Antes de empezar a crear Zaps, necesitas tener una cuenta de Zapier y una cuenta de EmbedSocial para el producto Reseñas.
Cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de Zapier y en la de EmbedSocial, sigue estos pasos para configurar tu primer Zap.
Ten en cuenta que, por el momento, puedes hacer lo siguiente:
- Disparador: enviar la información de las reseñas de tus clientes a otras aplicaciones, como CRM o aplicaciones de tickets
- Acción: guardar reseñas o testimonios de clientes desde otras fuentes, como formularios creados con Typeform o Google Forms.
Configurar EmbedSocial como disparador
1. El primer paso es seleccionar EmbedSocial como la aplicación del disparador.
2. Después, selecciona el disparador que ofrece como opción la integración de EmbedSocial con Zapier.
Actualmente, el disparador que ofrece EmbedSocial es:
'Nueva reseña': se activa cada vez que recibes una reseña recopilada en tu cuenta de EmbedSocial.
Una vez elegido este disparador, haz clic en 'Continue' (Continuar).
3. En los siguientes pasos tendrás que conectar tu cuenta de EmbedSocial con Zapier. Aparecerá una ventana emergente donde tendrás que introducir tu clave de API de Zapier, como se muestra abajo:
Para encontrar la clave de API, ve a Integraciones en tu cuenta de administrador de EmbedSocial y copia la clave de API que se proporciona. (puedes encontrar el código de la API en la parte inferior de la página, como se muestra abajo.)
4. El siguiente paso es probar si tu cuenta de EmbedSocial devuelve reseñas de ejemplo a Zapier. Si la prueba termina sin errores, ya puedes continuar al siguiente paso y configurar la acción.
Ten en cuenta que puedes configurar una acción con la aplicación que quieras. Pero el caso de uso más habitual será un CRM, una hoja de cálculo o cualquier otro software donde guardes o recopiles datos de clientes. Esto significa que con EmbedSocial podrás rellenar la información de las reseñas y los testimonios de tus clientes en las aplicaciones donde tienes el resto de su información.
Configurar EmbedSocial como acción
Cuando quieras recopilar reseñas o testimonios de clientes a través de otras aplicaciones, puedes usar EmbedSocial para guardar esa información y centralizar todos los testimonios de clientes en una sola aplicación.
Esto se consigue creando un Zap en Zapier en el que EmbedSocial actúa como la parte de acción del proceso.
Así que, para configurar EmbedSocial como acción, sigue estos pasos:
1.Elige EmbedSocial en el campo de búsqueda de aplicaciones de acción
2. Elige la acción que ofrece EmbedSocial. Actualmente, esta es la acción disponible:
Crear reseña: crea una reseña en una fuente personalizada de EmbedSocial.
3. Elige la cuenta de EmbedSocial si ya la has conectado con Zapier (si no, consulta el paso 3 del texto anterior para saber cómo conectar tu clave de API de EmbedSocial con Zapier.)
4. En este paso tendrás que crear la plantilla. La acción que ofrece EmbedSocial tiene algunos campos que la aplicación del disparador debe rellenar para que el zap funcione correctamente.
Los campos obligatorios son: 'Fuente de reseñas personalizada', 'Nombre del autor de la reseña' y 'Valoración'.
Así que, para asegurarte de que estos campos se rellenan correctamente, haz clic en el desplegable que hay junto a cada uno y complétalos con los datos que proporciona la aplicación del disparador. Por ejemplo, así se configura el Nombre del autor de la reseña cuando tienes esta información en una hoja de cálculo de Google.
5. Una vez configurada la plantilla, en el siguiente paso revisa los datos de ejemplo que se enviarán a tu cuenta de EmbedSocial y haz clic en 'Send test to EmbedSocial'.
Si la prueba en directo envía los datos de ejemplo a tu EmbedSocial en los siguientes 15 minutos, tu Zap funciona correctamente y ya puedes activarlo. Solo tienes que ponerlo en On en el último paso:
Este es un tutorial rápido y sencillo de lo que puedes hacer con la integración de EmbedSocial + Zapier.