Une source Google connecte une fiche Google Business Profile à EmbedSocial. Vous choisissez ce qu'elle extrait lors de la configuration : 'Avis' pour les avis que les clients laissent sur votre fiche, ou 'GMB Posts' pour les publications que vous publiez sur cette fiche.
Les avis sont le cas le plus courant. Une fois connectés, ils alimentent un widget d'avis sur votre site web et continuent de se mettre à jour à mesure que de nouveaux avis arrivent. Vous devez avoir accès au compte Google qui gère l'établissement.
Avant de commencer, assurez-vous d'être connecté avec le compte Google qui gère l'établissement que vous voulez connecter.
Comment connecter une source Google
Ouvrez le sélecteur de sources. Cliquez sur '+ Ajouter une source' dans le menu de gauche.
Choisissez Google. Sous 'ou connecter une source unique', cliquez sur 'Google'.
Choisissez le type de source. Sur 'Choisir le type de source', sélectionnez 'Avis' pour extraire les avis de votre fiche, ou 'GMB Posts' pour extraire les publications que vous publiez. Cliquez ensuite sur 'Suivant : Connecter le compte'.
Connectez votre compte Google. Cliquez sur le bouton de connexion et connectez-vous avec le compte Google qui gère l'établissement.
Approuvez les autorisations. Accordez à EmbedSocial l'accès demandé sur l'écran de consentement de Google.
Choisissez l'établissement et connectez la source. Sélectionnez le profil Google dans le menu déroulant, choisissez l'établissement voulu sous 'Places', puis cliquez sur 'Connecter la source'. Utilisez 'Rechercher un établissement' si vous en gérez plusieurs.
Choisissez un modèle de widget. Choisissez un modèle pour le widget qui affichera votre contenu Google.
Chaque établissement que vous connectez compte comme une source par rapport à la limite de votre plan, affichée dans l'en-tête, par exemple '69/100 sources'.
Avis ou GMB Posts ?
'Avis' extrait les avis que les clients laissent sur votre fiche Google Business Profile. C'est ce qu'il vous faut pour la preuve sociale sur votre site : notes en étoiles, texte des avis et noms des auteurs dans un widget d'avis.
'GMB Posts' extrait les publications que vous publiez vous-même sur la fiche, comme les offres et les actualités. Utilisez-le lorsque vous voulez reproduire vos publications Google sur votre site web plutôt que les retours clients.
Les deux sont des sources distinctes. Connectez les deux si vous voulez à la fois les avis et les publications d'un même établissement.
Connecter plusieurs établissements
Vous pouvez ajouter autant d'établissements Google que vous le souhaitez et extraire les avis de chacun d'eux. Recommencez le processus '+ Ajouter une source' pour chaque établissement. Si votre compte Google en gère plusieurs, ils apparaissent ensemble sous 'Places' à l'étape de l'établissement, et 'Rechercher un établissement' affine la liste.
Chaque établissement que vous ajoutez compte comme une source : 1 établissement Google = 1 source. Avec trois établissements, par exemple, le plan Pro vous suffit. Consultez notre page de tarifs pour voir quel plan correspond à votre usage, et Sources pour savoir comment les sources sont comptées.
Vous pouvez créer un widget par établissement et l'intégrer sur la page de cet établissement, ou un seul widget qui affiche les avis de tous vos établissements Google.
Prêt à afficher vos avis Google sur votre site ?
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Avis et GMB Posts ?
'Avis' extrait les avis que les clients laissent sur votre fiche. 'GMB Posts' extrait les publications que vous publiez vous-même sur la fiche. Ce sont des sources distinctes, donc connectez les deux si vous voulez les deux.
Puis-je extraire les avis de plusieurs établissements Google ?
Oui. Ajoutez autant d'établissements que vous le souhaitez, chacun connecté comme sa propre source. Consultez Connecter plusieurs établissements ci-dessus.
Pourquoi mon établissement n'apparaît-il pas dans la liste ?
La liste 'Places' n'affiche que les établissements gérés par le compte Google connecté. Si l'un d'eux manque, vérifiez que le compte y a accès dans Google Business Profile, puis reconnectez-vous.
Les nouveaux avis apparaissent-ils automatiquement ?
Oui. Une fois la source connectée, elle continue de se synchroniser, donc les nouveaux avis arrivent sans que vous ayez à vous reconnecter.
La suite
Une fois la source connectée, décidez comment ses avis arrivent sur votre site. Consultez Sources pour savoir comment les sources alimentent vos widgets.
Si vous avez des questions, cliquez sur l'icône de chat en bas à droite pour parler avec notre équipe de service client ou écrivez-nous à support@embedsocial.com. Nous sommes là pour vous 🙏