Avant de commencer à créer des Zaps, vous devez disposer d'un compte Zapier et d'un compte EmbedSocial pour le produit Avis.
Une fois connecté à votre compte Zapier et à votre compte EmbedSocial, suivez simplement ces étapes pour configurer votre premier Zap.
Veuillez noter que, pour le moment, vous pouvez faire ce qui suit :
- Déclencheur : envoyer les informations des avis clients vers d'autres applications, comme des CRM ou des outils de ticketing
- Action : enregistrer des avis ou des témoignages clients provenant d'autres sources, comme des formulaires créés avec Typeform ou Google Forms.
Configurer EmbedSocial comme déclencheur
1. La première étape consiste à sélectionner EmbedSocial comme application de déclenchement.
2. Sélectionnez ensuite le déclencheur proposé comme option par l'intégration EmbedSocial avec Zapier.
Actuellement, le déclencheur fourni par EmbedSocial est :
'Nouvel avis' : se déclenche chaque fois que vous recevez un avis collecté dans votre compte EmbedSocial.
Une fois ce déclencheur choisi, cliquez simplement sur 'Continue' (Continuer).
3. Dans les étapes suivantes, vous devez connecter votre compte EmbedSocial à Zapier. Une fenêtre contextuelle apparaît, dans laquelle vous devrez renseigner votre clé API Zapier, comme illustré ci-dessous :
Pour trouver la clé API, allez simplement dans Intégrations dans votre compte administrateur EmbedSocial et copiez la clé API fournie. (vous trouverez le code API en bas de la page, comme illustré ci-dessous.)
4. L'étape suivante consiste à tester et à vérifier si votre compte EmbedSocial renvoie des exemples d'avis à Zapier. Si le test se termine sans erreur, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante et à configurer l'action.
Veuillez noter que vous pouvez définir une action avec n'importe quelle application. Mais le cas d'usage le plus courant sera un CRM, une feuille de calcul ou tout autre logiciel où vous stockez ou collectez des données clients. Cela signifie qu'avec EmbedSocial vous pourrez renseigner les informations d'avis et de témoignages de vos clients dans les applications où vous avez toutes les autres informations les concernant.
Configurer EmbedSocial comme action
Si vous voulez collecter des avis ou des témoignages clients via d'autres applications, vous pouvez utiliser EmbedSocial pour stocker ces informations et centraliser tous les témoignages clients dans une seule application.
C'est possible en créant un Zap dans Zapier où EmbedSocial joue le rôle de la partie Action du processus.
Donc, pour configurer EmbedSocial comme action, suivez simplement ces étapes :
1.Choisissez EmbedSocial dans le champ de recherche des applications d'action
2. Choisissez l'action fournie par EmbedSocial. Actuellement, voici l'action disponible :
Créer un avis : créer un avis dans une source personnalisée EmbedSocial.
3. Choisissez le compte EmbedSocial si vous l'avez déjà connecté à Zapier (sinon, consultez l'étape 3 ci-dessus sur la façon de connecter votre clé API EmbedSocial à Zapier.)
4. À cette étape, vous devrez créer le modèle. L'action fournie par EmbedSocial comporte quelques champs que l'application de déclenchement doit renseigner pour que le zap fonctionne correctement.
Les champs obligatoires sont : 'Source d'avis personnalisée', 'Nom de l'auteur de l'avis' et 'Note'.
Ainsi, pour vous assurer que ces champs sont correctement renseignés, cliquez simplement sur le menu déroulant à côté de chacun pour les remplir avec les données fournies par l'application de déclenchement. Par exemple, voici comment configurer le Nom de l'auteur de l'avis quand cette information se trouve dans une feuille de calcul Google.
5. Une fois le modèle configuré, vérifiez à l'étape suivante les données d'exemple qui seront envoyées à votre compte EmbedSocial et cliquez sur 'Send test to EmbedSocial'.
Si le test en direct envoie les données d'exemple à votre compte EmbedSocial dans les 15 minutes, votre Zap fonctionne correctement et vous pouvez le mettre en ligne, il suffit de le passer sur On à la dernière étape :
Voici un tutoriel rapide et simple de ce que vous pouvez faire avec l'intégration EmbedSocial + Zapier.