tuoi clienti a inviare il contenuto. Consulta Fonti per entrambi.
Una fonte personalizzata conta ai fini del mio limite di fonti?
Sì. È una fonte, come un account o una sede collegati.
Posso modificare o eliminare una voce dopo averla salvata?
Sì. Le voci restano nel tuo account e possono essere modificate, moderate o rimosse come i contenuti di qualsiasi altra fonte.
Posso mescolare contenuti personalizzati con i miei post social in un unico widget?
Sì. Seleziona la fonte personalizzata insieme alle tue altre fonti quando costruisci il widget.
Come mostro le recensioni TripAdvisor sul mio sito web?
TripAdvisor non è una delle nostre fonti collegate, quindi porti quelle recensioni tramite una fonte personalizzata. Copia o esporta le recensioni che vuoi, aggiungile con 'Aggiungi recensione' o l'importazione CSV, poi costruisci un widget da quella fonte e incorporalo sul tuo sito web come qualsiasi altro widget. Usa 'Request source' per segnalare al nostro team che vuoi una connessione diretta con TripAdvisor.
Che cosa succede se le recensioni che voglio importare sono su una piattaforma che non supportate?
Usa 'Request source' per dirci di quale piattaforma si tratta. Fino a quando non sarà supportata, esporta quelle recensioni e aggiungile come fonte personalizzata, manualmente o tramite CSV.
Cosa fare dopo
Con la fonte pronta, decidi come i suoi contenuti raggiungono il tuo sito. Consulta Fonti per come le fonti alimentano i tuoi widget, e social media aggregator per che cosa puoi costruire una volta collegate diverse fonti.
Se hai domande, fai clic sull'icona della chat in basso a destra per parlare con il nostro team di assistenza clienti oppure scrivici a support@embedsocial.com Siamo qui per te 🙏