La sincronización automática es cómo EmbedSocial mantiene tus feeds actualizados. Una vez conectada una fuente, la comprobamos según un calendario y extraemos cualquier novedad a tu cuenta, así tus widgets se actualizan en tu sitio web sin que toques el código de inserción.
No activas la sincronización automática. Se ejecuta desde el momento en que se conecta una fuente. Lo que cambia es cada cuánto se ejecuta, lo cual depende de tu plan y de la plataforma de la que procede el contenido.
Intervalo de sincronización automática por plan
Esta es la fila 'Tiempo de actualización' de la página de precios, que es la fuente de verdad para este dato:
| Plan | Tiempo de actualización |
|---|---|
| Free | Cada 24 horas |
| Pro | Cada 3 horas |
| Pro Plus | Cada 3 horas |
| Premium | Cada 30 minutos |
| Enterprise | Cada 5 minutos |
Los planes superiores comprueban con más frecuencia, así que las publicaciones y reseñas nuevas llegan antes a tu sitio. Nada más cambia en la sincronización entre planes, y el intervalo es el mismo para cada fuente de tu cuenta.
Excepciones por plataforma
Algunas plataformas tienen su propio ritmo, sea cual sea tu plan, por lo que permite su API:
| Fuente | Actualización |
|---|---|
| Reseñas de Google | Cada 15 minutos |
| Reseñas de Facebook | Cada 24 horas |
| YouTube | Cada 24 horas |
| X (Twitter) | Dos veces por semana, cada martes y viernes |
El resto de fuentes siguen el intervalo del plan.
Cuando no aparece contenido nuevo
Si algo publicado en la plataforma todavía no está en tu cuenta, revisa esto en orden:
- Espera el intervalo completo. En el plan Free, una publicación nueva puede tardar hasta 24 horas en llegar.
- Comprueba el límite de contenido. Cada fuente importa un número determinado de elementos de contenido al mes: 500 en Free, 1.500 en Pro, 5.000 en Pro Plus y 30.000 en Premium. En cuanto una fuente llega a su límite, no llega nada nuevo hasta el reinicio del día 1 de cada mes. Consulta Uso y límites de visualización.
- Comprueba que el contenido sea público. Las cuentas privadas, los perfiles no listados y las publicaciones restringidas no se pueden extraer. Las reglas de cada plataforma están en Fuentes.
- Comprueba la moderación. Una publicación que llegó pero está oculta probablemente se filtró o desactivó, no que nunca se sincronizó.
¿Quieres actualizaciones más rápidas?
Preguntas frecuentes
¿Tengo que volver a insertar mi widget después de una sincronización?
No. El código de inserción nunca cambia. El contenido nuevo aparece en el widget de tu sitio automáticamente.
¿Puedo forzar una sincronización manualmente?
La sincronización automática se ejecuta según su calendario. Si falta contenido mucho después del intervalo de tu plan, contacta con soporte en lugar de esperar al siguiente ciclo.
¿Un plan más rápido sincroniza algunas fuentes pero no otras?
No. El intervalo se aplica a cada fuente de tu cuenta. Las únicas excepciones son las cuatro plataformas de la tabla de arriba, que tienen su propio ritmo en todos los planes.
¿Por qué X (Twitter) es tan lento comparado con las otras plataformas?
X limita cada cuánto y cuán atrás se puede consultar su API. Lo sincronizamos dos veces por semana, y solo se pueden extraer publicaciones públicas de los últimos 7 días.
¿La sincronización automática elimina publicaciones borradas en la plataforma?
El contenido ya recopilado se queda en tu cuenta de EmbedSocial. Usa la moderación para ocultar cualquier cosa que ya no quieras en tu sitio.
Qué sigue
Consulta Fuentes para ver qué puede extraer cada plataforma y cómo funcionan los límites de fuentes y contenido. La página de precios tiene la comparativa completa de planes.
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