Eine benutzerdefinierte Quelle enthält Inhalte, die überhaupt nicht von einer Social-Media-Plattform stammen. Sie erstellen die Beiträge und Bewertungen selbst, entweder einzeln in einem Formular oder gesammelt aus einer CSV-Datei, und sobald sie vorhanden sind, verhalten sie sich wie jede andere Quelle.
Nutzen Sie sie für Testimonials, die Sie per E-Mail gesammelt haben, für Bewertungen auf einer Plattform, mit der wir noch nicht integriert sind, wie TripAdvisor, für Ankündigungen, die Sie in einem Feed haben möchten, oder für einen Satz historischer Bewertungen, die Sie aus einem anderen Tool übernehmen.
So fügen Sie eine benutzerdefinierte Quelle hinzu
Öffnen Sie die Quellenauswahl. Klicken Sie im linken Menü auf '+ Quelle hinzufügen'.
Wählen Sie Custom. Klicken Sie unter 'oder einzelne Quelle verbinden' auf 'Custom'.
Benennen Sie die Quelle. Geben Sie ihr einen Namen, den Sie im Widget-Editor wiedererkennen, und klicken Sie dann auf 'Weiter'.
Fügen Sie Ihre Inhalte hinzu. Klicken Sie auf 'Bewertung hinzufügen' und füllen Sie das Formular aus: Bewertung und Kundenname sind erforderlich, und Sie können zusätzlich den Bewertungstext, ein Kundenfoto, Bewertungsfotos und das Bewertungsdatum hinzufügen. Klicken Sie auf 'Speichern' und wiederholen Sie dies für jeden Eintrag.
Erstellen Sie das Widget. Gehen Sie zu 'Widgets', klicken Sie auf 'Neues Widget', wählen Sie Ihre benutzerdefinierte Quelle aus und klicken Sie auf 'Widget erstellen'.
Hier synchronisiert sich nichts von selbst. Eine benutzerdefinierte Quelle enthält immer nur das, was Sie hineinlegen, sodass sie nie veraltet und sich nie hinter Ihrem Rücken ändert.
Bewertungen aus einer CSV-Datei importieren
Einträge einzeln hinzuzufügen eignet sich für eine Handvoll. Für eine größere Menge nutzen Sie stattdessen 'Bewertungen importieren': Laden Sie die CSV-Vorlage herunter, füllen Sie sie mit Ihren vorhandenen Bewertungen aus und laden Sie sie hoch. Die erste Zeile der Vorlage enthält die Spaltenüberschriften, und jede folgende Zeile wird zu einer Bewertung.
Wann Sie eine benutzerdefinierte Quelle nutzen
Nutzen Sie sie in drei Situationen:
- Beiträge manuell erstellen, für Ankündigungen, Testimonials oder kuratierte Inhalte ohne zugrunde liegenden Social-Media-Beitrag
- Bewertungen manuell erstellen, wenn Sie Feedback direkt von Kunden sammeln
- Bewertungen per CSV hochladen, um eine große Menge vorhandener Bewertungen oder Testimonials auf einmal einzubringen
Wenn Sie eigentlich eine Plattform möchten, die wir noch nicht unterstützen, nutzen Sie 'Request source' in der Quellenauswahl, um es unserem Team mitzuteilen, und fügen Sie den Inhalt in der Zwischenzeit als benutzerdefinierte Quelle hinzu.
Bereit, Ihre eigenen Inhalte einzubringen?
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich eine benutzerdefinierte Quelle von einem benutzerdefinierten Formular?
Eine benutzerdefinierte Quelle füllen Sie selbst. Ein benutzerdefiniertes Formular ist ein Formular, das Sie auf Ihrer Website einbetten oder als Link teilen, sodass stattdessen Ihre Kunden den Inhalt übermitteln. Beides finden Sie unter Quellen.
Zählt eine benutzerdefinierte Quelle gegen mein Quellen-Limit?
Ja. Sie ist eine Quelle, genau wie ein verbundenes Konto oder ein Standort.
Kann ich einen Eintrag nach dem Speichern bearbeiten oder löschen?
Ja. Die Einträge bleiben in Ihrem Konto und können wie Inhalte aus jeder anderen Quelle bearbeitet, moderiert oder entfernt werden.
Kann ich benutzerdefinierte Inhalte mit meinen Social-Media-Beiträgen in einem Widget mischen?
Ja. Wählen Sie die benutzerdefinierte Quelle zusammen mit Ihren anderen Quellen aus, wenn Sie das Widget erstellen.
Wie bette ich TripAdvisor-Bewertungen auf meiner Website ein?
TripAdvisor gehört nicht zu unseren verbundenen Quellen, daher bringen Sie diese Bewertungen über eine benutzerdefinierte Quelle ein. Kopieren oder exportieren Sie die gewünschten Bewertungen, fügen Sie sie mit 'Bewertung hinzufügen' oder dem CSV-Import hinzu, erstellen Sie dann ein Widget aus dieser Quelle und betten Sie es wie jedes andere Widget auf Ihrer Website ein. Nutzen Sie 'Request source', um unserem Team mitzuteilen, dass Sie eine direkte TripAdvisor-Verbindung möchten.
Was, wenn die Bewertungen, die ich importieren möchte, auf einer Plattform sind, die Sie nicht unterstützen?
Nutzen Sie 'Request source', um uns mitzuteilen, um welche Plattform es sich handelt. Bis sie unterstützt wird, exportieren Sie diese Bewertungen und fügen Sie sie als benutzerdefinierte Quelle hinzu, manuell oder per CSV.
Wie geht es weiter
Sobald die Quelle eingerichtet ist, entscheiden Sie, wie ihre Inhalte auf Ihre Website gelangen. Unter Quellen erfahren Sie, wie Quellen Ihre Widgets speisen, und unter Social Media Aggregator, was Sie erstellen können, sobald mehrere verbunden sind.
Wenn Sie Fragen haben, klicken Sie unten rechts auf das Chat-Symbol, um mit unserem Customer-Success-Team zu sprechen, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@embedsocial.com. Wir sind für Sie da 🙏