Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, tels que Visa, Master Card, Amex et Discover.
Ainsi que PayPal et Apple pay.
De plus, nous proposons l'option de paiement par virement bancaire pour les factures annuelles. Pour créer la facture, nous aurons besoin des informations suivantes :
- Nom de l'entreprise.
- Adresse de l'entreprise.
- Numéro d'identification VAT.
- Numéro de bon de commande (facultatif).
Merci de nous communiquer ces informations, ainsi que le produit qui vous intéresse et le forfait souhaité. Notre équipe financière se fera un plaisir de créer la facture pour vous.
Si vous avez des questions ou besoin de plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou à nous écrire à contact@embedsocial.com
Nous sommes ravis de vous aider !
Devise de paiement
La devise par défaut et les forfaits tarifaires affichés sur notre page tarifaire sont exprimés en USD.
Cependant, vous pouvez toujours nous contacter via notre chat en direct, et nous pouvons changer la devise de vos factures payées, selon votre région.
Vous pouvez nous contacter à support@embedsocial.com ou visiter notre page d'accueil pour nous joindre via le chat en direct. Merci 🙏
Modifier les informations de facturation
Pour modifier vos informations de facturation et accéder à vos factures dans votre compte EmbedSocial, allez dans le coin en bas à gauche, où vous verrez le nom de votre compte, cliquez dessus, puis cliquez sur 'Facturation' :
Sur le côté droit, vous pouvez cliquer sur 'Modifier' et mettre à jour les informations de facturation.
La page ressemble à ceci :
C'est tout.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou à nous écrire à support@embedsocial.com
Consulter vos factures
Pour consulter vos informations de facturation et accéder à vos factures dans votre compte EmbedSocial, allez dans le coin en bas à gauche, où vous verrez le nom de votre compte, cliquez dessus, puis cliquez sur 'Facturation'
C'est tout.
Ou, une fois connecté à votre compte, accédez directement à la page Facturation.
Si vous avez des questions, cliquez sur l'icône de chat en bas à droite pour parler avec notre équipe de service client ou écrivez-nous à support@embedsocial.com. Nous sommes là pour vous 🙏
Pourquoi me demande-t-on de saisir un identifiant VAT ?
Nous collectons la VAT sur tous les comptes de l'Union européenne qui n'ont pas de numéro VAT européen enregistré chez nous. Tous les numéros VAT sont validés auprès de notre prestataire de paiement Recurly via le VAT Information Exchange System (VIES), sur le site de la Commission européenne.
Si votre adresse de facturation ne se trouve pas dans l'UE, aucune taxe ne sera ajoutée à vos factures.
Pour éviter d'être facturé de la VAT, ajoutez un numéro VAT valide à votre compte disposant d'une adresse de facturation dans l'UE. Pour cela, vous devrez :
- Cliquez sur 'Icône de profil' en bas à gauche
- Cliquez sur 'Mon profil'
- Cliquez sur 'Modifier'
- Saisissez votre numéro VAT sous VAT number (EU only), puis cliquez sur 'Enregistrer les modifications'
Si vous êtes exonéré de VAT dans votre pays, par exemple en tant qu'organisation caritative ou fondation, contactez-nous à vat@embedsocial.com
Si vous avez des questions, cliquez sur l'icône de chat en bas à droite pour parler avec notre équipe de service client ou écrivez-nous à support@embedsocial.com. Nous sommes là pour vous 🙏