Si vos avis les plus récents sont récupérés dans votre compte EmbedSocial mais ne s'affichent pas dans votre widget, les raisons les plus courantes sont les suivantes :
1. Vous avez désactivé le paramètre d'ajout automatique des publications
Pour vérifier si 'Ajouter automatiquement les nouvelles publications' est désactivé, vous devez :
- Ouvrir le widget souhaité et, dans les paramètres 'Général', vérifier si le paramètre 'Ajouter automatiquement les nouvelles publications' est désactivé :
Veuillez noter que si ce paramètre est désactivé, les avis continueront de se mettre à jour, mais pas sur la version en ligne du widget intégré à votre site web. Ils seront mis à jour dans l'onglet 'Modération' de votre widget, dans la section 'Tous les avis'.
- Pour les activer, vous devez vous rendre dans l'onglet 'Modération' du widget et activer les avis que vous souhaitez afficher dans le widget :
Si vous souhaitez que les nouveaux avis s'affichent automatiquement à l'avenir, il vous suffit d'activer le paramètre 'Ajouter automatiquement les nouvelles publications'
2. Vérifiez si vous avez ajouté des filtres spécifiques à votre widget
Si vous avez ajouté des filtres à votre widget, comme un filtre par tags, un filtre par mots-clés, un tri par note, etc., cela peut être une autre raison pour laquelle vos avis les plus récents ne s'affichent pas du tout dans le widget ou n'apparaissent pas comme les plus récents :
Si vous avez des questions, cliquez sur l'icône de chat en bas à droite pour parler avec notre équipe de service client ou écrivez-nous à support@embedsocial.com. Nous sommes là pour vous 🙏