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サポートプランについて

EmbedSocialの運用中に高度なサポートが必要な場合にご利用いただけるサポートプランについての説明です。

Rio Tanaka avatar
対応者:Rio Tanaka
5か月以上前に更新

WEB会議でのご説明や優先対応など、高度なサポートを希望されるユーザー様のために、専用のサポートプランをご用意しております。特に、短期間に多くの投稿が発生するキャンペーンやイベント、実装の難易度が高いAPIやサイネージでの利用に際しては、サポートプランをご利用くださいませ。

また、大手企業や行政機関における導入に際しましては、Advanceサポートのご利用を推奨しております。これにより、EmbedSocialのスムーズな運用と迅速な対応を実現し、ユーザー様のニーズに最適なサポートを提供いたします。

Free(通常)

Business

Advance

費用

0円

16,500円 / 月

33,000円 / 月

チャットサポート

回答リードタイム (目安)

2日

3時間

1時間

回答リードタイム (保証)

5日

2日

1日

WEB会議サポート

最大3回 / 月

無制限

専任の担当者

電話窓口

全てのサポート方法において対応日時は平日9:00〜18:00です(土日祝を除く)。

尚、導入される案件に応じて個別にカスタマイズされたサポート内容をご提供することも可能です。ご希望の場合にはお問い合わせより、セールスチームにお気軽にご相談くださいませ。

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