Le Filtrage IA note chaque publication selon des critères que vous rédigez vous-même. Vous décrivez en langage simple ce qui compte comme pertinent, comme les produits et les campagnes qui vous intéressent, le sentiment que vous voulez, et le spam ou le contenu injurieux que vous voulez exclure. L'IA attribue ensuite à chaque publication un score de pertinence.
Une fois les publications notées, ce score devient un critère de filtrage à deux endroits : votre liste de publications, quand vous examinez le contenu, et les paramètres de modération d'un widget, où les publications sous le score choisi sont filtrées automatiquement. La notation se configure une seule fois, sous 'Paramètres', et s'applique à toutes vos sources.
Avant de commencer, connectez au moins une source. Voir Connectez votre première source.
Comment activer la notation de pertinence par IA
Ouvrez les paramètres de Filtrage IA. Allez dans 'Paramètres', puis sélectionnez 'Filtrage IA'.
Activez la pertinence IA. Activez le bouton 'Pertinence IA'. L'IA ajoutera un score à chaque publication selon les critères que vous allez rédiger.
Choisissez les publications à noter. Sous 'Noter les publications', choisissez 'Noter les anciennes et les nouvelles publications' pour noter tout ce qui est déjà collecté ainsi que tout ce qui est nouveau, ou 'Noter uniquement les nouvelles publications' pour démarrer à partir de maintenant.
Rédigez vos critères. Dans 'Prompt système', décrivez ce qui rend une publication pertinente pour vous : les mots-clés, produits ou campagnes à inclure, le sentiment recherché, et ce qu'il faut exclure comme le spam, les propos haineux ou le contenu hors sujet. Plus vous donnez de contexte et de détails, meilleure sera la notation.
Vérifiez vos crédits et enregistrez. Chaque publication coûte 1 crédit à noter, alors vérifiez le 'Statut du crédit' avant de valider, puis cliquez sur 'Enregistrer'.
Noter les anciennes publications en plus des nouvelles est ce qui coûte le plus, car chaque publication déjà présente dans votre compte est notée à 1 crédit chacune. Si vous avez une grande bibliothèque, commencez par 'Noter uniquement les nouvelles publications'.
Filtrer les publications par score IA
Une fois les publications notées, vous pouvez réduire votre liste de publications à celles qui ont franchi vos critères.
Ouvrez votre liste de publications. Allez dans 'Écoute sur les réseaux sociaux', puis 'Publications'.
Ouvrez les filtres. Cliquez sur l'icône de filtre à côté de la barre de recherche pour ouvrir 'Filtres du flux'.
Définissez un score minimal. Faites glisser le curseur 'Score IA' jusqu'au score le plus bas que vous voulez voir. Les publications en dessous disparaissent de la liste.
Utilisez 'Modifier les critères' dans ce pop-up pour revenir à vos critères de notation si les résultats ne sont pas ceux attendus.
Filtrer automatiquement les publications dans un widget
Le même score peut conditionner ce qu'un widget affiche, afin que les publications non pertinentes n'atteignent jamais votre site web.
Ouvrez les paramètres de modération du widget. Ouvrez le widget et allez dans l'onglet 'Modération', puis ouvrez le panneau 'Filtres'.
Définissez le seuil de pertinence. Sous 'Filtrage IA', faites glisser 'Score de pertinence' jusqu'à votre minimum. Les publications en dessous sont exclues du widget.
Laissez-le s'appliquer automatiquement. Cochez 'Approuver automatiquement les nouvelles publications avec les filtres IA sélectionnés' pour que les nouvelles publications franchissant votre seuil soient approuvées sans révision manuelle. 'Ajouter automatiquement les nouvelles publications' garde le nouveau contenu qui afflue dans le widget.
Le tableau de modération à côté possède sa propre colonne 'Score IA', pour que vous voyiez le score de chaque publication pendant que vous vérifiez ce qui est activé.
Prêt à arrêter de modérer chaque publication à la main ?
Questions fréquentes
La notation IA utilise-t-elle des crédits ?
Oui. Chaque publication nécessite 1 crédit pour être notée. Le panneau 'Statut du crédit' dans les paramètres de Filtrage IA indique combien il vous en reste et vous avertit quand vous êtes sur le point d'en manquer, et 'Acheter des crédits' permet d'en ajouter.
Puis-je noter les publications que j'ai déjà collectées ?
Oui. Choisissez 'Noter les anciennes et les nouvelles publications' lors de la configuration de la notation. Gardez à l'esprit que chaque publication existante coûte 1 crédit, ce qui peut consommer beaucoup de crédits sur une grande bibliothèque.
Que dois-je écrire dans le prompt système ?
Décrivez vos critères en langage simple : les mots-clés, noms de produits ou noms de campagnes qui rendent une publication pertinente, le sentiment que vous voulez garder, et ce qui doit être exclu comme le spam, le langage injurieux ou le contenu sans rapport avec votre marque. Ajoutez autant de contexte et de détails que possible.
Dois-je configurer cela séparément pour chaque source ?
Non. Les critères que vous rédigez dans 'Paramètres' s'appliquent à toutes vos sources une fois la pertinence IA activée.
Puis-je modifier mes critères plus tard ?
Oui. Retournez dans 'Paramètres' puis 'Filtrage IA' pour modifier le prompt système, ou utilisez 'Modifier les critères' depuis le pop-up de filtres de la liste de publications.
La suite
La notation vous indique quelles publications comptent. Le tagging vous indique de quoi elles parlent. Voir Étiquetage automatique pour que des tags soient appliqués automatiquement aux publications entrantes.
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