Vielen Dank für Ihre Frage. Diese Anleitung hilft Ihnen, fehlende Beiträge in Ihrem Social-Feed zu beheben, auch im häufigen Fall eines einzelnen Reels, das nicht angezeigt wird. In diesem Artikel nennen wir Ihnen einige Gründe, warum Ihre neuen Beiträge nicht in Ihr EmbedSocial-Konto abgerufen werden:
- Die automatische Aktualisierungszeit: Sobald Sie einen neuen Beitrag in Ihren Social-Media-Konten veröffentlichen, werden Ihre Beiträge je nach genutztem Plan automatisch abgerufen:
Free-Plan: Die automatische Aktualisierung erfolgt alle 24 Stunden.
Pro-Plan: Die automatische Aktualisierung erfolgt alle 3 Stunden
Pro-Plus-Plan: Die automatische Aktualisierung erfolgt alle 3 Stunden
Premium-Plan: Die automatische Aktualisierung erfolgt alle 30 Minuten
- Fehlende Berechtigungen: Wenn Ihr Konto oder Ihre Hashtag-Quelle keine neuen Beiträge erhält, gehen Sie zur Seite Social-Konten und prüfen Sie, ob die Berechtigungen Ihrer verbundenen Social-Konten aktuell sind. Hier ist ein hilfreicher Artikel.
- Der Nutzername wurde geändert: Wenn Sie den Nutzernamen Ihres Instagram-Kontos geändert haben, muss er auch in Ihrem EmbedSocial-Konto aktualisiert werden, damit die Beiträge automatisch abgerufen werden. Kontaktieren Sie uns einfach direkt über den Live-Chat oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@embedsocial.com, und unser Entwicklerteam aktualisiert Ihren Nutzernamen.
- Reels mit urheberrechtlich geschützter Musik: Wenn einzelne Instagram-Reels mit Musik nicht in Ihr EmbedSocial-Konto abgerufen werden, liegt das meist daran, dass Instagram diese Reels wegen Urheberrechtsverletzungen nicht über seine offizielle API bereitstellt. Hier erfahren Sie mehr Details.
- Kollaborationsbeiträge: Wenn es sich um Kollaborationsbeiträge handelt, bei denen zwei oder mehr Nutzer gemeinsam einen Beitrag erstellen und teilen, wird ein Beitrag anfangs möglicherweise nicht abgerufen, weil es zwei Wege gibt, sie abzurufen. Hier erfahren Sie mehr Details dazu, wie Sie sie abrufen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns gerne im Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an support@embedsocial.com. Wir helfen Ihnen gerne.
Warum wird mein Reel nicht in meinem Feed angezeigt?
Wenn ein einzelnes Reel fehlt, während alle anderen Beiträge da sind, ist urheberrechtlich geschützte Musik der häufigste Grund. Da wir Beiträge direkt über die Instagram-API abrufen, werden manche Reels mit geschützter Musik möglicherweise nicht abgerufen. Das passiert nicht bei jedem Reel mit Musik. Lesen Sie die vollständige Erklärung zu Reels, die nicht angezeigt werden. Wenn das Reel keine Musik enthält, gehen Sie die oben genannten Prüfungen zu Berechtigungen und Nutzername durch und warten Sie einen automatischen Aktualisierungszyklus Ihres Plans ab, bevor Sie es melden.